甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年壁紙產(chǎn)品售后服務(wù)與投訴處理合同甲方（壁紙生產(chǎn)商或銷售商）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（壁紙消費者）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方生產(chǎn)或銷售的壁紙產(chǎn)品，乙方購買并使用，為明確雙方在售后服務(wù)與投訴處理方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條售后服務(wù)1.1甲方保證其生產(chǎn)的壁紙產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準，質(zhì)量可靠，在正常使用條件下，產(chǎn)品使用壽命不低于____年。1.2乙方在購買甲方壁紙產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在____天內(nèi)向甲方提出書面投訴。1.3甲方在接到乙方投訴后，應(yīng)在____天內(nèi)對乙方提出的問題進行核實，并給予答復。（1）更換同型號、同規(guī)格的壁紙產(chǎn)品；（2）退還乙方購買壁紙產(chǎn)品的款項；（3）根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，采取其他補救措施。第二條投訴處理2.1乙方在購買甲方壁紙產(chǎn)品后，如對產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)有異議，應(yīng)在____天內(nèi)向甲方提出書面投訴。2.2甲方在接到乙方投訴后，應(yīng)在____天內(nèi)對乙方提出的問題進行調(diào)查處理。2.3甲方在調(diào)查處理過程中，應(yīng)保持與乙方的溝通，及時反饋處理進展。2.4甲方在確認乙方投訴屬實后，應(yīng)按照第一條約定進行處理。2.5如乙方對甲方的處理結(jié)果不滿意，可在____天內(nèi)向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。第三條違約責任3.1如甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)或處理投訴，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付____元違約金。3.2如乙方未能按照本合同約定提出投訴，甲方有權(quán)拒絕處理。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第六條合同解除1.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.如國家政策調(diào)整，導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同。第七條其他7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：___