2025年國家保安員資格考試試題庫及答案解析一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》修訂版（2024年施行），下列哪項不屬于保安服務的主要任務？A.維護客戶單位內(nèi)部治安秩序B.預防和制止違法犯罪行為C.對違法人員實施行政拘留D.保護客戶單位的人身財產(chǎn)安全答案：C解析：《保安服務管理條例》第三條明確規(guī)定，保安服務的任務是維護客戶單位安全及相關秩序，預防和制止違法犯罪，但保安人員不具備行政執(zhí)法權，行政拘留屬于公安機關職權。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客形跡可疑，多次靠近收銀臺。根據(jù)《保安服務管理操作指南》，正確的處置流程是？A.立即上前搜查其隨身物品B.暗中觀察并記錄其行為特征C.直接扣押該顧客限制其離開D.大聲呵斥并要求其出示身份證答案：B解析：《保安服務管理操作指南》第三章規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑人員時應先隱蔽觀察、記錄特征（如體貌、行為細節(jié)），在未確認違法前不得實施搜查、扣押或限制人身自由。3.某小區(qū)發(fā)生火災，保安員甲使用滅火器滅火時，錯誤操作是？A.站在上風方向噴射B.拔掉保險銷后握住噴管前端C.對準火焰中部持續(xù)噴射D.火勢無法控制時立即撤離并報警答案：C解析：干粉滅火器使用規(guī)范要求對準火焰根部噴射，而非中部，才能有效隔絕火源與氧氣接觸。4.根據(jù)《民法典》第一千二百五十四條，保安員在高層建筑巡查時發(fā)現(xiàn)外墻有擱置物松動，正確做法是？A.自行拆除并丟棄B.張貼警示標識并立即上報C.通知業(yè)主后等待其處理D.用膠帶臨時固定后離開答案：B解析：《民法典》規(guī)定，建筑物擱置物脫落造成他人損害的，管理人需承擔責任。保安員應第一時間設置警示（如警戒線、提示牌），并上報物業(yè)或業(yè)主處理，避免因拖延導致事故。5.大型演唱會安保中，保安員發(fā)現(xiàn)觀眾區(qū)有人持械斗毆，首要措施是？A.立即使用防暴器械制服斗毆者B.大聲警告并疏散周邊群眾C.拍攝視頻記錄后離開現(xiàn)場D.直接撥打110等待警察處理答案：B解析：《大型群眾性活動安全管理條例》第二十一條規(guī)定，現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事件時，安保人員應優(yōu)先疏散無關人員至安全區(qū)域，避免傷亡擴大，再視情況制止違法。6.下列哪項不屬于保安員禁止性行為？A.查驗客戶單位授權范圍內(nèi)的訪客證件B.限制未實施違法的嫌疑人離開現(xiàn)場C.泄露客戶單位商業(yè)秘密D.毆打違反秩序的圍觀群眾答案：A解析：《保安服務管理條例》第二十九條明確禁止限制人身自由（B）、泄露秘密（C）、毆打他人（D），但經(jīng)客戶單位授權且符合法律規(guī)定時，保安員可查驗訪客證件（如寫字樓、機場等特定場所）。7.某學校保安員在放學時段維護秩序，發(fā)現(xiàn)一名家長強行闖入校園，正確處置流程是？A.攔截并推搡至校門外B.關閉校門并啟動一鍵報警裝置C.記錄其車牌號后放行D.要求其出示身份證并登記答案：B解析：《中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》規(guī)定，外來人員強行闖入時，安保人員應立即關閉門禁、啟動報警系統(tǒng)（如一鍵報警裝置），同時通過監(jiān)控記錄證據(jù)，避免肢體沖突。8.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬，內(nèi)部有翻動痕跡，正確做法是？A.進入商鋪檢查損失情況B.用手機拍攝現(xiàn)場后恢復原狀C.封鎖現(xiàn)場周邊并聯(lián)系公安機關D.通知商鋪老板自行處理答案：C解析：《公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定》明確，發(fā)現(xiàn)犯罪現(xiàn)場時，非偵查人員不得破壞現(xiàn)場。保安員應設置警戒（如拉警戒線），禁止無關人員進入，同時立即報警并等待警方處理。9.某企業(yè)保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務時，發(fā)現(xiàn)護衛(wèi)對象與他人發(fā)生爭執(zhí)，正確應對是？A.直接介入爭執(zhí)并呵斥對方B.觀察環(huán)境并將護衛(wèi)對象帶至安全區(qū)域C.記錄對方身份信息后離開D.要求對方道歉否則限制其離開答案：B解析：隨身護衛(wèi)的核心是保護被護衛(wèi)對象安全。發(fā)生爭執(zhí)時，應優(yōu)先評估環(huán)境風險（如是否有聚集人群、是否存在潛在威脅），引導護衛(wèi)對象脫離沖突現(xiàn)場，而非激化矛盾。10.根據(jù)《治安管理處罰法》（2024年修訂），保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人實施下列哪項行為，應立即報警？A.在公園內(nèi)大聲播放音樂影響他人B.盜竊路邊電動車（價值800元）C.與他人因瑣事發(fā)生口角未動手D.遛狗未牽繩但未造成傷害答案：B解析：《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，盜竊公私財物的（無論價值大?。矙C關應依法處理；A屬于噪音擾民（可先勸阻），C屬于一般糾紛（可調(diào)解），D屬于養(yǎng)犬管理問題（由城管或社區(qū)處理）。11.某酒店保安員使用人臉識別系統(tǒng)核驗入住客人身份時，錯誤操作是？A.提前告知客人系統(tǒng)用途B.僅存儲驗證所需的面部特征C.將數(shù)據(jù)提供給合作的婚慶公司D.在客人離店后刪除相關記錄答案：C解析：《個人信息保護法》第二十三條規(guī)定，處理個人生物識別信息需取得明確同意，且不得超出約定用途。將酒店客人面部數(shù)據(jù)提供給第三方（如婚慶公司）屬于違法濫用。12.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進水，保安員應首先？A.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛B.關閉車庫入口并設置警示C.嘗試用沙袋堵塞進水口D.檢查排水泵是否正常工作答案：D解析：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，遇到自然災害時，物業(yè)安保人員應優(yōu)先啟動應急設備（如排水泵），若設備故障需立即報修；同時同步開展警示設置（B）和通知業(yè)主（A），但設備運行是控制險情的關鍵。13.某商場保安員在監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)2樓女裝區(qū)有濃煙冒出，正確處置流程是？A.立即撥打119并報告值班經(jīng)理B.攜帶滅火器前往現(xiàn)場查看C.通過廣播引導顧客向1樓疏散D.記錄時間地點后繼續(xù)觀察答案：A解析：監(jiān)控崗發(fā)現(xiàn)火情時，第一時間需確認（如通知附近巡邏崗核實），若確認需立即報警（119）并上報管理層啟動應急預案，隨后通過廣播引導疏散（C）、組織滅火（B），而非僅觀察（D）。14.保安員在執(zhí)行秩序維護任務時，遇到醉酒人員滋事，正確做法是？A.用約束帶將其捆綁至酒醒B.潑水使其清醒后勸離C.保持安全距離并聯(lián)系警方D.強行帶至保安室限制自由答案：C解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，對醉酒滋事者，保安員不得使用約束器械（A、D）或侮辱性手段（B），應保持安全距離（避免被攻擊），同時聯(lián)系公安機關處理。15.某企業(yè)保安員在檢查訪客車輛時，發(fā)現(xiàn)后備箱有疑似管制刀具，正確處理是？A.沒收刀具并自行保管B.拍照取證后允許車輛進入C.拒絕車輛進入并報警D.要求訪客簽署保證書后放行答案：C解析：《對部分刀具實行管制的暫行規(guī)定》明確，管制刀具禁止非法攜帶。保安員發(fā)現(xiàn)后應拒絕其進入（避免危險擴散），并立即報警由公安機關處理，不得自行沒收或放行。16.根據(jù)《突發(fā)事件應對法》，下列哪項屬于保安員在突發(fā)事件中的核心職責？A.制定應急預案B.指揮現(xiàn)場救援C.執(zhí)行警戒與人員疏散D.評估事件損失答案：C解析：《突發(fā)事件應對法》第三十九條規(guī)定，基層應急力量（如保安員）的主要任務是參與警戒、疏散、信息報告等現(xiàn)場處置，制定預案（A）、指揮救援（B）、評估損失（D）屬于政府或?qū)I(yè)部門職責。17.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員到達現(xiàn)場后，錯誤的處置是？A.查看兒童傷情并聯(lián)系120B.記錄犬主信息及犬只特征C.要求犬主當場賠償醫(yī)療費D.保護現(xiàn)場等待警方調(diào)查答案：C解析：民事賠償需雙方協(xié)商或通過法律途徑解決，保安員無權要求當場賠償（C），應協(xié)助救治（A）、固定證據(jù)（B）、配合調(diào)查（D）。18.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有攀爬痕跡，正確做法是？A.翻越圍墻查看情況B.在痕跡處設置監(jiān)控攝像頭C.沿圍墻擴大巡查范圍并報警D.記錄后繼續(xù)原巡邏路線答案：C解析：發(fā)現(xiàn)攀爬痕跡可能涉及非法入侵，保安員應沿圍墻向兩側(cè)擴展巡查（確認是否有其他入口被破壞），同時報警（由警方勘查），而非自行翻越（A）或忽視（D）。19.某銀行保安員在守衛(wèi)金庫時，遇到上級領導未帶證件要求進入，正確應對是？A.核實身份后放行B.拒絕進入并要求按制度登記C.電話請示主管后放行D.記錄情況后允許進入答案：B解析：《金融機構營業(yè)場所和金庫安全防范設施建設許可實施辦法》規(guī)定，金庫守衛(wèi)需嚴格執(zhí)行“憑證、驗證、登記”制度，任何未帶證件人員（包括領導）不得放行，需按流程核實。20.保安員在進行安全檢查時，對孕婦隨身攜帶的包裹，正確操作是？A.要求其自行打開包裹檢查B.由女保安員使用手持探測器檢查C.直接拒絕其進入檢查區(qū)域D.告知其包裹存在可疑需開包答案：B解析：《保安服務操作規(guī)范》規(guī)定，對女性檢查應由女保安執(zhí)行，孕婦需避免身體接觸，可使用手持探測器（非開包）快速檢查，尊重其隱私。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯選不得分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)勤中應履行的義務包括？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位商業(yè)秘密C.接受保安專業(yè)技能培訓D.為客戶解決所有糾紛答案：ABC解析：條例第二十五條規(guī)定保安員需遵守法律（A）、保守秘密（B）、參加培訓（C）；D屬于越權行為，保安員無義務解決所有糾紛。2.下列哪些屬于保安員在大型活動中的職責？A.疏導人員有序入場B.檢查入場人員隨身攜帶物品C.處理現(xiàn)場突發(fā)醫(yī)療急救D.制止翻越隔離欄的行為答案：ABD解析：大型活動安保職責包括秩序疏導（A）、安全檢查（B）、制止違規(guī)（D）；醫(yī)療急救由專業(yè)醫(yī)護人員負責（C錯誤）。3.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應記錄的關鍵信息有？A.摔倒時間、具體位置B.地面是否有積水或障礙物C.顧客年齡及聯(lián)系方式D.周邊是否有監(jiān)控覆蓋答案：ABCD解析：《民法典》侵權責任編規(guī)定，場所管理者需證明已盡安全保障義務。保安員需記錄時間地點（A）、致害原因（B）、當事人信息（C）、證據(jù)來源（D），為后續(xù)責任認定提供依據(jù)。4.下列哪些行為違反保安員職業(yè)操守？A.向朋友透露客戶單位的安防漏洞B.執(zhí)勤時因口渴飲用客戶提供的礦泉水C.在監(jiān)控室與同事討論客戶隱私D.發(fā)現(xiàn)盜竊行為后私下與小偷協(xié)商賠償答案：ACD解析：職業(yè)操守要求保守秘密（A、C）、依法處置（D）；B屬于正常履職需求（客戶提供的合理便利）。5.保安員使用對講機時，正確的操作規(guī)范是？A.通話時保持頻道暢通，避免長時間占用B.用“收到”“明白”等簡潔用語C.討論與工作無關的內(nèi)容D.通話結束后說“完畢”答案：ABD解析：對講機屬于工作通訊工具，需保持高效（A）、用語簡潔（B）、規(guī)范結束（D）；C屬于違規(guī)占用頻道。6.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置步驟包括？A.安撫被困人員情緒B.立即聯(lián)系電梯維修人員C.嘗試自行打開電梯門D.記錄被困人員數(shù)量及狀態(tài)答案：ABD解析：電梯困人時，保安員應安撫（A）、聯(lián)系專業(yè)維修（B）、記錄信息（D）；自行開門（C）可能導致二次傷害，屬違規(guī)操作。7.根據(jù)《反恐怖主義法》，保安員在日常巡查中應重點關注的可疑情況有？A.多人攜帶不明包裹頻繁進出B.陌生人長時間拍攝重點區(qū)域C.車輛多次在敏感部位停留D.員工正常下班打卡答案：ABC解析：《反恐怖主義法》規(guī)定，需關注異常人員、物品、車輛（A、B、C）；D屬于正常行為。8.保安員在執(zhí)行守護任務時，應重點觀察的區(qū)域包括？A.出入口及周邊道路B.消防設施和配電房C.客戶單位領導辦公室D.監(jiān)控盲區(qū)和隱蔽角落答案：ABD解析：守護重點是公共區(qū)域（A）、關鍵設施（B）、潛在風險點（D）；領導辦公室屬私人區(qū)域，無授權不得重點觀察（C錯誤）。9.下列關于保安服裝的使用規(guī)范，正確的有？A.非執(zhí)勤時不得穿著保安制服B.制服上可佩戴個人飾品C.不同季節(jié)需按規(guī)定更換制服D.制服破損后應及時修補或更換答案：ACD解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安制服僅限執(zhí)勤使用（A），需按季節(jié)規(guī)范著裝（C），保持整潔（D）；禁止佩戴個人飾品（B錯誤）。10.保安員在處置群體性事件時，應遵循的原則包括？A.避免激化矛盾B.優(yōu)先保護人員安全C.立即使用強制手段D.及時報告上級答案：ABD解析：群體性事件處置需“冷靜克制、安全優(yōu)先、及時上報”（A、B、D）；強制手段僅在必要時經(jīng)批準使用（C錯誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員有權對進入客戶單位的所有人員進行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由的行為，保安員無此權限，僅在法律授權且客戶單位允許的特殊情況下（如機場安檢）可檢查隨身物品，不可搜身。2.發(fā)現(xiàn)有人在客戶單位內(nèi)盜竊，保安員可將其捆綁至保安室等待警方。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》禁止使用約束性器械限制人身自由，應采取合理方式控制（如徒手制止），但不得捆綁。3.保安服務合同到期后，保安員可將客戶單位的監(jiān)控錄像提供給新服務公司參考。（）答案：×解析：監(jiān)控錄像包含客戶隱私，合同終止后仍需履行保密義務，不得擅自提供給第三方。4.夜間巡邏時，保安員可關閉部分照明以節(jié)約用電。（）答案：×解析：照明是安全防范的基礎，關閉照明會增加安全隱患，巡邏時需確保照明充足。5.保安員在執(zhí)勤中受傷，可要求客戶單位承擔醫(yī)療費用。（）答案：√解析：《勞動合同法》規(guī)定，勞動者因工受傷，用人單位（或勞務派遣單位）應承擔工傷保險責任。6.發(fā)現(xiàn)未成年人在網(wǎng)吧上網(wǎng)，保安員可直接將其帶離并通知家長。（）答案：×解析：網(wǎng)吧管理屬文化執(zhí)法部門職責，保安員可制止并通知相關部門，無權自行帶離未成年人。7.客戶單位發(fā)生火災，保安員應優(yōu)先搶救貴重財物。（）答案：×解析：《消防法》規(guī)定，人員生命安全優(yōu)先于財產(chǎn)，應優(yōu)先疏散人員。8.保安員在執(zhí)勤中可以接受客戶贈送的小額禮品。（）答案：×解析：職業(yè)操守要求保持中立，不得接受可能影響公正履職的禮品。9.保安服務公司可以將部分安保項目轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的公司。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》禁止轉(zhuǎn)包或分包安保項目給無資質(zhì)單位。10.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)非法傳單，應立即沒收并銷毀。（）答案：×解析：非法傳單屬證據(jù)，應保存并移交公安機關，不得自行銷毀。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某商業(yè)綜合體保安員張某在夜間23:00巡邏時，發(fā)現(xiàn)3樓餐飲區(qū)某店鋪門縫有煙霧冒出，伴隨焦糊味。張某立即通過對講機呼叫同事李某支援，兩人到達現(xiàn)場后，李某試圖用手推門但感覺燙手，確認門內(nèi)起火。此時張某的手機顯示該店鋪監(jiān)控畫面中無人員活動。問題：1.張某和李某應如何正確處置初期火情？（10分）2.若火勢擴大無法控制，需引導疏散時，應遵循哪些原則？（10分）答案解析：1.初期火情處置步驟：①確認火源：通過觀察（煙霧、焦味）、觸摸門溫（燙手說明內(nèi)部火勢較大）判斷，避免貿(mào)然開門（可能引發(fā)爆燃）；（2分）②立即報警：撥打119，準確報告地址（商業(yè)綜合體3樓某店鋪）、燃燒物質(zhì)（餐飲區(qū)可能為廚房油脂或電器）、是否有人員被困（監(jiān)控顯示無人員）；（2分）③啟動應急設備：通知監(jiān)控室啟動火災報警系統(tǒng)，觸發(fā)噴淋裝置（若已安裝），關閉該區(qū)域電源（防止電器爆炸）；（2分）④組織初期滅火：使用附近的滅火器（餐飲區(qū)應配置ABC干粉或水基型滅火器），站在上風方向，對準火焰根部噴射；（2分）⑤設立警戒：在店鋪周圍設置警戒線，阻止無關人員靠近，避免傷亡。（2分）2.疏散原則：①生命優(yōu)先：優(yōu)先疏散老人、兒童、行動不便者，引導其他人員沿疏散指示標志向最近的安全出口撤離；（2分）②有序引導：通過廣播（“請不要驚慌，沿綠色指示燈向1樓撤離”）、手勢指揮，避免擁擠踩踏；（2分）③避免誤區(qū)：禁止使用電梯（火災可能導致斷電），提醒用濕毛巾捂住口鼻（低姿前行，減少吸入有毒煙霧