企業(yè)日常行政事務(wù)外包協(xié)議合同編號：__________________甲方（委托方）：__________________乙方（受托方）：__________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有如下含義：1.1.1.1"服務(wù)"指乙方根據(jù)本協(xié)議條款提供的企業(yè)日常行政事務(wù)外包服務(wù)；1.1.1.2"工作內(nèi)容"指甲方根據(jù)本協(xié)議要求乙方完成的具體行政事務(wù)工作；1.1.1.3"合同期限"指本協(xié)議約定的起始日至終止日；1.1.1.4"保密信息"指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的、涉及對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息。1.2目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲方將企業(yè)日常行政事務(wù)外包給乙方，乙方應(yīng)按照甲方要求提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方企業(yè)日常行政事務(wù)外包服務(wù)，包括但不限于行政辦公、后勤保障、人力資源等。第二章服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，完成以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1.1行政辦公服務(wù)：包括文件處理、資料歸檔、會議室管理、辦公用品采購等；2.1.1.2后勤保障服務(wù)：包括食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障等；2.1.1.3人力資源服務(wù)：包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系管理等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋甲方指定的工作地點和員工群體。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的工作要求，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。3.2服務(wù)期限3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。3.3服務(wù)保密3.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議的服務(wù)費用按照甲方和乙方協(xié)商一致的價格確定。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用。4.3付款期限4.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間提交發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的約定時間內(nèi)支付。第五章合同的生效、變更與終止5.1合同生效5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更5.2.1任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。5.3合同終止5.3.1本協(xié)議的終止按照以下情形進(jìn)行：5.3.1.1合同期滿自動終止；5.3.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，提前終止；5.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；5.3.1.4一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。第六章服務(wù)交付與質(zhì)量管理6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地完成各項服務(wù)任務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)計劃和時間表，并獲得甲方確認(rèn)。6.1.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量管理6.2.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。6.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報告自查結(jié)果。6.2.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行不定期的檢查和評估。第七章人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備7.1.1乙方應(yīng)配備充足、合格的員工，以完成約定的服務(wù)內(nèi)容。7.1.2乙方員工應(yīng)具備履行服務(wù)職責(zé)所需的專業(yè)知識和技能。7.1.3乙方應(yīng)保證員工遵守甲方的工作紀(jì)律和保密要求。7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.2.1乙方應(yīng)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保證其盡快熟悉工作內(nèi)容。7.2.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。7.2.3乙方應(yīng)鼓勵員工參加行業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，提升其專業(yè)能力。第八章物料與設(shè)備8.1物料采購8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)辦公用品、后勤保障物資的采購。8.1.2乙方應(yīng)保證采購物資的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并按時送達(dá)指定地點。8.1.3乙方應(yīng)提供采購清單和發(fā)票，供甲方核對。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運行。8.2.2乙方應(yīng)及時處理設(shè)備故障，并報告甲方。8.2.3乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢測，保證設(shè)備安全可靠。第九章信息安全與保密9.1信息安全9.1.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。9.1.2乙方應(yīng)建立信息安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險評估。9.1.3乙方應(yīng)保證乙方員工遵守信息安全規(guī)定，防止信息泄露。9.2保密義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方應(yīng)制定保密協(xié)議，明保證密范圍和保密期限。9.2.3乙方應(yīng)定期對保密信息進(jìn)行審查，保證保密措施的落實。第十章服務(wù)監(jiān)督與評估10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱記錄等。10.1.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，并及時整改發(fā)覺的問題。10.1.3甲方對乙方的服務(wù)監(jiān)督結(jié)果，乙方應(yīng)予以重視并采取措施。10.2服務(wù)評估10.2.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量、效率、成本等。10.2.2乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。10.2.3評估結(jié)果可作為雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用的依據(jù)。第十一章通信與聯(lián)絡(luò)11.1通信方式11.1.1雙方應(yīng)保持有效的通信渠道，包括但不限于電話、郵件、即時通訊工具等。11.1.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。11.2應(yīng)急聯(lián)絡(luò)11.2.1乙方應(yīng)保持24小時應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話，以便甲方在緊急情況下及時聯(lián)系乙方。11.2.2雙方應(yīng)定期更新聯(lián)絡(luò)信息，保證在合同期間能夠隨時取得聯(lián)系。11.3溝通記錄11.3.1雙方應(yīng)記錄所有重要溝通的內(nèi)容，包括溝通時間、方式、參與人員及溝通結(jié)果。11.3.2溝通記錄應(yīng)妥善保存，作為日后解決問題和評估服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第十二章費用結(jié)算與發(fā)票12.1費用結(jié)算12.1.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和期限進(jìn)行費用結(jié)算。12.1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)完成后，向甲方提交費用結(jié)算報告和發(fā)票。12.2發(fā)票管理12.2.1乙方應(yīng)保證所提供的發(fā)票真實、合法、有效。12.2.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的約定時間內(nèi)進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后支付相應(yīng)費用。12.3爭議處理12.3.1若雙方對費用結(jié)算或發(fā)票問題產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.3.2若協(xié)商無果，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。第十三章終止合同與結(jié)清事宜13.1終止合同的條件13.1.1在合同期限內(nèi)，若出現(xiàn)以下情形，任何一方有權(quán)終止合同：13.1.1.1一方嚴(yán)重違約；13.1.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。13.2結(jié)清事宜13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交結(jié)清報告，包括已完成的工作內(nèi)容、未完成的工作量和相應(yīng)的費用。13.2.2甲方應(yīng)在收到結(jié)清報告后的約定時間內(nèi)完成剩余費用的支付。13.2.3雙方