2025網(wǎng)約車平臺服務(wù)合同爭議本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方：（以下簡稱“平臺”）住所：法定代表人：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：（以下簡稱“用戶”）住所：身份證號碼：鑒于乙方希望使用甲方提供的網(wǎng)約車平臺服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），甲方同意為乙方提供該服務(wù)。雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下條款：第一條合同期限本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至年月日。本合同到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽事宜應(yīng)當(dāng)另行簽訂書面協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容甲方通過其網(wǎng)約車平臺為乙方提供以下服務(wù)：提供可預(yù)約的網(wǎng)約車服務(wù)，包括但不限于出租車、專車、快車等類型；提供實(shí)時訂單跟蹤、費(fèi)用計算、電子發(fā)票開具等在線服務(wù)；提供客服支持，協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的網(wǎng)約車服務(wù)；乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛及駕駛員信息；乙方有權(quán)要求甲方保障其個人信息的安全，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于本合同約定之外的用途；乙方有權(quán)在服務(wù)完成后對駕駛員服務(wù)進(jìn)行評價。義務(wù)：乙方應(yīng)當(dāng)按照平臺規(guī)則支付服務(wù)費(fèi)用；乙方應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息和聯(lián)系方式；乙方不得利用平臺從事任何非法活動，包括但不限于洗錢、逃票、非法運(yùn)輸?shù)龋灰曳綉?yīng)當(dāng)遵守甲方平臺的其他相關(guān)規(guī)定。第四條平臺的責(zé)任與義務(wù)責(zé)任：甲方承諾為乙方提供安全、可靠的網(wǎng)約車服務(wù)；甲方應(yīng)當(dāng)確保平臺技術(shù)穩(wěn)定，保障乙方的訂單能夠順利達(dá)成；甲方應(yīng)當(dāng)及時處理乙方的投訴和糾紛，并在接到投訴后個工作日內(nèi)給予回復(fù)。義務(wù)：甲方應(yīng)當(dāng)保證平臺上注冊的駕駛員具備合法的從業(yè)資格，并確保其車輛符合相關(guān)法律法規(guī)要求；甲方應(yīng)當(dāng)對乙方的個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非得到乙方明確授權(quán)或依照法律法規(guī)要求披露，否則不得向第三方披露；甲方應(yīng)當(dāng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和更新，確保平臺功能正常運(yùn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用由甲方根據(jù)市場行情和平臺規(guī)則確定，并在平臺上提前公示。乙方應(yīng)當(dāng)按照平臺提示的方式支付費(fèi)用，包括但不限于在線支付、第三方支付等。甲方應(yīng)當(dāng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票（如乙方要求）。若因支付問題發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門投訴或依法提起訴訟。第六條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決過程中，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的條款。爭議解決期間，若一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。第七條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同的任何條款不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，若有沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：簽字日期：年月