2025浙江嘉興市嘉善縣善和養(yǎng)老服務管理有限公司招聘4人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.養(yǎng)老機構在組織老年人集體活動時，首要考慮的是（）A.活動形式的新穎性B.活動內(nèi)容的趣味性C.活動場地的安全性D.活動參與者的經(jīng)濟條件答案：C解析：老年人集體活動必須把安全放在首位，確?；顒訄龅胤习踩珮藴?，消除潛在風險，防止意外事故發(fā)生?；顒拥娜の缎院托路f性固然重要，但必須在安全的前提下進行。經(jīng)濟條件不是首要考慮因素，安全是保障老年人生命健康的基礎。2.老年人出現(xiàn)認知障礙時，家人最應該采取的做法是（）A.批評指責，要求其改正B.忽視不管，任其發(fā)展C.理解接納，尋求專業(yè)幫助D.強迫其參加社交活動答案：C解析：老年人認知障礙需要家人的理解和支持，批評指責會加重老年人的心理負擔，忽視不管會導致病情惡化，強迫其參加社交活動可能使其感到壓力。最恰當?shù)淖龇ㄊ抢斫饨蛹{，并積極尋求專業(yè)醫(yī)療幫助，配合醫(yī)生進行治療和康復。3.養(yǎng)老服務人員與老年人溝通時應注意（）A.使用簡單直白的語言B.不斷提高音量C.經(jīng)常打斷老年人的話D.假裝聽不懂老年人的話答案：A解析：與老年人溝通應使用簡單易懂的語言，避免使用專業(yè)術語或復雜的句式，確保老年人能夠理解。音量不宜過高，以免造成老年人聽力負擔。應耐心傾聽，避免隨意打斷，尊重老年人的表達。假裝聽不懂會傷害老年人的自尊心。4.老年人跌倒后，現(xiàn)場處理的首選措施是（）A.立即扶起老年人B.檢查老年人是否有外傷C.讓老年人自己爬起來D.立即撥打急救電話答案：B解析：老年人跌倒后，首先應檢查其是否有外傷或意識障礙，判斷傷情嚴重程度。若老年人意識清醒且無明顯外傷，可在協(xié)助下緩慢起身。若出現(xiàn)意識不清或嚴重外傷，應立即撥打急救電話。立即扶起或讓老年人自己爬起可能加重損傷。5.養(yǎng)老機構消毒工作應重點注意（）A.消毒劑的氣味越濃越好B.消毒時無需封閉場所C.消毒后及時通風D.消毒劑可隨意混合使用答案：C解析：養(yǎng)老機構消毒工作完成后，應及時通風，排除消毒劑殘留氣味，避免對老年人造成刺激。消毒劑的氣味濃并不代表消毒效果就好，消毒時必須封閉場所，消毒劑也不能隨意混合使用，以免產(chǎn)生有害氣體。6.老年人長期臥床護理應注意（）A.每天定時更換體位B.不需注意皮膚護理C.每天給老年人洗澡D.盡量減少搬動答案：A解析：長期臥床的老年人容易發(fā)生壓瘡，應定時更換體位，一般每2小時翻身一次，并進行皮膚按摩。皮膚護理非常重要，洗澡不宜過于頻繁，以免影響皮膚抵抗力，搬動要輕柔，防止發(fā)生意外。7.養(yǎng)老服務人員職業(yè)道德的核心是（）A.獲取經(jīng)濟利益B.履行職責義務C.展現(xiàn)個人能力D.爭取社會榮譽答案：B解析：養(yǎng)老服務人員的職業(yè)道德核心是履行職責義務，為老年人提供優(yōu)質服務，維護老年人的合法權益。獲取經(jīng)濟利益、展現(xiàn)個人能力和爭取社會榮譽都不是職業(yè)道德的核心，服務老年人的需求才是根本。8.老年人食欲不振時，飲食調(diào)理應優(yōu)先考慮（）A.提供高熱量食物B.少量多餐C.忽視飲食變化D.強制進食答案：B解析：老年人食欲不振時，應采取少量多餐的方式，避免一次性進食過多造成消化負擔。食物應多樣化，保證營養(yǎng)均衡，但不宜過于強調(diào)高熱量，應根據(jù)老年人的消化能力調(diào)整。強制進食會適得其反，忽視飲食變化會導致營養(yǎng)不良。9.養(yǎng)老機構應急預案應包含的內(nèi)容有（）A.消防安全知識B.老年人個人資料C.治安防范措施D.以上都是答案：D解析：養(yǎng)老機構應急預案應全面涵蓋消防安全、治安防范、醫(yī)療急救等多個方面，同時應包含老年人個人資料，以便在緊急情況下快速了解老年人需求。只有綜合考慮各種情況，才能有效應對突發(fā)事件。10.老年人心理疏導應遵循的原則是（）A.以身作則，示范引導B.嚴厲批評，糾正錯誤C.冷靜觀察，避免干預D.強調(diào)問題，制造壓力答案：A解析：老年人心理疏導應遵循以身作則、示范引導的原則，通過自身行為影響老年人，幫助其建立積極心態(tài)。嚴厲批評或制造壓力會加重老年人的心理負擔，冷靜觀察但避免過度干預，應根據(jù)老年人的心理狀態(tài)采取恰當?shù)氖鑼Х绞健?1.老年人出現(xiàn)睡眠障礙，長期服用安眠藥可能導致的后果是（）A.改善睡眠質量B.產(chǎn)生藥物依賴C.提高日間精神狀態(tài)D.降低患其他疾病風險答案：B解析：長期服用安眠藥容易導致藥物依賴，老年人身體機能下降，對藥物的代謝能力較弱，更容易產(chǎn)生依賴。雖然安眠藥短期內(nèi)可能改善睡眠，但長期使用會降低睡眠質量，并可能產(chǎn)生一系列副作用。提高日間精神狀態(tài)和降低患其他疾病風險并非安眠藥的主要作用，甚至可能因藥物副作用而帶來其他健康問題。12.養(yǎng)老機構組織戶外活動時，對患有心血管疾病的老年人應特別注意（）A.鼓勵其積極參與所有項目B.限制其活動強度和時間C.安排專人進行看護D.要求其穿著鮮艷服裝答案：B解析：患有心血管疾病的老年人身體素質相對較弱，參加戶外活動時應特別限制其活動強度和時間，避免過度勞累導致病情加重。安排專人進行看護是必要的，但首要原則是控制活動量。穿著鮮艷服裝與活動安全沒有直接關系。13.老年人情緒低落，表現(xiàn)出對什么都失去興趣，可能是（）A.正常的退休反應B.抑郁癥的前兆C.身體疲勞所致D.對新環(huán)境的適應答案：B解析：老年人表現(xiàn)出對什么都失去興趣，情緒持續(xù)低落，可能是抑郁癥的前兆。正常的退休反應或對新環(huán)境的適應通常會有過渡期，并且不會完全失去所有興趣。身體疲勞可能導致情緒不佳，但一般不會達到對一切失去興趣的程度。抑郁癥需要引起重視，及時進行心理疏導或尋求專業(yè)幫助。14.養(yǎng)老服務人員為老年人洗澡時，應注意（）A.水溫越高越干凈B.不需觀察老年人反應C.幫助老年人保持身體平衡D.讓老年人自行站立答案：C解析：為老年人洗澡時，應密切觀察老年人的反應，確保水溫適宜，一般以不超過40攝氏度為佳，水溫過高容易燙傷老年人。幫助老年人保持身體平衡是重要的，尤其是對于行動不便的老年人，防止其滑倒或摔倒。不能讓老年人自行站立，應提供必要的支撐和幫助。15.老年人飲食中鈣質攝入不足可能導致的健康問題是（）A.體重增加B.血糖升高C.骨質疏松D.肌肉發(fā)達答案：C解析：鈣質是維持骨骼和牙齒健康的重要元素，老年人如果飲食中鈣質攝入不足，容易導致骨質疏松，增加骨折的風險。體重增加、血糖升高與鈣質攝入不足沒有直接關系。鈣質不足反而可能導致肌肉痙攣等問題，不會使肌肉發(fā)達。16.養(yǎng)老機構進行安全檢查時，應重點排查哪些隱患（）A.消防通道是否暢通B.餐具是否干凈C.老年人個人物品擺放D.走廊照明是否充足答案：A解析：養(yǎng)老機構進行安全檢查時，應重點排查消防通道是否暢通、消防設施是否完好、是否存在易燃物品堆積等消防安全隱患，以及地面是否平整防滑、有無障礙物、照明是否充足等防止老年人摔倒或其他意外事故的隱患。餐具清潔、老年人個人物品擺放屬于日常管理范疇，但不是安全檢查的重點。17.老年人出現(xiàn)認知障礙，如記憶力下降，適合其居住的環(huán)境是（）A.噪音較大，布置復雜B.安靜獨立，空間寬敞C.人員流動快，經(jīng)常變動D.布置單調(diào)，缺乏變化答案：B解析：老年人出現(xiàn)認知障礙后，適合其居住的環(huán)境應該是安靜、安全、熟悉且易于理解的環(huán)境。安靜可以減少老年人的精神壓力，獨立空間可以減少外界干擾，寬敞的環(huán)境便于活動。人員流動快和經(jīng)常變動會使老年人感到不安，布置單調(diào)缺乏變化則可能讓老年人感到枯燥，都不利于認知障礙的老年人。18.養(yǎng)老服務人員與失智老年人溝通時，應采取的方式是（）A.重復強調(diào)，要求其記住B.降低聲音，緩慢表達C.質問老年人，督促其回憶D.忽視老年人的錯誤說法答案：B解析：與失智老年人溝通時，應采取耐心、溫和的方式，降低聲音，緩慢表達，使用簡單、清晰的語言，避免使用復雜的句式或同時提出多個要求。重復強調(diào)可以，但語氣要委婉，不能要求其必須記住。不能質問老年人或督促其回憶，這會使其感到壓力和焦慮。對于老年人出現(xiàn)的錯誤說法，應根據(jù)情況給予糾正或引導，不能完全忽視。19.老年人長期臥床，為預防壓瘡，應（）A.每天使用按摩床進行全身按摩B.定時更換體位，保持皮膚清潔干燥C.在骶尾部墊厚枕頭D.減少飲水，避免潮濕答案：B解析：預防老年人長期臥床壓瘡的關鍵是定時更換體位，一般每2小時翻身一次，以減輕局部組織的壓力。同時要保持皮膚清潔干燥，避免汗液或潮濕刺激。使用按摩床進行全身按摩有一定幫助，但定時翻身是更基本、更直接的有效措施。在骶尾部墊厚枕頭反而不利于血液循環(huán)，增加壓瘡風險。減少飲水會導致身體脫水，不利于皮膚健康。20.養(yǎng)老機構制定服務計劃時，應考慮老年人的（）A.經(jīng)濟收入水平B.身體健康狀況C.個人生活習慣和興趣愛好D.家庭成員意見答案：C解析：養(yǎng)老機構制定服務計劃時，應充分考慮老年人的個人生活習慣和興趣愛好，提供個性化服務，以提高老年人的生活質量和滿意度。老年人的身體狀況是制定服務計劃的重要基礎，但生活習慣和興趣愛好更能體現(xiàn)其個人需求。經(jīng)濟收入水平會影響服務項目選擇，但不是計劃制定的直接依據(jù)。家庭成員意見可以參考，但服務計劃最終應以老年人的需求為中心。二、多選題1.老年人出現(xiàn)營養(yǎng)不良，可能的原因有（）?A.消化系統(tǒng)功能減退B.記憶力下降，忘記進食C.經(jīng)濟條件差，購買力不足D.活動量減少，能量消耗降低E.養(yǎng)老服務人員疏于照料答案：ABE?解析：本題考查老年人營養(yǎng)不良的原因。老年人消化系統(tǒng)功能減退，影響食物的消化吸收，可能導致營養(yǎng)不良（A）。記憶力下降可能導致老年人忘記進食或進食規(guī)律紊亂（B）。養(yǎng)老服務人員如果疏于照料，未能及時提供營養(yǎng)均衡的飲食，也可能導致老年人營養(yǎng)不良（E）。經(jīng)濟條件差可能影響飲食質量，但不是所有營養(yǎng)不良老年人的主要原因?；顒恿繙p少通常會導致能量消耗降低，反而可能增加食欲或導致體重增加，并非營養(yǎng)不良的主要原因。因此，正確答案為ABE。2.養(yǎng)老機構組織戶外活動時，需要注意的安全事項有（）?A.活動場地是否平整防滑B.天氣預報是否適宜戶外活動C.是否有足夠的老年人參加D.是否有專業(yè)人員負責組織和看護E.活動項目是否符合老年人的身體狀況答案：ABDE?解析：本題考查養(yǎng)老機構組織戶外活動時的安全注意事項?；顒訄龅厥欠衿秸阑梢苑乐估夏耆怂さ故軅ˋ）。需要關注天氣預報，避免在惡劣天氣條件下進行戶外活動（B）。戶外活動應有專業(yè)人員負責組織和看護，以便及時處理突發(fā)情況（D）?；顒禹椖繎m合老年人的身體狀況，避免過于劇烈或復雜的項目導致老年人受傷（E）?；顒訁⑴c人數(shù)的多少不是安全事項，但需要根據(jù)人數(shù)配備足夠的工作人員。因此，正確答案為ABDE。3.老年人出現(xiàn)情緒波動大，易怒的表現(xiàn)，可能的原因有（）?A.生理激素水平變化B.睡眠質量差C.對環(huán)境不適應D.認知功能下降E.經(jīng)濟壓力過大答案：ABCD?解析：本題考查老年人情緒波動大的可能原因。老年人隨著年齡增長，生理激素水平會發(fā)生變化，可能導致情緒不穩(wěn)定、易怒（A）。睡眠質量差會影響老年人的情緒狀態(tài)，導致煩躁不安（B）。剛進入養(yǎng)老機構或環(huán)境發(fā)生較大變化時，老年人可能因為不適應而出現(xiàn)情緒波動（C）。認知功能下降，尤其是出現(xiàn)認知障礙時，老年人可能因為理解能力下降、記憶減退等原因產(chǎn)生焦慮、易怒等情緒問題（D）。經(jīng)濟壓力過大雖然可能影響情緒，但不是老年人特有的主要原因。因此，正確答案為ABCD。4.養(yǎng)老服務人員與老年人溝通時，應遵循的原則有（）?A.尊重老年人，態(tài)度親切B.使用簡單易懂的語言C.耐心傾聽，不隨意打斷D.肯定老年人的價值，給予鼓勵E.不斷提出問題，確認理解答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老服務人員與老年人溝通應遵循的原則。溝通時應尊重老年人，態(tài)度親切，建立良好的信任關系（A）。使用簡單易懂的語言，確保老年人能夠理解（B）。耐心傾聽老年人的訴說，不打斷，表示對其話語的重視（C）?？隙ɡ夏耆说膬r值，給予鼓勵，可以增強老年人的自信心和積極性（D）。不斷提出問題確認理解是重要的，但應注意方式方法，避免讓老年人感到被質問或壓力，選項E表述不夠準確。因此，正確答案為ABCD。5.老年人長期臥床，為預防并發(fā)癥，應采取的措施有（）?A.定時更換體位B.進行肢體功能鍛煉C.保持皮膚清潔干燥D.定期按摩受壓部位E.確保充足的營養(yǎng)和水分攝入答案：ABCDE?解析：本題考查預防老年人長期臥床并發(fā)癥的措施。長期臥床容易導致壓瘡、肺部感染、下肢靜脈血栓等并發(fā)癥。定時更換體位可以減輕局部組織的壓力，預防壓瘡（A）。進行肢體功能鍛煉可以促進血液循環(huán)，預防肌肉萎縮和靜脈血栓（B）。保持皮膚清潔干燥可以預防皮膚感染（C）。定期按摩受壓部位可以促進血液循環(huán)，預防壓瘡（D）。確保充足的營養(yǎng)和水分攝入有助于維持機體正常功能，增強抵抗力（E）。以上措施都是預防長期臥床并發(fā)癥的重要手段。因此，正確答案為ABCDE。6.養(yǎng)老機構消防安全管理應包括的內(nèi)容有（）?A.定期檢查消防設施B.制定應急預案并演練C.進行消防安全知識宣傳D.確保消防通道暢通E.禁止在機構內(nèi)吸煙答案：ABCDE?解析：本題考查養(yǎng)老機構消防安全管理應包括的內(nèi)容。消防安全管理是一項系統(tǒng)工程，需要涵蓋多個方面。定期檢查消防設施（如滅火器、消防栓等）確保其完好有效（A）。制定應急預案并定期組織演練，提高工作人員和老年人的應急疏散能力（B）。進行消防安全知識宣傳，提高大家的消防安全意識（C）。確保消防通道暢通，以便在火災發(fā)生時人員能夠迅速撤離（D）。禁止在機構內(nèi)吸煙，防止發(fā)生火災（E）。以上都是養(yǎng)老機構消防安全管理的重要組成部分。因此，正確答案為ABCDE。7.老年人飲食護理應注意（）?A.食物種類多樣化，保證營養(yǎng)均衡B.食物溫度適宜，避免過冷過熱C.少量多餐，避免一次性進食過多D.注意食物的色香味，提高進食興趣E.限制飲水，防止夜間起夜答案：ABCD?解析：本題考查老年人飲食護理的注意事項。老年人的飲食護理應注重營養(yǎng)均衡，食物種類應多樣化，保證攝入足夠的蛋白質、維生素和礦物質等（A）。食物溫度要適宜，避免過冷或過熱刺激老年人腸胃（B）。對于消化功能較差的老年人，應采取少量多餐的方式，減輕消化負擔（C）。注意食物的色香味，可以激發(fā)老年人的食欲，提高進食興趣（D）。限制飲水會加重老年人的泌尿系統(tǒng)負擔，不利于健康，應鼓勵老年人按需飲水，尤其在日間（E）。因此，正確答案為ABCD。8.養(yǎng)老服務人員職業(yè)道德規(guī)范包括（）?A.熱愛本職工作，忠于職守B.尊重老年人，關心愛護C.誠實守信，廉潔自律D.言行舉止得體，維護機構聲譽E.私下收受老年人財物答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老服務人員的職業(yè)道德規(guī)范。職業(yè)道德規(guī)范是衡量養(yǎng)老服務人員行為的標準。熱愛本職工作，忠于職守，認真履行職責是基本要求（A）。尊重老年人，關心愛護，保障老年人的合法權益是核心內(nèi)容（B）。誠實守信，廉潔自律，不利用職務之便謀取私利是重要原則（C）。言行舉止得體，維護機構聲譽，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象也是重要的規(guī)范（D）。私下收受老年人財物是嚴重違反職業(yè)道德的行為（E）。因此，正確答案為ABCD。9.老年人認知障礙的常見表現(xiàn)有（）?A.記憶力下降，尤其是近期記憶B.方向感障礙，容易迷路C.語言理解或表達能力下降D.情緒波動大，易怒或焦慮E.個人生活習慣發(fā)生改變答案：ABCDE?解析：本題考查老年人認知障礙的常見表現(xiàn)。認知障礙是指老年人認識、記憶、思維、語言、判斷等方面出現(xiàn)不同程度的減退。記憶力下降，尤其是近期記憶衰退是常見表現(xiàn)（A）。方向感障礙，容易迷路也常見于認知障礙老年人（B）。語言理解或表達能力下降，如忘記詞語、找詞困難等（C）。情緒波動大，易怒或焦慮也是常見的情緒癥狀（D）。個人生活習慣發(fā)生改變，如忘記按時吃藥、洗澡等（E）。以上都是老年人認知障礙可能出現(xiàn)的表現(xiàn)。因此，正確答案為ABCDE。10.養(yǎng)老機構日常安全管理應包含（）?A.進行安全知識教育B.定期進行安全檢查C.管理好各類消防器材D.維護好機構內(nèi)的設施設備E.對老年人進行一對一的安全看護答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老機構日常安全管理應包含的內(nèi)容。日常安全管理是一個綜合性的工作。進行安全知識教育，提高工作人員和老年人的安全意識是基礎（A）。定期進行安全檢查，排查安全隱患是關鍵措施（B）。管理好各類消防器材，確保其完好有效，是應對火災的重要保障（C）。維護好機構內(nèi)的設施設備，如床欄、扶手、地面等，可以預防老年人意外摔倒受傷（D）。對老年人進行安全看護是必要的，但并非一對一的全天候看護，應根據(jù)老年人的身體狀況和風險評估采取不同的看護方式，選項E的表述過于絕對。因此，正確答案為ABCD。11.老年人出現(xiàn)便秘，可能的原因有（）?A.攝入膳食纖維不足B.水分攝入量不夠C.缺乏規(guī)律的體育鍛煉D.藥物副作用E.情緒緊張焦慮答案：ABCDE?解析：本題考查老年人便秘的可能原因。老年人便秘的原因多種多樣。攝入膳食纖維不足，使得糞便量少，難以排出（A）。水分攝入量不夠，糞便干結，也容易引起便秘（B）。缺乏規(guī)律的體育鍛煉，腸道蠕動減慢，可能導致便秘（C）。某些藥物副作用，如止痛藥、抗抑郁藥等，可能引起便秘（D）。情緒緊張焦慮，也會影響腸道功能，導致便秘（E）。因此，正確答案為ABCDE。12.養(yǎng)老機構組織活動時，應注意老年人的（）?A.身體健康狀況B.個人興趣愛好C.認知功能水平D.情緒狀態(tài)E.經(jīng)濟支付能力答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老機構組織活動時應注意老年人的方面。組織活動時必須考慮老年人的身體狀況，選擇適合其活動能力的內(nèi)容（A）。尊重老年人的個人興趣愛好，可以使活動更具吸引力，提高參與度（B）。老年人的認知功能水平不同，活動設計應考慮其理解能力和記憶力，避免過于復雜（C）。老年人的情緒狀態(tài)會影響其參與活動的積極性，應關注其情緒變化（D）。經(jīng)濟支付能力不是組織活動時應主要考慮的因素，老年人參與活動更多是基于興趣和需求（E）。因此，正確答案為ABCD。13.老年人出現(xiàn)跌倒，現(xiàn)場處理應注意（）?A.立即檢查老年人是否有外傷B.不要輕易搬動老年人C.觀察老年人是否有意識D.確認跌倒原因E.立即通知家人答案：ABC?解析：本題考查老年人出現(xiàn)跌倒后的現(xiàn)場處理要點。老年人跌倒后，首先應檢查其是否有外傷，特別是頭部、胸部和四肢（A）。如果懷疑有骨折或內(nèi)臟損傷，不要輕易搬動老年人，以免造成二次傷害（B）。觀察老年人是否有意識，判斷其清醒程度，是判斷傷情的重要一步（C）。確認跌倒原因有助于后續(xù)預防，但在現(xiàn)場緊急處理時應優(yōu)先檢查傷情和意識（D）。立即通知家人是必要的，但應在確認老年人無生命危險后再進行，或根據(jù)傷情判斷是否需要立即撥打急救電話（E）。因此，正確答案為ABC。14.養(yǎng)老服務人員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）?A.具有愛心、耐心和責任心B.掌握基本的護理技能C.遵守機構的各項規(guī)章制度D.具備良好的溝通能力E.私下向老年人收費答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老服務人員的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是衡量服務質量的重要標準。養(yǎng)老服務人員必須具有愛心、耐心和責任心，關愛老年人（A）。掌握基本的護理技能，能夠為老年人提供生活照料和基礎健康護理（B）。遵守機構的各項規(guī)章制度，是保障服務規(guī)范運行的必要條件（C）。具備良好的溝通能力，能夠與老年人及其家屬有效溝通（D）。私下向老年人收費是嚴重違反職業(yè)道德和法律的行為（E）。因此，正確答案為ABCD。15.老年人心理需求包括（）?A.尊重和尊嚴B.安全感和歸屬感C.被理解和被接納D.自我價值實現(xiàn)E.與他人保持聯(lián)系答案：ABCDE?解析：本題考查老年人的心理需求。老年人隨著年齡增長，在生理功能下降的同時，心理需求也更加多元和復雜。他們需要感受到尊重和尊嚴，維護自己的面子（A）。需要安全保障，感受到安全，并希望有所歸屬（B）。希望自己的感受和想法被理解和接納，避免孤獨感（C）。許多老年人希望繼續(xù)發(fā)揮余熱，實現(xiàn)自我價值（D）。需要與他人保持聯(lián)系，參與社交活動，避免與社會脫節(jié)（E）。因此，正確答案為ABCDE。16.養(yǎng)老機構的環(huán)境衛(wèi)生管理應做到（）?A.定期清潔消毒公共區(qū)域B.做好垃圾分類和處理C.保持室內(nèi)空氣流通D.為老年人提供清潔的個人用品E.允許老年人飼養(yǎng)寵物答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老機構的環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是保障老年人健康的重要基礎。應定期清潔消毒公共區(qū)域，如走廊、活動室、餐廳等，減少病菌傳播（A）。做好垃圾分類和處理，及時清運垃圾，保持環(huán)境整潔，防止異味和蚊蟲滋生（B）。保持室內(nèi)空氣流通，可以改善空氣質量，預防呼吸道疾病（C）。為老年人提供清潔的個人用品，如毛巾、床單等，是基本的衛(wèi)生要求（D）。允許老年人飼養(yǎng)寵物可能會帶來衛(wèi)生隱患，增加感染風險，一般機構會有限制或禁止（E）。因此，正確答案為ABCD。17.老年人睡眠障礙的類型有（）?A.入睡困難B.睡眠淺，易醒C.早醒D.失眠E.睡眠過多答案：ABCD?解析：本題考查老年人睡眠障礙的類型。老年人的睡眠障礙多種多樣。入睡困難，即躺在床上很久難以入睡（A）。睡眠淺，易醒，即睡著了但容易醒，且醒后難以再次入睡（B）。早醒，即比平時早很多就醒了，且醒后難以再次入睡（C）。失眠是睡眠障礙的統(tǒng)稱，包含了以上幾種表現(xiàn)（D）。睡眠過多不屬于睡眠障礙，一般是指睡眠時間過長，甚至出現(xiàn)白天嗜睡的情況（E）。因此，正確答案為ABCD。18.養(yǎng)老服務人員與認知障礙老年人溝通時應（）?A.使用簡單、清晰的語言B.說話語速放慢C.注意觀察老年人的反應D.耐心重復關鍵信息E.使用手勢或圖片輔助溝通答案：ABCDE?解析：本題考查養(yǎng)老服務人員與認知障礙老年人溝通的方法。與認知障礙老年人溝通需要更加耐心和技巧。應使用簡單、清晰的語言，避免使用復雜的句式和抽象詞匯（A）。說話語速放慢，確保老年人能夠聽清楚（B）。溝通時要注意觀察老年人的反應，如表情、眼神等，判斷其是否理解（C）。對于關鍵信息，需要耐心重復，幫助老年人記憶（D）。在必要時，可以使用手勢、圖片或實物等輔助溝通工具（E）。因此，正確答案為ABCDE。19.老年人長期臥床的并發(fā)癥有（）?A.壓瘡B.肺部感染C.下肢靜脈血栓D.肌肉萎縮E.身高變矮答案：ABCDE?解析：本題考查老年人長期臥床可能出現(xiàn)的并發(fā)癥。長期臥床會導致身體多個系統(tǒng)功能下降，產(chǎn)生一系列并發(fā)癥。由于局部組織長期受壓，容易發(fā)生壓瘡（A）。臥床不動會導致肺部分泌物不易排出，容易引發(fā)肺部感染（B）。下肢缺乏活動，血液循環(huán)減慢，容易形成下肢靜脈血栓（C）。肌肉長期缺乏鍛煉會逐漸萎縮（D）。長期臥床姿勢固定，脊柱和骨骼也可能發(fā)生退行性變化，導致身高變矮（E）。因此，正確答案為ABCDE。20.養(yǎng)老機構的服務質量評價應包含（）?A.老年人對服務的滿意度B.服務流程是否規(guī)范C.服務人員的服務態(tài)度D.老年人的身體健康狀況改善情況E.機構的經(jīng)營利潤水平答案：ABCD?解析：本題考查養(yǎng)老機構服務質量評價應包含的內(nèi)容。服務質量評價旨在全面了解機構的服務效果。老年人的滿意度是評價服務質量最直接的標準之一（A）。服務流程是否規(guī)范，是否遵循相關標準和規(guī)范（B），是評價服務質量的另一重要方面。服務人員的服務態(tài)度，是否熱情、周到、尊重老年人（C），直接影響服務體驗。通過服務，老年人的身體健康狀況是否得到改善，如壓瘡發(fā)生率降低、體重增加等（D），也是重要的評價指標。機構的經(jīng)營利潤水平屬于經(jīng)濟指標，與服務質量本身沒有直接的、唯一的對應關系（E）。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.老年人出現(xiàn)食欲不振，可以適當增加調(diào)味品的攝入來刺激食欲。（）答案：正確解析：本題考查老年人食欲不振的應對方法。老年人食欲不振時，適當增加食物的色香味，如使用一些天然香料、蔥姜蒜等調(diào)味品，可以刺激味蕾，從而提高食欲。但應注意調(diào)味品不宜過多，以免刺激腸胃。因此，題目表述正確。2.養(yǎng)老服務人員為老年人洗澡時，水溫越高越干凈，可以更快洗掉污垢。（）答案：錯誤解析：本題考查老年人洗澡的水溫要求。養(yǎng)老服務人員為老年人洗澡時，水溫不宜過高，一般以不超過40攝氏度為宜。水溫過高容易燙傷老年人的皮膚，尤其是老年人體溫調(diào)節(jié)能力較差。洗凈程度主要取決于清洗的力度和方法，而非單純依賴水溫高低。因此，題目表述錯誤。3.老年人長期臥床，為了防止壓瘡，可以在受壓部位墊厚枕頭。（）答案：錯誤解析：本題考查預防老年人壓