2023年瑞康醫(yī)療社會責任報告：提升員工幸福指數(shù)的行動方案一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【公司名稱】致力于構建完善的ESG治理體系，確保ESG工作的高效推進。公司采用“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級治理架構，確保ESG戰(zhàn)略的貫徹實施。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。高管層在ESG工作中發(fā)揮領導作用，推動ESG戰(zhàn)略的落地實施。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程包括利益相關方需求與期望收集、ESG工作小組分析整合、董事會審議批準、執(zhí)行層推進實施等環(huán)節(jié)。公司注重決策的科學性和有效性，確保ESG戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。

4.利益相關方識別與溝通機制

公司全面梳理利益相關方，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等。通過多樣化的溝通渠道，與利益相關方保持密切聯(lián)系，積極回應關切。

5.已建立的ESG管理體系

公司參照ISO26000標準，建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等。在信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面，建立了完善的管理體系。

二、利益相關方溝通

1.利益相關方關注議題與溝通渠道

針對不同利益相關方，公司建立了相應的關注議題和溝通渠道。例如，針對員工，關注職業(yè)健康與安全、員工權益與福利等議題，通過員工活動、培訓、意見反饋平臺等方式進行溝通。

2.核心利益相關方溝通

公司積極與核心利益相關方保持溝通，包括政府及監(jiān)管機構、股東及投資者、客戶、供應商及合作伙伴、社區(qū)、公眾與媒體等。通過信息披露、會議、活動等方式，加強與各方的合作與交流。

三、企業(yè)ESG愿景

【公司名稱】將ESG理念融入發(fā)展血脈，致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設。

四、目標設定方式

公司基于內(nèi)外部環(huán)境、利益相關方期望和需求，以及戰(zhàn)略規(guī)劃，設定了一系列SMART目標，將ESG理念融入公司日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年的運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,200,000千瓦時

辦公用電：1,000,000千瓦時

天然氣用量：500,000立方米

燃油用量：20,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為2,000噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為5噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為1,500噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：2023年為4,500噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：2023年為5.6噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【公司名稱】在2023年完成了120kW屋頂光伏電站的安裝，已實現(xiàn)發(fā)電100,000千瓦時，有效降低了電力消耗。

設備升級與更換：對老舊設備進行了升級，替換了高能耗設備，并引入了節(jié)能技術。

ISO50001認證：【公司名稱】已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源使用效率。

4.未來碳中和目標及路徑

【公司名稱】計劃在2030年實現(xiàn)碳中和目標，具體路徑包括：

提高能源使用效率，減少能源消耗。

推廣使用可再生能源，逐步替代傳統(tǒng)能源。

參與碳交易市場，購買碳配額。

積極探索碳捕捉與儲存技術。

與供應商和客戶合作，共同推動整個供應鏈的綠色轉型。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】制定了嚴格的廢棄物分類管理制度，對危險廢棄物和一般廢棄物進行分類收集和處理。危險廢棄物包括化學廢棄物、廢電池等，一般廢棄物包括生活垃圾和醫(yī)療廢物。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，危險廢棄物產(chǎn)生量為30噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為100噸。

合規(guī)處置率：公司對所有廢棄物進行合規(guī)處置，危險廢棄物合規(guī)處置率達到100%，一般廢棄物合規(guī)處置率達到98%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司積極推動可回收物的回收，設置專門的回收箱，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

回收率：2023年，可回收物回收率達到85%。

再利用路徑：可回收物經(jīng)過專業(yè)回收處理后，部分用于生產(chǎn)再生產(chǎn)品，如再生紙、塑料制品等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為1,500立方米。

循環(huán)利用率：公司通過廢水處理系統(tǒng)，將部分處理后的廢水用于綠化灌溉、清洗等非生產(chǎn)性用途，水資源循環(huán)利用率達到60%。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率等措施，降低原材料損耗率。

損耗率：2023年，原材料損耗率降至5%以下。

關鍵原料消耗量：公司對關鍵原料的消耗進行精確計量，確保原料使用效率最大化。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE標志

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【公司名稱】實施全面的產(chǎn)品全生命周期管理，確保產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、銷售到服務的每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標準：

設計階段：采用科學的設計方法和工具，確保產(chǎn)品設計符合功能和安全要求。

生產(chǎn)階段：建立嚴格的生產(chǎn)過程控制，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的可靠性。

銷售階段：通過專業(yè)的銷售團隊，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，確保產(chǎn)品順利交付。

服務階段：提供全面的售后服務，包括安裝、培訓、維護等，確?？蛻魸M意度。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【公司名稱】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理機制：

安全監(jiān)測：定期對產(chǎn)品進行安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全風險。

投訴處理：設立專門的投訴處理部門，及時響應和處理客戶的投訴，確保問題得到妥善解決。

4.相關績效指標

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面，以下績效指標表現(xiàn)優(yōu)異：

不良事件率：2023年不良事件率低于行業(yè)標準。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達到98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，瑞康醫(yī)療的研發(fā)投入總額為6,500萬元，占主營業(yè)務收入的4.2%。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，瑞康醫(yī)療累計申請專利152項。

累計專利授權數(shù)量：截至2023年底，瑞康醫(yī)療累計獲得專利授權136項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年，瑞康醫(yī)療申請專利7項。

報告期內(nèi)專利授權數(shù)量：2023年，瑞康醫(yī)療獲得專利授權6項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與某知名高校合作：共同建立聯(lián)合實驗室，開展精準醫(yī)療相關研究，推動科研成果轉化。

與某知名科研機構合作：共同研發(fā)新型醫(yī)療設備，提升產(chǎn)品競爭力。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

產(chǎn)品AI應用：瑞康醫(yī)療研發(fā)的智能診斷系統(tǒng)，利用AI技術提升診斷準確性和效率。

服務AI應用：瑞康醫(yī)療推出的在線咨詢服務，利用自然語言處理技術提供更便捷的服務。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：瑞康醫(yī)療通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘。

多元化指標：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：中國內(nèi)地員工占比100%。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比70%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：2023年，瑞康醫(yī)療共組織安全培訓60次，參與員工1,391人次。

工傷率：2023年工傷率為0.55次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：2023年，員工平均接受培訓時長為8.72小時。

培訓覆蓋率：2023年，員工培訓覆蓋率為75%。

關鍵課程：合規(guī)培訓、技能培訓、安全培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度和福利待遇激勵員工。

晉升機制：瑞康醫(yī)療建立了從專員到總裁的標準化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年，員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

員工留存率：2023年，員工留存率為90%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【公司名稱】建立了嚴格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工遵守反腐敗和商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：2023年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓，覆蓋率達到100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司已通過ISO19600合規(guī)管理體系認證，確保公司合規(guī)工作的系統(tǒng)性和有效性。

ISO37001：公司獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，強化了公司的反賄賂措施。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產(chǎn)安全。

其他認證：公司還獲得了ISO15189、ISO9001、CMA和NGSP等認證，體現(xiàn)了公司在質(zhì)量、服務和能力方面的國際標準。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司設有審計委員會，負責指導和監(jiān)督內(nèi)部審計工作，確保風險識別與管理。

第三方審核機制：公司定期聘請第三方機構進行審核，包括環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審計。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：公司設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，負責信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護。

技術與管理措施：實施數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等安全措施。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2023年，公司發(fā)生一起不正當競爭行為事件，已采取措施整改。

整改：公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，并終止相關不當行為，同時開展合規(guī)培訓。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】實施了綠色采購政策，旨在通過采購符合環(huán)保要求的原材料和設備，推動供應鏈的可持續(xù)性。

實施范圍：綠色采購政策涵蓋所有采購活動，包括生產(chǎn)原材料、設備、辦公用品等。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【公司名稱】對供應商進行嚴格的ESG審核，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行以及治理結構等。

審核機制：公司定期對供應商進行ESG培訓和實地考察，確保供應商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設備采購案例

設備采購：公司投資建設了屋頂光伏電站，利用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構。

原材料采購：公司積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應商合作，推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線。

環(huán)保項目：公司倡導綠色辦公，通過節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設置等措施降低能源消耗。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年，瑞康醫(yī)療慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

覆蓋人次：2023年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次超過10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年，瑞康醫(yī)療員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，瑞康醫(yī)療已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,400人次，員工參與率超過30%。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)

本報告編制依據(jù)包括GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(2021版)、SASB標準和中國聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）。

報告對標了GRI標準中的多個披露項，如經(jīng)濟績效、間接經(jīng)濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源、排放、廢棄物、供應鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當?shù)厣鐓^(qū)、供應商社會評估、客戶隱私等。

2.關鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年為138.39萬元。

可再生能源用量：2023年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：2023年無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸，廢棄物規(guī)范處置率達100%。

溫室氣體排放總量：2023年為513.67噸二氧化碳當量。