燃?xì)庠p騙面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門(mén)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的行為？

A.要求用戶支付高額服務(wù)費(fèi)

B.穿著制服并出示工作證

C.要求用戶購(gòu)買指定品牌的燃?xì)庠O(shè)備

D.要求用戶提供銀行賬戶信息

答案：B

2.如果有人聲稱是燃?xì)夤締T工，要求你更換燃?xì)獗?，并收取費(fèi)用，你應(yīng)該怎么做？

A.立即支付費(fèi)用

B.要求查看工作證件和公司授權(quán)文件

C.直接拒絕并報(bào)警

D.跟隨他們?nèi)ャy行支付費(fèi)用

答案：B

3.燃?xì)庠p騙中，騙子通常會(huì)以什么名義來(lái)實(shí)施詐騙？

A.燃?xì)庠O(shè)備升級(jí)

B.燃?xì)獍踩珯z查

C.燃?xì)赓M(fèi)欠繳

D.所有以上選項(xiàng)

答案：D

4.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤荆f(shuō)你家的燃?xì)庠O(shè)備存在安全隱患，需要立即更換，你應(yīng)該怎么做？

A.立即按照對(duì)方指示操作

B.詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)信息并核實(shí)

C.直接掛斷電話

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：D

5.燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是他們不會(huì)做的？

A.檢查燃?xì)夤艿?/p>

B.檢查燃?xì)獗?/p>

C.要求用戶支付費(fèi)用

D.提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh

答案：C

6.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，你應(yīng)該怎么做？

A.直接支付費(fèi)用

B.要求對(duì)方提供身份驗(yàn)證

C.立即報(bào)警

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：C

7.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是他們不會(huì)要求的？

A.檢查燃?xì)庠O(shè)備

B.提供安全使用指導(dǎo)

C.要求用戶購(gòu)買保險(xiǎn)

D.記錄服務(wù)信息

答案：C

8.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤?，說(shuō)你家的燃?xì)赓M(fèi)欠繳，需要立即支付，你應(yīng)該怎么做？

A.立即支付費(fèi)用

B.詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)信息并核實(shí)

C.直接掛斷電話

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：D

9.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是他們不會(huì)提供的？

A.燃?xì)庠O(shè)備維護(hù)

B.燃?xì)獍踩珯z查

C.燃?xì)庠O(shè)備銷售

D.燃?xì)馐褂米稍?/p>

答案：C

10.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，你應(yīng)該怎么做？

A.直接支付費(fèi)用

B.要求對(duì)方提供身份驗(yàn)證

C.立即報(bào)警

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些行為可能是燃?xì)庠p騙的跡象？

A.要求用戶支付高額服務(wù)費(fèi)

B.穿著制服并出示工作證

C.要求用戶購(gòu)買指定品牌的燃?xì)庠O(shè)備

D.要求用戶提供銀行賬戶信息

答案：A,C,D

2.如果有人聲稱是燃?xì)夤締T工，以下哪些行為應(yīng)該引起你的警覺(jué)？

A.要求你更換燃?xì)獗?，并收取費(fèi)用

B.穿著制服并出示工作證

C.要求你提供銀行賬戶信息

D.提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh

答案：A,C

3.燃?xì)庠p騙中，騙子通常會(huì)以什么名義來(lái)實(shí)施詐騙？

A.燃?xì)庠O(shè)備升級(jí)

B.燃?xì)獍踩珯z查

C.燃?xì)赓M(fèi)欠繳

D.燃?xì)庠O(shè)備維修

答案：A,B,C

4.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤?，以下哪些行為?yīng)該引起你的警覺(jué)？

A.說(shuō)你家的燃?xì)庠O(shè)備存在安全隱患，需要立即更換

B.提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh

C.要求你支付高額費(fèi)用

D.要求你提供銀行賬戶信息

答案：A,C,D

5.燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些行為是他們不會(huì)做的？

A.檢查燃?xì)夤艿?/p>

B.檢查燃?xì)獗?/p>

C.要求用戶支付費(fèi)用

D.提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh

答案：C

6.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，以下哪些做法是正確的？

A.直接支付費(fèi)用

B.要求對(duì)方提供身份驗(yàn)證

C.立即報(bào)警

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：B,C,D

7.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，以下哪些行為是他們不會(huì)要求的？

A.檢查燃?xì)庠O(shè)備

B.提供安全使用指導(dǎo)

C.要求用戶購(gòu)買保險(xiǎn)

D.記錄服務(wù)信息

答案：C

8.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤?，以下哪些行為?yīng)該引起你的警覺(jué)？

A.說(shuō)你家的燃?xì)赓M(fèi)欠繳，需要立即支付

B.提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh

C.要求你支付高額費(fèi)用

D.要求你提供銀行賬戶信息

答案：A,C,D

9.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，以下哪些行為是他們不會(huì)提供的？

A.燃?xì)庠O(shè)備維護(hù)

B.燃?xì)獍踩珯z查

C.燃?xì)庠O(shè)備銷售

D.燃?xì)馐褂米稍?/p>

答案：C

10.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，以下哪些做法是正確的？

A.直接支付費(fèi)用

B.要求對(duì)方提供身份驗(yàn)證

C.立即報(bào)警

D.告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤?/p>

答案：B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.燃?xì)夤締T工上門(mén)服務(wù)時(shí)，通常會(huì)穿著制服并出示工作證。（對(duì)）

2.如果有人聲稱是燃?xì)夤締T工，要求你更換燃?xì)獗?，并收取費(fèi)用，你應(yīng)該立即支付。（錯(cuò)）

3.燃?xì)庠p騙中，騙子通常會(huì)以燃?xì)獍踩珯z查的名義來(lái)實(shí)施詐騙。（對(duì)）

4.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤?，說(shuō)你家的燃?xì)庠O(shè)備存在安全隱患，需要立即更換，你應(yīng)該立即按照對(duì)方指示操作。（錯(cuò)）

5.燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T在進(jìn)行安全檢查時(shí)，不會(huì)要求用戶支付費(fèi)用。（對(duì)）

6.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，你應(yīng)該直接支付費(fèi)用。（錯(cuò)）

7.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，不會(huì)要求用戶購(gòu)買保險(xiǎn)。（對(duì)）

8.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤?，說(shuō)你家的燃?xì)赓M(fèi)欠繳，需要立即支付，你應(yīng)該立即支付費(fèi)用。（錯(cuò)）

9.燃?xì)夤締T工在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，不會(huì)要求用戶購(gòu)買指定品牌的燃?xì)庠O(shè)備。（對(duì)）

10.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，你應(yīng)該立即報(bào)警。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.描述燃?xì)夤締T工上門(mén)服務(wù)時(shí)的正確行為。

答案：燃?xì)夤締T工上門(mén)服務(wù)時(shí)，通常會(huì)穿著制服并出示工作證，進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)備的檢查和維護(hù)，提供安全使用燃?xì)獾慕ㄗh，但不會(huì)要求用戶支付高額服務(wù)費(fèi)或購(gòu)買指定品牌的燃?xì)庠O(shè)備。

2.如果你懷疑有人冒充燃?xì)夤締T工進(jìn)行詐騙，你應(yīng)該采取哪些措施？

答案：你應(yīng)該要求對(duì)方提供身份驗(yàn)證，如工作證和公司授權(quán)文件，不要立即支付任何費(fèi)用，可以告訴對(duì)方你會(huì)自己聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)應(yīng)立即報(bào)警。

3.燃?xì)庠p騙中，騙子通常會(huì)使用哪些手段？

答案：騙子通常會(huì)冒充燃?xì)夤締T工，以燃?xì)庠O(shè)備升級(jí)、燃?xì)獍踩珯z查或燃?xì)赓M(fèi)欠繳等名義，要求用戶支付高額費(fèi)用或購(gòu)買指定品牌的燃?xì)庠O(shè)備，有時(shí)還會(huì)要求用戶提供銀行賬戶信息。

4.如果你接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱是燃?xì)夤荆f(shuō)你家的燃?xì)赓M(fèi)欠繳，需要立即支付，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

答案：你應(yīng)該掛斷電話，不要提供任何個(gè)人信息或支付費(fèi)用，然后自己聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否真的存在欠費(fèi)情況。

五、討論題（每題5分，共4題）