大同公交考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.大同公交車輛起步前應(yīng)（）。A.直接走B.觀察周圍情況C.鳴笛三次答案：B2.大同公交司機(jī)在路口遇紅燈應(yīng)（）。A.沖過去B.提前減速停車C.壓線等待答案：B3.大同公交車輛行駛中，車內(nèi)乘客突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即送往附近醫(yī)院C.讓乘客下車答案：B4.大同公交車輛日常維護(hù)主要由（）負(fù)責(zé)。A.司機(jī)B.專業(yè)維修人員C.調(diào)度員答案：A5.大同公交司機(jī)連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過（）小時(shí)。A.4B.6C.8答案：A6.大同公交車輛進(jìn)站時(shí)應(yīng)（）。A.快速?zèng)_進(jìn)去B.平穩(wěn)?？緾.隨意停答案：B7.大同公交司機(jī)行車時(shí)必須系好（）。A.安全帶B.領(lǐng)帶C.袖標(biāo)答案：A8.大同公交車輛在冰雪路面行駛，應(yīng)（）。A.急剎車B.加快車速C.降低車速答案：C9.大同公交司機(jī)在駕駛中不得（）。A.聽廣播B.接打手機(jī)C.看窗外答案：B10.大同公交車輛到達(dá)終點(diǎn)站后，司機(jī)首先要做的是（）。A.檢查車輛B.下班C.打掃車廂答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.大同公交司機(jī)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.安全意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)精神D.溝通能力答案：ABCD2.公交車輛日常檢查項(xiàng)目包括（）A.輪胎B.剎車C.燈光D.雨刮器答案：ABCD3.大同公交司機(jī)在駕駛過程中，不得有以下行為（）A.酒后駕車B.疲勞駕駛C.超速行駛D.違規(guī)變道答案：ABCD4.遇到交通事故，大同公交司機(jī)應(yīng)（）A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)警D.救助傷員答案：ABCD5.大同公交司機(jī)需要掌握的應(yīng)急處置技能有（）A.火災(zāi)處理B.車輛故障處理C.乘客突發(fā)疾病處理D.惡劣天氣應(yīng)對(duì)答案：ABCD6.公交車輛文明服務(wù)要求包括（）A.禮貌用語B.耐心解答C.照顧特殊乘客D.保持車廂整潔答案：ABCD7.大同公交司機(jī)在行駛中要注意觀察（）A.交通信號(hào)燈B.行人動(dòng)態(tài)C.其他車輛D.車內(nèi)乘客情況答案：ABCD8.公交車輛出站前，司機(jī)應(yīng)確認(rèn)（）A.車門關(guān)閉B.乘客坐穩(wěn)C.周圍無障礙物D.儀表正常答案：ABCD9.大同公交司機(jī)應(yīng)熟悉（）A.公交線路B.站點(diǎn)位置C.周邊設(shè)施D.交通規(guī)則答案：ABCD10.公交車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)（）A.立即疏散乘客B.切斷電源C.使用滅火器滅火D.等待救援答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.大同公交司機(jī)可以穿拖鞋駕駛車輛。（×）2.公交車輛行駛中，司機(jī)可以和乘客聊天。（×）3.大同公交車輛只要有油就能正常行駛，不用檢查其他。（×）4.遇到交通堵塞，公交司機(jī)可以隨意改變行駛路線。（×）5.大同公交司機(jī)在駕駛中可以吸煙提神。（×）6.公交車輛進(jìn)站時(shí)不需要考慮乘客上下車安全。（×）7.大同公交司機(jī)必須嚴(yán)格按照規(guī)定的站點(diǎn)停車上下客。（√）8.車輛行駛中發(fā)現(xiàn)異常聲音，司機(jī)應(yīng)繼續(xù)行駛到終點(diǎn)再說。（×）9.大同公交司機(jī)要定期參加安全培訓(xùn)。（√）10.公交車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)不用提前打轉(zhuǎn)向燈。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述大同公交司機(jī)行車前的準(zhǔn)備工作。答案：檢查車輛外觀、輪胎氣壓、剎車、燈光、雨刮器等是否正常；確認(rèn)車內(nèi)設(shè)施完備；查看行車路線信息；調(diào)整座椅、后視鏡等至合適位置。2.若公交車輛在行駛中突發(fā)故障，司機(jī)該怎么做？答案：立即開啟危險(xiǎn)警示燈，將車輛移至安全地帶，如無法移動(dòng)則在車后設(shè)置警示標(biāo)志。及時(shí)聯(lián)系維修人員，并向調(diào)度報(bào)告，安排乘客轉(zhuǎn)乘。3.大同公交司機(jī)如何做到文明服務(wù)？答案：使用禮貌用語，耐心解答乘客問題，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝停３周噹麧嵭l(wèi)生，規(guī)范駕駛行為，為乘客提供安全舒適乘車環(huán)境。4.簡述公交車輛在暴雨天氣行駛的注意事項(xiàng)。答案：降低車速，加大跟車距離；開啟雨刮器和霧燈；注意觀察路況，避免積水路段；謹(jǐn)慎使用剎車，防止側(cè)滑；聽從交通指揮，確保行車安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升大同公交服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和駕駛技能；優(yōu)化線路規(guī)劃，提高出行便利性；完善車內(nèi)設(shè)施，提升乘車舒適度；建立有效監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理乘客反饋。2.說說大同公交司機(jī)如何保障行車安全。答案：遵守交通規(guī)則，不違規(guī)駕駛；做好車輛日常檢查和維護(hù)；保持良好精神狀態(tài)，杜絕疲勞酒駕；行車中注意觀察路況和乘客動(dòng)態(tài)，提前預(yù)判危險(xiǎn)并采取措施。3.探討公交司機(jī)如何應(yīng)對(duì)乘客的投訴和不滿。答案：保持冷靜和禮貌，耐心傾聽乘客訴求；誠懇道歉，對(duì)自身問題及時(shí)改正；若屬誤會(huì)，耐心解釋說明；將問題記錄并反饋給相關(guān)部門，跟