2025年宜都市總工會(huì)公開(kāi)招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)協(xié)理員3人筆試參考題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的趣味性B.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性C.培訓(xùn)場(chǎng)所的舒適度D.培訓(xùn)講師的個(gè)人魅力答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員的主要職責(zé)是服務(wù)職工，提升職工素質(zhì)和技能。技能培訓(xùn)應(yīng)圍繞職工實(shí)際工作需要展開(kāi)，確保培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)職工的工作有直接幫助，提高職工的實(shí)操能力。因此，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性是重點(diǎn)關(guān)注的方面。培訓(xùn)的趣味性和場(chǎng)所舒適度是輔助因素，講師魅力則不是衡量培訓(xùn)效果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。2.在處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，工會(huì)協(xié)理員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.維護(hù)職工個(gè)人利益最大化B.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.保持中立的調(diào)解立場(chǎng)D.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)答案：D解析：工會(huì)協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，必須以國(guó)家法律法規(guī)為依據(jù)，確保爭(zhēng)議處理過(guò)程的合法性和公正性。雖然維護(hù)職工利益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展都很重要，但首要原則是遵守法律法規(guī)，這是處理爭(zhēng)議的基礎(chǔ)和前提。保持中立是調(diào)解立場(chǎng)，但必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行。3.工會(huì)組織職工開(kāi)展文體活動(dòng)的主要目的是（）A.提高職工的文化水平B.增強(qiáng)職工之間的溝通和凝聚力C.提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.展示工會(huì)的工作成果答案：B解析：工會(huì)組織職工開(kāi)展文體活動(dòng)，主要目的是豐富職工的業(yè)余生活，增進(jìn)職工之間的交流和了解，增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)的歸屬感和凝聚力。這些活動(dòng)有助于緩解職工的工作壓力，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。提高職工文化水平和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是工會(huì)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但不是文體活動(dòng)的直接目的。展示工作成果是活動(dòng)的一種效果，但不是主要目的。4.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)了解的情況是（）A.職工的家庭成員構(gòu)成B.職工的收入水平和支出情況C.職工的健康狀況和心理狀態(tài)D.職工的社交圈子和社會(huì)關(guān)系答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要全面了解職工的經(jīng)濟(jì)狀況，包括收入來(lái)源和支出構(gòu)成，以便準(zhǔn)確評(píng)估職工的實(shí)際困難程度，制定合理的幫扶措施。家庭成員構(gòu)成、健康狀況和心理狀態(tài)、社交圈子等也是需要了解的方面，但收入和支出情況是評(píng)估經(jīng)濟(jì)困難的核心依據(jù)。5.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮的作用是（）A.代表職工與企業(yè)進(jìn)行談判B.組織職工參與企業(yè)決策C.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議D.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部宣傳工作答案：C解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮監(jiān)督作用，確保職工代表大會(huì)的決議得到有效執(zhí)行。代表職工與企業(yè)談判、組織職工參與決策、負(fù)責(zé)宣傳工作都是工會(huì)協(xié)理員的工作內(nèi)容，但監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議是其參與民主管理的關(guān)鍵職責(zé)，有助于保障職工的民主權(quán)利。6.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是（）A.安全生產(chǎn)的重要性B.安全生產(chǎn)操作規(guī)程C.安全生產(chǎn)事故案例分析D.安全生產(chǎn)法律法規(guī)答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，因?yàn)檫@些規(guī)程是職工在日常工作中必須遵守的具體要求，直接關(guān)系到職工的生命安全和生產(chǎn)安全。強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性、進(jìn)行事故案例分析和講解安全生產(chǎn)法律法規(guī)也很重要，但操作規(guī)程是教育內(nèi)容的重點(diǎn)，因?yàn)樗哂兄苯拥牟僮髦笇?dǎo)意義。7.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提供的服務(wù)是（）A.提供就業(yè)信息B.提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.提供心理咨詢(xún)D.提供法律援助答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)榕嘤?xùn)是提升職工技能、實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要途徑。提供就業(yè)信息、心理咨詢(xún)和法律援助也是工會(huì)協(xié)理員的服務(wù)內(nèi)容，但職業(yè)培訓(xùn)更直接地關(guān)系到職工的職業(yè)發(fā)展和能力提升，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)。8.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是（）A.職工的勞動(dòng)強(qiáng)度B.職工的勞動(dòng)環(huán)境C.職工的勞動(dòng)時(shí)間D.職工的勞動(dòng)報(bào)酬答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是職工的勞動(dòng)環(huán)境，因?yàn)榱己玫膭趧?dòng)環(huán)境是保障職工身體健康和工作安全的基礎(chǔ)。勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬也是勞動(dòng)保護(hù)的重要內(nèi)容，但勞動(dòng)環(huán)境直接關(guān)系到職工的身體健康和生命安全，是監(jiān)督的重點(diǎn)。9.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)遵循的程序是（）A.調(diào)查取證、協(xié)商調(diào)解、投訴舉報(bào)B.宣傳教育、調(diào)查取證、協(xié)商調(diào)解C.調(diào)查取證、宣傳教育、投訴舉報(bào)D.宣傳教育、投訴舉報(bào)、調(diào)查取證答案：A解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)遵循調(diào)查取證、協(xié)商調(diào)解、投訴舉報(bào)的程序。首先，要收集和核實(shí)相關(guān)證據(jù)，了解職工權(quán)益受侵害的具體情況。其次，要與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，爭(zhēng)取在雙方都能接受的情況下解決問(wèn)題。如果協(xié)商調(diào)解無(wú)效，可以引導(dǎo)職工通過(guò)投訴舉報(bào)等途徑維護(hù)自身權(quán)益。宣傳教育是基礎(chǔ)工作，但不是維權(quán)程序的核心步驟。10.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是（）A.職工的情緒狀態(tài)B.職工的思維模式C.職工的身體健康狀況D.職工的社會(huì)關(guān)系答案：A解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是職工的情緒狀態(tài)，因?yàn)榍榫w是心理疏導(dǎo)的主要對(duì)象，直接關(guān)系到職工的心理健康和工作狀態(tài)。思維模式、身體健康狀況和社會(huì)關(guān)系也是影響職工心理狀態(tài)的因素，但情緒狀態(tài)是心理疏導(dǎo)最直接的關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)關(guān)注和引導(dǎo)職工的情緒，可以幫助職工緩解壓力，改善心理狀態(tài)。11.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工技能培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，應(yīng)采取的主要方法是（）A.召開(kāi)職工代表大會(huì)討論B.向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層咨詢(xún)C.通過(guò)問(wèn)卷或訪談了解職工實(shí)際需要D.參考其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工技能培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，應(yīng)采取直接面向職工的方式了解他們的實(shí)際需要。問(wèn)卷或訪談是直接獲取職工意見(jiàn)和需求的有效方法，能夠確保培訓(xùn)內(nèi)容符合職工的實(shí)際情況和職業(yè)發(fā)展要求。召開(kāi)職工代表大會(huì)、向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層咨詢(xún)、參考其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)雖然也是了解需求的方式，但不如直接與職工溝通來(lái)得直接和準(zhǔn)確。12.在處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，工會(huì)協(xié)理員應(yīng)保持的立場(chǎng)是（）A.完全站在職工一方B.完全站在企業(yè)一方C.堅(jiān)持中立，公平公正D.以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要目標(biāo)答案：C解析：在處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，工會(huì)協(xié)理員作為中立的第三方，應(yīng)保持公平公正的立場(chǎng)，既要維護(hù)職工的合法權(quán)益，也要考慮企業(yè)的實(shí)際困難和法律規(guī)定。完全站在職工或企業(yè)一方都會(huì)影響調(diào)解的公正性，不利于爭(zhēng)議的解決。以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)固然重要，但在調(diào)解過(guò)程中，首要任務(wù)是公平公正地處理爭(zhēng)議本身。13.工會(huì)組織職工開(kāi)展集體協(xié)商時(shí)，協(xié)理員的主要職責(zé)是（）A.代表職工提出所有要求B.記錄協(xié)商內(nèi)容C.引導(dǎo)協(xié)商方向，維護(hù)職工權(quán)益D.負(fù)責(zé)后續(xù)的宣傳報(bào)道工作答案：C解析：工會(huì)組織職工開(kāi)展集體協(xié)商時(shí)，協(xié)理員的主要職責(zé)是引導(dǎo)協(xié)商的順利進(jìn)行，并根據(jù)職工的意愿和利益，在協(xié)商中發(fā)揮作用，維護(hù)職工的合法權(quán)益。記錄協(xié)商內(nèi)容是必要的，但不是主要職責(zé)。代表職工提出所有要求可能會(huì)過(guò)于絕對(duì)，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。負(fù)責(zé)后續(xù)的宣傳報(bào)道工作不屬于協(xié)理員在協(xié)商過(guò)程中的核心職責(zé)。14.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要特別注意的原則是（）A.尊重職工隱私，保護(hù)其個(gè)人信息B.公開(kāi)幫扶過(guò)程，接受群眾監(jiān)督C.強(qiáng)制職工接受幫扶D.只幫扶關(guān)系密切的職工答案：A解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要特別注意尊重職工隱私，保護(hù)其個(gè)人信息。幫扶工作是confidential的，職工的困難信息和家庭情況屬于個(gè)人隱私，協(xié)理員有責(zé)任為職工保密，建立信任關(guān)系。公開(kāi)幫扶過(guò)程、強(qiáng)制職工接受幫扶、只幫扶關(guān)系密切的職工都是違背幫扶原則的做法。15.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容是（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況B.職工安全教育培訓(xùn)記錄C.安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備完好情況D.職工個(gè)人防護(hù)用品使用情況答案：C解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備完好情況。設(shè)施設(shè)備的狀況直接關(guān)系到職工的生產(chǎn)安全和健康，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障。安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、職工安全教育培訓(xùn)記錄、職工個(gè)人防護(hù)用品使用情況也很重要，但設(shè)施設(shè)備的完好是檢查的核心內(nèi)容，因?yàn)樗苯記Q定了安全生產(chǎn)條件是否具備。16.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)向職工提供的主要信息是（）A.行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)B.職工自身的優(yōu)劣勢(shì)分析C.職業(yè)資格等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)向職工提供的主要信息是職工自身的優(yōu)劣勢(shì)分析。了解自身的特長(zhǎng)和不足是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，有助于職工設(shè)定realistic的目標(biāo)和制定合適的行動(dòng)計(jì)劃。行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)、職業(yè)資格等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制雖然也是重要信息，但只有基于對(duì)自身情況的認(rèn)識(shí)，才能更好地利用這些外部信息。17.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告B.自行制定整改方案C.向企業(yè)提出整改意見(jiàn)D.組織職工進(jìn)行抗議答案：C解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)采取的首要措施是向企業(yè)提出整改意見(jiàn)。這是工會(huì)參與勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督的直接方式，也是督促企業(yè)改善勞動(dòng)條件的主要途徑。立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告、自行制定整改方案、組織職工進(jìn)行抗議都是在向企業(yè)提出意見(jiàn)之后或作為輔助手段。首先需要與企業(yè)溝通，提出改進(jìn)要求。18.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工民主管理時(shí)，應(yīng)向職工解釋的內(nèi)容是（）A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)B.職工代表大會(huì)的職權(quán)和議事規(guī)則C.職工民主管理的法律依據(jù)D.企業(yè)管理層的個(gè)人決策過(guò)程答案：B解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工民主管理時(shí)，應(yīng)向職工解釋的內(nèi)容是職工代表大會(huì)的職權(quán)和議事規(guī)則。這是職工參與民主管理的基礎(chǔ)性知識(shí)，有助于職工了解自己可以通過(guò)什么途徑和方式參與企業(yè)決策，行使民主權(quán)利。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)、職工民主管理的法律依據(jù)、企業(yè)管理層的個(gè)人決策過(guò)程雖然與民主管理有關(guān)，但直接向職工解釋的是代表大會(huì)的具體運(yùn)作方式。19.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則是（）A.為職工保守秘密B.對(duì)職工進(jìn)行批評(píng)教育C.強(qiáng)制職工接受疏導(dǎo)D.將職工的個(gè)人問(wèn)題公開(kāi)化答案：A解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循為職工保守秘密的倫理原則。心理疏導(dǎo)是一個(gè)confidential的過(guò)程，職工向協(xié)理員傾訴的個(gè)人問(wèn)題屬于隱私，協(xié)理員有義務(wù)為其保密，才能建立信任，使疏導(dǎo)工作有效進(jìn)行。對(duì)職工進(jìn)行批評(píng)教育、強(qiáng)制職工接受疏導(dǎo)、將職工的個(gè)人問(wèn)題公開(kāi)化都是違反心理疏導(dǎo)倫理的做法。20.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注的主要指標(biāo)是（）A.參加培訓(xùn)職工的滿(mǎn)意度B.培訓(xùn)內(nèi)容與職工實(shí)際需求的匹配度C.培訓(xùn)結(jié)束后職工技能的提升程度D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效率答案：C解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注的主要指標(biāo)是培訓(xùn)結(jié)束后職工技能的提升程度。培訓(xùn)的最終目的是提升職工的技能水平，以更好地適應(yīng)工作要求，這是評(píng)估培訓(xùn)效果的核心。參加培訓(xùn)職工的滿(mǎn)意度、培訓(xùn)內(nèi)容與職工實(shí)際需求的匹配度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效率也是評(píng)估的方面，但衡量培訓(xùn)效果的關(guān)鍵是看職工的實(shí)際能力是否得到提高。二、多選題1.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，可以采取哪些方式（）A.組織專(zhuān)題講座B.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練C.舉辦技能競(jìng)賽D.提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源E.安排職工到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和職工需求，采取多種方式。組織專(zhuān)題講座可以系統(tǒng)傳授知識(shí)（A）。開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練能夠鞏固技能，提高實(shí)踐能力（B）。舉辦技能競(jìng)賽可以激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，發(fā)現(xiàn)人才（C）。安排職工到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)可以開(kāi)闊視野，借鑒經(jīng)驗(yàn)（E）。提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源是輔助手段，可以方便職工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，但不是主要方式。因此，正確答案為ABCE。2.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以發(fā)揮哪些作用（）A.調(diào)解爭(zhēng)議B.代理職工訴訟C.幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁D.向職工解釋相關(guān)法律法規(guī)E.代表職工與企業(yè)進(jìn)行談判答案：ACDE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，主要發(fā)揮調(diào)解、服務(wù)和指導(dǎo)作用。調(diào)解爭(zhēng)議是工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的重要方式（A）。幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁是工會(huì)為職工維權(quán)提供的服務(wù)（C）。向職工解釋相關(guān)法律法規(guī)是協(xié)理員提供法律咨詢(xún)的職責(zé)（D）。代表職工與企業(yè)進(jìn)行談判也是工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的常見(jiàn)做法（E）。代理職工訴訟通常是律師或法律援助機(jī)構(gòu)的工作，不屬于工會(huì)協(xié)理員的主要職責(zé)。因此，正確答案為ACDE。3.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要掌握哪些信息（）A.職工的家庭成員情況B.職工的收入和支出狀況C.職工的健康狀況D.職工的就業(yè)狀況E.職工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要全面了解職工的實(shí)際情況，以便提供精準(zhǔn)幫扶。職工的家庭成員情況有助于了解家庭負(fù)擔(dān)（A）。收入和支出狀況是評(píng)估經(jīng)濟(jì)困難程度的關(guān)鍵（B）。健康狀況是判斷職工是否需要醫(yī)療救助等支持的重要依據(jù)（C）。就業(yè)狀況有助于了解職工是否因失業(yè)等原因陷入困境（D）。職工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)雖然可能提供支持，但不是工會(huì)協(xié)理員必須掌握的核心信息。因此，正確答案為ABCD。4.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，可以參與哪些工作（）A.組織職工代表大會(huì)B.起草職工代表大會(huì)議案C.受理職工提案D.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議E.參與企業(yè)重大決策的討論答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，可以在多個(gè)環(huán)節(jié)參與工作。組織職工代表大會(huì)是協(xié)理員的具體任務(wù)之一（A）。根據(jù)需要，協(xié)理員可以協(xié)助起草職工代表大會(huì)議案（B）。受理職工提案并整理轉(zhuǎn)達(dá)是協(xié)理員服務(wù)職工的表現(xiàn)（C）。監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議是協(xié)理員參與民主管理的重要職責(zé)（D）。參與企業(yè)重大決策的討論通常是企業(yè)管理層或職工代表的任務(wù)，協(xié)理員主要是參與民主管理的輔助和協(xié)調(diào)工作。因此，正確答案為ABCD。5.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育時(shí)，可以采用哪些內(nèi)容（）A.安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)B.安全生產(chǎn)操作規(guī)程C.安全生產(chǎn)事故案例D.職工安全心理健康知識(shí)E.先進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)介紹答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育時(shí)，可以采用多種內(nèi)容以提高教育效果。安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)是職工必須掌握的（A）。安全生產(chǎn)操作規(guī)程是職工日常工作的指南（B）。安全生產(chǎn)事故案例可以警示職工，提高安全意識(shí)（C）。先進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)介紹有助于職工了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)（E）。職工安全心理健康知識(shí)雖然與職工福祉相關(guān)，但不是安全生產(chǎn)教育的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。6.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以提供哪些幫助（）A.了解職工的職業(yè)興趣和目標(biāo)B.分析職工的職業(yè)能力和發(fā)展?jié)摿.提供職業(yè)信息和發(fā)展機(jī)會(huì)D.指導(dǎo)職工撰寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)E.代替職工做出職業(yè)選擇答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以提供多方面的幫助。首先，要了解職工的職業(yè)興趣和目標(biāo)，這是規(guī)劃的基礎(chǔ)（A）。其次，要分析職工的職業(yè)能力和發(fā)展?jié)摿?，幫助職工認(rèn)識(shí)自己（B）?？梢允占吞峁┞殬I(yè)信息，幫助職工了解外部環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)（C）。還可以指導(dǎo)職工撰寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)，將規(guī)劃具體化（D）。代替職工做出職業(yè)選擇違背了尊重職工自主權(quán)的原則，不是協(xié)理員的工作方式。因此，正確答案為ABCD。7.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題（）A.勞動(dòng)條件不符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)B.職工未按規(guī)定佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品C.職工工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)D.職工未接受必要的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)E.企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)健康檢查答案：ABDE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)多種違反勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的問(wèn)題。勞動(dòng)條件不符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)直接威脅職工安全健康（A）。職工未按規(guī)定佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品會(huì)增加受傷風(fēng)險(xiǎn)（B）。職工工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可能影響身體健康（C），雖然也是勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題，但更側(cè)重于工作時(shí)間和休息休假。職工未接受必要的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)會(huì)影響安全意識(shí)和能力（D）。企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)健康檢查可能導(dǎo)致職業(yè)病隱患（E）。因此，正確答案為ABDE。8.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，需要注意哪些原則（）A.尊重職工的人格尊嚴(yán)B.為職工保守秘密C.理解和接納職工的情緒D.引導(dǎo)職工解決問(wèn)題E.對(duì)職工進(jìn)行說(shuō)教答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，需要遵循一定的原則。首先要尊重職工的人格尊嚴(yán)，建立平等信任關(guān)系（A）。其次，必須為職工保守秘密，保護(hù)其隱私（B）。要理解和接納職工的情緒，不能帶有偏見(jiàn)（C）。在此基礎(chǔ)上，可以引導(dǎo)職工分析問(wèn)題，尋找解決方法（D）。對(duì)職工進(jìn)行說(shuō)教是單向輸出，不利于建立平等溝通，不是疏導(dǎo)的正確方式。因此，正確答案為ABCD。9.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工文體活動(dòng)組織時(shí)，可以承擔(dān)哪些職責(zé)（）A.策劃活動(dòng)方案B.組織活動(dòng)實(shí)施C.招募和培訓(xùn)活動(dòng)志愿者D.負(fù)責(zé)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理E.評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀組織者答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工文體活動(dòng)組織時(shí)，可以承擔(dān)多項(xiàng)職責(zé)。根據(jù)需要，可以參與策劃活動(dòng)方案（A）。在活動(dòng)舉辦過(guò)程中，協(xié)理員可以組織具體實(shí)施工作（B）。為了確保活動(dòng)順利進(jìn)行，可以招募和培訓(xùn)活動(dòng)志愿者（C）?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理也是協(xié)理員可能涉及的工作（D）。評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀組織者通常是活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)工作，不是協(xié)理員的核心職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。10.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，可以提供哪些服務(wù)（）A.解答職工關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益的咨詢(xún)B.協(xié)助職工收集維權(quán)證據(jù)C.代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商D.幫助職工申請(qǐng)法律援助E.組織職工進(jìn)行集體上訪答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，可以提供多種服務(wù)。解答職工關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益的咨詢(xún)是協(xié)理員提供法律和政策解釋的職責(zé)（A）。當(dāng)職工權(quán)益受侵害時(shí)，協(xié)理員可以協(xié)助其收集相關(guān)證據(jù)（B）。在協(xié)商程序中，協(xié)理員可以代表職工與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商（C）。如果職工需要法律方面的幫助，協(xié)理員可以協(xié)助其申請(qǐng)法律援助（D）。組織職工進(jìn)行集體上訪雖然也是維權(quán)方式之一，但如果方式不當(dāng)可能引發(fā)不穩(wěn)定，通常不是首選或推薦的維權(quán)方式。因此，正確答案為ABCD。11.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑收集信息（）A.召開(kāi)職工座談會(huì)B.設(shè)計(jì)并發(fā)放培訓(xùn)需求問(wèn)卷C.觀察職工的實(shí)際工作情況D.與企業(yè)人力資源部門(mén)溝通E.參加職工代表會(huì)議答案：ABC解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，需要采用多種途徑收集信息，以確保調(diào)研結(jié)果的全面和準(zhǔn)確。召開(kāi)職工座談會(huì)可以直接聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議（A）。設(shè)計(jì)并發(fā)放培訓(xùn)需求問(wèn)卷可以覆蓋更多職工，收集量化的數(shù)據(jù)（B）。觀察職工的實(shí)際工作情況可以了解職工在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題和技能短板（C）。與企業(yè)人力資源部門(mén)溝通可以了解企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃和職工的整體需求（D）。參加職工代表會(huì)議可以了解職工代表反映的普遍性問(wèn)題（E）。但相比之下，座談、問(wèn)卷和觀察是更直接、更常用的收集培訓(xùn)需求信息的途徑。因此，正確答案為ABC。12.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)做好哪些工作（）A.中立公正地聽(tīng)取雙方陳述B.引導(dǎo)雙方圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行溝通C.幫助雙方分析爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因D.強(qiáng)制雙方接受協(xié)理員提出的解決方案E.記錄調(diào)解過(guò)程中的重要事項(xiàng)答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)做好多項(xiàng)工作，發(fā)揮好調(diào)解者的作用。首先，要保持中立公正，認(rèn)真聽(tīng)取職工和企業(yè)的陳述（A）。其次，要引導(dǎo)雙方圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行溝通，促進(jìn)相互理解（B）?？梢詭椭p方分析爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因，尋找解決問(wèn)題的突破口（C）。最后，要詳細(xì)記錄調(diào)解過(guò)程中的重要事項(xiàng)，為后續(xù)工作提供依據(jù)（E）。強(qiáng)制雙方接受協(xié)理員提出的解決方案違背了調(diào)解自愿原則，不是協(xié)理員的正確做法。因此，正確答案為ABCE。13.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要與哪些部門(mén)或機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)（）A.社會(huì)救助管理部門(mén)B.醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C.職工所在企業(yè)D.金融機(jī)構(gòu)E.職工互助組織答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，需要與多個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，以提供有效的幫扶。社會(huì)救助管理部門(mén)是負(fù)責(zé)發(fā)放低保等救助的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)（A）。醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)涉及職工的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題（B）。職工所在企業(yè)是了解職工困難情況、落實(shí)幫扶措施的重要溝通對(duì)象（C）。金融機(jī)構(gòu)可能在職工面臨貸款等問(wèn)題時(shí)提供幫助（D），但不是主要的幫扶協(xié)調(diào)部門(mén)。職工互助組織可以在一定范圍內(nèi)提供幫助（E），但也不是主要的協(xié)調(diào)對(duì)象。因此，正確答案為ABCE。14.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，可以參與哪些環(huán)節(jié)（）A.組織職工代表大會(huì)B.起草職工代表大會(huì)議案C.受理和整理職工提案D.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議E.直接參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策的制定答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，可以參與多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。組織職工代表大會(huì)是協(xié)理員的職責(zé)之一（A）。根據(jù)需要，協(xié)理員可以協(xié)助起草職工代表大會(huì)議案（B）。受理和整理職工提案，確保職工的意見(jiàn)得到反映（C）。監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議，確保民主管理落到實(shí)處（D）。直接參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策的制定通常是企業(yè)管理層和職工代表的職責(zé)，協(xié)理員主要是參與民主管理的輔助和協(xié)調(diào)工作。因此，正確答案為ABCD。15.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)，可以采用哪些形式（）A.安全生產(chǎn)知識(shí)講座B.安全生產(chǎn)技能實(shí)操演練C.安全生產(chǎn)事故案例分析會(huì)D.安全生產(chǎn)宣傳欄E.組織職工觀看安全警示教育片答案：ABCDE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和職工特點(diǎn)，采用多種形式，提高培訓(xùn)效果。安全生產(chǎn)知識(shí)講座可以系統(tǒng)傳授理論知識(shí)（A）。安全生產(chǎn)技能實(shí)操演練能夠鞏固技能，提高實(shí)踐能力（B）。安全生產(chǎn)事故案例分析會(huì)可以警示職工，提高安全意識(shí)（C）。安全生產(chǎn)宣傳欄可以長(zhǎng)期宣傳安全知識(shí)，營(yíng)造安全氛圍（D）。組織職工觀看安全警示教育片具有直觀的教育效果（E）。因此，正確答案為ABCDE。16.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以向職工提供哪些信息（）A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和就業(yè)前景B.職業(yè)資格等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制D.職工自身的優(yōu)劣勢(shì)分析E.培訓(xùn)提升方向和資源答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以向職工提供多種信息，幫助職工做出合適的規(guī)劃。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和就業(yè)前景信息有助于職工了解外部環(huán)境（A）。職業(yè)資格等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是職工提升技能、獲得更高職位的重要參考（B）。企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制信息有助于職工了解職業(yè)發(fā)展路徑（C）。職工自身的優(yōu)劣勢(shì)分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)（D）。培訓(xùn)提升方向和資源信息可以幫助職工彌補(bǔ)不足，提升競(jìng)爭(zhēng)力（E）。因此，正確答案為ABCE。17.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，可以重點(diǎn)關(guān)注哪些方面（）A.職工個(gè)人防護(hù)用品的配備和使用情況B.生產(chǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否完好C.職工的工作場(chǎng)所是否通風(fēng)良好D.職工是否按規(guī)定進(jìn)行安全操作E.企業(yè)是否建立安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案答案：ABCDE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查時(shí)，可以重點(diǎn)關(guān)注多個(gè)方面，確保職工的安全健康。職工個(gè)人防護(hù)用品的配備和使用情況直接關(guān)系到職工的防護(hù)水平（A）。生產(chǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否完好是設(shè)備本身的安全保障（B）。職工的工作場(chǎng)所是否通風(fēng)良好關(guān)系到職工的健康（C）。職工是否按規(guī)定進(jìn)行安全操作是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵（D）。企業(yè)是否建立安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案關(guān)系到突發(fā)事件的處理（E）。因此，正確答案為ABCDE。18.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，可以提供哪些支持（）A.提供傾訴和表達(dá)情緒的渠道B.介紹心理疏導(dǎo)資源和方法C.幫助職工分析情緒產(chǎn)生的原因D.替代職工做出情緒管理決策E.組織職工參與放松和減壓活動(dòng)答案：ABCE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工心理疏導(dǎo)時(shí)，可以提供多項(xiàng)支持，幫助職工緩解心理壓力。首先，要提供傾訴和表達(dá)情緒的渠道，讓職工有地方表達(dá)內(nèi)心感受（A）。其次，可以介紹心理疏導(dǎo)資源和方法，幫助職工學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)（B）。可以幫助職工分析情緒產(chǎn)生的原因，找到問(wèn)題的根源（C）。最后，可以組織職工參與放松和減壓活動(dòng)，如文體活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等（E）。替代職工做出情緒管理決策違背了職工自主原則，不是協(xié)理員的職責(zé)。因此，正確答案為ABCE。19.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工文體活動(dòng)組織時(shí)，需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作（）A.確定活動(dòng)主題和形式B.制定活動(dòng)方案和預(yù)算C.招募和培訓(xùn)活動(dòng)工作人員D.宣傳發(fā)動(dòng)職工參與E.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的場(chǎng)地和器材答案：ABCDE解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工文體活動(dòng)組織時(shí)，需要進(jìn)行多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。首先，要確定活動(dòng)主題和形式，明確活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容（A）。其次，要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和預(yù)算，做好資源規(guī)劃（B）。需要招募和培訓(xùn)活動(dòng)工作人員，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的有序組織（C）。要通過(guò)各種渠道宣傳發(fā)動(dòng)職工參與，提高活動(dòng)的參與度（D）。最后，要提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的場(chǎng)地和器材，保障活動(dòng)的正常進(jìn)行（E）。因此，正確答案為ABCDE。20.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，可以提供哪些服務(wù)（）A.解答職工關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益的咨詢(xún)B.協(xié)助職工收集維權(quán)證據(jù)C.代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商談判D.幫助職工申請(qǐng)法律援助E.組織職工進(jìn)行集體上訪答案：ABCD解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工權(quán)益維護(hù)時(shí)，可以提供多種服務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。解答職工關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益的咨詢(xún)是協(xié)理員提供法律和政策解釋的職責(zé)（A）。當(dāng)職工權(quán)益受侵害時(shí)，協(xié)理員可以協(xié)助其收集相關(guān)證據(jù)（B）。在協(xié)商程序中，協(xié)理員可以代表職工與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商（C）。如果職工需要法律方面的幫助，協(xié)理員可以協(xié)助其申請(qǐng)法律援助（D）。組織職工進(jìn)行集體上訪雖然也是維權(quán)方式之一，但如果方式不當(dāng)可能引發(fā)不穩(wěn)定，通常不是首選或推薦的維權(quán)方式。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)時(shí)，可以完全代替企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研工作。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工技能培訓(xùn)時(shí)，雖然發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)和輔助作用，但無(wú)法完全代替企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研工作。培訓(xùn)需求的調(diào)研需要深入到職工的實(shí)際工作崗位和業(yè)務(wù)需求中，企業(yè)作為職工的直接管理者，更了解職工的實(shí)際需要和企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。工會(huì)協(xié)理員可以參與調(diào)研，收集職工的意見(jiàn)和建議，但無(wú)法完全取代企業(yè)在此項(xiàng)工作中的主體地位。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，可以強(qiáng)制雙方接受自己提出的調(diào)解方案。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助處理職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，扮演的是中立的調(diào)解者角色，其主要職責(zé)是促進(jìn)雙方溝通，幫助雙方找到共同接受的解決方案。調(diào)解協(xié)議必須基于雙方自愿的原則，協(xié)理員提出的方案僅供參考，沒(méi)有權(quán)力強(qiáng)制雙方接受。如果雙方無(wú)法達(dá)成一致，協(xié)理員也無(wú)法代替法院做出強(qiáng)制性判決。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，可以對(duì)職工的家庭隱私進(jìn)行隨意泄露。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助進(jìn)行職工困難幫扶時(shí)，必須嚴(yán)格遵守保密原則，尊重職工的家庭隱私。職工的家庭情況，如收入、疾病、家庭關(guān)系等，都屬于個(gè)人隱私，協(xié)理員有義務(wù)為職工保密，建立信任關(guān)系。隨意泄露職工的家庭隱私不僅違背了職業(yè)道德，也可能對(duì)職工造成傷害，影響幫扶工作的開(kāi)展。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.工會(huì)協(xié)理員在協(xié)助開(kāi)展職工民主管理時(shí)，可以直接代替