2025年社會工作者之初級社會綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練試卷A卷附答案一、單選題1.社會工作者在分析服務(wù)對象問題時，既要重視服務(wù)對象個人層面的原因，也要重視社會層面的原因，這體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A.注重專業(yè)價值B.多方協(xié)同C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.促進(jìn)人與社會環(huán)境相互適應(yīng)答案：D。社會工作的特點之一是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互適應(yīng)，強(qiáng)調(diào)既要分析服務(wù)對象個人層面的原因，也要關(guān)注社會層面的因素，幫助服務(wù)對象適應(yīng)社會環(huán)境并改善社會環(huán)境以促進(jìn)個人發(fā)展。2.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。A.服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會層面的目標(biāo)包括解決社會問題和促進(jìn)社會公正C.文化層面的目標(biāo)是促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)D.社會工作目標(biāo)只注重服務(wù)對象的個體需求答案：D。社會工作目標(biāo)不僅關(guān)注服務(wù)對象的個體需求，還包括社會層面和文化層面的目標(biāo)。服務(wù)對象層面有解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；社會層面有解決社會問題和促進(jìn)社會公正；文化層面有促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)等。3.以下屬于社會工作服務(wù)對象層面目標(biāo)的是（）。A.推動社會公平正義B.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)C.緩解服務(wù)對象的心理壓力D.加強(qiáng)社區(qū)凝聚力答案：C。推動社會公平正義屬于社會層面目標(biāo)；促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)屬于文化層面目標(biāo)；加強(qiáng)社區(qū)凝聚力可看作社會層面相關(guān)目標(biāo)。緩解服務(wù)對象心理壓力是針對服務(wù)對象個體，屬于服務(wù)對象層面目標(biāo)。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社會工作者與居民一起討論解決方案，這體現(xiàn)了社會工作（）的角色。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.政策影響者答案：B。支持者角色強(qiáng)調(diào)社會工作者鼓勵服務(wù)對象在可能情況下自強(qiáng)自立、克服困難。與居民一起討論解決方案，是支持居民自主解決社區(qū)問題，發(fā)揮他們的主觀能動性。5.下列不屬于社會工作專業(yè)價值觀內(nèi)容的是（）。A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值C.強(qiáng)調(diào)社會穩(wěn)定高于一切D.待人真誠和守信答案：C。社會工作專業(yè)價值觀包括注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、待人真誠和守信等。社會工作強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社會公平正義等，而不是強(qiáng)調(diào)社會穩(wěn)定高于一切這種片面觀點。6.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理守則的基本原則不包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.無傷害原則答案：C。社會工作倫理守則的基本原則包括保護(hù)生命原則、差別平等原則、無傷害原則等。自由自主原則表述不準(zhǔn)確，正確表述應(yīng)為當(dāng)事人自決原則。7.某社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能會對他人造成傷害，此時社會工作者應(yīng)遵循（）原則。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.隱私保密原則D.真誠原則答案：A。當(dāng)服務(wù)對象行為可能對他人造成傷害時，保護(hù)生命原則要求社會工作者采取措施保護(hù)他人生命安全，這是首要考慮的原則。8.小李是一名社會工作者，在服務(wù)過程中，服務(wù)對象向他透露了一個隱私信息，小李應(yīng)遵循（）原則。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.隱私保密原則D.真誠原則答案：C。隱私保密原則要求社會工作者對服務(wù)對象透露的隱私信息進(jìn)行保密，除非有法律規(guī)定或得到服務(wù)對象同意等特殊情況。9.社會工作者的核心能力不包括（）。A.溝通與建立關(guān)系的能力B.評估和計劃的能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力答案：C。社會工作者的核心能力包括溝通與建立關(guān)系的能力、評估和計劃的能力、提供服務(wù)和干預(yù)的能力等。領(lǐng)導(dǎo)能力并非核心能力的典型表述。10.問卷調(diào)查中，問題和答案的設(shè)計應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.相關(guān)性B.客觀性C.窮盡性D.互斥性答案：B。問題和答案設(shè)計應(yīng)遵循相關(guān)性、窮盡性、互斥性等原則?？陀^性并非問題和答案設(shè)計的特定原則。11.下列關(guān)于個案工作的特點，說法錯誤的是（）。A.個案工作的服務(wù)對象是有困難的個人或家庭B.個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式C.個案工作強(qiáng)調(diào)社會工作者的權(quán)威性D.個案工作的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象解決具體問題和促進(jìn)個人發(fā)展答案：C。個案工作強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自決，并非強(qiáng)調(diào)社會工作者的權(quán)威性。它服務(wù)對象是有困難的個人或家庭，采用一對一服務(wù)方式，目標(biāo)是協(xié)助解決問題和促進(jìn)發(fā)展。12.某服務(wù)對象向社會工作者抱怨自己的工作壓力大，社會工作者首先應(yīng)該（）。A.為服務(wù)對象提供應(yīng)對壓力的方法B.與服務(wù)對象一起探討壓力產(chǎn)生的原因C.傾聽服務(wù)對象的感受D.鼓勵服務(wù)對象積極面對壓力答案：C。在個案工作中，傾聽是重要的技巧。當(dāng)服務(wù)對象抱怨時，社會工作者首先應(yīng)傾聽其感受，建立良好的專業(yè)關(guān)系。13.在個案工作的申請與接案階段，社會工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.了解服務(wù)對象的求助意愿B.促使有需要的服務(wù)對象成為服務(wù)對象C.明確服務(wù)對象的問題和需求D.制定服務(wù)計劃答案：D。制定服務(wù)計劃是個案工作預(yù)估與問題診斷之后的階段任務(wù)。申請與接案階段主要是了解求助意愿、促使有需要者成為服務(wù)對象、明確問題和需求。14.小組工作的功能不包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.提升社會工作者的專業(yè)能力答案：D。小組工作功能主要是針對小組組員，包括塑造平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變和被肯定場景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長學(xué)習(xí)機(jī)會等。提升社會工作者專業(yè)能力并非小組工作本身的功能。15.下列關(guān)于小組工作過程的說法，正確的是（）。A.小組工作的開始階段，組員之間的關(guān)系較為親密B.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的沖突較少C.小組工作的后期成熟階段，組員的關(guān)系更加緊密D.小組工作的結(jié)束階段，組員的情緒比較穩(wěn)定答案：C。小組工作開始階段組員相互陌生，關(guān)系不親密；中期轉(zhuǎn)折階段組員之間沖突增多；結(jié)束階段組員可能會有分離焦慮等不穩(wěn)定情緒。后期成熟階段組員關(guān)系更加緊密。16.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.招募組員B.確定小組工作目標(biāo)C.制定小組規(guī)范D.申報并協(xié)調(diào)資源答案：C。制定小組規(guī)范是小組工作開始階段的任務(wù)。準(zhǔn)備階段主要任務(wù)包括招募組員、確定目標(biāo)、申報并協(xié)調(diào)資源等。17.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.改善社區(qū)治安狀況C.增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感D.修復(fù)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施答案：C。增強(qiáng)居民社區(qū)歸屬感是注重居民參與、能力提升和社區(qū)關(guān)系改善等過程的目標(biāo)，屬于過程目標(biāo)。解決環(huán)境污染、改善治安狀況、修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施屬于任務(wù)目標(biāo)。18.某社區(qū)存在居民參與度不高的問題，社會工作者采取了組織社區(qū)活動等措施來提高居民參與度，這屬于社區(qū)工作的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與，通過組織社區(qū)活動等方式提高居民參與度、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和解決社區(qū)問題的能力。19.下列關(guān)于社會策劃模式的說法，錯誤的是（）。A.社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運用理性原則處理問題B.社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)C.社會策劃模式中社會工作者的角色是社區(qū)居民的組織者D.社會策劃模式的實施需要具備一定的資源和技術(shù)支持答案：C。在社會策劃模式中，社會工作者是技術(shù)專家和方案實施者，而非社區(qū)居民的組織者。它強(qiáng)調(diào)理性原則、注重任務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)，實施需要資源和技術(shù)支持。20.社區(qū)照顧模式的特點不包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.以社區(qū)為單位開展服務(wù)答案：D。社區(qū)照顧模式特點包括協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、重視非正規(guī)照顧等。它并非以社區(qū)為單位開展服務(wù)這種簡單表述。21.社會工作研究的方法中，屬于定性研究方法的是（）。A.問卷調(diào)查B.實驗研究C.訪談法D.統(tǒng)計分析答案：C。訪談法屬于定性研究方法，通過與研究對象深入交流獲取信息。問卷調(diào)查、實驗研究、統(tǒng)計分析多屬于定量研究方法。22.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.社會工作研究的目的是為了提高社會工作者的專業(yè)能力B.社會工作研究的對象只是服務(wù)對象C.社會工作研究可以促進(jìn)社會工作理論的發(fā)展D.社會工作研究不需要考慮倫理問題答案：C。社會工作研究目的包括促進(jìn)實務(wù)發(fā)展、完善專業(yè)理論等，不只是提高社會工作者專業(yè)能力；研究對象包括服務(wù)對象、相關(guān)社會組織等；研究需要考慮倫理問題。它可以促進(jìn)社會工作理論的發(fā)展。23.某社會工作者對某社區(qū)的老年人進(jìn)行了一項關(guān)于健康狀況的調(diào)查，這屬于（）。A.基礎(chǔ)研究B.應(yīng)用研究C.行動研究D.實驗研究答案：B。應(yīng)用研究旨在解決實際問題，對社區(qū)老年人健康狀況調(diào)查可用于改善老年人服務(wù)等實際工作，屬于應(yīng)用研究?；A(chǔ)研究側(cè)重理論探索；行動研究強(qiáng)調(diào)研究者與行動者合作解決實際問題；實驗研究有控制變量等特點。24.下列關(guān)于社會工作行政的說法，錯誤的是（）。A.社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的過程B.社會工作行政的工作對象是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社會工作行政要合理運用資源以提供有效服務(wù)D.社會工作行政具有領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制的功能答案：B。社會工作行政的工作對象不只是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，還包括社會政策、資源、人力等多方面。它是將社會政策變?yōu)榉?wù)的過程，要合理運用資源，具有領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制功能。25.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)不包括（）。A.非營利性B.公益性C.專業(yè)性D.營利性答案：D。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)具有非營利性、公益性和專業(yè)性等性質(zhì)，不以營利為目的。26.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，這屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.服務(wù)D.信息答案：C。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程是為了提高服務(wù)質(zhì)量，屬于服務(wù)管理的范疇。27.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源不包括（）。A.政府資助B.社會捐贈C.商業(yè)盈利D.基金會資助答案：C。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利組織，不以商業(yè)盈利為資金來源。其資金來源包括政府資助、社會捐贈、基金會資助等。28.下列關(guān)于志愿者管理的說法，正確的是（）。A.志愿者管理不需要考慮志愿者的個人需求B.志愿者管理的主要目的是讓志愿者提供免費服務(wù)C.志愿者管理要為志愿者提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和支持D.志愿者管理不需要對志愿者進(jìn)行績效評估答案：C。志愿者管理需要考慮志愿者個人需求，目的是讓志愿者更好地發(fā)揮作用、實現(xiàn)價值，而不只是提供免費服務(wù)。需要對志愿者進(jìn)行績效評估，同時要為志愿者提供適當(dāng)培訓(xùn)和支持。29.社會工作者小周在社區(qū)開展了一個關(guān)于青少年心理健康的小組活動，在活動中，小周發(fā)現(xiàn)有一名組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言，影響小組秩序。小周應(yīng)該（）。A.當(dāng)場批評該組員B.忽略該組員的行為C.與該組員溝通，了解其行為原因并引導(dǎo)其遵守小組規(guī)范D.要求該組員退出小組答案：C。當(dāng)場批評可能會引發(fā)組員反感；忽略不利于小組秩序維護(hù)；要求退出過于極端。與組員溝通，了解原因并引導(dǎo)其遵守規(guī)范是比較合適的做法。30.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃在某社區(qū)開展一個針對老年人的健康促進(jìn)項目，在項目策劃階段，社會工作者需要做的工作不包括（）。A.進(jìn)行社區(qū)需求評估B.確定項目目標(biāo)C.招募項目工作人員D.制定項目預(yù)算答案：C。招募項目工作人員是項目實施階段的工作。策劃階段要進(jìn)行社區(qū)需求評估、確定項目目標(biāo)、制定項目預(yù)算等。31.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的實踐原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.個別化答案：C。社會工作實踐原則包括接納、尊重、個別化等。批判不符合社會工作以服務(wù)對象為中心、促進(jìn)其發(fā)展的理念。32.某服務(wù)對象向社會工作者傾訴自己的煩惱，社會工作者回應(yīng)說：“我能理解你現(xiàn)在的感受，這種情況換做誰都會覺得煩惱?！边@體現(xiàn)了社會工作者的（）技巧。A.傾聽B.同理C.引導(dǎo)D.鼓勵答案：B。同理技巧是指社會工作者站在服務(wù)對象角度體會其感受并表達(dá)理解。回應(yīng)體現(xiàn)了同理技巧。33.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，錯誤的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則B.社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容是固定不變的C.社會工作專業(yè)倫理受到社會文化等因素的影響D.社會工作專業(yè)倫理有助于保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益答案：B。社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容會隨著社會發(fā)展、專業(yè)進(jìn)步等而變化，不是固定不變的。它是社會工作者行為準(zhǔn)則，受社會文化影響，有助于保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益。34.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者為他們聯(lián)系了一些就業(yè)培訓(xùn)項目和小額貸款，這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解救危難答案：B。為貧困家庭聯(lián)系就業(yè)培訓(xùn)項目和小額貸款，有助于提升他們的就業(yè)能力和經(jīng)濟(jì)狀況，促進(jìn)人的發(fā)展。35.社會工作者在社區(qū)開展活動時，發(fā)現(xiàn)有部分居民對活動不感興趣，社會工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制居民參與活動B.放棄這部分居民C.了解居民不感興趣的原因并調(diào)整活動內(nèi)容和方式D.繼續(xù)按照原計劃開展活動答案：C。強(qiáng)制參與不符合社會工作理念；放棄居民不合理；繼續(xù)按原計劃可能無法吸引居民。了解原因并調(diào)整內(nèi)容和方式是合適的做法。二、多選題1.社會工作的特點包括（）。A.注重專業(yè)價值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)人與社會環(huán)境相互適應(yīng)D.多方協(xié)同E.以營利為目的答案：ABCD。社會工作是非營利的專業(yè)活動，以幫助他人、解決社會問題為目的，其特點包括注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、促進(jìn)人與社會環(huán)境相互適應(yīng)、多方協(xié)同等。2.社會工作的目標(biāo)可分為（）。A.服務(wù)對象層面的目標(biāo)B.社會層面的目標(biāo)C.文化層面的目標(biāo)D.經(jīng)濟(jì)層面的目標(biāo)E.政治層面的目標(biāo)答案：ABC。社會工作目標(biāo)分為服務(wù)對象層面（如解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展）、社會層面（如解決社會問題、促進(jìn)社會公正）、文化層面（如促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)）。3.社會工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC。管理者和資源籌措者屬于間接服務(wù)角色。直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。4.社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容包括（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值B.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性C.踐行社會公正D.待人真誠和守信E.強(qiáng)調(diào)個人利益至上答案：ABCD。社會工作強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象利益和社會整體利益，而非個人利益至上。專業(yè)價值觀包括強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象尊嚴(yán)和價值、注重人際關(guān)系、踐行社會公正、待人真誠守信等。5.社會工作倫理守則的基本原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.隱私保密原則D.真誠原則E.當(dāng)事人自決原則答案：ABCDE。社會工作倫理守則基本原則有保護(hù)生命原則、差別平等原則、隱私保密原則、真誠原則、當(dāng)事人自決原則等。6.個案工作的技巧包括（）。A.會談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評估技巧答案：ABCDE。個案工作技巧涵蓋會談技巧、建立關(guān)系技巧、收集資料技巧、方案策劃技巧、評估技巧等方面。7.小組工作的類型包括（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.興趣小組答案：ABCD。小組工作常見類型有教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。興趣小組不屬于專業(yè)小組工作類型。8.社區(qū)工作的模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.社會行動E.社區(qū)整合答案：ABCD。社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧、社會行動等。9.社會工作研究的方法包括（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.實驗研究方法D.行動研究方法E.調(diào)查研究方法答案：ABCDE。社會工作研究方法包括定量研究方法（如問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析）、定性研究方法（如訪談法、觀察法）、實驗研究方法、行動研究方法、調(diào)查研究方法等。10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型包括（）。A.政府主管的福利機(jī)構(gòu)B.民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)C.宗教團(tuán)體組織的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)D.企業(yè)組織的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)E.國際資助的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：ABC。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)類型主要有政府主管的福利機(jī)構(gòu)、民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、宗教團(tuán)體組織的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)等。企業(yè)組織一般以營利為目的，國際資助通常是對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的支持，不是一種典型機(jī)構(gòu)類型。11.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）。A.政府資助B.社會捐贈C.基金會資助D.服務(wù)收費E.國際援助答案：ABCDE。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資金來源包括政府資助、社會捐贈、基金會資助、服務(wù)收費、國際援助等。12.志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.評估答案：ABCDE。志愿者管理內(nèi)容包括規(guī)劃（如制定計劃）、組織（如招募、培訓(xùn)）、領(lǐng)導(dǎo)（如激勵志愿者）、控制（如監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量）、評估（如對志愿者表現(xiàn)評估）。13.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的實踐原則有（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判E.保密答案：ABCDE。社會工作者服務(wù)實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、保密等。14.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的有（）。A.專業(yè)倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則B.專業(yè)倫理受到社會文化等因素的影響C.專業(yè)倫理有助于維護(hù)專業(yè)形象和公信力D.專業(yè)倫理可以保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益E.專業(yè)倫理可以規(guī)范社會工作者的行為答案：ABCDE。社會工作專業(yè)倫理是社會工作者實踐行為準(zhǔn)則，受社會文化影響，有助于維護(hù)專業(yè)形象和公信力，保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益，規(guī)范社會工作者行為。15.社會工作的功能包括（）。A.對服務(wù)對象的功能B.對社會的功能C.對政府的功能D.對企業(yè)的功能E.對家庭的功能答案：AB。社會工作功能主要分為對服務(wù)對象的功能（如促進(jìn)發(fā)展、解救危難等）和對社會的功能（如解決社會問題、促進(jìn)社會公正等）。三、案例分析題案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)動力不足、厭學(xué)等問題。學(xué)校老師嘗試了多種方法，但效果不佳。社會工作者小李介入該社區(qū)，了解情況后決定開展相關(guān)服務(wù)。問題：1.請分析可能導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足、厭學(xué)的原因。2.請為小李設(shè)計一個服務(wù)方案來解決學(xué)生的問題。答案：1.可能導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足、厭學(xué)的原因如下：-個人層面：部分學(xué)生可能缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和興趣，沒有找到學(xué)習(xí)的意義和樂趣；學(xué)習(xí)能力不足，在學(xué)習(xí)上遇到困難和挫折，長期得不到解決，從而產(chǎn)生挫敗感和厭學(xué)情緒；自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，如注意力不集中、缺乏自律等。-家庭層面：家庭環(huán)境不穩(wěn)定，如父母關(guān)系緊張、經(jīng)常爭吵，會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和心理狀態(tài)；家長對孩子的學(xué)習(xí)期望過高或過低，過高的期望給孩子帶來巨大壓力，過低的期望則讓孩子覺得不被重視；家長缺乏有效的教育方法，對孩子的學(xué)習(xí)要么過度干預(yù)，要么放任不管。-學(xué)校層面：學(xué)校的教學(xué)方法可能單一、枯燥，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；課程設(shè)置不合理，難度過高或過低，不符合學(xué)生的實際水平；師生關(guān)系不和諧，老師對學(xué)生缺乏關(guān)心和鼓勵，甚至批評指責(zé)過多。-社會層面：社會上的一些不良風(fēng)氣，如“讀書無用論”、網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑等，分散了學(xué)生的注意力，讓他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知。2.服務(wù)方案如下：-方案名稱：“點亮學(xué)習(xí)之光”小學(xué)生學(xué)習(xí)動力提升服務(wù)方案-服務(wù)目標(biāo)：-短期目標(biāo)：提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣和積極性，減少厭學(xué)情緒，改善學(xué)習(xí)態(tài)度。-長期目標(biāo)：幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。-服務(wù)對象：存在學(xué)習(xí)動力不足、厭學(xué)問題的小學(xué)學(xué)生-服務(wù)內(nèi)容及實施步驟：-第一階段（需求評估與關(guān)系建立，1-2周）：通過問卷調(diào)查、訪談等方式全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭環(huán)境、興趣愛好等，與學(xué)生及其家長、老師建立良好的信任關(guān)系。-第二階段（學(xué)習(xí)興趣激發(fā)，3-6周）：開展主題班會、興趣小組活動，如科學(xué)實驗、文學(xué)創(chuàng)作、藝術(shù)手工等，讓學(xué)生在活動中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣；邀請成功人士分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗和成長故事，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。-第三階段（學(xué)習(xí)能力提升，7-10周）：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、作業(yè)輔導(dǎo)等；組織學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生相互交流、相互幫助，共同提高學(xué)習(xí)能力。-第四階段（家庭支持強(qiáng)化，11-14周）：開展家長培訓(xùn)講座，傳授科學(xué)的教育方法和溝通技巧，幫助家長改善家庭教養(yǎng)方式；組織親子活動，增強(qiáng)親子之間的溝通和互動，營造良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍。-第五階段（總結(jié)評估與跟進(jìn)，15-16周）：對服務(wù)效果進(jìn)行全面評估，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、家長和老師的反饋等方面來衡量；對服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和反思，為后續(xù)服務(wù)提供經(jīng)驗；對學(xué)生進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長情況。-服務(wù)資源：人力資源包括社會工作者、志愿者、學(xué)校老師等；物力資源包括活動場地、學(xué)習(xí)資料、實驗器材等；財力資源可以通過申請政府資助、社會捐贈等方式獲取。-服務(wù)評估：-過程評估：在服務(wù)實施過程中，定期對服務(wù)的開展情況進(jìn)行評估，包括服務(wù)的進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象的參與度等。-效果評估：在服務(wù)結(jié)束后，通過對比服務(wù)前后學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為表現(xiàn)等方面的變化，評估服務(wù)的效果。案例二某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃在社區(qū)開展一個針對老年人的健康關(guān)懷項目。該項目旨在提高老年人的健康意識，改善他們的健康狀況。機(jī)構(gòu)已經(jīng)招募了一批志愿者參與項目。問題：1.請分析該項目可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。2.請為該項目設(shè)計一個志愿者培訓(xùn)方案。答案：1.該項目可能面臨的困難和挑戰(zhàn)如下：-老年人方面：部分老年人可能對健康知識缺乏興趣，不愿意參與項目活動；一些老年人身體狀況較差，行動不便，難以按時參加項目安排的活動；老年人的觀念較為傳統(tǒng)，對新的健康理念和方法接受程度較低。-志愿者方面：志愿者可能缺乏專業(yè)的健康知識和服務(wù)技能，無法為老年人提供有效的幫助；志愿者的服務(wù)時間可能不穩(wěn)定，影響項目的正常開展；志愿者與老年人之間可能存在溝通障礙，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。-資源方面：項目可能面臨資金不足的問題，無法購買足夠的健康宣傳資料、器材等；活動場地可能有限，不能滿足項目開展的需求。-社區(qū)支持方面：社區(qū)居民可能對項目的了解和支持不夠，缺乏參與項目的積極性；社區(qū)相關(guān)部門可能對項目的配合度不高，影響項目的推進(jìn)。2.志愿者培訓(xùn)方案如下：-方案名稱：“關(guān)愛夕陽紅”老年人健康關(guān)懷項目志愿者培訓(xùn)方案-培訓(xùn)目標(biāo)：-讓志愿者了解老年人的生理和心理特點，掌握與老年人溝通的技巧。-使志愿者具備基本的健康知識和服務(wù)技能，能夠為老年人提供有效的健康關(guān)懷服務(wù)。