2025年旅游法期末試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》（2023年修訂），旅游者在旅游活動(dòng)中享有的核心權(quán)利不包括以下哪項(xiàng)？A.要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)的權(quán)利B.因個(gè)人原因單方面解除合同且無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用的權(quán)利C.對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利D.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利2.某旅行社組織游客前往山區(qū)徒步，未提前告知該區(qū)域近期有暴雨預(yù)警。行程中突遇山洪導(dǎo)致游客受傷。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社違反了哪項(xiàng)義務(wù)？A.安全保障義務(wù)B.告知義務(wù)C.質(zhì)量保證義務(wù)D.協(xié)助返程義務(wù)3.甲與某旅行社簽訂包價(jià)旅游合同，合同中僅約定了“出發(fā)時(shí)間”“費(fèi)用總額”，未明確游覽、住宿的具體標(biāo)準(zhǔn)。該合同的效力如何？A.因缺乏必備條款無(wú)效B.有效，但需補(bǔ)充約定未明確內(nèi)容C.效力待定，需雙方追認(rèn)D.有效，未明確內(nèi)容按行業(yè)慣例執(zhí)行4.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，以“景區(qū)維護(hù)”為由將游客帶至指定購(gòu)物店，并暗示游客“不購(gòu)物無(wú)法繼續(xù)行程”。張某的行為違反了《旅游法》哪條規(guī)定？A.第32條（禁止虛假宣傳）B.第35條（禁止強(qiáng)制購(gòu)物）C.第41條（導(dǎo)游職責(zé)）D.第63條（合同解除）5.某在線旅游平臺(tái)（OTA）為吸引流量，在網(wǎng)頁(yè)顯著位置標(biāo)注“全網(wǎng)最低價(jià)”，但實(shí)際結(jié)算時(shí)加收高額“服務(wù)費(fèi)”。根據(jù)《旅游法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該平臺(tái)的行為屬于？A.正常營(yíng)銷手段B.虛假宣傳C.價(jià)格歧視D.合理定價(jià)6.旅游者王某在旅游過(guò)程中突發(fā)疾病，旅行社未及時(shí)聯(lián)系就近醫(yī)院，導(dǎo)致王某病情加重。旅行社的行為主要違反了《旅游法》中關(guān)于（）的規(guī)定。A.旅游服務(wù)合同履行B.旅游安全保障C.旅游糾紛處理D.旅游文明引導(dǎo)7.因目的地國(guó)家突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)，某旅行社與游客協(xié)商解除包價(jià)旅游合同。根據(jù)《旅游法》第67條，已發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？A.旅行社全額承擔(dān)B.游客全額承擔(dān)C.雙方合理分擔(dān)D.保險(xiǎn)公司承擔(dān)8.旅游主管部門對(duì)某旅行社進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未與導(dǎo)游訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。根據(jù)《旅游法》第38條，應(yīng)如何處理？A.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得B.警告，并處1萬(wàn)元以下罰款C.責(zé)令改正，逾期不改正的，處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證9.旅游者李某在景區(qū)內(nèi)攀爬文物古跡被工作人員制止，李某辯稱“景區(qū)未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)”。根據(jù)《旅游法》第13條，李某的行為是否構(gòu)成違法？A.不違法，景區(qū)未履行提示義務(wù)B.違法，旅游者需遵守旅游文明行為規(guī)范C.部分違法，雙方均有責(zé)任D.不違法，屬個(gè)人自由10.某景區(qū)因暴雨關(guān)閉，但未及時(shí)通過(guò)官方渠道發(fā)布通知，導(dǎo)致大量游客抵達(dá)后無(wú)法進(jìn)入。根據(jù)《旅游法》第42條，景區(qū)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是？A.無(wú)需擔(dān)責(zé)，屬不可抗力B.退還門票費(fèi)用并賠償合理?yè)p失C.僅退還門票費(fèi)用D.賠償游客全部損失二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度的主要內(nèi)容。2.導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中的禁止性行為包括哪些？請(qǐng)結(jié)合《旅游法》具體條款說(shuō)明。3.包價(jià)旅游合同的必備條款有哪些？未約定必備條款的法律后果是什么？4.旅游經(jīng)營(yíng)者的安全責(zé)任包括哪些方面？請(qǐng)列舉至少四項(xiàng)。5.在線旅游平臺(tái)（OTA）在旅游服務(wù)中的義務(wù)有哪些？三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：2024年8月，游客張某與某旅行社簽訂“云南七日游”包價(jià)旅游合同，約定行程包含“玉龍雪山大索道”“麗江古城”等景點(diǎn)，住宿為“四星級(jí)酒店”。行程第三天，導(dǎo)游以“大索道維修”為由，將游客帶至未在合同中約定的“云杉坪小索道”，并解釋“小索道風(fēng)景更美”。當(dāng)晚，游客入住的酒店實(shí)際為三星級(jí)，且存在衛(wèi)生問(wèn)題。張某要求旅行社賠償，旅行社辯稱“大索道維修屬不可抗力，小索道是等價(jià)替代；酒店星級(jí)差異因旺季房源緊張，已盡力協(xié)調(diào)”。問(wèn)題：（1）旅行社擅自變更行程的行為是否合法？為什么？（2）酒店星級(jí)不符的責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？張某可主張哪些賠償？案例二：2024年10月，游客李某通過(guò)某在線旅游平臺(tái)預(yù)訂“三亞海邊民宿”，平臺(tái)頁(yè)面顯示民宿“24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、距海灘50米”。李某抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)，民宿僅提供限時(shí)熱水，衛(wèi)生間為公共使用，且距海灘約1公里。李某聯(lián)系平臺(tái)要求退款，平臺(tái)稱“民宿信息由商家提供，平臺(tái)僅為交易媒介，不承擔(dān)責(zé)任”。經(jīng)查，該民宿未取得旅游經(jīng)營(yíng)許可，平臺(tái)未對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審核。問(wèn)題：（1）在線旅游平臺(tái)是否應(yīng)對(duì)李某的損失承擔(dān)責(zé)任？為什么？（2）李某可通過(guò)哪些途徑維權(quán)？四、論述題（20分）結(jié)合《旅游法》實(shí)施以來(lái)的實(shí)踐，論述其對(duì)規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展的作用及當(dāng)前存在的不足，并提出完善建議。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.B二、簡(jiǎn)答題1.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度的主要內(nèi)容包括：（1）分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度分為一級(jí)（特別嚴(yán)重）、二級(jí)（嚴(yán)重）、三級(jí)（較重）、四級(jí)（一般），分別用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色標(biāo)示。（2）發(fā)布主體：由縣級(jí)以上旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門發(fā)布，一級(jí)、二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示需報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。（3）內(nèi)容要求：需明確風(fēng)險(xiǎn)類別、影響區(qū)域、注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)措施。（4）法律后果：旅游者應(yīng)根據(jù)提示調(diào)整行程；旅游經(jīng)營(yíng)者需采取相應(yīng)安全措施，必要時(shí)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.導(dǎo)游的禁止性行為包括：（1）強(qiáng)制購(gòu)物（《旅游法》第35條）：不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。（2）索要小費(fèi)（第41條）：不得向旅游者索要小費(fèi)，不得收受購(gòu)物店回扣。（3）擅自變更行程（第41條）：非因不可抗力不得擅自變更旅游行程安排。（4）傳播違法信息（第41條）：不得在旅游活動(dòng)中從事違法宣傳、誘導(dǎo)旅游者參加違法活動(dòng)。3.包價(jià)旅游合同的必備條款（《旅游法》第58條）：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；（4）交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；（5）游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；（6）自由活動(dòng)時(shí)間安排；（7）旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；（8）違約責(zé)任和解決糾紛的方式；（9）法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。未約定必備條款的法律后果：合同有效，但旅行社需承擔(dān)行政責(zé)任（《旅游法》第98條），由旅游主管部門責(zé)令改正，處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。4.旅游經(jīng)營(yíng)者的安全責(zé)任包括：（1）安全評(píng)估義務(wù)：對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（第79條）。（2）安全培訓(xùn)義務(wù)：對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)、應(yīng)急技能培訓(xùn)（第79條）。（3）安全警示義務(wù)：對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域和活動(dòng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，說(shuō)明安全注意事項(xiàng)（第80條）。（4）應(yīng)急處置義務(wù)：制定應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生安全事故時(shí)立即救助并報(bào)告（第81條）。（5）設(shè)備安全義務(wù)：旅游設(shè)施設(shè)備需符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)并定期檢測(cè)（第43、44條）。5.在線旅游平臺(tái)的義務(wù)包括：（1）信息審核義務(wù)：對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)、服務(wù)信息進(jìn)行審核，確保真實(shí)準(zhǔn)確（第48條）。（2）風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)：對(duì)可能影響旅游者安全的信息進(jìn)行顯著提示（第80條）。（3）協(xié)助維權(quán)義務(wù)：旅游者權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)協(xié)助提供經(jīng)營(yíng)者信息，必要時(shí)代為賠償（第48條）。（4）禁止虛假宣傳義務(wù)：不得利用虛假信息誤導(dǎo)旅游者（第32條）。（5）數(shù)據(jù)安全義務(wù)：保護(hù)旅游者個(gè)人信息，防止泄露、濫用（《個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)聯(lián)條款）。三、案例分析題案例一：（1）不合法。根據(jù)《旅游法》第69條，旅行社需嚴(yán)格履行包價(jià)旅游合同，非因不可抗力不得擅自變更行程。本案中“大索道維修”若屬實(shí)，需與旅游者協(xié)商一致（第67條）；若為借口，則屬違約。旅行社未與張某協(xié)商即變更行程，違反合同約定。（2）責(zé)任由旅行社承擔(dān)。合同約定住宿為四星級(jí)酒店，實(shí)際為三星級(jí)，構(gòu)成違約（第70條）。張某可主張：①退還住宿費(fèi)用差價(jià)；②賠償因住宿標(biāo)準(zhǔn)降低造成的損失（如衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致的額外支出）；③若旅行社存在欺詐（如故意隱瞞酒店真實(shí)星級(jí)），可要求三倍賠償（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條）。案例二：（1）應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《旅游法》第48條，在線旅游平臺(tái)需對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行審核。本案中平臺(tái)未審核民宿的經(jīng)營(yíng)許可，且民宿信息與實(shí)際不符，構(gòu)成“未履行信息審核義務(wù)”；同時(shí)，平臺(tái)頁(yè)面宣傳屬虛假描述（第32條），需與民宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）李某可通過(guò)以下途徑維權(quán)：①與平臺(tái)、民宿協(xié)商；②向旅游主管部門或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴；③向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；④向人民法院提起訴訟；⑤通過(guò)在線旅游糾紛調(diào)解平臺(tái)（如全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)）處理。四、論述題《旅游法》自2013年實(shí)施以來(lái)，對(duì)規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用：（1）遏制強(qiáng)制購(gòu)物：第35條明確禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“強(qiáng)制購(gòu)物”，通過(guò)“不得指定購(gòu)物場(chǎng)所”“不得安排另行付費(fèi)項(xiàng)目”等規(guī)定，大幅減少了旅游市場(chǎng)亂象。（2）明確責(zé)任邊界：第70條細(xì)化了旅行社、旅游者的違約責(zé)任，第81條規(guī)范了安全事故的處置流程，解決了“責(zé)任不清”的痛點(diǎn)。（3）保障旅游者權(quán)益：第12條（救助權(quán)）、第29條（合同權(quán)利）等條款強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，提升了旅游消費(fèi)信心。（4）促進(jìn)業(yè)態(tài)規(guī)范：第48條對(duì)在線旅游平臺(tái)的約束，推動(dòng)了新興旅游業(yè)態(tài)的合規(guī)發(fā)展。當(dāng)前存在的不足：（1）新型業(yè)態(tài)監(jiān)管滯后：如“民宿短租”“露營(yíng)經(jīng)濟(jì)”等新興模式，《旅游法》對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不夠具體。（2）執(zhí)行力度不均：部分地區(qū)對(duì)“低價(jià)游”“虛假宣傳”的查處存在“運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法”，常態(tài)化監(jiān)管不足。（3）糾紛解決效率低：旅游投