疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)研問卷設(shè)計一、引言2020年以來，新冠疫情推動全球教育體系加速向線上遷移，網(wǎng)絡(luò)課程成為疫情期間維持教學(xué)連續(xù)性的核心模式。然而，大規(guī)模線上教學(xué)的“應(yīng)急性”特征也暴露了諸多問題——課程設(shè)計適配性不足、技術(shù)支持薄弱、學(xué)習(xí)體驗(yàn)差異大等。為系統(tǒng)評估疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施效果、識別關(guān)鍵問題并提出改進(jìn)方向，科學(xué)的調(diào)研問卷設(shè)計是基礎(chǔ)。本文結(jié)合教育測量學(xué)原理與線上教學(xué)特點(diǎn)，提供疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)研問卷的設(shè)計框架、核心維度及實(shí)踐建議，旨在為教育研究者、學(xué)校管理者及教師提供可操作的工具。二、問卷設(shè)計的核心原則問卷設(shè)計需遵循目標(biāo)導(dǎo)向、科學(xué)性、可行性、倫理規(guī)范四大原則，確保結(jié)果的可靠性與實(shí)用性：1.目標(biāo)導(dǎo)向原則問卷需緊扣“疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程”的核心目標(biāo)，聚焦“是什么（現(xiàn)狀）、為什么（原因）、怎么辦（改進(jìn)）”三個問題。具體而言，需回答：網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施現(xiàn)狀（如課程設(shè)計、技術(shù)應(yīng)用、教師行為）；學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)（如滿意度、參與度、困難）；學(xué)習(xí)效果的達(dá)成情況（如知識掌握、能力提升）；改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程的需求與建議。避免設(shè)計與核心目標(biāo)無關(guān)的問題（如“你平時的娛樂方式”），確保每道題都有明確的測量目的。2.科學(xué)性原則（1）維度清晰：基于教育理論構(gòu)建問卷框架（如參考《在線學(xué)習(xí)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》《教育技術(shù)學(xué)研究方法》），避免維度重疊或遺漏；（2）問題精準(zhǔn)：采用具體、可測量的表述，避免模糊性（如將“你覺得課程好用嗎？”改為“你能在5分鐘內(nèi)找到網(wǎng)絡(luò)課程平臺中的作業(yè)提交入口嗎？”）；（3）信效度保障：通過預(yù)調(diào)查與統(tǒng)計分析驗(yàn)證問卷的可靠性（信度）與有效性（效度），如用Cronbach'sα系數(shù)檢驗(yàn)內(nèi)部一致性（α≥0.7為可接受），用因子分析驗(yàn)證結(jié)構(gòu)效度。3.可行性原則（1）長度適中：問卷總題數(shù)控制在20-30題（含開放題），避免被調(diào)查者疲勞；（2）題型合理：以封閉題（選擇題、李克特量表）為主，開放題為輔（1-2道）；（3）語言通俗：使用被調(diào)查者（如學(xué)生、教師）熟悉的詞匯，避免學(xué)術(shù)化表達(dá)（如將“認(rèn)知負(fù)荷”改為“學(xué)習(xí)時的壓力或負(fù)擔(dān)”）。4.倫理規(guī)范原則（1）匿名性：不收集個人識別信息（如姓名、學(xué)號），如需分類統(tǒng)計（如學(xué)段、學(xué)科），采用選項形式；（2）自愿性：問卷開頭明確說明“本次調(diào)研為自愿參與，你可隨時退出”；（3）知情權(quán)：說明調(diào)研目的（如“了解疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施效果，為改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)”）與數(shù)據(jù)用途（如“僅用于學(xué)術(shù)研究”）。三、問卷的核心維度與具體問題設(shè)計基于“輸入-過程-輸出”模型（Input-Process-Output），疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)研問卷可分為6大核心維度，每個維度下設(shè)計具體問題（含題型與示例）。維度1：學(xué)習(xí)者特征（輸入層）測量目的：了解學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)條件，分析其對網(wǎng)絡(luò)課程的適配性。核心指標(biāo)：人口學(xué)特征、數(shù)字素養(yǎng)、學(xué)習(xí)動機(jī)。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計人口學(xué)特征封閉題（單選）你所在的學(xué)段是？小學(xué)/初中/高中/大學(xué)/職業(yè)教育數(shù)字素養(yǎng)李克特量表（5點(diǎn)）我能熟練使用網(wǎng)絡(luò)課程平臺的核心功能（如直播觀看、作業(yè)提交、討論區(qū)發(fā)言）。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意學(xué)習(xí)動機(jī)李克特量表（5點(diǎn)）我參與網(wǎng)絡(luò)課程的主要原因是“想學(xué)習(xí)新知識”。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意維度2：課程設(shè)計與實(shí)施（過程層）測量目的：評估網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計質(zhì)量與教師的教學(xué)行為。核心指標(biāo)：課程內(nèi)容、教學(xué)方法、互動設(shè)計。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計課程內(nèi)容封閉題（單選）你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的難度如何？太簡單/適中/太難教學(xué)方法封閉題（多選）網(wǎng)絡(luò)課程中教師使用的教學(xué)方法有（可多選）：直播講解/錄播視頻/小組討論/項目式學(xué)習(xí)/其他（請說明）互動設(shè)計李克特量表（5點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)課程中的互動（如教師答疑、同學(xué)討論）能滿足我的學(xué)習(xí)需求。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意維度3：學(xué)習(xí)體驗(yàn)（過程層）測量目的：反映學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程中的主觀感受，是評估課程質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。核心指標(biāo)：滿意度、參與度、挑戰(zhàn)與困難。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計滿意度李克特量表（5點(diǎn)）總體而言，你對疫情期間的網(wǎng)絡(luò)課程滿意嗎？非常滿意/比較滿意/一般/不太滿意/非常不滿意參與度封閉題（單選）你每周參與網(wǎng)絡(luò)課程的時長約為？少于5小時/5-10小時/10-15小時/15小時以上挑戰(zhàn)與困難開放題你在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到的最大困難是什么？（請?zhí)顚懢唧w內(nèi)容）維度4：學(xué)習(xí)效果（輸出層）測量目的：評估網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)際成效，是課程價值的核心體現(xiàn)。核心指標(biāo)：知識掌握、能力提升、情感態(tài)度。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計知識掌握李克特量表（5點(diǎn)）我能理解網(wǎng)絡(luò)課程中的核心知識點(diǎn)（如公式、概念）。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意能力提升李克特量表（5點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)課程提高了我的自主學(xué)習(xí)能力（如制定學(xué)習(xí)計劃、查找資料）。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意情感態(tài)度封閉題（單選）你對網(wǎng)絡(luò)課程的整體態(tài)度是？喜歡/中立/不喜歡維度5：技術(shù)支持與環(huán)境（輸入層）測量目的：評估技術(shù)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)課程的支撐作用，識別技術(shù)瓶頸。核心指標(biāo)：平臺性能、技術(shù)幫助、設(shè)備條件。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計平臺性能李克特量表（5點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)課程平臺（如釘釘、騰訊會議）的穩(wěn)定性好（無卡頓、崩潰）。非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意技術(shù)幫助封閉題（單選）當(dāng)你遇到技術(shù)問題時，能及時獲得幫助嗎？非常及時/比較及時/一般/不太及時/非常不及時設(shè)備條件封閉題（多選）你使用的學(xué)習(xí)設(shè)備有（可多選）：手機(jī)/電腦/平板/其他（請說明）維度6：改進(jìn)需求（輸出層）測量目的：收集學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)課程的改進(jìn)建議，為后續(xù)優(yōu)化提供方向。核心指標(biāo)：課程內(nèi)容改進(jìn)、教學(xué)方法優(yōu)化、技術(shù)支持提升。指標(biāo)題型示例問題選項設(shè)計課程內(nèi)容改進(jìn)開放題你希望網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容增加哪些方面的內(nèi)容？（請?zhí)顚懢唧w內(nèi)容）教學(xué)方法優(yōu)化開放題你認(rèn)為教師可以采用哪些方法提高網(wǎng)絡(luò)課程的吸引力？（請?zhí)顚懢唧w內(nèi)容）技術(shù)支持提升開放題你希望網(wǎng)絡(luò)課程平臺增加哪些功能？（請?zhí)顚懢唧w內(nèi)容）四、問卷的信效度檢驗(yàn)信度（可靠性）：指問卷測量結(jié)果的一致性，常用Cronbach'sα系數(shù)檢驗(yàn)。預(yù)調(diào)查（樣本量≥100）后，若α≥0.7，說明內(nèi)部一致性良好；若α<0.7，需刪除或修改相關(guān)性低的問題（如“你喜歡網(wǎng)絡(luò)課程嗎？”與“你認(rèn)為課程內(nèi)容難度如何？”相關(guān)性低）。效度（有效性）：指問卷測量結(jié)果的準(zhǔn)確性，需驗(yàn)證內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度：內(nèi)容效度：邀請3-5名教育技術(shù)專家（如高校教育技術(shù)系教師）、一線教師（如語文、數(shù)學(xué)教師）評審問卷，評估“問題是否覆蓋了所有核心維度”“表述是否清晰”，根據(jù)反饋修改（如將“你覺得課程好用嗎？”改為“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程平臺的操作是否便捷？”）。結(jié)構(gòu)效度：用預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析（如探索性因子分析EFA），驗(yàn)證維度結(jié)構(gòu)是否合理。例如，若“課程內(nèi)容”“教學(xué)方法”“互動設(shè)計”三個指標(biāo)被提取為一個因子（命名為“課程設(shè)計與實(shí)施”），說明結(jié)構(gòu)效度良好。五、問卷的實(shí)施與數(shù)據(jù)處理建議1.樣本選擇代表性：覆蓋不同地區(qū)（如東部、中部、西部）、學(xué)段（如小學(xué)、高中、大學(xué)）、學(xué)科（如語文、數(shù)學(xué)、英語）的學(xué)習(xí)者，避免樣本偏差；樣本量：根據(jù)公式n=Z2×p×(1-p)/e2（Z為置信水平對應(yīng)的Z值，如95%置信水平Z=1.96；p為預(yù)期比例，如50%；e為誤差范圍，如5%），計算得最小樣本量為384。2.調(diào)查方式推廣渠道：通過班級群、學(xué)校公眾號、教育論壇發(fā)放，避免強(qiáng)制要求（如“請同學(xué)們務(wù)必填寫”）。3.數(shù)據(jù)處理清洗數(shù)據(jù)：刪除無效問卷（如答題時間<2分鐘、所有選項選同一答案）；統(tǒng)計分析：用SPSS、R等軟件進(jìn)行：描述性統(tǒng)計（如計算“學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度均值”）；相關(guān)性分析（如分析“數(shù)字素養(yǎng)”與“學(xué)習(xí)效果”的相關(guān)性）；回歸分析（如探索“課程設(shè)計”對“學(xué)習(xí)滿意度”的影響）。4.結(jié)果應(yīng)用課程設(shè)計優(yōu)化：若“課程內(nèi)容難度”均值為“太難”（如3.5/5），需調(diào)整內(nèi)容（如增加基礎(chǔ)講解視頻）；技術(shù)支持改進(jìn)：若“平臺穩(wěn)定性”均值為“不太同意”（如2.8/5），需聯(lián)系平臺服務(wù)商優(yōu)化性能；教學(xué)方法調(diào)整：若“互動設(shè)計”均值為“一般”（如3.0/5），需增加討論區(qū)、小組項目等互動環(huán)節(jié)。六、結(jié)論疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)研問卷的設(shè)計需以目標(biāo)為導(dǎo)向、以科學(xué)為基礎(chǔ)、以學(xué)習(xí)者為中心，通過清晰的維度框架、精準(zhǔn)的問題設(shè)計、嚴(yán)格的信效度檢驗(yàn)，確保結(jié)果的可靠性與實(shí)用性。本文提供的框架與示例可作為教育研究者、學(xué)校管理者的工具，幫助其系統(tǒng)評估網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施效果，為后疫情時代的混合式教學(xué)（線上+線下）提供參考。附錄：疫情期間網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)研問卷模板（簡化版）（注：模板含20題，涵蓋6大維度，可根據(jù)需求調(diào)整。）1.你所在的學(xué)段是？（小學(xué)/初中/高中/大學(xué)/職業(yè)教育）2.你能熟練使用網(wǎng)絡(luò)課程平臺的核心功能嗎？（非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意）3.你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的難度如何？（太簡單/適中/太難）4.你參與網(wǎng)絡(luò)課程的主要原因是“想學(xué)習(xí)新知識”嗎？（非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意）5.網(wǎng)絡(luò)課程平臺的穩(wěn)定性好嗎？（非常同意/比較同意/一般/不太同意/非常不同意）6.你對疫情期間的網(wǎng)絡(luò)課程滿意嗎？（非常滿意/比較滿意/一般/不太滿意/非常不滿意）7.當(dāng)你遇到技術(shù)問題時，能及時獲得幫助嗎？（非常及