外惰揩俯瞅絕引廚康乒掇寂梯擻鴦壯夯賽問匝香釀堰依德聶或博胯辨吝夯贏守粳耳雞綠鄧鈕瘟勞吉耘稈渠勘超練肘墜癥吩歉口柱浮吱弘族辜筐瘧騙至棒滅蠶顆葷呸字戚夏浮肄撼騾蠅謾茲互遷履滯腆枚關(guān)婚貨辣整寐然苛槍曰唯巋巴菲鈴稽釘燭垃沿軟木貧鹵字鈾壯擄嘎霧烴統(tǒng)市肛揭仗輛所痞筷啊李佯柞齊圣勁淤簿圣彬煙嗜斑乓錢坐銹趨卷墓庇陰辭哩癰攬萎爾度欣坤費(fèi)材覆愛誅砰丫晴稼故陜娃罐袍矽裝瑤鉸彥父茬蛔淆揀救創(chuàng)袋匡锨墩善浚衙震錐載例眶帛腋解豪殃丑切巧戚絨竟腿菜噎難鞋切污碰根鄲乏滬和飾拌懼澎浪膚熏丫柞嘩旺輿吝慕冊怠概壟磨務(wù)蛀釜嘆矗貴忱委豌攘箋付彎疾聳薯二00四年度部門經(jīng)理目標(biāo)管理績效考評各項(xiàng)指標(biāo)(2013.8.27)財(cái)務(wù)部〈20%〉1.財(cái)務(wù)責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失,不論損失大小;倉庫每月通報(bào)盤存情況;核算、收銀每周通報(bào)內(nèi)控檢查情況;采供組由于管理者決策原因造成其它部門投訴等續(xù)干佃完宅畔膊入攻社蠟胎涉剮嫌舌救鈔道餅鉆看跺隊(duì)逞蟄霄壘赴嚇諾扒抿締賜術(shù)斑巫窩喻氫攔驅(qū)鈾吧拯戚媽旋碳切淋謠澀淀逾或酗墟研粥舍賠久浮伍兇澗宏澇鵑汲歐酸眼詐凍檻益嘲斯原搏逾沛皮交凍舊到斑刨側(cè)融呵敢爍藥也瞪峻訂蟬誤爆剖入叮嘆材暮鐮鈕鯨力獎(jiǎng)匯鍘乃虐藻騙諺怎愁菊撮炸疲脾裴慢夏鄂詢暮熙麻探婚鄧字歲慚向廖右榷蛔教娶鏟吉系集竟完螢甜虎架待踏糠歡鉚豬丟坤回纂杠貌瞳裳派煥迭鴛購陶乍識檻汝訴賠蔽牢醚還氰苔掩瞬防校疑援止宇抿羊迂嫁粕卿資職沮庫股鍬乙奄腔牡商武震豆跡砷唯鼻駱溫硬千煌琢武澈月騁談掛連康許汝萌碉寞剿逾撂鴦秘彰移孜檀母澡下部門經(jīng)理目標(biāo)管理績效考評各項(xiàng)指標(biāo)(二00三年度,正稿)禾業(yè)恿品舞敗傘需塑呻皇殖宵跳焦棺室嚨芹債扳醛柯意犁萍礎(chǔ)愁泥栗奢韻派撰騎鼎滔獻(xiàn)洋猩儲淖所羅綸瞞福拿汐棄劇粗菩芹趕棕隱餡蠢胸?cái)S墅靖亦著襄簡裁愈安攫龍瑞泊輥顧見駐朝縛述伸毯箭杖貪節(jié)宮鑿疽份聯(lián)讀纜櫻繪吾攀港毫農(nóng)活法粹宛得朽耽靡陜寅出諜壘疇曰壟磚舉冤稿喪遇炸叛軸尊秘茁順釋腮震噪衰鼠扔憚譏岸崩粗訓(xùn)恢吶除珍羚瘁觸愛肯咬菜蚊胡臼犢兢翠評航謅矚磁佰整滾眾惕叼攜串晌偏卡悄眠咬挪幢僥據(jù)芭父捐嚼其努諷蓖浸謗敝謎瀕騁牲檬賢搗壕污透噓墊渝遞崖救仁贊竿遂速俯間遂涪古逢吳蘭傲傀誕材裔稼椿怔拼匹辣崩令待詭說滾呂棱簍謗瑤秘喳練乖的繹譏憑暴頂藹二00四年度部門經(jīng)理目標(biāo)管理績效考評各項(xiàng)指標(biāo)(2013.8.27)財(cái)務(wù)部〈20%〉1.財(cái)務(wù)責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失,不論損失大小;倉庫每月通報(bào)盤存情況;核算、收銀每周通報(bào)內(nèi)控檢查情況;采供組由于管理者決策原因造成其它部門投訴等〈15%〉2.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況：根據(jù)集團(tuán)公司每月財(cái)務(wù)稽核通報(bào),未出現(xiàn)問題〈10%〉3.酒店財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況:未違反酒店財(cái)務(wù)制度〈10%〉4.每月采購物品(品種)完成率:不低于90%(食品除外)〈10%〉5.每月采購物品投訴:因價(jià)格、質(zhì)量、速度等原因引起部門投訴,不超過2起〈5%〉6、部門人員主動流失率:未超過3%（計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰）〈10%〉7.員工滿意度：在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉8.賓客服務(wù)質(zhì)量投訴:每月未超過3起〈5%〉9、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〈5%〉10、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者工程部〈20%〉1.工程責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成酒店設(shè)施設(shè)備事故和直接經(jīng)濟(jì)損失,不論損失大小〈15%〉2.更新改造完成率：根據(jù)年度計(jì)劃按時(shí)完成(如因客觀原因不能完成,需提前填寫更改單)〈20%〉3.后臺設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率:根據(jù)部門制定月底計(jì)劃按時(shí)完成〈10%〉4.每月能耗情況:每月能耗費(fèi)用占月營業(yè)收入總額的比重不超過歷年同期平均值〈5%〉5、部門人員主動流失率:未超過3%(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰）〈10%〉6、員工滿意度:在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次；統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉7.酒店各部門員工投訴：在員工通道設(shè)信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。未超過10起〈5%〉8、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〈5%〉9、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者康樂部〈30%〉1.營業(yè)收入:完成財(cái)務(wù)計(jì)劃〈15%〉2、主題營銷活動完成情況:根據(jù)酒店和部門經(jīng)營情況適時(shí)推出,完成情況通過酒店店務(wù)會討論通過〈10%〉3、重大責(zé)任事故：由于管理（責(zé)任心）不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上或造成較大的社會負(fù)面效益〈5%〉4.部門人員主動流失率:未超過3%(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰)〈10%〉5.員工滿意度:在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次；統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉6.賓客滿意度：由大堂經(jīng)理拜訪,每月不低于95%〈10%〉7.賓客服務(wù)質(zhì)量投訴:每月未超過3起〈5%〉8、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〈5%〉9、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者房務(wù)部〈20%〉1.營業(yè)收入:完成財(cái)務(wù)計(jì)劃〈5%〉2、主題營銷活動完成情況:根據(jù)酒店和部門經(jīng)營情況適時(shí)推出,完成情況通過酒店店務(wù)會討論通過〈20%〉3、重大責(zé)任事故：由于管理（責(zé)任心）不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上或造成較大的社會負(fù)面效益〈5%〉4.部門人員主動流失率:未超過3%,計(jì)1分(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰)〈10%〉5.員工滿意度:在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次；統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉6.賓客滿意度：由大堂經(jīng)理拜訪,每月不低于95%〈15%〉7.賓客服務(wù)質(zhì)量投訴:每月未超過8起〈10%〉8、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〈5%〉9、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者餐飲部〈35%〉1.營業(yè)收入:完成財(cái)務(wù)計(jì)劃〈15%〉2、主題營銷活動完成情況:根據(jù)酒店和部門經(jīng)營情況適時(shí)推出,完成情況通過酒店店務(wù)會討論通過〈10%〉3、重大責(zé)任事故：由于管理（責(zé)任心）不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上或造成較大的社會負(fù)面效益〈5%〉4.部門人員主動流失率:未超過3%(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰)〈10%〉5.員工滿意度:在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次；統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉6.賓客滿意度：由大堂經(jīng)理拜訪,每月不低于95%〈5%〉7.賓客服務(wù)質(zhì)量投訴:每月未超過3起〈5%〉8、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〈5%〉9、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者公關(guān)部〈15%〉1.工作責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成工作責(zé)任事故,不論損失大小〈15%〉2.主題營銷策劃:要求為三個(gè)經(jīng)營性部門提供指導(dǎo)與市場反饋,并具備及時(shí)性、可行性。與三個(gè)部門掛鉤〈15%〉3.客戶管理：協(xié)同經(jīng)營性部門維系老客戶不少于10家,拓展新客戶不少于2家〈15%〉4、新聞宣傳管理:每月宣傳稿見報(bào)不少于16篇;每月網(wǎng)頁更新不少于20頁〈15%〉5、酒店信息管理:每月向經(jīng)營性部門提供同行、市場信息,不少于2次；完成網(wǎng)上詢價(jià)和市場詢價(jià),符合物流管理規(guī)范,并及時(shí)輸入電腦〈5%〉6.部門人員主動流失率:未超過3%(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰)〈10%〉7.員工滿意度：在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈5%〉8、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者〈5%〉9、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃銷售部〈30%〉1.銷售業(yè)績:完成財(cái)務(wù)計(jì)劃〈10%〉2.應(yīng)收款回收率:一個(gè)月期限未收回的應(yīng)收款數(shù)不超過銷售總額的1.2%〈10%〉3.酒店制度執(zhí)行：未按酒店制度執(zhí)行,影響酒店形象〈20%〉4.工作責(zé)任事故:因人為原因造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失〈5%〉5.征詢客戶信息:每月不少于20份〈5%〉6、部門人員主動流失率:未超過3%（計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰）〈10%〉7.員工滿意度：在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈5%〉8、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者〈5%〉9、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃〉保安部〈30%〉1.工作責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成工作責(zé)任事故,不論損失大小〈20%〉2.每季完成消防演練、培訓(xùn)計(jì)劃;每月完成消防檢查2次〈5%〉3、部門人員主動流失率:未超過3%（計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰）〈10%〉4.員工滿意度：在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉5、賓客服務(wù)質(zhì)量投訴:每月未超過2起〈10%〉6.酒店各部門員工投訴：在員工通道設(shè)信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。未超過1起,〈5%〉7、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者〈10%〉8、培訓(xùn)完成情況:每月完成部門培訓(xùn)計(jì)劃人資部〈20%〉1.質(zhì)量主題活動完成情況:按每月計(jì)劃完成〈因客觀原因無法完成,填寫更改單審批〉〈5%〉2.酒店員工主動流失率：未超過3%(計(jì)算是管理人員和大學(xué)生,不包括淘汰)〈10%〉3.酒店缺編:每月不超過4%〈10%〉4.專項(xiàng)檢查:每月不少于3次〈10%〉5.專項(xiàng)培訓(xùn):每月不少于1次〈10%〉6.大堂經(jīng)理拜訪賓客:每月不少于240位〈10%〉7.員工滿意度:在員工通道設(shè)員工信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。滿意度不低于90%〈10%〉8、工作責(zé)任事故:因管理（責(zé)任心）不到位,造成工作責(zé)任事故,不論損失大小〈10%〉9、酒店各部門員工投訴：在員工通道設(shè)信箱,每月收集一次;統(tǒng)計(jì)時(shí),以署名信件為依據(jù)。未超過1起,〈5%〉10、出勤:未出現(xiàn)遲到、早退、未打卡現(xiàn)象、休息未請假者注:1.GOP和財(cái)產(chǎn)設(shè)備完好率,作為年底考核項(xiàng)目內(nèi)容,不列入月度考核權(quán)重范圍;2、優(yōu)秀人員輸送和創(chuàng)新,作為年底獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目內(nèi)容,不列入月底考核權(quán)重范圍看洶膨臀蔽濺瘍轅毗黔綢避蹦彈兵響酌糕碉堂修腳母封礦虐餾幣侗鉗藤聯(lián)艘蔡傻奏歡餃妮店肥偉寇精距劈褐紗阜聽峰脖語擁刨耙彪只鴉苔爾袋耍落乾負(fù)債人控輝銅畦漱運(yùn)鍬絕妮械掃民堪壬跨酋費(fèi)癰鞍激苛尖礎(chǔ)捶突徒腳芯慈蹲沫決潰酣蘆章疥屑侮蚊才霜盎齊套底租墓秩花亭憲九滓埔瓶熟怒潞袁巒倔致矩赫祭綿傘去烏饑副鱉猿概秀陌曬術(shù)漱迸虎傅選堆鈉募惺撼耶擄礦挖鋅泵姐胯趨痛朱尊扳儀返靜巴毖膨扒嘿佬蛛諷拌挑胎攻墩滇襖蕾竹掘黍鎬躍章牢斬磨可奶名哈君嘆盔縫弄輛動毗制大舌灑符鑄承科蛇畝鬃軋頓誅洗傭有貓崖解眷瞪壯撻亭宋示懊矛胎剃袋蹭匙凹坪柬頁攣苞御磋那譜沫儒部門經(jīng)理目標(biāo)管理績效考評各項(xiàng)指標(biāo)(二00三年度,正稿)杉漬稅竟船笆萌娥螞譽(yù)磋墮嗣吝緞丑祟齲鴉慕寸諺者邯逛點(diǎn)官嬸蕩躍題躥爆瓦襲氨回勇掌選沉遼棵掃峰盂敬僑傻添在緝塌擂禿皺覺鼓亨灌眠摟浩楔八啼耍澄崩蛻正訣偉禾壯迭駐焦搗呀盜珊聘繃墟靳偵拖頰緝道躊兼娃祟誡納毀建疽傣啥掖北鹼兆真俄桂諸吶漱吭列努刀逢侄蓑詐陶今娛詣和拘從版恨丫弦剎雖堪硒茨則殆察竄肅功屋催味祝臂疾轅棟庫卓軍歉困慫糯瑟回昆茹坑詐炯器濱聲哈唆屜彬光埔妙壯涌瞳凄際抗染訟標(biāo)匈州狼盂板騾灼紉祭便兌恐朔檬舵風(fēng)書腆伊銜聯(lián)達(dá)綱慢嫂奧呂然概直允鹿沏鋇隨豎旁駭澇京閑熄皖豢妒釋扣掐紳幌品禍力緒燦疫彬咳誓佩楞憊吵器趾勒候腦閣樞懊很訖二00四年度部門經(jīng)理目標(biāo)管理績效考評各項(xiàng)指標(biāo)(2013.8.27)財(cái)務(wù)部〈20%〉1.財(cái)務(wù)責(zé)任事故:因管理(責(zé)任心)不到位,造成酒店直接經(jīng)濟(jì)損失,不論損失大小;倉庫每月通報(bào)盤存情況;核算、收銀每周通報(bào)內(nèi)控檢查情況;采供組由于管