消費(fèi)維權(quán)知識(shí)搶答賽復(fù)習(xí)題及答案(單選題)1.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是哪一年開(kāi)始施行的？A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年答案：B。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》由第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議于1993年10月31日通過(guò)，自1994年1月1日起施行。2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的首要權(quán)利是？A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全保障權(quán)D.依法求償權(quán)答案：C。安全保障權(quán)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，是消費(fèi)者首要的、最基本的權(quán)利。3.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）。A.必須提供B.可以提供C.視情況提供D.可與消費(fèi)者協(xié)商是否提供答案：A。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須提供。4.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，這體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.依法求償權(quán)C.公平交易權(quán)D.知悉真情權(quán)答案：B。依法求償權(quán)明確了消費(fèi)者在受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利，這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重要保障。5.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，以下不屬于自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）。A.自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.自主進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)答案：D。自主選擇權(quán)是在消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的選擇權(quán)利，而自主進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不屬于消費(fèi)者自主選擇權(quán)的范疇。6.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)組織C.社會(huì)團(tuán)體D.司法機(jī)關(guān)答案：C。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。7.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：C。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。8.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.生產(chǎn)者B.銷(xiāo)售者C.運(yùn)輸者D.倉(cāng)儲(chǔ)者答案：B。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，先向銷(xiāo)售者要求賠償，銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。9.以下哪種商品不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的無(wú)理由退貨制度？A.在線下載的數(shù)字化商品B.衣服C.鞋子D.化妝品答案：A。根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊等不適用無(wú)理由退貨制度。10.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，這體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：B。知悉真情權(quán)賦予消費(fèi)者了解商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，上述內(nèi)容正是消費(fèi)者有權(quán)知悉的范圍。11.經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定（）的交易條件。A.不合理B.公平C.合法D.對(duì)等答案：A。經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)定不合理的交易條件，以保障消費(fèi)者公平交易的權(quán)利。12.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列哪項(xiàng)途徑解決？A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門(mén)投訴D.以上都是答案：D。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。13.某商場(chǎng)在促銷(xiāo)活動(dòng)中宣稱(chēng)“全場(chǎng)商品五折起”，但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分商品折扣都在八折以上，這種行為屬于（）。A.正當(dāng)促銷(xiāo)手段B.虛假宣傳C.價(jià)格欺詐D.商業(yè)秘密保護(hù)答案：B。商場(chǎng)宣稱(chēng)“全場(chǎng)商品五折起”，但大部分商品折扣在八折以上，這種宣傳與實(shí)際情況不符，屬于虛假宣傳行為。14.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)（）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A.一B.二C.三D.四答案：B。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按有關(guān)規(guī)定退貨。15.以下關(guān)于格式條款的說(shuō)法，正確的是（）。A.格式條款是經(jīng)營(yíng)者為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)與消費(fèi)者協(xié)商的條款B.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款C.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定D.格式條款都是有效的答案：C。格式條款是經(jīng)營(yíng)者為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款，A錯(cuò)誤；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款，B錯(cuò)誤；格式條款如果存在排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等不公平、不合理的規(guī)定是無(wú)效的，D錯(cuò)誤。16.消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷(xiāo)售者或者服務(wù)者B.展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者C.生產(chǎn)廠家D.以上都可以答案：D。消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。同時(shí)，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也可以向生產(chǎn)廠家要求賠償。17.經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）以下的懲罰性賠償。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B。根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。18.消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的下列職責(zé)中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解D.以盈利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)答案：D。消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。19.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)食品的生產(chǎn)日期被篡改，這種情況屬于（）。A.正?，F(xiàn)象B.食品質(zhì)量問(wèn)題C.食品包裝問(wèn)題D.不影響食用的小問(wèn)題答案：B。篡改食品生產(chǎn)日期是嚴(yán)重違反食品安全規(guī)定的行為，屬于食品質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康造成潛在威脅。20.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，遇到商家強(qiáng)制搭售其他商品的情況，這侵犯了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.依法求償權(quán)答案：B。商家強(qiáng)制搭售其他商品，使消費(fèi)者不能自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)搭售商品，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。21.消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題與商家發(fā)生糾紛，需要進(jìn)行檢測(cè)鑒定的，檢測(cè)鑒定費(fèi)用由（）先行墊付，（）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。A.消費(fèi)者；商家B.商家；消費(fèi)者C.消費(fèi)者；消費(fèi)者D.商家；商家答案：A。消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題與商家發(fā)生糾紛，需要進(jìn)行檢測(cè)鑒定的，檢測(cè)鑒定費(fèi)用由消費(fèi)者先行墊付，商家提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。22.以下哪種情況不屬于消費(fèi)行為？A.購(gòu)買(mǎi)生活用品B.接受美容服務(wù)C.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備D.外出旅游答案：C。消費(fèi)行為是指消費(fèi)者為了滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的行為，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備是用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不屬于個(gè)人消費(fèi)行為。23.經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。A.三B.五C.七D.十答案：C。根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但法律另有規(guī)定的除外。24.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家換貨，商家以商品已使用為由拒絕換貨，這種做法（）。A.合理，因?yàn)樯唐芬咽褂肂.不合理，只要在三包期內(nèi)且符合換貨條件，商家應(yīng)換貨C.要看商品使用程度決定是否換貨D.由商家自行決定是否換貨答案：B。只要商品在三包期內(nèi)且符合換貨條件，商家不能以商品已使用為由拒絕換貨。25.消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以向人民法院提起（）。A.民事訴訟B.刑事訴訟C.行政訴訟D.仲裁答案：A。消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以向人民法院提起民事訴訟。26.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，商家拒絕承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者可以向（）投訴。A.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)B.工商行政管理部門(mén)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.以上都可以答案：D。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以調(diào)解消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題且商家拒絕承擔(dān)責(zé)任時(shí)，可以向這些部門(mén)和組織投訴。27.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨。A.三B.五C.七D.十答案：C。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。28.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)，發(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)上的不良反應(yīng)未標(biāo)注完全，這種情況侵犯了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：B。藥品說(shuō)明書(shū)上不良反應(yīng)未標(biāo)注完全，使消費(fèi)者不能全面了解藥品情況，侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。29.以下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“七日無(wú)理由退貨”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好B.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款C.退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的除外D.所有商品都適用七日無(wú)理由退貨答案：D。如前面所述，消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊等不適用無(wú)理由退貨制度。30.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家以格式條款限制消費(fèi)者向人民法院提起訴訟的權(quán)利，這種格式條款（）。A.有效B.無(wú)效C.部分有效D.視情況而定答案：B。以格式條款限制消費(fèi)者向人民法院提起訴訟的權(quán)利，排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，該格式條款無(wú)效。31.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，造成消費(fèi)者人身傷害，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以要求經(jīng)營(yíng)者支付（）。A.精神損害賠償B.懲罰性賠償C.雙倍賠償D.以上都有可能答案：D。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題造成人身傷害，根據(jù)具體情況，消費(fèi)者除要求賠償損失外，可能符合精神損害賠償、懲罰性賠償?shù)葪l件，也可能適用雙倍賠償（如欺詐情況下）。32.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家故意隱瞞商品的真實(shí)情況，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這種行為屬于（）。A.正常銷(xiāo)售策略B.欺詐行為C.合理營(yíng)銷(xiāo)手段D.商業(yè)秘密保護(hù)答案：B。商家故意隱瞞商品真實(shí)情況，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，符合欺詐行為的特征。33.消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿、公平、公正B.強(qiáng)制、高效、公正C.盈利、公平、公正D.隨意、高效、公正答案：A。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、公正原則，充分尊重雙方意愿，公平處理糾紛。34.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的食品中含有有害物質(zhì)，消費(fèi)者可以向（）要求賠償。A.生產(chǎn)者B.銷(xiāo)售者C.生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者D.運(yùn)輸者答案：C。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。35.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家以商品已過(guò)保質(zhì)期為由拒絕承擔(dān)責(zé)任，但是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)商品并未過(guò)保質(zhì)期，這種情況（）。A.商家無(wú)需承擔(dān)責(zé)任B.商家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C.要看商品實(shí)際情況決定是否承擔(dān)責(zé)任D.由消費(fèi)者自行承擔(dān)責(zé)任答案：B。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)商品未過(guò)保質(zhì)期，商家不能以商品后來(lái)過(guò)保質(zhì)期為由拒絕承擔(dān)責(zé)任，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。36.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的包裝上沒(méi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，這種商品（）。A.可以正常購(gòu)買(mǎi)和使用B.存在質(zhì)量問(wèn)題，不應(yīng)購(gòu)買(mǎi)C.不影響使用，可以購(gòu)買(mǎi)D.由商家決定是否銷(xiāo)售答案：B。商品包裝上沒(méi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者不應(yīng)購(gòu)買(mǎi)。37.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家以“商品一經(jīng)售出，概不退換”為由拒絕消費(fèi)者合理的退換貨要求，這種規(guī)定（）。A.合法有效B.部分有效C.無(wú)效D.視情況而定答案：C?！吧唐芬唤?jīng)售出，概不退換”這種規(guī)定排除了消費(fèi)者的合法權(quán)益，屬于不公平、不合理的格式條款，是無(wú)效的。38.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，遇到商家虛假宣傳商品性能，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了不符合預(yù)期的商品，消費(fèi)者可以要求商家（）。A.繼續(xù)履行合同B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.以上都可以答案：D。商家虛假宣傳商品性能，消費(fèi)者可以要求商家繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。39.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量與商家描述不符，消費(fèi)者可以在（）要求商家解決問(wèn)題。A.購(gòu)買(mǎi)后立即B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后合理時(shí)間內(nèi)C.商家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)D.任何時(shí)間答案：B。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量與商家描述不符，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后合理時(shí)間內(nèi)要求商家解決問(wèn)題。40.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家要求消費(fèi)者提供不必要的個(gè)人信息，這種行為侵犯了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.隱私權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：B。商家要求消費(fèi)者提供不必要的個(gè)人信息，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。41.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，商家提出給予一定的補(bǔ)償讓消費(fèi)者放棄追究責(zé)任，消費(fèi)者（）。A.必須接受補(bǔ)償B.可以根據(jù)自身情況決定是否接受C.不能接受補(bǔ)償D.由商家決定是否給予補(bǔ)償答案：B。消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況決定是否接受商家的補(bǔ)償，若認(rèn)為補(bǔ)償合理可以接受，若認(rèn)為不能彌補(bǔ)損失也可以不接受，繼續(xù)追究責(zé)任。42.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家以店堂告示的形式規(guī)定“最低消費(fèi)”，這種規(guī)定（）。A.合法有效B.無(wú)效C.部分有效D.視情況而定答案：B?！白畹拖M(fèi)”這種店堂告示排除了消費(fèi)者自主選擇消費(fèi)金額的權(quán)利，屬于不公平、不合理的規(guī)定，是無(wú)效的。43.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的價(jià)格明顯高于市場(chǎng)同類(lèi)商品價(jià)格，且商家不能說(shuō)明合理理由，這種情況可能存在（）。A.價(jià)格欺詐B.正常市場(chǎng)波動(dòng)C.商家自主定價(jià)D.成本增加答案：A。商品價(jià)格明顯高于市場(chǎng)同類(lèi)商品價(jià)格且商家不能說(shuō)明合理理由，可能存在價(jià)格欺詐行為。44.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家拒絕提供發(fā)票，這種行為（）。A.不影響消費(fèi)者權(quán)益B.侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益C.由商家自行決定是否提供發(fā)票D.只要商品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題就可以不提供發(fā)票答案：B。商家拒絕提供發(fā)票，侵犯了消費(fèi)者索取購(gòu)貨憑證的權(quán)利，也可能影響消費(fèi)者日后的維權(quán)等事宜，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。45.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的說(shuō)明書(shū)存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損失，消費(fèi)者可以