《消費心理學》配套教學資料白玉苓主編人民郵電出版社解讀日本“萌經濟”十大原則2017-04-2000:07近年來，國內以故宮博物館為代表的各大博物館開始發(fā)力文創(chuàng)產品，“賣萌”成為標志性的動作，并一度成為坊間熱門的討論話題，「萌」逐漸形成一種產業(yè)，文化與營銷趨勢。但是，我們真的懂如何“賣萌”嗎？「萌經濟」起源自日本，歷經20年的經濟停滯成長，景氣低迷之后，裝可愛的「萌經濟」成為人們逃避現(xiàn)實的出口。從社會心理學的角度來說，"萌"之所以能從特定群體的小眾文化變成一種社會現(xiàn)象，就是由于"萌物"使人們在激烈社會中受到壓抑的情感得到釋放，從某種意義上，有"減壓"的效果，讓人們對于枯燥、痛苦的事情一笑而過。"萌"現(xiàn)象在社交網絡的走紅，基于滿足消費者情感訴求的全新營銷模式應運而生，再借助新媒體的快速、多方位傳播的威力，使之逐漸成為一種文化現(xiàn)象，乃至形成一種新的經濟業(yè)態(tài)。社交網絡成為"萌"現(xiàn)象迅速傳播的舞臺，不僅增加"萌物"曝光的機會，也拓展了互動的渠道。許多"萌"物都有自己的粉絲專頁，獲得大批網友的響應，長期下來，就積累了消費者對"萌"物的忠誠度。同時，單一孤立的可愛"萌"物已經不能滿足人們的情感需求，逐漸發(fā)展出"呆萌"、"蠢萌"、"賤萌"等帶有調侃性質的角色形象；圍繞主要形象，再衍生出有著親屬、朋友關系的形象，使形象內涵更加豐滿；在形象呈現(xiàn)方式上，從單向展示，轉向雙向互動，增強粉絲對形象的依賴。這也是"萌"物轉換為商機的條件。這股「萌經濟」也深深影響到時尚領域，可愛的泰迪熊，凱蒂貓，各種觸動人心的主題角色，都成為時尚設計元素，掀起「裝可愛」的流行熱潮?！该取乖卦缫亚那倪M入時尚領域，成為席卷全球的設計潮流「萌」這個用法在中文地區(qū)的動漫迷世界中，早已經逐漸地風行起來，「萌」可以被理解為「個人因著人，物的某些特征，而萌生起像燃燒般的共鳴感覺」

，故此觀察者能否因被觀察者而「萌倒」完全視乎個人因素，也即是因人而異的。「萌」并非與「可愛」等價，雖然「可愛」是啟發(fā)萌感的特性之一，但是「萌」的概念抽象，適用范圍相對較廣?！溉毡緞?chuàng)意?萌經濟」一書中，作者川口盛之助指出「萌經濟」的宅性十大原則。Case1日本人超愛擬人化在很多商品都融入了一些擬人化的外觀，例如針都是刺在硬的東西上，所以將退役的針插在豆腐上供奉，感謝它的辛苦，讓它休息。所以有很多商品像是各種電車的車頭造型，路邊的販賣機，工業(yè)機器人等，都會發(fā)現(xiàn)此種特質。Case2以個人定制化為目標，打造專屬物品每個人都有習慣使用的物品，專用的馬克杯，鋼筆等，不管是一開始就訂做適合自己的或者是使用久了，和使用者不斷磨合而產生難以替代的手感，兩者對使用者都有固定且難以取代的個人價值，因此同一種商品可以衍生出各自不同的細節(jié)來因應市埸。Case3讓人上癮，無負擔要使產品讓人有想親近的感覺，就是產品要美觀且容易使用，或是讓人觸摸了會有快感，會想把玩，讓消費者與產品介面無負擔感，例如看到刮刮樂就想刮，看到泡泡紙就想捏破，把人的潛意識癖好安排到產品中，就能達到意外的成功，作者還舉了一個更好的案例：過去很多人習慣性的轉筆，不管是開會，工作，甚至是填菜單，不經意就會讓筆在手上轉不停，因此有制筆廠商注意到這個小細節(jié)，刻意設計角度操作上容易旋轉的筆吸引消費者，以滿足使用上的快感。Case4以點到為止為目標假設什么事都有人幫你安排好了，生活雖輕松卻沒了樂趣，所以產品應該做到接近「零辛苦」，還有一點距離的程度就好。如打斗電玩的世界，只要按一個按鈕就可以馬上過關，那這種游戲會好玩嗎？Case5發(fā)揮人際潤滑劑的功能有些產品設計例如不會吵人的洗衣機，消音拖鞋，不會聲音外泄的耳機等，是為了使用者周遭的人所著想的。特別有意思的案例是「感謝尾巴」，日本人對于超車也感到很抱歉，因此設計出裝在車尾的「感謝尾巴」，當駕駛超越前車后就搖搖它，以向后方車輛表示不好意思的感謝之意。Case6日本人的難為情程度非常高，為防止難為情找解答很多相對應的產品問市，掩蓋如廁聲音所用的「音姬」，讓咕聲驟止的點心零食，各式各樣的消臭產品等。此外，還融入了一些低調奢華的概念，如高檔的牛仔褲，卻有著破舊的設計，就是為了不要太張顯自己而設計的產品。為了避免難為情的場景，日本人發(fā)明的「音姬」可發(fā)出流水聲以掩蓋如廁聲Case7追求健康長壽日本人對「自己的肉體，自己的身體寶貝到不行」，為了不想讓自己的手接觸到蟑螂的尸體，于是就發(fā)明出包覆蟑螂的噴劑，其他各式各樣的抗菌產品也是從這個出發(fā)點所研發(fā)產生的。Case8御宅族的思維衍生，力求生活的劇場化和各國大都市相比，日本現(xiàn)實生活劇場化的程度是非常高且與眾不同的。日本御宅族的許多男性較不喜歡現(xiàn)實中的女性，覺得存在動畫或漫畫中的女性比較有魅力，因此形成在生活周遭充斥著各種人形立牌和廣告看板，在街道上的人也常被各式廣告霓虹或動畫影片所圍繞。Case9關懷地球環(huán)境日本的制造業(yè)除了生產能力強之外，與各國做比較，在環(huán)境保護的技術也領先其他歐美各國，而全世界對此的態(tài)度，基本上是愈來愈相同。Case10產品設法縮減尺寸，走上輕薄短小例如電視最后會薄到和墻壁合為一體，空調會被天花板吸走，時鐘變成可穿戴化等，最終