站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院《導(dǎo)游基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對于防范旅游危機(jī)具有重要作用。以下哪個(gè)因素是構(gòu)建旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的？（）A.歷史危機(jī)數(shù)據(jù)的分析B.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備C.專業(yè)的預(yù)警人員D.充足的資金支持2、關(guān)于旅游資源的評價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)對于評估自然景觀資源的價(jià)值最為重要？（）A.美學(xué)價(jià)值B.科學(xué)價(jià)值C.歷史文化價(jià)值D.經(jīng)濟(jì)價(jià)值3、對于旅游目的地的品牌建設(shè)，以下哪個(gè)方面更能提升品牌的知名度和美譽(yù)度：（）A.舉辦大型體育賽事B.邀請明星代言C.加強(qiáng)與周邊目的地的合作D.提高旅游服務(wù)質(zhì)量4、旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對于提高服務(wù)質(zhì)量和保障游客權(quán)益具有重要意義。以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對于規(guī)范旅游飯店的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.客房清潔標(biāo)準(zhǔn)B.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)D.安全管理標(biāo)準(zhǔn)5、在旅游交通的智能化發(fā)展中，以下哪種技術(shù)應(yīng)用能夠提高交通運(yùn)營效率和游客出行體驗(yàn)？（）A.智能導(dǎo)航系統(tǒng)B.無人駕駛技術(shù)C.車輛預(yù)訂平臺(tái)D.以上技術(shù)應(yīng)用效果相同6、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開科技的支持。以下哪種科技應(yīng)用對于提升旅游景區(qū)的管理效率最有幫助？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)B.人工智能客服C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)7、旅游消費(fèi)者行為具有多樣性和復(fù)雜性。在旅游決策過程中，以下哪個(gè)因素對游客最終選擇旅游目的地的影響最為關(guān)鍵？（）A.旅游目的地的知名度B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.親朋好友的推薦D.個(gè)人的興趣愛好8、旅游行業(yè)的季節(jié)性特征明顯，對旅游企業(yè)的經(jīng)營管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種應(yīng)對季節(jié)性的策略最能平衡旅游企業(yè)的全年收益？（）A.在旺季提高價(jià)格，淡季降低價(jià)格B.只在旺季開展?fàn)I銷活動(dòng)C.開發(fā)不受季節(jié)影響的旅游產(chǎn)品D.減少淡季的服務(wù)人員和設(shè)施投入9、旅游規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)，需要綜合考慮多方面因素。在規(guī)劃一個(gè)海濱度假旅游區(qū)時(shí)，以下哪個(gè)因素對于確定旅游設(shè)施的布局和規(guī)模影響最大？（）A.海岸線的長度和地形B.當(dāng)?shù)氐臍v史文化遺產(chǎn)C.周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.政府的財(cái)政投入10、旅游目的地的文化傳承和創(chuàng)新是保持其吸引力的重要途徑。以下哪種方式對于傳承和創(chuàng)新當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化最有效？（）A.建立傳統(tǒng)文化博物館B.將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代藝術(shù)相結(jié)合C.舉辦傳統(tǒng)節(jié)日慶典活動(dòng)D.以上都是11、旅游資源保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護(hù)與開發(fā)的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保護(hù)是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護(hù)的手段B.在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟(jì)利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護(hù)D.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)與開發(fā)的規(guī)劃和管理12、旅游目的地的形象塑造對于吸引游客至關(guān)重要。以下哪個(gè)因素對于塑造一個(gè)積極、獨(dú)特且令人向往的旅游目的地形象影響最大？（）A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.當(dāng)?shù)孛朗矰.現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施13、在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對于旅游景區(qū)的游客容量評估不是關(guān)鍵的？（）A.景區(qū)的面積和空間布局B.景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的承載能力C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和旅游發(fā)展目標(biāo)D.游客的游覽行為和時(shí)間分布14、在旅游規(guī)劃中，合理的資源評估是制定有效策略的基礎(chǔ)。以下哪種旅游資源對于打造生態(tài)旅游目的地最為關(guān)鍵？（）A.歷史文化遺跡B.自然風(fēng)光景觀C.現(xiàn)代人工建筑D.特色民俗活動(dòng)15、某旅游飯店想要提高其客房入住率，以下哪種市場細(xì)分策略更有針對性？（）A.按游客年齡細(xì)分B.按游客來源地細(xì)分C.按游客消費(fèi)能力細(xì)分D.按游客旅游目的細(xì)分二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)評估和防范措施，包括政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等方面的應(yīng)對策略。2、（本題5分）旅游購物是旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。請?zhí)接懭绾翁嵘糜钨徫锏钠焚|(zhì)和特色，促進(jìn)旅游購物消費(fèi)的增長？3、（本題5分）探討旅游目的地聯(lián)合營銷的意義和模式，如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的協(xié)同發(fā)展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面論述旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分析旅游標(biāo)準(zhǔn)化對提高旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范旅游市場的重要性，以及如何推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)旅游行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。2、（本題5分）全面論述旅游行業(yè)中的綠色發(fā)展理念，分析綠色發(fā)展對旅游行業(yè)的重要性和意義，以及如何在旅游規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)貫徹綠色發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）旅游景區(qū)的體驗(yàn)營銷是提升游客滿意度和忠誠度的有效手段。請全面論述旅游景區(qū)體驗(yàn)營銷的設(shè)計(jì)理念、實(shí)施策略和效果評估，分析體驗(yàn)營銷在創(chuàng)造獨(dú)特旅游體驗(yàn)和增強(qiáng)游客情感共鳴方面的作用，探討如何根據(jù)游客需求和景區(qū)特點(diǎn)開展有效的體驗(yàn)營銷活動(dòng)。4、（本題5分）論述旅游市場營銷中的品牌延伸策略，分析品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，探討旅游目的地和企業(yè)如何合理運(yùn)用品牌延伸策略拓展市場，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化。5、（本題5分）分析旅游目的地的民宿發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，探討如何規(guī)范民宿經(jīng)營，提升民宿品質(zhì)，打造特色民宿品牌。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某旅游城市在舉辦大型節(jié)慶活動(dòng)期間，出現(xiàn)了住宿和交通價(jià)格大幅上漲的情況，引起游客抱怨。請分析這種現(xiàn)象的影響，并提出合理的價(jià)格調(diào)控措施。2、（本