2025年圖書館管理師職業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某圖書館位于市中心，服務人口約10萬。近年來，圖書館讀者數(shù)量逐年增加，但圖書借閱率卻有所下降。圖書館管理者希望通過調(diào)查分析，找出原因并提出改進措施。

（1）請分析圖書館讀者數(shù)量增加但圖書借閱率下降的可能原因。（6分）

（2）請列舉三種提高圖書借閱率的措施。（6分）

（3）請闡述如何通過圖書館活動策劃，吸引更多讀者參與。（6分）

（4）請簡述圖書館如何利用新媒體平臺，提升圖書館知名度和影響力。（6分）

（5）請?zhí)岢鰣D書館如何加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。（6分）

答案：

（1）可能原因：圖書資源更新不及時、讀者需求多樣化、圖書館服務手段單一、圖書館環(huán)境不舒適等。

（2）措施：加強圖書資源更新、開展多樣化的讀者活動、改善圖書館環(huán)境、提高服務質(zhì)量等。

（3）活動策劃：舉辦講座、展覽、讀書會等，邀請知名作家、學者、藝術家等參與。

（4）新媒體平臺：建立官方微博、微信公眾號，發(fā)布圖書館動態(tài)、推薦好書、舉辦線上活動等。

（5）內(nèi)部管理：加強員工培訓，提高服務水平；完善圖書館管理制度，提高工作效率；加強與其他圖書館的合作，共享資源。

二、選擇題（60分）

2.下列哪項不屬于圖書館管理的基本原則？（6分）

A.公共性原則

B.服務性原則

C.社會效益原則

D.獨立性原則

答案：D

3.圖書館藏書建設的主要內(nèi)容包括哪些？（6分）

A.圖書分類

B.藏書采購

C.藏書編目

D.藏書保護

答案：B、C、D

4.圖書館信息服務的主要形式有哪些？（6分）

A.借閱服務

B.查詢服務

C.讀者培訓

D.咨詢服務

答案：B、C、D

5.圖書館自動化系統(tǒng)的功能主要包括哪些？（6分）

A.藏書管理

B.讀者管理

C.業(yè)務統(tǒng)計

D.信息服務

答案：A、B、C、D

6.圖書館如何提高讀者滿意度？（6分）

A.提高服務質(zhì)量

B.優(yōu)化圖書館環(huán)境

C.舉辦豐富多彩的讀者活動

D.加強與讀者的溝通

答案：A、B、C、D

三、簡答題（60分）

7.簡述圖書館藏書的分類方法。（6分）

答案：圖書館藏書分類方法主要有：按學科分類、按讀者對象分類、按出版形式分類、按語言文字分類等。

8.簡述圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能。（6分）

答案：圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能包括：藏書管理、讀者管理、業(yè)務統(tǒng)計、信息服務、系統(tǒng)管理等。

9.簡述圖書館如何開展讀者培訓。（6分）

答案：圖書館開展讀者培訓的方法有：舉辦講座、培訓班、閱讀推廣活動、制作宣傳資料等。

10.簡述圖書館如何提高服務質(zhì)量。（6分）

答案：圖書館提高服務質(zhì)量的方法有：加強員工培訓、優(yōu)化服務流程、改善圖書館環(huán)境、開展讀者活動、加強與其他圖書館的合作等。

四、論述題（70分）

11.論述圖書館在信息時代的作用。（10分）

答案：在信息時代，圖書館的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）信息資源中心：圖書館擁有豐富的紙質(zhì)和數(shù)字資源，為讀者提供全方位的信息服務。

（2）知識傳播者：圖書館通過舉辦講座、展覽等活動，傳播科學文化知識，提高全民素質(zhì)。

（3）社會教育平臺：圖書館為讀者提供學習、交流、休閑的場所，促進社會和諧發(fā)展。

（4）創(chuàng)新服務模式：圖書館積極探索新的服務模式，滿足讀者多樣化需求。

12.論述圖書館如何應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。（10分）

答案：圖書館應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，應從以下幾個方面入手：

（1）加強數(shù)字資源建設：積極采購數(shù)字資源，提高圖書館數(shù)字化水平。

（2）優(yōu)化服務手段：利用新媒體平臺，開展線上服務，滿足讀者多樣化需求。

（3）提高員工素質(zhì)：加強員工培訓，提高圖書館數(shù)字化服務能力。

（4）加強合作與交流：與其他圖書館、企業(yè)、研究機構等開展合作，共享資源，共同發(fā)展。

13.論述圖書館如何提高社會效益。（10分）

答案：圖書館提高社會效益的方法有：

（1）加強讀者服務：提高服務質(zhì)量，滿足讀者需求，提高讀者滿意度。

（2）開展社會教育：舉辦講座、展覽等活動，傳播科學文化知識，提高全民素質(zhì)。

（3）積極參與社會公益活動：為弱勢群體提供免費服務，促進社會和諧發(fā)展。

（4）加強與其他圖書館的合作：共享資源，共同提高圖書館的社會效益。

14.論述圖書館如何加強內(nèi)部管理。（10分）

答案：圖書館加強內(nèi)部管理的方法有：

（1）完善管理制度：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范圖書館管理。

（2）加強員工培訓：提高員工素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。

（3）優(yōu)化服務流程：簡化服務流程，提高工作效率。

（4）加強財務管理：合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益。

五、計算題（40分）

15.某圖書館藏書總量為50萬冊，其中紙質(zhì)圖書30萬冊，數(shù)字圖書20萬冊。若每年新增圖書2萬冊，請計算10年后圖書館的藏書總量。（10分）

答案：10年后圖書館的藏書總量為（50+2×10）萬冊=70萬冊。

16.某圖書館共有讀者1000人，其中借閱紙質(zhì)圖書的讀者占60%，借閱數(shù)字圖書的讀者占40%。若借閱紙質(zhì)圖書的讀者每人每年借閱圖書20冊，借閱數(shù)字圖書的讀者每人每年借閱圖書30冊，請計算該圖書館每年圖書借閱總量。（10分）

答案：該圖書館每年圖書借閱總量為（1000×60%×20+1000×40%×30）冊=18000冊。

17.某圖書館自動化系統(tǒng)用戶數(shù)為1000人，其中學生用戶占70%，教職工用戶占30%。若學生用戶每人每年使用系統(tǒng)次數(shù)為100次，教職工用戶每人每年使用系統(tǒng)次數(shù)為200次，請計算該圖書館自動化系統(tǒng)年使用次數(shù)。（10分）

答案：該圖書館自動化系統(tǒng)年使用次數(shù)為（1000×70%×100+1000×30%×200）次=280000次。

六、綜合題（100分）

18.某圖書館計劃舉辦一場關于“閱讀與人生”的講座，邀請知名作家、學者、藝術家等參與。請根據(jù)以下要求，制定講座方案。（20分）

（1）講座主題：閱讀與人生

（2）講座時間：2025年10月15日

（3）講座地點：圖書館報告廳

（4）講座嘉賓：知名作家、學者、藝術家等

（5）講座內(nèi)容：分享閱讀心得、探討閱讀對人生的影響等

（6）宣傳方式：圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

答案：

（1）講座主題：閱讀與人生

（2）講座時間：2025年10月15日

（3）講座地點：圖書館報告廳

（4）講座嘉賓：知名作家、學者、藝術家等

（5）講座內(nèi)容：分享閱讀心得、探討閱讀對人生的影響等

（6）宣傳方式：圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

19.某圖書館計劃開展一次“讀書月”活動，請根據(jù)以下要求，制定活動方案。（20分）

（1）活動主題：閱讀，點亮人生

（2）活動時間：2025年4月

（3）活動地點：圖書館各樓層

（4）活動內(nèi)容：舉辦讀書分享會、推薦好書、開展閱讀挑戰(zhàn)等

（5）宣傳方式：圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

答案：

（1）活動主題：閱讀，點亮人生

（2）活動時間：2025年4月

（3）活動地點：圖書館各樓層

（4）活動內(nèi)容：舉辦讀書分享會、推薦好書、開展閱讀挑戰(zhàn)等

（5）宣傳方式：圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

20.某圖書館計劃與當?shù)馗咝：献鳎_展“圖書館進校園”活動，請根據(jù)以下要求，制定活動方案。（20分）

（1）活動主題：圖書館進校園，共享閱讀資源

（2）活動時間：2025年9月

（3）活動地點：當?shù)馗咝D書館

（4）活動內(nèi)容：舉辦講座、展覽、讀書分享會等

（5）宣傳方式：高校官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

答案：

（1）活動主題：圖書館進校園，共享閱讀資源

（2）活動時間：2025年9月

（3）活動地點：當?shù)馗咝D書館

（4）活動內(nèi)容：舉辦講座、展覽、讀書分享會等

（5）宣傳方式：高校官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳海報等

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）可能原因：圖書資源更新不及時、讀者需求多樣化、圖書館服務手段單一、圖書館環(huán)境不舒適等。

（2）措施：加強圖書資源更新、開展多樣化的讀者活動、改善圖書館環(huán)境、提高服務質(zhì)量等。

（3）活動策劃：舉辦講座、展覽、讀書會等，邀請知名作家、學者、藝術家等參與。

（4）新媒體平臺：建立官方微博、微信公眾號，發(fā)布圖書館動態(tài)、推薦好書、舉辦線上活動等。

（5）內(nèi)部管理：加強員工培訓，提高服務水平；完善圖書館管理制度，提高工作效率；加強與其他圖書館的合作，共享資源。

2.答案：

（1）可能原因：圖書資源更新不及時、讀者需求多樣化、圖書館服務手段單一、圖書館環(huán)境不舒適等。

（2）措施：加強圖書資源更新、開展多樣化的讀者活動、改善圖書館環(huán)境、提高服務質(zhì)量等。

（3）活動策劃：舉辦講座、展覽、讀書會等，邀請知名作家、學者、藝術家等參與。

（4）新媒體平臺：建立官方微博、微信公眾號，發(fā)布圖書館動態(tài)、推薦好書、舉辦線上活動等。

（5）內(nèi)部管理：加強員工培訓，提高服務水平；完善圖書館管理制度，提高工作效率；加強與其他圖書館的合作，共享資源。

二、選擇題（60分）

3.答案：D

解析：獨立性原則并非圖書館管理的基本原則，而公共性、服務性、社會效益原則是圖書館管理的基本原則。

4.答案：B、C、D

解析：圖書館藏書建設的主要內(nèi)容包括藏書采購、藏書編目、藏書保護，而圖書分類是藏書建設的一部分。

5.答案：B、C、D

解析：圖書館信息服務的主要形式包括借閱服務、查詢服務、讀者培訓、咨詢服務，而信息服務是圖書館服務的一部分。

6.答案：A、B、C、D

解析：圖書館提高讀者滿意度的措施包括提高服務質(zhì)量、優(yōu)化圖書館環(huán)境、舉辦豐富多彩的讀者活動、加強與讀者的溝通。

三、簡答題（60分）

7.答案：圖書館藏書分類方法主要有：按學科分類、按讀者對象分類、按出版形式分類、按語言文字分類等。

解析：圖書館藏書分類方法根據(jù)不同的分類標準，可以分為多種分類方法。

8.答案：圖書館自動化系統(tǒng)的基本功能包括：藏書管理、讀者管理、業(yè)務統(tǒng)計、信息服務、系統(tǒng)管理等。

解析：圖書館自動化系統(tǒng)是為了提高圖書館工作效率和服務質(zhì)量而設計的，具有多種功能。

9.答案：圖書館開展讀者培訓的方法有：舉辦講座、培訓班、閱讀推廣活動、制作宣傳資料等。

解析：圖書館通過多種方式開展讀者培訓，以提高讀者的閱讀能力和圖書館的使用效率。

10.答案：圖書館提高服務質(zhì)量的方法有：加強員工培訓、優(yōu)化服務流程、改善圖書館環(huán)境、開展讀者活動、加強與其他圖書館的合作等。

解析：圖書館提高服務質(zhì)量需要從多個方面入手，包括人員、流程、環(huán)境、活動、合作等。

四、論述題（70分）

11.答案：在信息時代，圖書館的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）信息資源中心：圖書館擁有豐富的紙質(zhì)和數(shù)字資源，為讀者提供全方位的信息服務。

（2）知識傳播者：圖書館通過舉辦講座、展覽等活動，傳播科學文化知識，提高全民素質(zhì)。

（3）社會教育平臺：圖書館為讀者提供學習、交流、休閑的場所，促進社會和諧發(fā)展。

（4）創(chuàng)新服務模式：圖書館積極探索新的服務模式，滿足讀者多樣化需求。

12.答案：圖書館應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，應從以下幾個方面入手：

（1）加強數(shù)字資源建設：積極采購數(shù)字資源，提高圖書館數(shù)字化水平。

（2）優(yōu)化服務手段：利用新媒體平臺，開展線上服務，滿足讀者多樣化需求。

（3）提高員工素質(zhì)：加強員工培訓，提高圖書館數(shù)字化服務能力。

（4）加強合作與交流：與其他圖書館、企業(yè)、研究機構等開展合作，共享資源，共同發(fā)展。

13.答案：圖書館提高社會效益的方法有：

（1）加強讀者服務：提高服務質(zhì)量，滿足讀者需求，提高讀者滿意度。

（2）開展社會教育：舉辦講座、展覽等活動，傳播科學文化知識，提高全民素質(zhì)。

（3）積極參與社會公益活動：為弱勢群體提供免費服務，促進社會和諧發(fā)展。

（4）加強與其他圖書館的合作：共享資源，共同提高圖書館的社會效益。

14.答案：圖書館加強內(nèi)部管理的方法有：

（1）完善管理制度：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范圖書館管理。

（2）加強員工培訓：提高員工素質(zhì)，提高服務水平。

（3）優(yōu)化服務流程：簡化服務流程，提高工作效率。

（4）加強財務管理：合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益。

五、計算題（40分）

15.答案：10年后圖書館的藏書總量為（50+2×10）萬冊=70萬冊。

解析：根據(jù)題目信息，圖書館藏書總量為50萬冊，每年新增2萬冊，10年后總量為50+2×10=70萬冊。

16.答案：該圖書館每年圖書借閱總量為（1000×60%×20+1000×40%×30）冊=18000冊。

解析：根據(jù)題目信息，借閱紙質(zhì)圖書的讀者占60%，每人每年借閱20冊；借閱數(shù)字圖書的讀者占40%，每人每年借閱30冊。計算總借閱量為1000×60%×20+1000×40%×30=18000冊。

17.答案：該圖書館自動化系統(tǒng)年使用次數(shù)為（1000×70%×100+1000×30%×200）次=280000次。

解析：根據(jù)題目信息，學生用戶占70%，每人每年使用系統(tǒng)100次；教職工用戶占30%，每人每年使用系統(tǒng)200次。計算總使用次數(shù)為1000×70%×100+1000×30%×200=280000次。

六、綜合題（100分）

18.答案：

（1）講座主題：閱讀與人生

（2）講座時間：2025年10月15日

（3）講座地點：圖書館報告廳

（4）講座嘉