課程名稱：《新趨勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)全場(chǎng)景營(yíng)銷能力提升》主講：趙倩老師6-12課時(shí)課程大綱：核心金庫(kù)：存量客群的深度挖掘和維護(hù)常見客戶管理維度客戶資產(chǎn)分層客戶年齡分類金融產(chǎn)品維度客戶關(guān)系維度職業(yè)維度銀行零售客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)的流程解析客戶生命周期管理人情關(guān)系維護(hù)VS專業(yè)知識(shí)維護(hù)的虛實(shí)結(jié)合各類客戶的維度事件及頻率選擇二、決勝千里：遠(yuǎn)程客戶維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練電話邀約技巧電話溝通的原則開頭的細(xì)節(jié)獲取信任電話邀約三步走異議處理三步法常見客戶異議處理場(chǎng)景：沒(méi)錢，沒(méi)時(shí)間，沒(méi)興趣微信及社群維護(hù)技巧微信營(yíng)銷基礎(chǔ)：個(gè)人微信形象打造微信互動(dòng)要點(diǎn)：一對(duì)一VS.群發(fā)微信朋友圈打造技巧微信群的運(yùn)營(yíng)方向微信群管理流程固化廳堂：流量客群的營(yíng)銷提升廳堂營(yíng)銷氛圍打造動(dòng)線與分區(qū)不同區(qū)域打造的案例廳堂營(yíng)銷技巧廳堂協(xié)同營(yíng)銷廳堂客戶需求挖掘技巧廳堂微沙技巧主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開發(fā)1.社區(qū)客戶拓展技巧初次建聯(lián)流程另辟蹊徑：面對(duì)進(jìn)不去的社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟獲客從一個(gè)案例談起異業(yè)聯(lián)盟的合作方式商戶的洽談技巧專業(yè)致勝：如何實(shí)現(xiàn)高效的資產(chǎn)配置概念區(qū)分：投資、理財(cái)、財(cái)富管理、資產(chǎn)配置資產(chǎn)配置的基本概念為什么要做資產(chǎn)配置資產(chǎn)配置三大黃金原則資產(chǎn)配置理念的變化不同層級(jí)客戶的資產(chǎn)配置差別常用的資產(chǎn)配置模型及切入話術(shù)如何獲得客戶的財(cái)務(wù)信息宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)資產(chǎn)配置的影響宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)資產(chǎn)配置的影響如何通過(guò)解讀宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)金融產(chǎn)品中國(guó)版美林投資時(shí)鐘聚焦?fàn)I銷：營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織活動(dòng)體系構(gòu)建活動(dòng)不活的原因獲客、獲信、獲金三步走活動(dòng)組織三階段1.0版本，邊際效應(yīng)遞減2.0版本，分客群組織活動(dòng)3.0版本，品牌打造創(chuàng)造價(jià)值各類活動(dòng)組織案例分享[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與