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文檔簡介

瑞康醫(yī)療[20212022]可持續(xù)發(fā)展報告:供應鏈伙伴的綠色選擇ESG治理安排

ESG治理架構

【瑞康醫(yī)療】秉持“綠色、高效、創(chuàng)新”的可持續(xù)發(fā)展理念,構建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構,確保ESG工作的高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構,負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策,并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn);ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構,直接向董事長匯報ESG相關事宜;人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌,協(xié)作落實具體ESG工作。

利益相關方溝通

【瑞康醫(yī)療】高度重視與利益相關方的溝通,通過多樣化的溝通渠道和方式,積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求,加深相互理解,更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質量提供重要參考,助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方:員工

關注議題:職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道:員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方:政府及監(jiān)管機構

關注議題:公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道:信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關方:股東及投資者

關注議題:公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關方溝通、創(chuàng)新驅動

溝通渠道:機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關方:客戶

關注議題:創(chuàng)新驅動、產(chǎn)品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭

溝通渠道:需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方:供應商及合作伙伴

關注議題:供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道:供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術研討會、行業(yè)會議

核心利益相關方:社區(qū)、公眾與媒體

關注議題:產(chǎn)品和服務安全與質量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道:信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【瑞康醫(yī)療】將ESG理念融入發(fā)展血脈,以責任守護生命質量,以行動詮釋初心使命,致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充,推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉型,實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設,促進區(qū)域內醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會及高管的角色與職責

決策層:董事會作為ESG治理的最高決策機構,負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策,并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領ESG理念的融入與發(fā)展,強調ESG不是選擇題而是必答題,展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層:ESG工作小組由董事會授權,直接向董事長匯報ESG相關事宜,負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃,推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度,并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層:人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌,協(xié)作落實具體ESG工作,確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集,經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案,提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中,各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作,定期向ESG工作小組反饋進展與問題,ESG工作小組匯總分析后向董事會報告,董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向,確保決策科學有效。

利益相關方識別與溝通機制

識別:基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求,全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體,涵蓋內部員工、管理層、股東等,以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等,明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。同時,關注新興利益相關方的涌現(xiàn),如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會等,并將其及時納入識別范圍。

溝通渠道與方式:構建了多元化的溝通渠道和方式,以滿足不同利益相關方的需求。對外,積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通,嚴格遵守相關法律法規(guī);與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求,并定期召開供應商大會,分享最佳實踐案例;與客戶建立反饋機制,通過客戶滿意度調查、產(chǎn)品服務回訪等方式,深入了解客戶需求與期望;參與社區(qū)活動,開展健康知識講座和義診,收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內,設立員工意見反饋平臺,鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展;召開股東大會,與股東及投資者積極互動,解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【瑞康醫(yī)療】參照ISO26000標準,在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制,包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等,明確了各自的職責和權限。在信息披露方面,制定了嚴格的信息披露制度,確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面,構建了全面的風險評估體系,涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務等多維度風險,制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面,建立了科學合理的績效評估體系,將ESG關鍵績效指標納入公司整體績效評估框架,定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面,制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程,涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領域,定期組織合規(guī)培訓,提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面,積極響應國家政策,參與社會公益事業(yè),如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等,為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會:公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會,為董事會提供專業(yè)支持。其中,審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作,提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作,與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制:公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制,每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析,每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外,公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審,根據(jù)內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋,及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向,確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標設定方式

【瑞康醫(yī)療】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研,以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段,圍繞ESG關鍵議題,制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限(SMART)的目標,旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中,推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如,在節(jié)能減排方面,公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標,并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制,以確保目標的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【瑞康醫(yī)療】在20212022年度運營過程中,主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為相關數(shù)據(jù):

生產(chǎn)用電:4,200,000千瓦時

辦公用電:800,000千瓦時

天然氣用量:200,000立方米

燃油用量:15,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量:2,500噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量:150噸二氧化碳當量

范圍三溫室氣體排放量:50噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量:3,100噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度:1.5噸二氧化碳當量/萬元

已實施的節(jié)能減排舉措

【瑞康醫(yī)療】已實施以下節(jié)能減排舉措:

屋頂光伏發(fā)電項目:建設了1,200平方米的屋頂光伏電站,20212022年度發(fā)電量達到80,000千瓦時,有效降低了用電成本和碳排放。

設備升級:對生產(chǎn)線進行了節(jié)能改造,升級了部分高能耗設備,提高了能源利用效率。

ISO50001認證:通過了ISO50001能源管理體系認證,建立了科學的能源管理體系,確保能源使用的持續(xù)優(yōu)化。

未來碳中和目標及路徑

【瑞康醫(yī)療】設定了以下碳中和目標及實現(xiàn)路徑:

目標:到2030年實現(xiàn)公司運營活動碳中和。

路徑:

提高能源使用效率,減少能源消耗。

加大對可再生能源的使用,包括太陽能、風能等。

優(yōu)化供應鏈管理,降低供應鏈溫室氣體排放。

參與碳交易市場,通過購買碳信用額度來抵消排放。

強化員工節(jié)能減排意識,鼓勵綠色出行和低碳辦公。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理:【瑞康醫(yī)療】建立了完善的廢棄物分類與管理體系,包括《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等,確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每一步都符合法規(guī)要求。醫(yī)療廢物和危險廢物嚴格分類,醫(yī)療廢物包括感染性、化學性和藥物性廢棄物,危險廢物則按照國家規(guī)定分類。

廢棄物產(chǎn)生量:20212022年度,【瑞康醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為120噸,有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率:公司對所有廢棄物實施了100%合規(guī)處置,確保所有廢棄物都得到安全、合法和環(huán)保的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理:【瑞康醫(yī)療】在辦公區(qū)域設置了專門的回收箱,鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑:收集的可回收物經(jīng)過專業(yè)處理后,部分用于再生利用,如廢紙用于再生紙生產(chǎn),塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗:20212022年度,【瑞康醫(yī)療】總耗水量為15,000立方米。

水資源循環(huán)利用:通過優(yōu)化用水流程、安裝節(jié)水設備等措施,提高了水資源的循環(huán)利用率,部分廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

原材料利用效率(損耗率、關鍵原料消耗量)

原材料管理:【瑞康醫(yī)療】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強原料采購管理,降低了原材料的損耗率。

損耗率:20212022年度,原材料損耗率較上年同期下降了10%。

關鍵原料消耗量:公司對關鍵原料的消耗量進行了嚴格監(jiān)控,通過技術創(chuàng)新和工藝改進,實現(xiàn)了關鍵原料消耗量的降低。

四產(chǎn)品質量與安全合規(guī)

已獲得的質量與安全類認證

【瑞康醫(yī)療】在20212022年度,獲得了以下質量與安全類認證:

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CE標記

FDA510(k)認證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【瑞康醫(yī)療】實施了以下產(chǎn)品全生命周期管理措施:

質量管理體系:建立了以副總裁為最高負責人的質量治理架構,下設醫(yī)學中心和質量管理部,負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件:制定了包括《質量手冊》在內的49項程序文件,覆蓋質量管理的各個方面。

標準化操作規(guī)程(SOP):推行SOP,規(guī)范日常工作流程,并完善質量監(jiān)督機制。

風險管理:通過風險評估機制,全面識別風險,并制定風險應對方案。

冷鏈運輸質量管理:建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系,確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

檢驗過程質量管理:實施嚴格監(jiān)控和實時優(yōu)化,確保檢驗結果的準確性和可靠性。

檢驗結果質量管理:通過規(guī)范審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié),確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【瑞康醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理:

客戶投訴管理:制定《投訴處理程序》,確保投訴得到及時響應與妥善解決。

投訴處理流程:客服部門收到投訴后,立即了解并記錄信息,制定整改方案,并與客戶進行回訪,確認處理進展。

客戶滿意度調查:通過電話回訪、問卷調查等方式,評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

相關績效指標

【瑞康醫(yī)療】在產(chǎn)品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效:

不良事件率:20212022年度不良事件率為0.5%。

客戶滿意度:20212022年度客戶滿意度為98%。

室間質評項目不合格率:20212022年度控制在≤1%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù):20212022年為0件。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

研發(fā)投入總額及占比

【瑞康醫(yī)療】在20212022年度,研發(fā)投入總額為6,200萬元,占主營業(yè)務收入的比例為4.2%。

專利申請與授權數(shù)量

【瑞康醫(yī)療】在20212022年度,累計專利申請數(shù)量為150項,累計專利授權數(shù)量為135項。報告期內,共申請專利7項,獲得授權6項。

產(chǎn)學研用合作案例

與解放軍總醫(yī)院第七醫(yī)學中心合作:共建婦產(chǎn)醫(yī)學部精準創(chuàng)新中心,推動臨床診療與科研轉化。

與張文宏課題組團隊合作:參與老年隊列感染人群免疫基線研究項目,提供技術支持和數(shù)據(jù)管理。

AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

病理AI應用:完成“病理數(shù)字切片標準集”項目,為病理AI模型研發(fā)提供高質量訓練數(shù)據(jù)基礎。

前沿檢測技術應用:引入單細胞測序、數(shù)字PCR、空間轉錄組、原位分析、蛋白組學等前沿檢測技術,應用于腫瘤篩查、個性化診療及科研領域。

六員工關懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標

招聘渠道:【瑞康醫(yī)療】采用多元化招聘渠道,包括網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等,以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標:

性別分布:女性員工占比60%,男性員工占比40%。

地域分布:中國內地員工占比100%。

年齡分布:30歲以下員工占比45%,30歲至50歲員工占比60%,50歲以上員工占比5%。

職業(yè)健康安全管理

培訓:【瑞康醫(yī)療】20212022年度安全培訓次數(shù)為50次,參與人次達1,200人次。

工傷率:【瑞康醫(yī)療】20212022年度工傷率為0.3%。

培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長:20212022年度員工接受培訓平均時長為9.5小時。

培訓覆蓋率:20212022年度員工培訓覆蓋率為80%。

關鍵課程:

合規(guī)培訓:包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓:包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓:包括信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

激勵與晉升機制

激勵機制:【瑞康醫(yī)療】通過績效管理制度和福利措施激勵員工。

晉升機制:【瑞康醫(yī)療】建立了明確的晉升體系,為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度:20212022年度員工滿意度為92%。

員工留存率:20212022年度員工留存率為95%。

七風險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設:【瑞康醫(yī)療】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制,要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率:20212022年度,公司對員工進行了24次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓,覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認證

ISO27001:通過ISO27001信息安全管理體系認證,保障信息資產(chǎn)安全。

ISO15189:獲得ISO15189認證,表明公司在醫(yī)學實驗室的質量和能力方面達到國際認可水平。

ISO9001:獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證,說明公司在質量管理方面建立了符合國際標準的體系。

CMA:獲得CMA檢驗檢測機構資質認證,表明公司具備開展相關檢驗檢測活動的技術能力。

NGSP:獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證,體現(xiàn)了公司在糖化血紅蛋白檢測領域的準確性和可靠性。

內部審計與第三方審核機制

內部審計機制:【瑞康醫(yī)療】建立了內部審計機制,董事會下設審計委員會,審計部負責風險識別與管理。

第三方審核機制:公司每年聘請第三方專業(yè)機構進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構:設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施:通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等保障信息安全。

培訓與意識提升:開展信息安全意識培訓,提升員工信息安全意識。

信息安全與隱私保護制度:制定《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件:20212022年度發(fā)生一起不正當競爭行為事件,公司已提交整改報告,終止相關行為,并與涉事責任人員解除勞動合同。

安全事件:20212022年度未發(fā)生重大信息安全事件和客戶隱私泄露事件。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【瑞康醫(yī)療】積極推動綠色采購,涵蓋對供應商的ESG表現(xiàn)評估,確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備,鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應商篩選與ESG審核機制

【瑞康醫(yī)療】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制,評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構,確保供應商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

綠色原材料或設備采購案例

設備采購:例如,【瑞康醫(yī)療】實驗室建成120kW屋頂光伏電站,采用光伏發(fā)電,優(yōu)化能源結構。

原材料采購:積極尋找和采購環(huán)保型原材料,鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【瑞康醫(yī)療】與供應商共同開展節(jié)能減排項目,如推動節(jié)能設備的更換和使用,優(yōu)化物流運輸路線,倡導綠色辦公,降低運營過程中的能源消耗。同時,開展環(huán)保培訓和宣傳活動,提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額:【瑞康醫(yī)療】20212022年度慈善捐贈金額為195萬元,鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目:

設立xx慈善基金會【瑞康醫(yī)療】專項基金,捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務,價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室,資助1萬管PCR試劑,投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例:

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查,為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動,免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心,前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次:【瑞康醫(yī)療】20212022年度,老年患者體檢參與度和滿意度有效提升,老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入:【瑞康醫(yī)療】20212022年度鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群:

在xx地區(qū),【瑞康醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺,向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產(chǎn)品,惠及數(shù)百農戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長:【瑞康醫(yī)療】20212022年度開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率:截至報告期末,【瑞康醫(yī)療】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊,員工參與志愿服務的人次為2,120人次。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

報告編制依據(jù)(GRI標準、SASB、SDGs等)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(2021版)、SASB標準以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)編制,并參考

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