鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升面試題目本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的核心要素是什么？A.醫(yī)療設(shè)備更新B.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)C.政府資金投入D.患者滿意度調(diào)查2.在鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，以下哪項不屬于醫(yī)療安全的基本原則？A.無菌操作B.醫(yī)患溝通C.儀器校準(zhǔn)D.患者隱私保護(hù)3.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)不包括：A.病人治愈率B.醫(yī)療費用控制C.醫(yī)護(hù)人員離職率D.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性4.以下哪項措施最能有效提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中的患者滿意度？A.增加醫(yī)療設(shè)備B.提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度C.降低醫(yī)療費用D.加強(qiáng)政府監(jiān)管5.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療差錯的主要原因是：A.醫(yī)療設(shè)備老化B.醫(yī)護(hù)人員疲勞C.政府資金不足D.患者不配合6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)不包括：A.醫(yī)療效果B.醫(yī)療費用C.醫(yī)患關(guān)系D.醫(yī)療廣告7.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，以下哪項不屬于醫(yī)療安全管理的范疇？A.藥品管理B.醫(yī)療器械管理C.醫(yī)療廢物管理D.患者投訴處理8.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑是：A.政府資金投入B.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)C.醫(yī)療設(shè)備更新D.患者健康教育9.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療差錯防范的關(guān)鍵措施是：A.加強(qiáng)醫(yī)患溝通B.提高醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性C.增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量D.降低醫(yī)療費用10.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的是：A.提高醫(yī)療費用B.提升患者滿意度C.增加醫(yī)療設(shè)備D.加強(qiáng)政府監(jiān)管二、多選題1.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的必要條件包括：A.政府政策支持B.醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)C.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性D.患者健康教育E.社會經(jīng)濟(jì)條件2.醫(yī)療安全的基本原則包括：A.無菌操作B.醫(yī)患溝通C.醫(yī)療器械管理D.藥品管理E.醫(yī)療廢物管理3.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)包括：A.病人治愈率B.醫(yī)療費用控制C.醫(yī)護(hù)人員離職率D.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性E.患者滿意度4.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施包括：A.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)B.醫(yī)療設(shè)備更新C.政府資金投入D.患者健康教育E.社會經(jīng)濟(jì)支持5.醫(yī)療差錯的主要原因是：A.醫(yī)護(hù)人員疲勞B.醫(yī)療設(shè)備老化C.政府資金不足D.患者不配合E.醫(yī)患溝通不暢6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)包括：A.醫(yī)療效果B.醫(yī)療費用C.醫(yī)患關(guān)系D.醫(yī)療廣告E.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性7.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括：A.藥品管理B.醫(yī)療器械管理C.醫(yī)療廢物管理D.患者投訴處理E.醫(yī)患溝通8.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑包括：A.政府資金投入B.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)C.醫(yī)療設(shè)備更新D.患者健康教育E.社會經(jīng)濟(jì)支持9.醫(yī)療差錯防范的關(guān)鍵措施包括：A.加強(qiáng)醫(yī)患溝通B.提高醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性C.增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量D.降低醫(yī)療費用E.完善醫(yī)療流程10.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的包括：A.提高醫(yī)療費用B.提升患者滿意度C.增加醫(yī)療設(shè)備D.加強(qiáng)政府監(jiān)管E.改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)三、判斷題1.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的主要責(zé)任在于政府。（√）2.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的核心要素。（×）3.醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵措施。（√）4.醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)患溝通、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。（√）5.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)包括病人治愈率、醫(yī)療費用控制、醫(yī)護(hù)人員離職率和醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性。（×）6.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施包括醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、政府資金投入、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。（√）7.醫(yī)療差錯的主要原因是醫(yī)護(hù)人員疲勞、醫(yī)療設(shè)備老化、政府資金不足、患者不配合和醫(yī)患溝通不暢。（√）8.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療廣告和醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性。（×）9.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括藥品管理、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療廢物管理、患者投訴處理和醫(yī)患溝通。（√）10.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑是政府資金投入、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。（√）四、簡答題1.簡述鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的重要性。2.如何提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？3.醫(yī)療安全的基本原則有哪些？4.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療差錯的主要原因是哪些？5.如何進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價？6.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施有哪些？7.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)有哪些？8.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括哪些？9.如何防范醫(yī)療差錯？10.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的是什么？五、論述題1.論述鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的必要條件和主要措施。2.論述醫(yī)療安全的基本原則及其在鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用。3.論述提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)及其評價方法。4.論述醫(yī)療差錯的主要原因及其防范措施。5.論述醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)及其在鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用。答案和解析一、單選題1.B解析：醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的核心要素，通過培訓(xùn)可以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.B解析：醫(yī)患溝通雖然重要，但不屬于醫(yī)療安全的基本原則。醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。3.D解析：醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性雖然重要，但不是鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)。關(guān)鍵指標(biāo)包括病人治愈率、醫(yī)療費用控制和醫(yī)護(hù)人員離職率。4.B解析：提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度最能有效提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中的患者滿意度。5.B解析：醫(yī)護(hù)人員疲勞是鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)療差錯的主要原因之一。6.D解析：醫(yī)療廣告不屬于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)。核心指標(biāo)包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用和醫(yī)患關(guān)系。7.D解析：患者投訴處理不屬于醫(yī)療安全管理的范疇。醫(yī)療安全管理的范疇包括藥品管理、醫(yī)療器械管理和醫(yī)療廢物管理。8.B解析：醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑，通過培訓(xùn)可以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。9.A解析：加強(qiáng)醫(yī)患溝通是鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)療差錯防范的關(guān)鍵措施之一。10.B解析：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的是提升患者滿意度，通過評價可以發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)服務(wù)。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的必要條件包括政府政策支持、醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)條件。2.A,B,C,D,E解析：醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)患溝通、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。3.A,B,C,D,E解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)包括病人治愈率、醫(yī)療費用控制、醫(yī)護(hù)人員離職率、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性和患者滿意度。4.A,B,C,D,E解析：提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施包括醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、政府資金投入、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。5.A,B,C,D,E解析：醫(yī)療差錯的主要原因是醫(yī)護(hù)人員疲勞、醫(yī)療設(shè)備老化、政府資金不足、患者不配合和醫(yī)患溝通不暢。6.A,B,C,E解析：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用、醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性。7.A,B,C,D,E解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括藥品管理、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療廢物管理、患者投訴處理和醫(yī)患溝通。8.A,B,C,D,E解析：提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑包括政府資金投入、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。9.A,B,C,D,E解析：醫(yī)療差錯防范的關(guān)鍵措施包括加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性、增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量、降低醫(yī)療費用和完善醫(yī)療流程。10.B,C,D,E解析：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的包括提升患者滿意度、增加醫(yī)療設(shè)備、加強(qiáng)政府監(jiān)管和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。三、判斷題1.√解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的主要責(zé)任在于政府，政府需要提供政策支持和資金保障。2.×解析：醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性雖然重要，但不是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的核心要素。核心要素是醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.√解析：醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)是提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵措施，通過培訓(xùn)可以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。4.√解析：醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)患溝通、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。5.×解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵指標(biāo)不包括醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性，關(guān)鍵指標(biāo)包括病人治愈率、醫(yī)療費用控制、醫(yī)護(hù)人員離職率和患者滿意度。6.√解析：提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施包括醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、政府資金投入、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。7.√解析：醫(yī)療差錯的主要原因是醫(yī)護(hù)人員疲勞、醫(yī)療設(shè)備老化、政府資金不足、患者不配合和醫(yī)患溝通不暢。8.×解析：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)不包括醫(yī)療廣告，核心指標(biāo)包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用和醫(yī)患關(guān)系。9.√解析：鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括藥品管理、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療廢物管理、患者投訴處理和醫(yī)患溝通。10.√解析：提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本途徑是政府資金投入、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。四、簡答題1.簡述鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的重要性。鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可以改善村民的健康狀況，提高生活質(zhì)量；其次，提升醫(yī)療服務(wù)安全可以減少醫(yī)療差錯，保障村民的生命安全；最后，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可以增強(qiáng)村民對醫(yī)療系統(tǒng)的信任，促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。2.如何提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可以通過以下措施：首先，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平；其次，更新醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)的科技含量；再次，增加政府資金投入，保障鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)行；最后，加強(qiáng)患者健康教育，提高村民的健康意識。3.醫(yī)療安全的基本原則有哪些？醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。無菌操作可以防止感染傳播；醫(yī)療器械管理可以確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行；藥品管理可以防止藥物濫用和誤用；醫(yī)療廢物管理可以防止環(huán)境污染和疾病傳播。4.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療差錯的主要原因是哪些？鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療差錯的主要原因是醫(yī)護(hù)人員疲勞、醫(yī)療設(shè)備老化、政府資金不足、患者不配合和醫(yī)患溝通不暢。醫(yī)護(hù)人員疲勞會導(dǎo)致操作失誤；醫(yī)療設(shè)備老化會影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量；政府資金不足會影響醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)行；患者不配合會影響治療效果；醫(yī)患溝通不暢會導(dǎo)致誤解和矛盾。5.如何進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價？醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價可以通過以下方法：首先，收集醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用和醫(yī)患關(guān)系等；其次，分析醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，找出問題和不足；最后，提出改進(jìn)措施，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。6.提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施有哪些？提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的措施包括醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、政府資金投入、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)可以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平；醫(yī)療設(shè)備更新可以提高醫(yī)療服務(wù)的科技含量；政府資金投入可以保障鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)行；患者健康教育可以提高村民的健康意識；社會經(jīng)濟(jì)支持可以改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展環(huán)境。7.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)有哪些？醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的核心指標(biāo)包括醫(yī)療效果、醫(yī)療費用和醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)療效果可以反映醫(yī)療服務(wù)的實際效果；醫(yī)療費用可以反映醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性；醫(yī)患關(guān)系可以反映醫(yī)療服務(wù)的滿意度。8.鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括哪些？鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)療安全管理的范疇包括藥品管理、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療廢物管理、患者投訴處理和醫(yī)患溝通。藥品管理可以防止藥物濫用和誤用；醫(yī)療器械管理可以確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行；醫(yī)療廢物管理可以防止環(huán)境污染和疾病傳播；患者投訴處理可以及時解決患者的問題；醫(yī)患溝通可以減少誤解和矛盾。9.如何防范醫(yī)療差錯？防范醫(yī)療差錯可以通過以下措施：首先，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平；其次，完善醫(yī)療流程，減少操作失誤；再次，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少誤解和矛盾；最后，建立醫(yī)療差錯防范機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。10.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的是什么？醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價的主要目的是提升患者滿意度，通過評價可以發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。五、論述題1.論述鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的必要條件和主要措施。鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全提升的必要條件包括政府政策支持、醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)條件。主要措施包括醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備更新、政府資金投入、患者健康教育和社會經(jīng)濟(jì)支持。通過這些措施，可以提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的健康安全。2.論述醫(yī)療安全的基本原則及其在鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用。醫(yī)療安全的基本原則包括無菌操作、醫(yī)療器械管理、藥品管理和醫(yī)療廢物管理。在鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)中，可以通過以下方式應(yīng)用這些原則：首先，加強(qiáng)無菌操作，確保醫(yī)療過程的無菌環(huán)境；其次，加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行；再次，加強(qiáng)藥品管理，防止藥物濫用和誤用；最后，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，防止環(huán)境污染和疾病傳播。3.論述提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)及其評價方法。提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)包括病人治愈率、醫(yī)療費用控制、醫(yī)護(hù)人員離職率和患者滿意度。評價方法包括收集醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，分析醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，找出問題和不足，提出改進(jìn)措施。通過這些方法，可以評價鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，找出問題和不足，提出改進(jìn)措施。4.論述醫(yī)療差錯的主要原因及其防范措施。醫(yī)療差錯的主要原因是醫(yī)護(hù)人員