lazada培訓(xùn)題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.Lazada平臺(tái)主要面向哪個(gè)地區(qū)市場(chǎng)？A.歐洲B.東南亞C.北美答案：B2.以下哪種產(chǎn)品在Lazada較受歡迎？A.雪地靴B.比基尼C.羽絨服答案：B3.Lazada店鋪評(píng)分的滿分是？A.3分B.5分C.10分答案：B4.新店鋪開(kāi)通后多久要完成首次商品上架？A.1周B.2周C.3周答案：B5.參加Lazada促銷活動(dòng)，主要通過(guò)什么報(bào)名？A.郵件B.后臺(tái)C.電話答案：B6.產(chǎn)品圖片在Lazada要求最少幾張？A.2張B.3張C.5張答案：C7.Lazada平臺(tái)收取的傭金比例大概范圍是？A.1%-3%B.2%-4%C.3%-6%答案：C8.若要修改店鋪信息，在何處操作？A.賣家后臺(tái)B.客服C.無(wú)法修改答案：A9.店鋪物流模板設(shè)置在哪個(gè)板塊？A.商品管理B.物流管理C.訂單管理答案：B10.客戶詢問(wèn)產(chǎn)品信息，多久內(nèi)回復(fù)較好？A.1小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于Lazada物流方式的有（）A.Lazada官方物流B.賣家自有物流C.第三方合作物流答案：ABC2.影響Lazada店鋪排名的因素包括（）A.產(chǎn)品銷量B.店鋪評(píng)分C.產(chǎn)品圖片質(zhì)量答案：ABC3.Lazada平臺(tái)支持的支付方式有（）A.信用卡B.電子錢包C.貨到付款答案：ABC4.優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題可包含（）A.產(chǎn)品關(guān)鍵詞B.品牌詞C.促銷詞答案：ABC5.店鋪裝修板塊通常有（）A.首頁(yè)B.產(chǎn)品詳情頁(yè)C.店鋪公告欄答案：ABC6.參加Lazada平臺(tái)大促活動(dòng)前，需做好（）A.庫(kù)存準(zhǔn)備B.客服培訓(xùn)C.廣告投放答案：ABC7.產(chǎn)品描述應(yīng)包含（）A.產(chǎn)品尺寸B.材質(zhì)C.使用方法答案：ABC8.提高店鋪流量的方法有（）A.優(yōu)化產(chǎn)品B.參加活動(dòng)C.社交媒體推廣答案：ABC9.處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)（）A.耐心傾聽(tīng)B.及時(shí)解決C.記錄反饋答案：ABC10.Lazada后臺(tái)可進(jìn)行（）操作。A.訂單管理B.數(shù)據(jù)分析C.營(yíng)銷推廣答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.Lazada店鋪只能銷售單一品類產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)2.產(chǎn)品圖片可以隨意從網(wǎng)上下載使用。（）答案：錯(cuò)3.客戶給差評(píng)后無(wú)法修改。（）答案：錯(cuò)4.賣家無(wú)需關(guān)注平臺(tái)政策更新。（）答案：錯(cuò)5.店鋪評(píng)分不影響產(chǎn)品曝光。（）答案：錯(cuò)6.參加促銷活動(dòng)不需要提前準(zhǔn)備。（）答案：錯(cuò)7.產(chǎn)品標(biāo)題越短越好。（）答案：錯(cuò)8.物流速度對(duì)店鋪沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)9.可以隨意修改產(chǎn)品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)10.新店鋪沒(méi)有流量扶持。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述在Lazada平臺(tái)選品的要點(diǎn)。答案：選品要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)需求，如東南亞氣候特點(diǎn)選輕薄衣物等；分析平臺(tái)暢銷品類；關(guān)注流行趨勢(shì)；考慮產(chǎn)品利潤(rùn)空間與競(jìng)爭(zhēng)程度。2.如何提升Lazada店鋪評(píng)分？答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量，如實(shí)描述；及時(shí)處理訂單與發(fā)貨；提供優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)，快速回復(fù)解決問(wèn)題；確保物流時(shí)效，避免包裹丟失損壞。3.優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)有什么作用？答案：能讓消費(fèi)者更全面了解產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品吸引力，提升消費(fèi)者購(gòu)買意愿，降低退貨率，有助于提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和店鋪業(yè)績(jī)。4.簡(jiǎn)要說(shuō)明參加Lazada促銷活動(dòng)的好處。答案：可提高產(chǎn)品曝光度，吸引更多流量；增加產(chǎn)品銷量，提升店鋪銷售額；提升店鋪知名度和影響力，吸引新客戶，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何應(yīng)對(duì)Lazada平臺(tái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。答案：要打造差異化產(chǎn)品，突出特色優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)，如精準(zhǔn)選品、優(yōu)質(zhì)詳情頁(yè)等；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重客戶體驗(yàn)；合理定價(jià)，結(jié)合成本與市場(chǎng)；積極參加活動(dòng)，提升店鋪知名度。2.談?wù)勗鯓永肔azada數(shù)據(jù)分析優(yōu)化店鋪。答案：通過(guò)分析流量數(shù)據(jù)，了解客戶來(lái)源與瀏覽行為，優(yōu)化頁(yè)面布局；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，明確暢銷滯銷品，調(diào)整選品策略；利用客戶反饋數(shù)據(jù)，改進(jìn)服務(wù)與產(chǎn)品問(wèn)題。3.探討在Lazada平臺(tái)上品牌建設(shè)的思路。答案：明確品牌定位與特色，打造獨(dú)特形象；保證產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)；通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營(yíng)銷傳播品牌；積極與消費(fèi)者互動(dòng)，積累口碑；持續(xù)創(chuàng)新，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力