職業(yè)新趨勢(shì)：公交司機(jī)面試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.公交車在行駛過程中，遇到前方有行人突然橫穿馬路，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即剎車，確保安全B.鳴笛警告，快速通過C.減速慢行，觀察情況D.直接加速，避免碰撞2.在公交車上，遇到乘客提出無理要求時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.按照乘客要求執(zhí)行B.耐心解釋，堅(jiān)決拒絕C.與乘客爭(zhēng)吵D.報(bào)警處理3.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)首先采取的措施是：A.立即停車，疏散乘客B.報(bào)警等待救援C.繼續(xù)行駛，尋求幫助D.關(guān)閉車門，自行處理4.公交車在夜間行駛，遇到前方道路突然積水，最安全的做法是：A.高速通過，避免延誤B.減速慢行，觀察路況C.直接繞行，尋找捷徑D.停車等待，求助他人5.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理？A.私自處理，避免麻煩B.立即報(bào)警，等待處理C.耐心勸導(dǎo)，妥善處理D.忽略現(xiàn)象，繼續(xù)行駛6.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通堵塞，最有效的應(yīng)對(duì)方法是：A.焦躁不安，抱怨他人B.觀察路況，尋找出口C.直接繞行，避免延誤D.停車等待，求助交警7.公交司機(jī)在雨天駕駛時(shí)，應(yīng)特別注意：A.提高車速，盡快到達(dá)B.減速慢行，確保安全C.開啟遠(yuǎn)光燈，提高視線D.關(guān)閉車窗，避免淋濕8.在公交車上，遇到乘客發(fā)生糾紛時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)：A.直接介入，調(diào)解糾紛B.保持中立，避免沖突C.立即報(bào)警，尋求幫助D.忽略現(xiàn)象，繼續(xù)行駛9.公交車在行駛過程中，突然發(fā)生爆胎，司機(jī)應(yīng)首先采取的措施是：A.緊急制動(dòng)，停車靠邊B.保持穩(wěn)定，減速行駛C.直接轉(zhuǎn)向，避開障礙D.繼續(xù)行駛，尋找維修點(diǎn)10.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)始終保持：A.輕松狀態(tài)，避免疲勞B.警惕狀態(tài)，確保安全C.亢奮狀態(tài)，提高效率D.放松狀態(tài)，享受旅程二、多選題1.公交司機(jī)在駕駛過程中，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？A.遵守交通規(guī)則，不違章行駛B.保持安全車距，避免追尾C.注意觀察路況，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況D.與乘客保持良好溝通，確保乘車環(huán)境2.在公交車上，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停車，尋求幫助B.耐心安撫，等待救援C.簡單急救，緩解癥狀D.報(bào)告公司，通知家屬3.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？A.良好的駕駛技能，確保安全行駛B.耐心的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待乘客友善C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，遵守規(guī)章制度D.良好的心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況4.公交車在行駛過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.減速慢行，確保安全B.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，警示他人C.觀察路況，尋找安全地點(diǎn)?？緿.保持車內(nèi)溫度，確保乘客舒適5.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)如何處理乘客的投訴？A.耐心傾聽，了解情況B.堅(jiān)決拒絕，維護(hù)公司利益C.妥善解釋，解決問題D.報(bào)告公司，尋求幫助6.公交車在行駛過程中，遇到道路施工時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.觀察指示，遵守規(guī)定B.耐心等待，避免擁堵C.直接繞行，尋找捷徑D.與施工人員溝通，尋求幫助7.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)如何保持良好的駕駛狀態(tài)？A.合理安排作息，避免疲勞駕駛B.注意飲食健康，保持身體活力C.進(jìn)行駕駛訓(xùn)練，提高駕駛技能D.保持積極心態(tài)，享受工作過程8.公交車在行駛過程中，遇到交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)警處理，等待交警C.幫助傷者，尋求救助D.保護(hù)乘客，確保安全9.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)如何處理車內(nèi)衛(wèi)生問題？A.定期清潔車廂，保持整潔B.及時(shí)清理垃圾，確保衛(wèi)生C.教育乘客，維護(hù)公共環(huán)境D.忽略問題，避免麻煩10.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.耐心解釋，堅(jiān)決拒絕B.直接報(bào)警，尋求幫助C.與乘客溝通，尋求解決方案D.忽略現(xiàn)象，繼續(xù)行駛?cè)?、判斷題1.公交司機(jī)在駕駛過程中，可以接打電話，但應(yīng)保持低聲通話。（）2.公交車在行駛過程中，遇到行人橫穿馬路時(shí)，可以加速通過，避免等待。（）3.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，可以私自更改行車路線，以避免擁堵。（）4.公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車，尋求幫助。（）5.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)始終保持警惕，確保行車安全。（）6.公交車在行駛過程中，遇到道路施工時(shí)，司機(jī)應(yīng)遵守指示，耐心等待。（）7.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，可以與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，以維護(hù)自身權(quán)益。（）8.公交車在行駛過程中，遇到交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即報(bào)警，等待交警處理。（）9.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)保持車廂整潔，確保乘客舒適。（）10.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求時(shí)，司機(jī)應(yīng)堅(jiān)決拒絕，維護(hù)公司利益。（）四、簡答題1.簡述公交司機(jī)在駕駛過程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。2.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？3.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？4.公交車在行駛過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？5.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)如何處理乘客的投訴？五、論述題1.論述公交司機(jī)在維護(hù)城市交通秩序中的重要作用。2.分析公交司機(jī)在服務(wù)乘客過程中應(yīng)注意的問題及應(yīng)對(duì)方法。3.探討公交司機(jī)在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的心理素質(zhì)及提升方法。4.闡述公交司機(jī)在保持車廂衛(wèi)生方面應(yīng)采取的措施及意義。5.討論公交司機(jī)在遵守交通規(guī)則方面的責(zé)任及重要性。六、情景模擬題1.情景：公交車在行駛過程中，遇到前方道路突然積水，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述司機(jī)的應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)。2.情景：公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)如何處理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述司機(jī)的應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)。3.情景：公交車在行駛過程中，遇到乘客提出無理要求，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述司機(jī)的應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)。4.情景：公交車在行駛過程中，遇到道路施工，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述司機(jī)的應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)。5.情景：公交車在行駛過程中，遇到交通事故，司機(jī)應(yīng)如何處理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述司機(jī)的應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)。---答案及解析一、單選題1.A解析：公交車在行駛過程中，遇到前方有行人突然橫穿馬路，應(yīng)立即剎車，確保安全。2.B解析：在公交車上，遇到乘客提出無理要求時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)耐心解釋，堅(jiān)決拒絕。3.A解析：公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)首先采取的措施是立即停車，疏散乘客。4.B解析：公交車在夜間行駛，遇到前方道路突然積水，最安全的做法是減速慢行，觀察路況。5.C解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客攜帶違禁品，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，妥善處理。6.B解析：公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通堵塞，最有效的應(yīng)對(duì)方法是觀察路況，尋找出口。7.B解析：公交司機(jī)在雨天駕駛時(shí)，應(yīng)特別注意減速慢行，確保安全。8.B解析：在公交車上，遇到乘客發(fā)生糾紛時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)保持中立，避免沖突。9.A解析：公交車在行駛過程中，突然發(fā)生爆胎，司機(jī)應(yīng)首先采取的措施是緊急制動(dòng)，停車靠邊。10.B解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)始終保持警惕狀態(tài)，確保安全。二、多選題1.ABC解析：公交司機(jī)在駕駛過程中，應(yīng)注意遵守交通規(guī)則，不違章行駛；保持安全車距，避免追尾；注意觀察路況，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。2.ABC解析：在公交車上，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，公交司機(jī)應(yīng)立即停車，尋求幫助；耐心安撫，等待救援；簡單急救，緩解癥狀。3.ABCD解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)具備良好的駕駛技能，確保安全行駛；耐心的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待乘客友善；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，遵守規(guī)章制度；良好的心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4.ABCD解析：公交車在行駛過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，司機(jī)應(yīng)減速慢行，確保安全；開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，警示他人；觀察路況，尋找安全地點(diǎn)?？浚槐３周噧?nèi)溫度，確保乘客舒適。5.ACD解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)耐心傾聽，了解情況；妥善解釋，解決問題；報(bào)告公司，尋求幫助。6.ABC解析：公交車在行駛過程中，遇到道路施工時(shí)，司機(jī)應(yīng)觀察指示，遵守規(guī)定；耐心等待，避免擁堵；直接繞行，尋找捷徑。7.ABC解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)合理安排作息，避免疲勞駕駛；注意飲食健康，保持身體活力；進(jìn)行駕駛訓(xùn)練，提高駕駛技能。8.ABCD解析：公交車在行駛過程中，遇到交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)警處理，等待交警；幫助傷者，尋求救助；保護(hù)乘客，確保安全。9.ABC解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)定期清潔車廂，保持整潔；及時(shí)清理垃圾，確保衛(wèi)生；教育乘客，維護(hù)公共環(huán)境。10.AC解析：公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求時(shí)，司機(jī)應(yīng)耐心解釋，堅(jiān)決拒絕；與乘客溝通，尋求解決方案。三、判斷題1.×解析：公交司機(jī)在駕駛過程中，不應(yīng)接打電話，以免分散注意力，影響行車安全。2.×解析：公交車在行駛過程中，遇到行人橫穿馬路時(shí)，應(yīng)減速慢行，確保安全，不應(yīng)加速通過。3.×解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，不應(yīng)私自更改行車路線，應(yīng)按照規(guī)定路線行駛。4.√解析：公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車，尋求幫助。5.√解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)始終保持警惕，確保行車安全。6.√解析：公交車在行駛過程中，遇到道路施工時(shí)，司機(jī)應(yīng)遵守指示，耐心等待。7.×解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，不應(yīng)與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度。8.√解析：公交車在行駛過程中，遇到交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即報(bào)警，等待交警處理。9.√解析：公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)保持車廂整潔，確保乘客舒適。10.√解析：公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求時(shí)，司機(jī)應(yīng)堅(jiān)決拒絕，維護(hù)公司利益。四、簡答題1.公交司機(jī)在駕駛過程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括：遵守交通規(guī)則，不違章行駛；保持安全車距，避免追尾；注意觀察路況，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；保持良好的駕駛狀態(tài)，避免疲勞駕駛；與乘客保持良好溝通，確保乘車環(huán)境。2.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)首先保持冷靜，觀察情況，然后采取相應(yīng)的措施，如減速慢行、停車靠邊、尋求幫助等，確保乘客安全。3.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)具備良好的駕駛技能，確保安全行駛；耐心的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待乘客友善；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，遵守規(guī)章制度；良好的心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4.公交車在行駛過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，司機(jī)應(yīng)減速慢行，確保安全；開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，警示他人；觀察路況，尋找安全地點(diǎn)停靠；保持車內(nèi)溫度，確保乘客舒適。5.公交司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)耐心傾聽乘客的投訴，了解情況；妥善解釋，解決問題；報(bào)告公司，尋求幫助，以提升服務(wù)質(zhì)量。五、論述題1.公交司機(jī)在維護(hù)城市交通秩序中的重要作用體現(xiàn)在：他們是城市交通的執(zhí)行者，直接關(guān)系到城市交通的順暢和安全；他們也是城市交通秩序的維護(hù)者，通過遵守交通規(guī)則，帶動(dòng)其他交通參與者共同維護(hù)交通秩序；他們還是城市交通形象的代表，良好的駕駛行為和服務(wù)態(tài)度能夠提升城市形象。2.公交司機(jī)在服務(wù)乘客過程中應(yīng)注意的問題及應(yīng)對(duì)方法包括：注意乘客的乘車需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；處理乘客的投訴，及時(shí)解決問題；維護(hù)車廂秩序，確保乘客安全；保持車廂衛(wèi)生，提升乘車環(huán)境。3.公交司機(jī)在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的心理素質(zhì)及提升方法包括：保持冷靜，不慌張；觀察情況，迅速判斷；采取行動(dòng)，確保安全；事后總結(jié)，提升能力。4.公交司機(jī)在保持車廂衛(wèi)生方面應(yīng)采取的措施及意義包括：定期清潔車廂，保持整潔；及時(shí)清理垃圾，確保衛(wèi)生；教育乘客，維護(hù)公共環(huán)境；這些措施能夠提升乘客的乘車體驗(yàn)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。5.公交司機(jī)在遵守交通規(guī)則方面的責(zé)任及重要性包括：遵守交通規(guī)則是公交司機(jī)的基本職責(zé)，關(guān)系到乘客的安全和城市的交通秩序；良好的駕駛行為能夠提升城市形象，促進(jìn)城市交通的健康發(fā)展。六、情景模擬題1.情景：公交車在行駛過程中，遇到前方道路突然積水，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)：1.減速慢行，觀察積水深度和路況；2.如積水較淺，可緩慢通過；3.如積水較深，應(yīng)停車靠邊，尋求幫助；4.保持車內(nèi)通風(fēng)，確保乘客安全；5.避免在積水路段長時(shí)間停留，以免造成交通擁堵。2.情景：公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)如何處理？應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)：1.立即停車，觀察乘客情況；2.調(diào)整座椅，方便乘客休息；3.保持車內(nèi)通風(fēng)，確保空氣新鮮；4.聯(lián)系急救中心，尋求幫助；5.幫助乘客聯(lián)系家屬，提供必要幫助。3.情景：公交車在行駛過程中，遇到乘客提出無理要求，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？應(yīng)對(duì)步驟及注意事項(xiàng)：1.耐心傾聽，了解乘客需求；2.妥善