甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年在線書店圖書質(zhì)量保證服務(wù)合同甲方（購買方）：____________________________乙方（銷售方）：____________________________鑒于甲方有意向乙方購買圖書，乙方同意向甲方提供圖書銷售服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、圖書銷售服務(wù)內(nèi)容1.乙方承諾所銷售的圖書均為正版，質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方提供圖書質(zhì)量保證服務(wù)，確保所售圖書無質(zhì)量問題。3.甲方有權(quán)對所購圖書進(jìn)行退換貨處理，退換貨流程詳見附件一。二、圖書質(zhì)量保證期限1.本合同簽訂之日起，圖書質(zhì)量保證期限為自圖書簽收之日起__年。2.甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)圖書存在質(zhì)量問題的，應(yīng)立即向乙方提出退換貨申請。三、圖書質(zhì)量保證責(zé)任1.乙方對所售圖書的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如圖書存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退換貨責(zé)任。2.乙方應(yīng)確保圖書的包裝完好，避免在運輸過程中造成損壞。3.乙方應(yīng)在收到甲方退換貨申請后__個工作日內(nèi)處理完畢。四、退換貨流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)圖書存在質(zhì)量問題時，應(yīng)立即聯(lián)系乙方，并提供相關(guān)證明材料。2.乙方在確認(rèn)圖書存在質(zhì)量問題后，應(yīng)向甲方提供退換貨流程說明，甲方按照說明操作。3.退換貨過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請仲裁或提起訴訟。五、違約責(zé)任1.甲方未按約定支付貨款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付貨款的_%。2.乙方未按約定提供圖書質(zhì)量保證服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付貨款的_%。六、爭議解決1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效及其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（購買方）：____________________________乙方（銷售方）：____________________________簽署日期：____________________________附件一：退換貨流程說明（1）訂單號；（2）購買時間；（3）圖書名稱；（4）質(zhì)量問題描述；（5）相關(guān)證明材料（如圖片、視頻等）。2.乙方客服在收到甲方信息后，將對問題進(jìn)行核實，并告知甲方退換貨流程。3.甲方按照乙方客服提供的退換貨流程進(jìn)行操作，包括填寫退換貨申請、寄回圖書等。4.乙方在收到甲方退回的圖書后，將進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)問題后