2025年信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理資格考試試題及答案解析1.下列哪項(xiàng)不屬于信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)？

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.管理項(xiàng)目預(yù)算

C.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控

D.直接參與項(xiàng)目開發(fā)工作

2.在項(xiàng)目生命周期中，以下哪個(gè)階段最關(guān)鍵？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

3.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指什么？

A.項(xiàng)目范圍超出初始定義

B.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

C.項(xiàng)目成本超支

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢

4.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目進(jìn)度管理？

A.Gantt圖

B.SWOT分析

C.PERT圖

D.RACI矩陣

5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法屬于定性分析？

A.敏感性分析

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.決策樹

D.頭腦風(fēng)暴

6.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目溝通管理？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.會(huì)議記錄

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目計(jì)劃

7.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是什么？

A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本

C.管理項(xiàng)目變更

D.以上都是

8.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目溝通管理中最關(guān)鍵的？

A.規(guī)劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.收尾階段

9.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目質(zhì)量管理？

A.質(zhì)量保證計(jì)劃

B.質(zhì)量控制計(jì)劃

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

10.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)是什么？

A.確保項(xiàng)目成果符合客戶需求

B.完成項(xiàng)目文檔歸檔

C.進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估

D.以上都是

11.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目變更管理中最關(guān)鍵的？

A.變更請(qǐng)求提出階段

B.變更評(píng)估階段

C.變更實(shí)施階段

D.變更監(jiān)控階段

12.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式最有效？

A.面對(duì)面溝通

B.電話溝通

C.電子郵件溝通

D.以上都是

13.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目成本管理？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.以上都是

14.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法屬于定量分析？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.敏感性分析

C.決策樹

D.頭腦風(fēng)暴

15.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理中最關(guān)鍵的？

A.質(zhì)量規(guī)劃階段

B.質(zhì)量保證階段

C.質(zhì)量控制階段

D.質(zhì)量改進(jìn)階段

二、判斷題

1.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，而不是制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）僅用于確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間，而不涉及最早開始時(shí)間。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略通常涉及消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，而不是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.項(xiàng)目溝通管理中的信息分發(fā)計(jì)劃（IDP）主要關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)部溝通，而不涉及外部利益相關(guān)者的溝通需求。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）是指在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量的過程。（）

6.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段應(yīng)優(yōu)先關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，而成本和質(zhì)量等其他因素可以稍后處理。（）

7.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式關(guān)閉項(xiàng)目，包括完成所有項(xiàng)目文檔和進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，而不是繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種定量的風(fēng)險(xiǎn)分析工具，它通過比較風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（）

9.在項(xiàng)目變更管理中，變更控制委員會(huì)（CCB）負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求，無論其大小或影響。（）

10.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該只關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)方面，而將項(xiàng)目管理的其他方面，如溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，交給其他團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。（）

三、簡答題

1.簡述項(xiàng)目溝通管理中的沖突管理策略，并舉例說明每種策略在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)暴露度”概念，并討論如何通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)暴露度。

3.描述敏捷項(xiàng)目管理中“迭代”和“沖刺”的概念，以及它們?nèi)绾螏椭?xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

4.闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“持續(xù)集成”（CI）和“持續(xù)部署”（CD）的概念，并討論它們?nèi)绾翁岣哕浖桓兜男屎唾|(zhì)量。

5.說明項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的原理，并解釋如何通過CPM來確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

6.討論信息技術(shù)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并列舉幾種有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具和技巧。

7.分析信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并說明如何制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃。

8.描述項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵活動(dòng)，并解釋為什么項(xiàng)目評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理至關(guān)重要。

9.討論信息技術(shù)項(xiàng)目中采購管理的挑戰(zhàn)，并說明如何通過有效的采購策略來降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。

10.解釋信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，并討論在項(xiàng)目決策過程中可能面臨的倫理問題。

四、多選

1.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要考慮的關(guān)鍵因素包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

D.客戶需求分析

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

E.面對(duì)面交流

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量控制計(jì)劃

4.以下哪些是敏捷項(xiàng)目管理中的核心原則？

A.客戶合作

B.靈活性和適應(yīng)性

C.短期迭代

D.自組織團(tuán)隊(duì)

E.完美的產(chǎn)品

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)增加

6.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要監(jiān)控的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）可能包括：

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.團(tuán)隊(duì)滿意度

E.客戶滿意度

7.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.項(xiàng)目管理軟件

D.狀態(tài)報(bào)告

E.會(huì)議

8.在信息技術(shù)項(xiàng)目中，以下哪些是采購管理的關(guān)鍵步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購執(zhí)行

E.采購關(guān)閉

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.統(tǒng)計(jì)過程控制

D.內(nèi)部審計(jì)

E.質(zhì)量保證計(jì)劃

10.信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段應(yīng)進(jìn)行的評(píng)估活動(dòng)包括：

A.項(xiàng)目結(jié)果評(píng)估

B.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

C.項(xiàng)目成本效益分析

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)回顧

E.客戶滿意度調(diào)查

五、論述題

1.論述信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的沖突，并探討有效的管理策略。

2.分析信息技術(shù)項(xiàng)目中敏捷方法和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的差異，并討論在不同類型的項(xiàng)目中如何選擇合適的方法。

3.闡述信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及如何制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

4.論述信息技術(shù)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并探討項(xiàng)目經(jīng)理如何通過有效的團(tuán)隊(duì)管理策略提高團(tuán)隊(duì)績效。

5.分析信息技術(shù)項(xiàng)目中采購管理的挑戰(zhàn)，包括供應(yīng)商選擇、合同管理和采購風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的管理建議。

六、案例分析題

1.案例背景：某信息技術(shù)公司承接了一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為18個(gè)月，預(yù)算為1000萬美元。項(xiàng)目初期，項(xiàng)目經(jīng)理制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并組建了一個(gè)由不同專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)成員組成的團(tuán)隊(duì)。然而，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于技術(shù)難題和客戶需求的不斷變化，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，成本超支，團(tuán)隊(duì)士氣低落。

案例問題：

a.分析項(xiàng)目進(jìn)度滯后和成本超支的原因。

b.提出應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本問題的策略。

c.討論如何提高團(tuán)隊(duì)士氣和項(xiàng)目成功的可能性。

2.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃實(shí)施一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高業(yè)務(wù)流程的效率和數(shù)據(jù)管理能力。企業(yè)聘請(qǐng)了一家外部咨詢公司來協(xié)助實(shí)施該項(xiàng)目。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理與咨詢公司合作，制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、時(shí)間表、預(yù)算和資源分配。

案例問題：

a.分析ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并討論如何識(shí)別和評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)。

b.描述如何制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

c.討論項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段如何與客戶溝通，以確保項(xiàng)目滿足企業(yè)的需求和期望。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D.直接參與項(xiàng)目開發(fā)工作

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是管理項(xiàng)目，而非直接參與技術(shù)工作。

2.B.規(guī)劃階段

解析：規(guī)劃階段是項(xiàng)目生命周期中最為關(guān)鍵的階段，因?yàn)樗鼮轫?xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)。

3.A.項(xiàng)目范圍超出初始定義

解析：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在未經(jīng)控制的情況下不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)模糊。

4.A.Gantt圖

解析：Gantt圖是項(xiàng)目管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)度和時(shí)間線。

5.B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

解析：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種定性分析工具，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

6.C.項(xiàng)目報(bào)告

解析：項(xiàng)目報(bào)告是溝通管理中的一種工具，用于向利益相關(guān)者傳達(dá)項(xiàng)目進(jìn)展和成果。

7.D.以上都是

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行階段需要關(guān)注進(jìn)度、成本、質(zhì)量等多個(gè)方面。

8.A.規(guī)劃階段

解析：規(guī)劃階段是溝通管理中最關(guān)鍵的，因?yàn)樗_定了溝通的需求和計(jì)劃。

9.C.質(zhì)量審計(jì)

解析：質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量管理中的一種工具，用于評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量管理的有效性。

10.D.以上都是

解析：項(xiàng)目收尾階段包括確保項(xiàng)目成果符合需求、文檔歸檔和項(xiàng)目評(píng)估等。

11.B.變更評(píng)估階段

解析：變更評(píng)估階段是變更管理中最重要的，因?yàn)樗婕皩?duì)變更請(qǐng)求的影響分析。

12.D.以上都是

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采用多種溝通方式，以確保有效溝通。

13.D.以上都是

解析：成本管理包括估算、預(yù)算和控制，以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

14.B.敏感性分析

解析：敏感性分析是一種定量分析工具，用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響。

15.C.質(zhì)量控制階段

解析：質(zhì)量控制階段是質(zhì)量管理中最重要的，因?yàn)樗_保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、判斷題

1.×

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，同時(shí)也要制定初步的項(xiàng)目計(jì)劃。

2.×

解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項(xiàng)目最早開始時(shí)間、最晚完成時(shí)間和關(guān)鍵路徑。

3.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略旨在消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，而不是轉(zhuǎn)移或減輕風(fēng)險(xiǎn)。

4.×

解析：信息分發(fā)計(jì)劃（IDP）涉及項(xiàng)目內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的溝通需求。

5.√

解析：質(zhì)量控制是在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量的過程。

6.×

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量，不能優(yōu)先關(guān)注其中一項(xiàng)。

7.√

解析：項(xiàng)目收尾階段包括正式關(guān)閉項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。

8.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種定量的風(fēng)險(xiǎn)分析工具，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

9.√

解析：變更控制委員會(huì)（CCB）負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求，無論其大小或影響。

10.×

解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，包括技術(shù)和管理方面。

三、簡答題

1.解析：沖突管理策略包括避免、緩解、妥協(xié)、合作和強(qiáng)制。舉例：通過避免沖突，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以減少?zèng)_突的可能性；通過妥協(xié)，可以接受團(tuán)隊(duì)中不同意見，以達(dá)成共識(shí)。

2.解析：風(fēng)險(xiǎn)暴露度是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后果的乘積。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理可以識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)暴露度。

3.解析：迭代是敏捷開發(fā)中的重復(fù)周期，每個(gè)迭代都產(chǎn)生可交付的工作成果。沖刺是迭代中的一個(gè)階段，通常持續(xù)2-4周。迭代和沖刺幫助團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)變化，并持續(xù)交付價(jià)值。

4.解析：持續(xù)集成（CI）是指將代碼更改集成到主分支之前進(jìn)行自動(dòng)化測試。持續(xù)部署（CD）是指自動(dòng)化將代碼更改部署到生產(chǎn)環(huán)境的過程。CI/CD提高軟件交付的效率和質(zhì)量。

5.解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）通過計(jì)算每個(gè)任務(wù)的最早開始時(shí)間（EST）、最晚開始時(shí)間（LST）、最早完成時(shí)間（EFT）和最晚完成時(shí)間（LFT）來確定關(guān)鍵路徑。

6.解析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性體現(xiàn)在提高工作效率、促進(jìn)知識(shí)共享和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具和技巧包括定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、協(xié)作軟件和明確的角色分配。

7.解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段的關(guān)鍵因素包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間表、預(yù)算、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃需要綜合考慮這些因素。

8.解析：項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵活動(dòng)包括完成項(xiàng)目文檔、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和慶祝項(xiàng)目成功。

9.解析：采購管理的挑戰(zhàn)包括供應(yīng)商選擇、合同管理和采購風(fēng)險(xiǎn)。有效的采購策略包括進(jìn)行充分的需求分析、選擇合適的供應(yīng)商和制定明確的合同條款。

10.解析：信息技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理需要平衡利益相關(guān)者的需求，通過有效的溝通和協(xié)商來達(dá)成共識(shí)。在項(xiàng)目決策過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮倫理問題，如公平性、透明度和責(zé)任。

四、多選題

1.A.項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

D.客戶需求分析

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

解析：這些因素都是項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要考慮的關(guān)鍵因素。

2.A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

E.面對(duì)面交流

解析：這些都是項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通工具和技術(shù)。

3.A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量控制計(jì)劃

解析：這些活動(dòng)都是質(zhì)量保證的重要組成部分。

4.A.客戶合作

B.靈活性和適應(yīng)性

C.短期迭代

D.自組織團(tuán)隊(duì)

E.完美的產(chǎn)品

解析：這些原則指導(dǎo)敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐。

5.A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)增加

解析：這些策略用于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

6.A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.團(tuán)隊(duì)滿意度

E.客戶滿意度

解析：這些是項(xiàng)目執(zhí)行階段需要監(jiān)控的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

7.A.Gantt圖

B.PERT圖

C.項(xiàng)目管理軟件

D.狀態(tài)報(bào)告

E.會(huì)議

解析：這些工具和技術(shù)用于項(xiàng)目進(jìn)度管理。

8.A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購執(zhí)行

E.采購關(guān)閉

解析：這些步驟是采購管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

9.A.流程圖

B.魚骨圖

C.統(tǒng)計(jì)過程控制

D.內(nèi)部審計(jì)

E.質(zhì)量保證計(jì)劃

解析：這些工具和技術(shù)用于質(zhì)量控制。

10.A.項(xiàng)目結(jié)果評(píng)估

B.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

C.項(xiàng)目成本效益分析

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)回顧

E.客戶滿意度調(diào)查

解析：這些活動(dòng)是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵評(píng)估活動(dòng)。

五、論述題

1.解析：項(xiàng)目經(jīng)理需要通過有效的進(jìn)度管理、成本控制和質(zhì)量管理策略來平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量。例如，通過調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃、優(yōu)化資源分配和實(shí)施質(zhì)量控制措施來應(yīng)對(duì)進(jìn)度和成本問題。提高團(tuán)隊(duì)士氣可以通過加強(qiáng)溝通、提供必要的培訓(xùn)和激勵(lì)措施來實(shí)現(xiàn)。

2.解析：