東莞市場營銷崗位面試必備題庫：品牌管理與公關(guān)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.在品牌管理中，以下哪一項不是品牌定位的要素？（）A.目標市場B.競爭對手分析C.品牌核心價值D.產(chǎn)品定價策略2.公關(guān)活動中的“新聞發(fā)布會”屬于哪種類型的溝通？（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.外部溝通3.在品牌延伸策略中，以下哪一項是風(fēng)險較高的方式？（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌創(chuàng)建D.品牌授權(quán)4.公關(guān)危機管理中，首要的應(yīng)對原則是？（）A.快速反應(yīng)B.透明公開C.內(nèi)部統(tǒng)一D.法律合規(guī)5.品牌資產(chǎn)的核心要素不包括？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.品牌聯(lián)想6.公關(guān)活動中的“媒體關(guān)系”主要指的是？（）A.與內(nèi)部員工的溝通B.與經(jīng)銷商的溝通C.與媒體記者的溝通D.與消費者的溝通7.在品牌定位過程中，以下哪一項不是常用的定位策略？（）A.領(lǐng)先者定位B.改變者定位C.挖掘者定位D.重新定位8.公關(guān)活動中的“贊助活動”屬于哪種類型的公關(guān)？（）A.媒體公關(guān)B.事件公關(guān)C.輿論公關(guān)D.跨文化公關(guān)9.在品牌管理中，以下哪一項不是品牌延伸的適用條件？（）A.品牌知名度高B.品牌形象清晰C.目標市場重疊D.產(chǎn)品質(zhì)量低下10.公關(guān)危機管理中，以下哪一項不是常見的危機應(yīng)對措施？（）A.真誠道歉B.隱藏真相C.積極溝通D.法律訴訟二、多選題1.品牌管理中，以下哪些是品牌資產(chǎn)的核心要素？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.產(chǎn)品質(zhì)量2.公關(guān)活動中的溝通要素包括？（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.媒介3.在品牌定位過程中，以下哪些是常用的定位策略？（）A.領(lǐng)先者定位B.改變者定位C.挖掘者定位D.重新定位4.公關(guān)危機管理中，以下哪些是常見的危機應(yīng)對措施？（）A.真誠道歉B.隱藏真相C.積極溝通D.法律訴訟5.品牌延伸策略中，以下哪些是常見的延伸方式？（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌創(chuàng)建D.品牌授權(quán)6.公關(guān)活動中的溝通類型包括？（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.外部溝通7.在品牌管理中，以下哪些是品牌定位的要素？（）A.目標市場B.競爭對手分析C.品牌核心價值D.產(chǎn)品定價策略8.公關(guān)活動中的溝通渠道包括？（）A.媒體報道B.社交媒體C.公關(guān)活動D.銷售人員9.品牌延伸策略中，以下哪些是風(fēng)險較高的方式？（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌創(chuàng)建D.品牌授權(quán)10.公關(guān)危機管理中，以下哪些是常見的危機預(yù)防措施？（）A.建立危機預(yù)警機制B.制定危機應(yīng)對預(yù)案C.加強內(nèi)部溝通D.隱藏企業(yè)信息三、判斷題1.品牌定位是指確定品牌在目標消費者心中的獨特位置。（）2.公關(guān)活動的目的是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。（）3.品牌延伸可以提高品牌的風(fēng)險。（）4.公關(guān)危機管理中，首要的應(yīng)對原則是快速反應(yīng)。（）5.品牌資產(chǎn)的核心要素包括品牌知名度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想。（）6.公關(guān)活動中的媒體關(guān)系主要指的是與媒體記者的溝通。（）7.在品牌定位過程中，常用的定位策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、改變者定位和重新定位。（）8.公關(guān)活動中的贊助活動屬于事件公關(guān)。（）9.品牌延伸的適用條件包括品牌知名度高、品牌形象清晰和目標市場重疊。（）10.公關(guān)危機管理中，常見的危機應(yīng)對措施包括真誠道歉、積極溝通和法律訴訟。（）四、簡答題1.簡述品牌定位的要素和策略。2.簡述公關(guān)活動中的溝通要素和渠道。3.簡述品牌延伸策略的類型和風(fēng)險。4.簡述公關(guān)危機管理的原則和措施。5.簡述品牌資產(chǎn)的核心要素及其作用。五、論述題1.論述品牌管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。2.論述公關(guān)活動在企業(yè)發(fā)展中的作用。3.論述品牌延伸策略的應(yīng)用條件和風(fēng)險控制。4.論述公關(guān)危機管理的關(guān)鍵要素和應(yīng)對策略。5.論述品牌資產(chǎn)的價值提升路徑。六、案例分析題1.分析某知名品牌在品牌定位方面的成功案例。2.分析某知名品牌在公關(guān)危機管理方面的成功案例。3.分析某知名品牌在品牌延伸方面的成功案例。4.分析某知名品牌在公關(guān)活動方面的成功案例。5.分析某知名品牌在品牌資產(chǎn)建設(shè)方面的成功案例。---答案和解析一、單選題1.D解析：品牌定位的要素包括目標市場、競爭對手分析、品牌核心價值和品牌形象，而產(chǎn)品定價策略屬于市場營銷策略的一部分，不是品牌定位的要素。2.D解析：新聞發(fā)布會是面向外部公眾的溝通方式，屬于外部溝通。3.B解析：品牌延伸是將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場，風(fēng)險較高，因為如果新產(chǎn)品或新市場與原有品牌形象不符，可能會損害品牌形象。4.A解析：公關(guān)危機管理中，首要的應(yīng)對原則是快速反應(yīng)，以控制事態(tài)發(fā)展，減少負面影響。5.C解析：品牌資產(chǎn)的核心要素包括品牌知名度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想，而產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品本身的屬性，不是品牌資產(chǎn)的核心要素。6.C解析：媒體關(guān)系是指與媒體記者的溝通，以獲取媒體的支持和報道。7.B解析：常用的定位策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、挑戰(zhàn)者定位、挖掘者定位和重新定位，改變者定位不是常用的定位策略。8.B解析：贊助活動屬于事件公關(guān)，通過贊助活動提升品牌形象和知名度。9.D解析：品牌延伸的適用條件包括品牌知名度高、品牌形象清晰和目標市場重疊，產(chǎn)品質(zhì)量低下不是品牌延伸的適用條件。10.B解析：公關(guān)危機管理中，常見的危機應(yīng)對措施包括真誠道歉、積極溝通和法律訴訟，隱藏真相不是正確的危機應(yīng)對措施。二、多選題1.A,B,C解析：品牌資產(chǎn)的核心要素包括品牌知名度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想，產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品本身的屬性，不是品牌資產(chǎn)的核心要素。2.A,B,C,D解析：溝通要素包括發(fā)送者、接收者、信息和媒介。3.A,C,D解析：常用的定位策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、挖掘者定位和重新定位，改變者定位不是常用的定位策略。4.A,C,D解析：常見的危機應(yīng)對措施包括真誠道歉、積極溝通和法律訴訟，隱藏真相不是正確的危機應(yīng)對措施。5.A,B,C,D解析：品牌延伸策略的類型包括產(chǎn)品線延伸、品牌延伸、子品牌創(chuàng)建和品牌授權(quán)。6.A,B,C,D解析：溝通類型包括上行溝通、下行溝通、平行溝通和外部溝通。7.A,B,C解析：品牌定位的要素包括目標市場、競爭對手分析和品牌核心價值，產(chǎn)品定價策略屬于市場營銷策略的一部分，不是品牌定位的要素。8.A,B,C,D解析：溝通渠道包括媒體報道、社交媒體、公關(guān)活動和銷售人員。9.B,D解析：品牌延伸和品牌授權(quán)是風(fēng)險較高的方式，因為如果新產(chǎn)品或新市場與原有品牌形象不符，可能會損害品牌形象。10.A,B,C解析：常見的危機預(yù)防措施包括建立危機預(yù)警機制、制定危機應(yīng)對預(yù)案和加強內(nèi)部溝通，隱藏企業(yè)信息不是正確的危機預(yù)防措施。三、判斷題1.正確解析：品牌定位是指確定品牌在目標消費者心中的獨特位置。2.錯誤解析：公關(guān)活動的目的是為了提升企業(yè)的形象和聲譽，而不是直接提升經(jīng)濟效益。3.正確解析：品牌延伸可以提高品牌的風(fēng)險，因為如果新產(chǎn)品或新市場與原有品牌形象不符，可能會損害品牌形象。4.正確解析：公關(guān)危機管理中，首要的應(yīng)對原則是快速反應(yīng)，以控制事態(tài)發(fā)展，減少負面影響。5.正確解析：品牌資產(chǎn)的核心要素包括品牌知名度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想。6.正確解析：媒體關(guān)系主要指的是與媒體記者的溝通，以獲取媒體的支持和報道。7.正確解析：常用的定位策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、挖掘者定位和重新定位。8.正確解析：贊助活動屬于事件公關(guān)，通過贊助活動提升品牌形象和知名度。9.正確解析：品牌延伸的適用條件包括品牌知名度高、品牌形象清晰和目標市場重疊。10.正確解析：常見的危機應(yīng)對措施包括真誠道歉、積極溝通和法律訴訟。四、簡答題1.品牌定位的要素和策略：-要素：目標市場、競爭對手分析、品牌核心價值、品牌形象。-策略：領(lǐng)導(dǎo)者定位、挑戰(zhàn)者定位、挖掘者定位、重新定位。2.公關(guān)活動中的溝通要素和渠道：-溝通要素：發(fā)送者、接收者、信息、媒介。-溝通渠道：媒體報道、社交媒體、公關(guān)活動、銷售人員。3.品牌延伸策略的類型和風(fēng)險：-類型：產(chǎn)品線延伸、品牌延伸、子品牌創(chuàng)建、品牌授權(quán)。-風(fēng)險：品牌形象受損、市場定位模糊、消費者認知混亂。4.公關(guān)危機管理的原則和措施：-原則：快速反應(yīng)、透明公開、內(nèi)部統(tǒng)一、法律合規(guī)。-措施：真誠道歉、積極溝通、法律訴訟、危機預(yù)警機制、危機應(yīng)對預(yù)案。5.品牌資產(chǎn)的核心要素及其作用：-核心要素：品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想。-作用：提升品牌價值、增強市場競爭力、提高消費者購買意愿。五、論述題1.品牌管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性：-品牌管理可以幫助企業(yè)建立獨特的品牌形象，提升品牌知名度和美譽度。-品牌管理可以提高消費者對品牌的認知度和忠誠度，增加市場份額。-品牌管理可以增強企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)的盈利能力。2.公關(guān)活動在企業(yè)發(fā)展中的作用：-公關(guān)活動可以幫助企業(yè)提升品牌形象和聲譽，增強消費者對企業(yè)的信任。-公關(guān)活動可以增強企業(yè)與公眾的溝通，減少負面影響，提升企業(yè)美譽度。-公關(guān)活動可以幫助企業(yè)建立良好的公共關(guān)系，增強企業(yè)的社會影響力。3.品牌延伸策略的應(yīng)用條件和風(fēng)險控制：-應(yīng)用條件：品牌知名度高、品牌形象清晰、目標市場重疊。-風(fēng)險控制：市場調(diào)研、品牌形象一致性、消費者反饋。4.公關(guān)危機管理的關(guān)鍵要素和應(yīng)對策略：-關(guān)鍵要素：危機預(yù)警機制、危機應(yīng)對預(yù)案、快速反應(yīng)、透明公開。-應(yīng)對策略：真誠道歉、積極溝通、法律訴訟、危機公關(guān)團隊。5.品牌資產(chǎn)的價值提升路徑：-提升品牌知名度：廣告宣傳、市場推廣、公關(guān)活動。-提升品牌忠誠度：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)、品牌文化。-提升品牌聯(lián)想：品牌故事、品牌形象、品牌活動。六、案例分析題1.分析某知名品牌在品牌定位方面的成功案例：-案例分析：某知名飲料品牌通過精準的市場定位和獨特的品牌形象，成功占領(lǐng)市場份額。-分析：該品牌通過市場調(diào)研，確定了目標市場，并通過獨特的品牌形象和定位策略，成功吸引了目標消費者。2.分析某知名品牌在公關(guān)危機管理方面的成功案例：-案例分析：某知名汽車品牌在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題后，通過快速反應(yīng)和真誠道歉，成功控制了危機。-分析：該品牌在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，迅速采取措施，真誠道歉，并通過有效的公關(guān)策略，成功控制了危機。3.分析某知名品牌在品牌延伸方面的成功案例：-案例分析：某知名服裝品牌通過品牌延伸，成功拓展了市場，提升了品牌價值。-分析：該品牌通過品牌延伸，將品牌名稱用于新產(chǎn)品線，成功拓