2025四川宜賓職業(yè)技術學院招用第二批普通高校助學助管員10人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，首要原則是（）A.首先確保個人安全B.避免引起他人注意C.盡快向上級匯報D.盡量減少損失答案：A解析：處理突發(fā)事件的首要原則是確保個人安全。只有在確保自身安全的前提下，才能更好地開展救援和處置工作。避免引起他人注意、盡快向上級匯報和盡量減少損失都是重要原則，但都必須建立在個人安全的基礎上。2.助學助管員在協助學生工作時，應遵循的主要原則是（）A.嚴格按規(guī)定辦事B.以學生滿意為最高標準C.優(yōu)先考慮個人利益D.隨意調整工作安排答案：A解析：助學助管員在協助學生工作時，應嚴格按規(guī)定辦事。這是確保工作規(guī)范性和公正性的基礎。以學生滿意為最高標準、優(yōu)先考慮個人利益和隨意調整工作安排都可能偏離工作原則，影響工作的正常開展。3.在與學生溝通時，助學助管員應保持的主要態(tài)度是（）A.命令式B.平等尊重C.疑視式D.輕視式答案：B解析：助學助管員在與學生溝通時，應保持平等尊重的態(tài)度。這種態(tài)度有助于建立良好的師生關系，促進工作的順利開展。命令式、疑視式和輕視式態(tài)度都可能導致溝通障礙，影響工作效果。4.在協助學生辦理貸款手續(xù)時，助學助管員應重點關注（）A.審核材料的完整性B.提高辦理效率C.爭取個人表現D.減少工作難度答案：A解析：在協助學生辦理貸款手續(xù)時，助學助管員應重點關注審核材料的完整性。這是確保貸款手續(xù)合規(guī)性和順利辦理的關鍵。提高辦理效率、爭取個人表現和減少工作難度雖然也是重要考慮因素，但都必須以材料的完整性為前提。5.在處理學生投訴時，助學助管員應采取的主要方法是（）A.直接拒絕B.積極溝通C.強調困難D.推卸責任答案：B解析：在處理學生投訴時，助學助管員應采取積極溝通的方法。通過耐心傾聽、了解情況，可以更好地解決問題，維護學生權益。直接拒絕、強調困難和推卸責任都是不負責任的做法，不利于問題的解決。6.在協助學生進行心理疏導時，助學助管員應具備的主要素質是（）A.強烈的責任心B.良好的溝通能力C.過硬的專業(yè)技能D.廣博的知識儲備答案：A解析：在協助學生進行心理疏導時，助學助管員應具備強烈的責任心。責任心是做好心理疏導工作的基礎，能夠促使助管員認真對待每一位需要幫助的學生。良好的溝通能力、過硬的專業(yè)技能和廣博的知識儲備雖然也是重要素質，但責任心是首要前提。7.在組織學生活動時，助學助管員應遵循的主要原則是（）A.個人興趣優(yōu)先B.公平公正C.隨意安排D.個人利益至上答案：B解析：在組織學生活動時，助學助管員應遵循公平公正的原則。這是確?；顒禹樌M行、維護學生權益的關鍵。個人興趣優(yōu)先、隨意安排和個人利益至上都可能導致不公平現象，影響活動的效果和學生的參與積極性。8.在協助學生進行就業(yè)指導時，助學助管員應提供的主要幫助是（）A.提供就業(yè)信息B.提供職業(yè)規(guī)劃建議C.提供面試技巧培訓D.提供工作機會答案：A解析：在協助學生進行就業(yè)指導時，助學助管員應提供的主要幫助是提供就業(yè)信息。就業(yè)信息是學生進行職業(yè)選擇和求職的基礎，能夠幫助學生更好地了解就業(yè)市場和職業(yè)需求。提供職業(yè)規(guī)劃建議、提供面試技巧培訓和提供工作機會雖然也是重要幫助，但都必須以提供就業(yè)信息為基礎。9.在協助學生進行困難補助申請時，助學助管員應重點關注（）A.審核申請材料的真實性B.提高辦理效率C.減少工作難度D.爭取個人表現答案：A解析：在協助學生進行困難補助申請時，助學助管員應重點關注審核申請材料的真實性。這是確保補助發(fā)放公平公正、維護學生權益的關鍵。提高辦理效率、減少工作難度和爭取個人表現雖然也是重要考慮因素，但都必須以申請材料的真實性為前提。10.在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，助學助管員應提供的主要幫助是（）A.提供項目申報指南B.提供資金支持C.提供場地支持D.提供創(chuàng)業(yè)導師答案：A解析：在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，助學助管員應提供的主要幫助是提供項目申報指南。項目申報指南是學生進行項目申報的基礎，能夠幫助學生更好地了解申報流程和要求。提供資金支持、提供場地支持和提供創(chuàng)業(yè)導師雖然也是重要幫助，但都必須以提供項目申報指南為基礎。11.在處理學生日常事務咨詢時，助學助管員應優(yōu)先（）A.直接給出個人意見B.告知學生具體辦事流程C.要求學生自行解決D.推薦其他部門尋求幫助答案：B解析：助學助管員的職責之一是為學生提供必要的指導和幫助。在處理學生日常事務咨詢時，應優(yōu)先告知學生具體辦事流程，使其了解相關程序和要求。這有助于學生更好地自主處理事務，提高辦事效率。直接給出個人意見可能不夠全面或不符合規(guī)定，要求學生自行解決和推薦其他部門尋求幫助則可能延誤問題解決或增加學生負擔。12.助學助管員在協助組織大型活動時，應重點協調（）A.個人時間安排B.活動資源分配C.個人興趣愛好D.活動場地布置答案：B解析：助學助管員在協助組織大型活動時，應重點協調活動資源分配。資源分配的合理性直接關系到活動的順利進行和效果。個人時間安排、個人興趣愛好和活動場地布置雖然也是活動組織中的重要方面，但資源分配是核心環(huán)節(jié)，需要重點協調和管理。13.在與不同背景的學生溝通時，助學助管員應注重（）A.展現個人能力B.尊重個體差異C.強調共同點D.保持距離感答案：B解析：助學助管員面對的學生來自不同背景，具有多樣性。在與他們溝通時，應注重尊重個體差異。這包括理解并尊重學生的文化背景、個人習慣、思想觀念等，從而建立良好的溝通基礎，促進有效交流。展現個人能力、強調共同點和保持距離感都不利于建立和諧的人際關系和有效的溝通。14.助學助管員在審核學生提交的申請材料時，應主要關注（）A.材料的藝術性B.材料的規(guī)范性C.材料的創(chuàng)新性D.材料的實用性答案：B解析：助學助管員在審核學生提交的申請材料時，應主要關注材料的規(guī)范性。規(guī)范性是確保申請材料符合要求、程序正當的基礎。材料的藝術性、創(chuàng)新性和實用性雖然也可能被考慮，但規(guī)范性是首要關注點，是審核工作的基本要求。15.在處理學生之間矛盾時，助學助管員應采?。ǎ〢.顯偏袒一方B.中立調解C.直接判決D.隔離雙方答案：B解析：助學助管員在處理學生之間矛盾時，應采取中立調解的方式。中立調解有助于客觀分析矛盾原因，引導雙方理性溝通，尋求共同接受的解決方案。顯偏袒一方、直接判決和隔離雙方都可能激化矛盾，不利于問題的解決和學生的關系和諧。16.助學助管員的工作職責不包括（）A.協助學生辦理貸款手續(xù)B.組織學生參加社會實踐活動C.制定學校發(fā)展規(guī)劃D.指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃答案：C解析：助學助管員的工作職責主要集中在協助學生處理日常事務、提供學業(yè)和職業(yè)指導、組織學生活動等方面。制定學校發(fā)展規(guī)劃通常屬于學校領導或管理層的工作范疇，不屬于助學助管員的職責范圍。協助學生辦理貸款手續(xù)、組織學生參加社會實踐活動和指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃都是助學助管員的重要工作內容。17.在協助學生進行心理咨詢時，助學助管員應具備（）A.專業(yè)心理治療資格B.耐心和傾聽能力C.權威的評判能力D.豐富的物質資源答案：B解析：在協助學生進行心理咨詢時，助學助管員應具備耐心和傾聽能力。耐心傾聽能夠讓學生感受到被尊重和理解，有助于建立信任關系，從而更好地進行溝通和引導。專業(yè)心理治療資格、權威的評判能力和豐富的物質資源雖然對心理工作有一定幫助，但并非助學助管員必須具備的核心能力。18.助學助管員在協助學生準備求職材料時，應指導學生（）A.盡可能夸大個人能力B.實事求是地展示自己C.嚴格模仿模板格式D.隱藏個人不足之處答案：B解析：助學助管員在協助學生準備求職材料時，應指導學生實事求是地展示自己。求職材料的目的是真實反映學生的能力和經歷，吸引雇主的注意。盡可能夸大個人能力、嚴格模仿模板格式和隱藏個人不足之處都可能誤導雇主，不利于學生獲得理想的工作機會。實事求是地展示自己才是最有效的方法。19.在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項時，助學助管員應重點審核（）A.項目的市場前景B.項目成員的創(chuàng)意C.項目申報書的規(guī)范性D.項目所需的資金額度答案：C解析：在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項時，助學助管員應重點審核項目申報書的規(guī)范性。申報書的規(guī)范性是項目立項的基礎，確保申報材料符合要求，程序正當。項目的市場前景、項目成員的創(chuàng)意和項目所需的資金額度雖然也是重要考慮因素，但都必須建立在申報書規(guī)范性的基礎上才能進一步評估。20.助學助管員在協助學生處理獎助學金申請時，應（）A.直接決定申請結果B.指導學生準備材料C.要求學生賄賂相關人員D.推薦學生使用代寫服務答案：B解析：助學助管員在協助學生處理獎助學金申請時，應指導學生準備材料。這是確保學生了解申請要求、提高申請成功率的關鍵。直接決定申請結果、要求學生賄賂相關人員、推薦學生使用代寫服務都是不道德甚至違法的行為，嚴重損害學生利益和學校聲譽，必須堅決杜絕。二、多選題1.助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，需要做的工作有（）?A.宣傳貸款政策B.指導學生準備申請材料C.審核學生申請材料的完整性D.代學生簽署貸款合同E.告知學生貸款償還流程答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，主要職責是提供指導和幫助。這包括宣傳貸款政策（A），讓學生了解貸款的基本信息和要求；指導學生準備申請材料（B），確保學生知道需要提交哪些材料以及如何準備；審核學生申請材料的完整性（C），檢查材料是否齊全，符合要求；告知學生貸款償還流程（E），幫助學生了解還款責任和方式。代學生簽署貸款合同（D）屬于非常具體和重要的法律行為，通常需要學生本人親自辦理或授權他人辦理，助管員一般不能代為簽署，否則可能涉及違規(guī)操作。因此，正確答案為ABCE。2.助學助管員在協助學生進行心理疏導時，應注意的事項有（）?A.保護學生隱私B.保持客觀中立C.引導學生過度依賴D.耐心傾聽學生訴說E.必須具備專業(yè)心理咨詢資格答案：ABD?解析：助學助管員在協助學生進行心理疏導時，應注重職業(yè)道德和工作方法。保護學生隱私（A）是基本要求，需要尊重學生的個人信息；保持客觀中立（B）有助于公正地看待問題，避免主觀偏見；耐心傾聽學生訴說（D）是建立信任、了解情況的重要途徑。引導學生過度依賴（C）可能不利于學生自我成長，是不恰當的做法。雖然具備專業(yè)心理咨詢資格（E）是理想狀態(tài)，但助管員的主要角色是協助和引導，不一定需要具備專業(yè)資格，但必須注意工作方式和界限。因此，正確答案為ABD。3.助學助管員在組織學生活動時，應做的工作有（）?A.制定活動方案B.招募活動參與者C.確?；顒影踩獶.處理活動突發(fā)狀況E.決定活動最終效果答案：ABCD?解析：助學助管員在組織學生活動時，需要承擔多項職責。制定活動方案（A）是活動開展的前提，需要明確活動目的、內容、形式等；招募活動參與者（B）是確?；顒佑凶銐蛉藲獾年P鍵；確?；顒影踩–）是活動組織中的重要環(huán)節(jié)，需要考慮場地、人員、流程等方面的安全因素；處理活動突發(fā)狀況（D）是應對意外情況、保障活動順利進行的要求?；顒幼罱K效果（E）受到多種因素影響，助管員可以努力組織好活動，但無法完全決定最終效果。因此，正確答案為ABCD。4.助學助管員在協助學生進行就業(yè)指導時，可以提供的服務有（）?A.提供就業(yè)市場信息B.指導學生制作簡歷C.組織模擬面試D.代學生投遞簡歷E.指導學生進行職業(yè)規(guī)劃答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行就業(yè)指導時，可以提供多種形式的服務。提供就業(yè)市場信息（A）幫助學生了解行業(yè)動態(tài)和崗位需求；指導學生制作簡歷（B）幫助學生更好地展示自己；組織模擬面試（C）幫助學生提升面試技巧；指導學生進行職業(yè)規(guī)劃（E）幫助學生明確職業(yè)發(fā)展方向。代學生投遞簡歷（D）涉及到學生的個人求職行為，通常需要學生本人親自操作或通過正規(guī)渠道，助管員一般不宜代勞，否則可能違反規(guī)定或影響學生誠信。因此，正確答案為ABCE。5.助學助管員在協助學生進行困難補助申請時，應（）?A.宣傳補助政策B.指導學生準備申請材料C.審核申請材料的真實性D.公布學生申請信息E.確保補助發(fā)放公平公正答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行困難補助申請時，應履行相應的職責。宣傳補助政策（A）是讓學生了解政策的重要途徑；指導學生準備申請材料（B）幫助學生正確申報；審核申請材料的真實性（C）是確保補助發(fā)放給真正需要的學生的重要環(huán)節(jié)；確保補助發(fā)放公平公正（E）是補助工作的基本原則。公布學生申請信息（D）嚴重侵犯學生隱私，是絕對不允許的行為。因此，正確答案為ABCE。6.在處理學生之間矛盾時，助學助管員可以采取的方法有（）?A.個別談話溝通B.組織雙方協商C.調解化解矛盾D.直接做出評判E.隔離雙方答案：ABC?解析：助學助管員在處理學生之間矛盾時，應采取恰當的方法。個別談話溝通（A）可以了解各方想法，單獨進行疏導；組織雙方協商（B）提供平臺讓矛盾雙方直接溝通，尋求和解；調解化解矛盾（C）是助管員居中引導，幫助雙方達成共識。直接做出評判（D）容易引起抵觸情緒，不利于矛盾解決；隔離雙方（E）可能使矛盾激化或持續(xù)存在，不是積極的做法。因此，正確答案為ABC。7.助學助管員的工作職責包括（）?A.協助學生處理學籍異動B.維護校園秩序C.指導學生參加社團活動D.協助學生申請獎助學金E.組織學生參加社會實踐答案：ACDE?解析：助學助管員的工作職責主要圍繞學生的學習和生活展開。協助學生處理學籍異動（A）屬于學生事務管理的一部分；指導學生參加社團活動（C）有助于學生的綜合素質發(fā)展；協助學生申請獎助學金（D）是助管員提供經濟資助信息和支持的重要工作；組織學生參加社會實踐（E）幫助學生將理論知識與實踐相結合。維護校園秩序（B）通常是安?；驅W生管理部門的職責，雖然助管員也可能在協助組織活動時參與維護，但不是其主要職責。因此，正確答案為ACDE。8.在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，助學助管員可以提供（）?A.提供申報書撰寫指導B.組織項目路演C.提供項目資源信息D.審批項目立項E.指導學生進行市場調研答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，可以提供多方面的幫助。提供申報書撰寫指導（A）幫助學生規(guī)范地表達項目內容；組織項目路演（B）為學生提供展示項目、爭取支持的機會；提供項目資源信息（C）幫助學生了解可利用的資源；指導學生進行市場調研（E）幫助學生了解市場需求，為項目立項提供依據。審批項目立項（D）通常是學校相關部門的職責，助管員一般沒有審批權限。因此，正確答案為ABCE。9.助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，需要告知學生（）?A.貸款申請的條件B.貸款申請的流程C.貸款可能產生的利息D.貸款還款的方式E.貸款申請的截止日期答案：ABCDE?解析：助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，有責任向學生提供全面的信息。告知貸款申請的條件（A）讓學生了解自己是否符合申請資格；告知貸款申請的流程（B）指導學生如何操作；告知貸款可能產生的利息（C）讓學生了解貸款成本；告知貸款還款的方式（D）幫助學生規(guī)劃還款計劃；告知貸款申請的截止日期（E）提醒學生按時申請。這些信息的提供有助于學生做出明智的決策，順利辦理貸款手續(xù)。因此，正確答案為ABCDE。10.助學助管員在協助學生進行心理咨詢時，應注意（）?A.尊重學生意愿B.保護學生隱私C.控制咨詢時間D.引導學生解決問題E.對所有學生進行心理診斷答案：ABCD?解析：助學助管員在協助學生進行心理咨詢時，應遵循相關原則。尊重學生意愿（A）是建立良好咨詢關系的基礎；保護學生隱私（B）是職業(yè)道德的要求?？刂谱稍儠r間（C）有助于提高工作效率，避免時間過長或過短。引導學生解決問題（D）是咨詢的主要目的，幫助學生找到應對方法。對所有學生進行心理診斷（E）通常超出了助管員的職責范圍和能力，需要由專業(yè)心理醫(yī)師進行。因此，正確答案為ABCD。11.助學助管員在協助學生處理獎助學金申請時，應（）?A.宣傳獎助學金政策B.指導學生準備申請材料C.審核學生申請材料的完整性D.公布學生申請及評議結果E.告知學生申請流程及時間節(jié)點答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生處理獎助學金申請時，主要職責是提供信息指導和支持。宣傳獎助學金政策（A）幫助學生了解可申請的項目和條件；指導學生準備申請材料（B）確保學生正確申報；審核學生申請材料的完整性（C）檢查是否按要求提交了所有文件；告知學生申請流程及時間節(jié)點（E）幫助學生按時完成申請。公布學生申請及評議結果（D）屬于學校或相關部門的職責，助管員通常無權公布具體結果，特別是涉及評議過程的細節(jié)，以保護學生隱私。因此，正確答案為ABCE。12.助學助管員在協助學生進行心理疏導時，可以做到的有（）?A.提供基本的情緒支持B.介紹校內心理咨詢資源C.替學生向家人透露其心理困境D.引導學生正確認識自身問題E.進行專業(yè)的心理治療答案：ABD?解析：助學助管員在協助學生進行心理疏導時，可以發(fā)揮支持性和引導性的作用。提供基本的情緒支持（A）讓學生感受到關心；介紹校內心理咨詢資源（B）為學生提供專業(yè)幫助的途徑；引導學生正確認識自身問題（D）幫助學生從自身角度理解情況，尋求改變。替學生向家人透露其心理困境（C）嚴重侵犯學生隱私，且可能違背學生意愿，是不恰當的行為。進行專業(yè)的心理治療（E）需要具備專業(yè)資質的心理咨詢師，助管員一般不具備此能力。因此，正確答案為ABD。13.助學助管員在組織學生活動時，需要做的工作有（）?A.擬定活動方案B.負責活動場地的預定與布置C.控制活動參與人數D.確?；顒舆^程安全有序E.決定活動是否最終舉辦答案：ABD?解析：助學助管員在組織學生活動時，需要承擔多項組織和保障工作。擬定活動方案（A）是活動的基礎；負責活動場地的預定與布置（B）是活動順利開展的具體安排；確?；顒舆^程安全有序（D）是活動組織中的重要環(huán)節(jié)，需要全程關注?？刂苹顒訁⑴c人數（C）可能需要考慮場地和安全因素，但不是核心職責，且應基于合理規(guī)劃而非簡單控制；決定活動是否最終舉辦（E）通常有上級部門或學生會主席團決定，助管員一般參與策劃和執(zhí)行，而非最終決策。因此，正確答案為ABD。14.助學助管員在協助學生進行就業(yè)指導時，可以提供的服務有（）?A.提供招聘信息B.指導學生修改簡歷C.組織模擬面試D.代學生投遞簡歷E.指導學生進行職業(yè)規(guī)劃答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行就業(yè)指導時，可以提供多種形式的服務。提供招聘信息（A）幫助學生了解就業(yè)機會；指導學生修改簡歷（B）幫助學生提升求職材料的質量；組織模擬面試（C）幫助學生提升面試技巧；指導學生進行職業(yè)規(guī)劃（E）幫助學生明確職業(yè)發(fā)展方向。代學生投遞簡歷（D）涉及到學生的個人求職行為，通常需要學生本人親自操作或通過正規(guī)渠道，助管員一般不宜代勞，否則可能違反規(guī)定或影響學生誠信。因此，正確答案為ABCE。15.助學助管員在協助學生進行困難補助申請時，應（）?A.宣傳補助政策B.指導學生準備申請材料C.審核申請材料的真實性D.公布學生家庭經濟情況E.確保補助發(fā)放公平公正答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行困難補助申請時，應履行相應的職責。宣傳補助政策（A）是讓學生了解政策的重要途徑；指導學生準備申請材料（B）幫助學生正確申報；審核申請材料的真實性（C）是確保補助發(fā)放給真正需要的學生的重要環(huán)節(jié)；確保補助發(fā)放公平公正（E）是補助工作的基本原則。公布學生家庭經濟情況（D）嚴重侵犯學生隱私，是絕對不允許的行為。因此，正確答案為ABCE。16.在處理學生之間矛盾時，助學助管員可以采取的方法有（）?A.個別談話溝通B.組織雙方協商C.調解化解矛盾D.直接做出評判E.聯系家長介入答案：ABC?解析：助學助管員在處理學生之間矛盾時，應采取恰當的方法。個別談話溝通（A）可以了解各方想法，單獨進行疏導；組織雙方協商（B）提供平臺讓矛盾雙方直接溝通，尋求和解；調解化解矛盾（C）是助管員居中引導，幫助雙方達成共識。直接做出評判（D）容易引起抵觸情緒，不利于矛盾解決；聯系家長介入（E）可能使矛盾擴大化或復雜化，并非首選方法，一般應在嘗試其他方法無效或矛盾較嚴重時考慮。因此，正確答案為ABC。17.助學助管員的工作職責包括（）?A.協助學生處理學籍異動B.指導學生參加社團活動C.協助學生申請獎助學金D.組織學生參加社會實踐E.維護宿舍樓秩序答案：ABCD?解析：助學助管員的工作職責主要圍繞學生的學習和生活展開。協助學生處理學籍異動（A）屬于學生事務管理的一部分；指導學生參加社團活動（B）有助于學生的綜合素質發(fā)展；協助學生申請獎助學金（C）是助管員提供經濟資助信息和支持的重要工作；組織學生參加社會實踐（D）幫助學生將理論知識與實踐相結合。維護宿舍樓秩序（E）通常是宿管部門的職責，雖然助管員可能在活動中參與，但不是其主要職責。因此，正確答案為ABCD。18.在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，助學助管員可以提供（）?A.提供申報書撰寫指導B.組織項目路演C.提供項目資源信息D.審批項目立項E.指導學生進行市場調研答案：ABCE?解析：助學助管員在協助學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報時，可以提供多方面的幫助。提供申報書撰寫指導（A）幫助學生規(guī)范地表達項目內容；組織項目路演（B）為學生提供展示項目、爭取支持的機會；提供項目資源信息（C）幫助學生了解可利用的資源；指導學生進行市場調研（E）幫助學生了解市場需求，為項目立項提供依據。審批項目立項（D）通常是學校相關部門的職責，助管員一般沒有審批權限。因此，正確答案為ABCE。19.助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，需要告知學生（）?A.貸款申請的條件B.貸款申請的流程C.貸款可能產生的利息D.貸款還款的方式E.貸款申請的截止日期答案：ABCDE?解析：助學助管員在協助學生辦理貸款手續(xù)時，有責任向學生提供全面的信息。告知貸款申請的條件（A）讓學生了解自己是否符合申請資格；告知貸款申請的流程（B）指導學生如何操作；告知貸款可能產生的利息（C）讓學生了解貸款成本；告知貸款還款的方式（D）幫助學生規(guī)劃還款計劃；告知貸款申請的截止日期（E）提醒學生按時申請。這些信息的提供有助于學生做出明智的決策，順利辦理貸款手續(xù)。因此，正確答案為ABCDE。20.助學助管員在協助學生進行心理咨詢時，應注意（）?A.尊重學生意愿B.保護學生隱私C.控制咨詢時間D.引導學生解決問題E.對所有學生進行心理診斷答案：ABCD?解析：助學助管員在協助學生進行心理咨詢時，應遵循相關原則。尊重學生意愿（A）是建立良好咨詢關系的基礎；保護學生隱私（B）是職業(yè)道德的要求?？刂谱稍儠r間（C）有助于提高工作效率，避免時間過長或過短。引導學生解決問題（D）是咨詢的主要目的，幫助學生找到應對方法。對所有學生進行心理診斷（E）通常超出了助管員的職責范圍和能力，需要由專業(yè)心理醫(yī)師進行。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.助學助管員有權決定學生的獎助學金申請資格。（）答案：錯誤解析：助學助管員的主要職責是協助學生了解獎助學金政策、指