2025貴州荔波縣市場監(jiān)督管理局8月招聘公益性崗位人員筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場監(jiān)督管理部門在處理消費者投訴時，首要遵循的原則是（）A.立即對被投訴企業(yè)進行查封B.優(yōu)先考慮企業(yè)利益，調(diào)解為主C.保護消費者合法權(quán)益，依法處理D.要求消費者提供詳細證據(jù)，拖延處理答案：C解析：市場監(jiān)督管理部門的職責(zé)是保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，維護市場秩序。在處理投訴時，應(yīng)當以保護消費者合法權(quán)益為首要原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行公正、及時的處理。立即查封、優(yōu)先考慮企業(yè)利益或拖延處理都不符合其工作職責(zé)和原則。2.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，這一責(zé)任從何時開始（）A.產(chǎn)品售出后B.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中C.產(chǎn)品設(shè)計階段D.產(chǎn)品出廠時答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，這一責(zé)任從產(chǎn)品出廠時開始。產(chǎn)品設(shè)計階段和生產(chǎn)過程中都存在質(zhì)量控制，但最終責(zé)任以產(chǎn)品出廠為起點。3.市場監(jiān)督管理部門在進行監(jiān)督檢查時，可以采取的措施不包括（）A.查詢復(fù)制有關(guān)資料B.檢查相關(guān)場所C.直接決定企業(yè)停產(chǎn)整頓D.調(diào)取相關(guān)賬簿答案：C解析：市場監(jiān)督管理部門在進行監(jiān)督檢查時，可以采取查詢復(fù)制有關(guān)資料、檢查相關(guān)場所、調(diào)取相關(guān)賬簿等措施，但直接決定企業(yè)停產(chǎn)整頓屬于行政處罰，需要經(jīng)過法定程序和權(quán)限，不屬于監(jiān)督檢查的即時措施。4.消費者在購買預(yù)付式消費服務(wù)時，其合法權(quán)益受《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》保護，以下哪種情況不屬于預(yù)付式消費（）A.辦理健身卡B.購買手機套餐C.預(yù)訂酒店住宿D(zhuǎn).購買理財產(chǎn)品答案：D解析：預(yù)付式消費是指消費者預(yù)先支付費用，但尚未獲得相應(yīng)服務(wù)或商品。辦理健身卡、購買手機套餐、預(yù)訂酒店住宿都屬于預(yù)付式消費，而購買理財產(chǎn)品是金融投資行為，不屬于消費服務(wù)范疇。5.市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循的原則不包括（）A.公開、公平、公正B.高效便民C.依法行政D.收取高額費用答案：D解析：市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循公開、公平、公正、高效便民和依法行政的原則，而收取高額費用不符合高效便民的要求，屬于違規(guī)行為。6.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，這是為了（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低運營成本C.保障食品安全D.增加企業(yè)收入答案：C解析：食品生產(chǎn)經(jīng)營者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，是為了保障食品安全，防止因從業(yè)人員健康問題導(dǎo)致食品安全風(fēng)險。這與提高生產(chǎn)效率、降低運營成本或增加企業(yè)收入無關(guān)。7.市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當如何處理涉及個人隱私的信息（）A.公開披露B.秘密保存C.立即銷毀D.優(yōu)先告知被投訴方答案：B解析：市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當對涉及個人隱私的信息進行秘密保存，保護當事人隱私權(quán)。公開披露、立即銷毀或優(yōu)先告知被投訴方都可能侵犯當事人隱私，不符合相關(guān)規(guī)定。8.企業(yè)在廣告宣傳中，不得使用絕對化用語，以下哪種用語屬于絕對化用語（）A.最佳選擇B.綠色環(huán)保C.無添加D.持久耐用答案：A解析：絕對化用語是指對商品或服務(wù)的質(zhì)量、功效等作出沒有客觀依據(jù)的絕對化描述，如“最佳選擇”。綠色環(huán)保、無添加、持久耐用等用語雖然也需要有事實依據(jù)，但本身不屬于絕對化用語。9.《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對其提供的商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，以下哪種行為不屬于虛假宣傳（）A.夸大產(chǎn)品功效B.使用與他人知名商品近似的名稱C.惡意詆毀競爭對手D.提供真實的商品信息答案：D解析：虛假宣傳是指經(jīng)營者對其提供的商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳?？浯螽a(chǎn)品功效、使用與他人知名商品近似的名稱、惡意詆毀競爭對手都屬于虛假宣傳，而提供真實的商品信息不屬于虛假宣傳。10.市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循的程序不包括（）A.調(diào)查取證B.告知當事人C.聽取申辯D.直接作出處罰決定答案：D解析：市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循調(diào)查取證、告知當事人、聽取申辯等程序，確保處罰的合法性和公正性。直接作出處罰決定缺乏必要程序，不符合行政處罰規(guī)定。11.經(jīng)營者在廣告中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，違反了《中華人民共和國廣告法》的哪項規(guī)定（）A.不得利用廣告代言人作推薦、證明B.廣告內(nèi)容應(yīng)當真實、合法C.不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者D.廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告內(nèi)容應(yīng)當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容。使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語屬于對商品或者服務(wù)作絕對化評價，屬于夸大宣傳，違反了廣告內(nèi)容應(yīng)當真實、合法的規(guī)定。12.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有的權(quán)利不包括（）A.要求修理B.要求更換C.要求退貨D.要求賠償損失答案：D解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有要求修理、更換、退貨的權(quán)利。要求賠償損失是消費者在自身權(quán)益受到損害時可以提出的要求，但不是直接享有的權(quán)利，而是通過行使其他權(quán)利后可能產(chǎn)生的后果。13.市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循便民原則，以下哪項做法不符合便民原則（）A.簡化申請材料B.提供在線辦理服務(wù)C.設(shè)置不合理時限D(zhuǎn).優(yōu)化審批流程答案：C解析：便民原則要求市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當簡化申請材料、提供在線辦理服務(wù)、優(yōu)化審批流程等，方便申請人辦理。設(shè)置不合理時限會增加申請人的負擔(dān)，不符合便民原則。14.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，這是為了（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低運營成本C.保障食品安全D.增加企業(yè)收入答案：C解析：食品生產(chǎn)者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，是為了保障食品安全，防止因從業(yè)人員健康問題導(dǎo)致食品安全風(fēng)險。這與提高生產(chǎn)效率、降低運營成本或增加企業(yè)收入無關(guān)。15.市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當如何處理涉及個人隱私的信息（）A.公開披露B.秘密保存C.立即銷毀D.優(yōu)先告知被投訴方答案：B解析：市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當對涉及個人隱私的信息進行秘密保存，保護當事人隱私權(quán)。公開披露、立即銷毀或優(yōu)先告知被投訴方都可能侵犯當事人隱私，不符合相關(guān)規(guī)定。16.企業(yè)在廣告宣傳中，不得使用絕對化用語，以下哪種用語不屬于絕對化用語（）A.最佳選擇B.綠色環(huán)保C.無添加D.持久耐用答案：B解析：絕對化用語是指對商品或服務(wù)的質(zhì)量、功效等作出沒有客觀依據(jù)的絕對化描述，如“最佳選擇”。綠色環(huán)保、無添加、持久耐用等用語雖然也需要有事實依據(jù)，但本身不屬于絕對化用語。17.《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對其提供的商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，以下哪種行為不屬于虛假宣傳（）A.夸大產(chǎn)品功效B.使用與他人知名商品近似的名稱C.惡意詆毀競爭對手D.提供真實的商品信息答案：D解析：虛假宣傳是指經(jīng)營者對其提供的商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳?？浯螽a(chǎn)品功效、使用與他人知名商品近似的名稱、惡意詆毀競爭對手都屬于虛假宣傳，而提供真實的商品信息不屬于虛假宣傳。18.市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循的程序不包括（）A.調(diào)查取證B.告知當事人C.聽取申辯D.直接作出處罰決定答案：D解析：市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循調(diào)查取證、告知當事人、聽取申辯等程序，確保處罰的合法性和公正性。直接作出處罰決定缺乏必要程序，不符合行政處罰規(guī)定。19.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（）A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的兩倍。20.市場監(jiān)督管理部門對涉嫌違法行為的案件進行立案調(diào)查時，應(yīng)當制作并送達立案通知書，立案通知書應(yīng)當載明的內(nèi)容不包括（）A.立案機關(guān)名稱B.案情簡介C.調(diào)查人員信息D.當事人名稱答案：C解析：立案通知書是市場監(jiān)督管理部門對涉嫌違法行為的案件進行立案調(diào)查時制作的法律文書，應(yīng)當載明立案機關(guān)名稱、當事人名稱、案情簡介等內(nèi)容。調(diào)查人員信息不屬于立案通知書應(yīng)當載明的內(nèi)容。二、多選題1.根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，下列哪些行為屬于生產(chǎn)者不得從事的行為（）A.偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志B.未履行產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷C.偽造產(chǎn)成品合格證D.變更生產(chǎn)者名稱不告知相關(guān)單位E.降低產(chǎn)品質(zhì)量標準答案：ACE解析：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志（A），不得偽造產(chǎn)成品合格證（C），不得降低產(chǎn)品質(zhì)量標準（E）。未履行產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷是違法行為，但不是生產(chǎn)者本身“不得從事的行為”。變更生產(chǎn)者名稱需要依法進行登記并告知相關(guān)單位，否則是違法行為，但題目表述“不告知相關(guān)單位”是違法后果而非行為本身。因此，正確答案為ACE。2.市場監(jiān)督管理部門在處理消費者投訴時，可以采取的措施包括哪些（）A.調(diào)解B.查詢復(fù)制相關(guān)資料C.詢問當事人D.調(diào)取相關(guān)賬簿E.對違法行為進行處罰答案：ABCD解析：市場監(jiān)督管理部門在處理消費者投訴時，主要職責(zé)是調(diào)解糾紛，為此可以進行查詢復(fù)制相關(guān)資料（B）、詢問當事人（C）、調(diào)取相關(guān)賬簿（D）等調(diào)查取證工作。對違法行為進行處罰（E）是市場監(jiān)管的權(quán)力，但通常在調(diào)查清楚違法行為后進行，不屬于處理投訴時的即時措施。因此，正確答案為ABCD。3.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，這是為了（）A.防止疾病傳播B.提高生產(chǎn)效率C.保障食品安全D.降低運營成本E.規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為答案：ACE解析：食品生產(chǎn)經(jīng)營者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，主要是為了防止患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員，從事接觸食品的工作，從而保障食品安全（C），防止疾病傳播（A）。提高生產(chǎn)效率（B）、降低運營成本（D）或規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為（E）并非建立健康管理制度的主要目的。因此，正確答案為ACE。4.市場監(jiān)督管理部門在進行行政許可事項時，應(yīng)當遵循的原則包括哪些（）A.公開B.公平C.公正D.高效便民E.依法行政答案：ABCDE解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循公開（A）、公平（B）、公正（C）、高效便民（D）和依法行政（E）的原則。這是行政許可的基本要求。因此，正確答案為ABCDE。5.經(jīng)營者在廣告宣傳中，不得使用下列哪些用語（）A.“國家級”B.“最佳”C.“頂級”D.“無添加”E.“純天然”答案：ABC解析：根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語（A、B、C），這些屬于絕對化用語，禁止使用。而“無添加”、“純天然”等用語描述的是產(chǎn)品特性，只要真實、合法，不屬于禁止使用的絕對化用語（D、E）。因此，正確答案為ABC。6.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任包括哪些（）A.修理B.更換C.退貨D.賠償損失E.提供贈品答案：ABC解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)（C）。因此，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任包括修理（A）、更換（B）、退貨（C）。賠償損失（D）是消費者權(quán)益受到損害時可以要求的一種救濟方式，但不是經(jīng)營者必然承擔(dān)的責(zé)任。提供贈品（E）不屬于法定責(zé)任。因此，正確答案為ABC。7.市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當如何處理（）A.留存投訴舉報信息B.及時處理投訴舉報C.對投訴舉報信息保密D.將處理結(jié)果告知投訴舉報人E.對投訴舉報人進行獎勵答案：ABCD解析：市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當留存投訴舉報信息（A），及時處理投訴舉報（B），對投訴舉報信息保密（C），并將處理結(jié)果告知投訴舉報人（D）。是否對投訴舉報人進行獎勵（E）取決于具體規(guī)定或政策，并非處理投訴舉報的必然程序。因此，正確答案為ABCD。8.《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，不正當競爭行為包括哪些（）A.惡意詆毀競爭對手B.利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、消費者等進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳C.低于成本價銷售商品D.搭售商品E.利用有獎銷售手段進行欺騙答案：ABDE解析：根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，不正當競爭行為包括惡意詆毀競爭對手（A）、利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、消費者等進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳（B）、搭售商品（D）、利用有獎銷售手段進行欺騙（E）等。低于成本價銷售商品（C）是否屬于不正當競爭行為需要根據(jù)具體情況判斷，例如季節(jié)性促銷等可能屬于正常競爭行為。因此，正確答案為ABDE。9.市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循的程序包括哪些（）A.調(diào)查取證B.告知當事人C.聽取申辯D.作出行政處罰決定E.送達行政處罰決定書答案：ABCDE解析：市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循調(diào)查取證（A）、告知當事人（B）、聽取申辯（C）、作出行政處罰決定（D）和送達行政處罰決定書（E）等法定程序，確保處罰的合法性和公正性。因此，正確答案為ABCDE。10.經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，應(yīng)當遵循的原則包括哪些（）A.真實B.誠信C.公平D.保障消費者權(quán)益E.合法答案：ABCDE解析：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵循的原則包括合法（E）、真實（A）、誠信（B）、公平（C）和保障消費者權(quán)益（D）。這些原則共同構(gòu)成了經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循的基本準則。因此，正確答案為ABCDE。11.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以要求經(jīng)營者履行哪些義務(wù)（）A.修理B.更換C.退貨D.賠償損失E.提供贈品答案：ABC解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行修理、更換等義務(wù)。因此，消費者可以要求經(jīng)營者履行修理（A）、更換（B）、退貨（C）等義務(wù)。賠償損失（D）是消費者權(quán)益受到損害時可以要求的一種救濟方式，但不是經(jīng)營者必然承擔(dān)的責(zé)任。提供贈品（E）不屬于法定義務(wù)。因此，正確答案為ABC。12.市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循的原則包括哪些（）A.公開B.公平C.公正D.高效便民E.依法行政答案：ABCDE解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，市場監(jiān)督管理部門在辦理行政許可事項時，應(yīng)當遵循公開（A）、公平（B）、公正（C）、高效便民（D）和依法行政（E）的原則。這是行政許可的基本要求。因此，正確答案為ABCDE。13.經(jīng)營者在廣告宣傳中，不得使用下列哪些用語（）A.“國家級”B.“最佳”C.“頂級”D.“無添加”E.“純天然”答案：ABC解析：根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語（A、B、C），這些屬于絕對化用語，禁止使用。而“無添加”、“純天然”等用語描述的是產(chǎn)品特性，只要真實、合法，不屬于禁止使用的絕對化用語（D、E）。因此，正確答案為ABC。14.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任包括哪些（）A.修理B.更換C.退貨D.賠償損失E.提供贈品答案：ABC解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)（C）。因此，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任包括修理（A）、更換（B）、退貨（C）。賠償損失（D）是消費者權(quán)益受到損害時可以要求的一種救濟方式，但不是經(jīng)營者必然承擔(dān)的責(zé)任。提供贈品（E）不屬于法定責(zé)任。因此，正確答案為ABC。15.市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當如何處理（）A.留存投訴舉報信息B.及時處理投訴舉報C.對投訴舉報信息保密D.將處理結(jié)果告知投訴舉報人E.對投訴舉報人進行獎勵答案：ABCD解析：市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當留存投訴舉報信息（A），及時處理投訴舉報（B），對投訴舉報信息保密（C），并將處理結(jié)果告知投訴舉報人（D）。是否對投訴舉報人進行獎勵（E）取決于具體規(guī)定或政策，并非處理投訴舉報的必然程序。因此，正確答案為ABCD。16.《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，不正當競爭行為包括哪些（）A.惡意詆毀競爭對手B.利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、消費者等進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳C.低于成本價銷售商品D.搭售商品E.利用有獎銷售手段進行欺騙答案：ABDE解析：根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，不正當競爭行為包括惡意詆毀競爭對手（A）、利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、消費者等進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳（B）、搭售商品（D）、利用有獎銷售手段進行欺騙（E）等。低于成本價銷售商品（C）是否屬于不正當競爭行為需要根據(jù)具體情況判斷，例如季節(jié)性促銷等可能屬于正常競爭行為。因此，正確答案為ABDE。17.市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循的程序包括哪些（）A.調(diào)查取證B.告知當事人C.聽取申辯D.作出行政處罰決定E.送達行政處罰決定書答案：ABCDE解析：市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循調(diào)查取證（A）、告知當事人（B）、聽取申辯（C）、作出行政處罰決定（D）和送達行政處罰決定書（E）等法定程序，確保處罰的合法性和公正性。因此，正確答案為ABCDE。18.經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，應(yīng)當遵循的原則包括哪些（）A.真實B.誠信C.公平D.保障消費者權(quán)益E.合法答案：ABCDE解析：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵循的原則包括合法（E）、真實（A）、誠信（B）、公平（C）和保障消費者權(quán)益（D）。這些原則共同構(gòu)成了經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循的基本準則。因此，正確答案為ABCDE。19.根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，這一責(zé)任從何時開始（）A.產(chǎn)品設(shè)計階段B.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中C.產(chǎn)品出廠時D.產(chǎn)品售出后E.產(chǎn)品交付時答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，這一責(zé)任從產(chǎn)品出廠時開始。產(chǎn)品設(shè)計階段和生產(chǎn)過程中都存在質(zhì)量控制，但最終責(zé)任以產(chǎn)品出廠為起點。產(chǎn)品售出后（D）、產(chǎn)品交付時（E）以及產(chǎn)品設(shè)計階段（A）和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中（B）都存在質(zhì)量控制或責(zé)任，但法律規(guī)定的起始責(zé)任點是產(chǎn)品出廠時。因此，正確答案為C。20.市場監(jiān)督管理部門在進行監(jiān)督檢查時，可以采取的措施包括哪些（）A.查詢復(fù)制有關(guān)資料B.檢查相關(guān)場所C.調(diào)取相關(guān)賬簿D.詢問當事人E.查封扣押有關(guān)物品答案：ABCDE解析：市場監(jiān)督管理部門在進行監(jiān)督檢查時，為了了解情況、收集證據(jù)，可以采取查詢復(fù)制有關(guān)資料（A）、檢查相關(guān)場所（B）、調(diào)取相關(guān)賬簿（C）、詢問當事人（D）以及查封扣押有關(guān)物品（E）等多種措施。這些措施有助于全面掌握情況，依法履行監(jiān)管職責(zé)。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因此降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。（）答案：正確解析：本題考查安全生產(chǎn)法中從業(yè)人員的權(quán)利保障?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，這是保護從業(yè)人員生命安全和健康的重要權(quán)利。同時，法律嚴格禁止生產(chǎn)經(jīng)營單位以從業(yè)人員拒絕違章指揮、強令冒險作業(yè)為由，降低其工資、福利等待遇或者解除勞動合同。這一規(guī)定既賦予了從業(yè)人員維護自身安全的主動權(quán)，也從法律層面約束了生產(chǎn)經(jīng)營單位的不當行為，確保從業(yè)人員的合法權(quán)益不受侵害。因此，題目表述正確。2.經(jīng)營者在廣告宣傳中可以使用“國家級”、“最佳”等用語進行商品宣傳。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，這些屬于絕對化用語，是法律禁止使用的。使用此類用語進行商品宣傳屬于違規(guī)行為。因此，題目表述錯誤。3.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)營者履行修理、更換、退貨等義務(wù)。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。這是消費者享有的重要權(quán)利。因此，題目表述正確。4.市場監(jiān)督管理部門在進行行政處罰時，應(yīng)當遵循公開、公平、公正的原則。（）