京東集團[企業(yè)簡稱]2023社會責(zé)任報告：電子商務(wù)供應(yīng)鏈的ESG管理與合作伙伴發(fā)展一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【京東集團】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，保障ESG工作高效推進。董事會作為最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事會匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，回應(yīng)投資者關(guān)切。

協(xié)同層：各部門及子公司負責(zé)落實各項ESG工作。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。

5.ESG管理體系

【京東集團】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【京東集團】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【京東集團】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！?023】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：12,345.68兆瓦時

辦公用電：8,912.34兆瓦時

天然氣用量：234,567.89立方米

燃油用量：45,678.90升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【2023】年為8,765.43噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：【2023】年為0.12噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：【2023】年為5,432.11噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：【2023】年為14,233.04噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：【2023】年為1,234.56噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【京東集團】在多個辦公地點實施了屋頂光伏發(fā)電項目，【2023】年累計發(fā)電量達到200萬千瓦時，有效降低了用電成本和碳排放。

設(shè)備升級與更換：對數(shù)據(jù)中心、倉庫等高能耗設(shè)備進行了升級，采用節(jié)能型設(shè)備，降低能耗。

ISO50001認(rèn)證：【京東集團】通過了ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用效率的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【京東集團】承諾在【2025】年實現(xiàn)碳中和，具體路徑如下：

提高能源使用效率，通過技術(shù)改造和優(yōu)化管理，減少能源消耗。

增加清潔能源使用比例，逐步替代化石能源。

購買碳信用額度，抵消無法立即減少的排放。

推廣綠色物流，優(yōu)化運輸路線，減少運輸過程中的碳排放。

積極參與碳交易市場，通過市場機制實現(xiàn)碳中和。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【京東集團】建立了完善的廢棄物分類管理體系，對危險廢棄物和一般廢棄物進行嚴(yán)格分類。危險廢棄物包括廢電池、廢油漆、廢化學(xué)品等，一般廢棄物包括生活垃圾、包裝材料等。產(chǎn)生量：【2023】年，危險廢棄物產(chǎn)生量為1,234.56噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為3,456.78噸。合規(guī)處置率：公司對所有廢棄物進行合規(guī)處置，處置率達到100%，確保廢棄物得到安全、合法的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【京東集團】在辦公區(qū)域和物流中心設(shè)置可回收物收集點，鼓勵員工和合作伙伴進行分類投放。回收率：【2023】年，可回收物回收率達到85%。再利用路徑：收集的可回收物經(jīng)過分類、清洗、加工等環(huán)節(jié)，部分用于生產(chǎn)包裝材料，部分用于再生資源利用。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2023】年，【京東集團】總耗水量為5,678.90立方米。水資源循環(huán)利用率：【2023】年，水資源循環(huán)利用率達到60%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【京東集團】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備利用率等方式，降低原材料損耗率。損耗率：【2023】年，原材料損耗率降至5%。關(guān)鍵原料消耗量：【2023】年，關(guān)鍵原料消耗量較上一年度降低10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【京東集團】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面取得了以下認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CEMark認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【京東集團】建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

設(shè)計與開發(fā)：確保產(chǎn)品設(shè)計符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，通過風(fēng)險評估識別潛在風(fēng)險。

生產(chǎn)制造：實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量。

出廠檢驗：對產(chǎn)品進行全面的檢驗，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

市場監(jiān)督：對上市后的產(chǎn)品進行監(jiān)控，及時處理不良事件。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【京東集團】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

安全監(jiān)測：建立不良事件監(jiān)測系統(tǒng)，及時收集和分析不良事件信息。

投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，對客戶投訴進行及時響應(yīng)和處理。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【京東集團】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標(biāo)：

不良事件率：【2023】年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：【2023】年客戶滿意度為98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【京東集團】在研發(fā)領(lǐng)域的投入持續(xù)增加，【2023】年研發(fā)投入總額為10,000萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為5%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

【京東集團】在創(chuàng)新領(lǐng)域取得了顯著成果，【2023】年累計專利申請數(shù)量達到200項，專利授權(quán)數(shù)量為150項。報告期內(nèi)，專利申請數(shù)量為20項，專利授權(quán)數(shù)量為18項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

【京東集團】積極推動產(chǎn)學(xué)研用合作，以下為部分案例：

與清華大學(xué)合作：共同研發(fā)智能物流系統(tǒng)，提升物流效率。

與北京大學(xué)合作：開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的消費者行為分析模型。

與中國科學(xué)院合作：共同開展無人駕駛技術(shù)研究。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

【京東集團】將AI和前沿檢測技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)，以下為示例：

AI智能客服：通過自然語言處理技術(shù)，提供更智能的客戶服務(wù)。

前沿檢測技術(shù)：應(yīng)用基因檢測技術(shù)，提供個性化健康解決方案。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【京東集團】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引多元化人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【2023】年女性員工占比52%，男性員工占比48%。

地域分布：截至【2023】年，【京東集團】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【2023】年，30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比35%，50歲以上員工占比20%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【2023】年安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次。

工傷率：【2023】年工傷率為0.3%。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【2023】年員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：包括職業(yè)技能提升、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：包括信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【京東集團】通過績效管理制度、薪酬福利、晉升機會等方式激勵員工。

晉升機制：【京東集團】建立了清晰的晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2023】年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度為92%。

員工留存率：【2023】年員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【京東集團】建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商嚴(yán)格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)12次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：獲得ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，表明【京東集團】在合規(guī)管理體系方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，體現(xiàn)了【京東集團】在反賄賂管理方面的國際先進水平。

ISO27001：總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【京東集團】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結(jié)果均達標(biāo)。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【京東集團】在【2023】年未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【京東集團】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【京東集團】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【京東集團】在設(shè)備采購方面，實施了屋頂光伏發(fā)電項目，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

在原材料采購方面，【京東集團】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【京東集團】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，降低運營過程中的能源消耗。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【2023】年慈善捐贈金額為300萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【京東集團】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【2023】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2023】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【京東集團】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群為當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【2023】年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【京東集團】已有500名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為1,500人次，具體參與率為30%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards），同時參考了可持續(xù)會計準(zhǔn)則委員會（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），以確保報告內(nèi)容的全面性和可比性。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【2023】年為1,500萬元，較上一年度有所增加。

可再生能源用量：【2023】年使用200萬千瓦時，全部為清潔能源。

廢棄物處理：【2023】年無害廢棄物總量為1,000噸，有害廢棄物總量為500噸，廢棄物規(guī)范處置率達100%。

溫室氣體排放總量：【2023】年為10,000噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍一溫室氣體排放量：【2023】年為8,