2025年國家保安員資格考試模擬題庫及答案解析一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請設(shè)立保安服務(wù)公司時，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人應(yīng)具備的條件不包括（）。A.具有完全民事行為能力B.無故意犯罪記錄C.具有3年以上軍隊服役經(jīng)歷D.無被吊銷保安服務(wù)許可證的記錄答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第八條規(guī)定，申請設(shè)立保安服務(wù)公司，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人應(yīng)當(dāng)具備的條件包括：具有完全民事行為能力；無故意犯罪記錄；無被吊銷保安服務(wù)許可證的記錄。軍隊服役經(jīng)歷并非法定必備條件。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處置流程是（）。A.立即上前強行奪刀并控制該顧客B.保持安全距離，報告公安機關(guān)并監(jiān)控現(xiàn)場C.要求顧客交出刀具，否則限制其離開D.拍照取證后自行將刀具沒收保管答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告，不得擅自處理。遇到攜帶管制刀具的情況，應(yīng)保持安全距離避免沖突，立即報警并監(jiān)控現(xiàn)場，等待警方處置。3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃傷事件，保安員在調(diào)取監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)畫面模糊無法辨認(rèn)嫌疑人。此時保安員最應(yīng)采取的措施是（）。A.自行擴大排查范圍，詢問周邊業(yè)主B.記錄事件時間、地點及監(jiān)控異常情況，上報主管C.向業(yè)主承諾“一定抓到兇手”以安撫情緒D.直接刪除模糊監(jiān)控錄像以免誤導(dǎo)調(diào)查答案：B解析：安全防范工作中，保安員的職責(zé)是如實記錄并上報異常情況。監(jiān)控模糊屬于設(shè)備或操作問題，保安員應(yīng)客觀記錄事件細(xì)節(jié)及監(jiān)控狀態(tài)，由主管部門協(xié)調(diào)技術(shù)人員或警方進一步處理，不可擅自行動或承諾。4.依據(jù)《民法典》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中因重大過失導(dǎo)致他人損害的，賠償責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.保安員個人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安員與保安公司連帶責(zé)任答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或重大過失的工作人員追償。因此，對外賠償責(zé)任由保安公司承擔(dān)。5.某企業(yè)保安員在夜間巡查時發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，地面有新鮮足跡，此時應(yīng)優(yōu)先（）。A.進入倉庫檢查損失情況B.封鎖現(xiàn)場并報告公安機關(guān)C.調(diào)取周邊監(jiān)控確認(rèn)嫌疑人D.通知倉庫管理員到場處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時，保護現(xiàn)場完整性是關(guān)鍵。保安員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入，同時報告公安機關(guān)，避免破壞痕跡物證。其他操作（如進入倉庫、調(diào)取監(jiān)控）可能干擾警方勘查，需在警方到場后配合進行。6.下列屬于保安員禁止實施的行為是（）。A.在客戶單位允許下查驗訪客身份證件B.對可疑人員進行安全檢查并登記C.限制未繳費業(yè)主離開小區(qū)大門D.協(xié)助警方維持事故現(xiàn)場秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條明確規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。限制業(yè)主離開屬于非法限制人身自由，是禁止行為。7.某幼兒園保安員在上下學(xué)時段維護秩序時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入園區(qū)，正確的處置方法是（）。A.用身體阻擋男子，與其拉扯爭奪B.立即啟動一鍵報警裝置并呼叫其他保安支援C.口頭警告“再靠近就動手了”D.記錄男子外貌特征后放任其離開答案：B解析：針對幼兒園等特殊場所的安全威脅，保安員應(yīng)優(yōu)先保障人員安全。發(fā)現(xiàn)強行闖入行為時，應(yīng)立即觸發(fā)報警裝置（如一鍵報警），同時呼叫同事支援，形成人墻阻隔，避免正面沖突升級。8.某商場舉辦促銷活動，保安員需進行人流疏導(dǎo)。下列做法錯誤的是（）。A.在入口處設(shè)置分流欄桿，引導(dǎo)顧客有序進入B.對擁擠區(qū)域的顧客大聲呵斥“不要擠”C.關(guān)注老人、兒童等重點人群，協(xié)助其通行D.提前規(guī)劃應(yīng)急疏散通道并保持暢通答案：B解析：人流疏導(dǎo)需文明溝通，大聲呵斥可能引發(fā)恐慌或沖突。正確做法是使用提示語（如“請您稍等，有序通行更安全”），配合引導(dǎo)設(shè)施進行分流。9.依據(jù)《消防法》，下列不屬于保安員消防職責(zé)的是（）。A.定期檢查消防設(shè)施是否完好B.組織客戶單位全體人員進行消防演練C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告D.初期火災(zāi)時使用滅火器撲救答案：B解析：《消防法》規(guī)定，消防演練的組織責(zé)任主體是機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位（即客戶單位），保安員可協(xié)助參與，但無權(quán)自行組織全體人員演練。10.某小區(qū)保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)電動車違規(guī)充電引發(fā)冒煙，此時應(yīng)首先（）。A.使用附近的干粉滅火器撲滅冒煙點B.切斷充電電源并疏散周邊人員C.拍照取證后報告物業(yè)主管D.呼喊“著火了”引發(fā)居民恐慌答案：B解析：電動車充電冒煙屬于初期火災(zāi)隱患，首要措施是切斷電源（避免觸電或火勢擴大），然后疏散周邊人員至安全區(qū)域，再視情況使用滅火器。直接滅火可能因未斷電導(dǎo)致二次傷害。11.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務(wù)時，應(yīng)與被護衛(wèi)對象保持的安全距離通常為（）。A.0.5米以內(nèi)貼身保護B.1-2米側(cè)后位C.5米以外觀察四周D.與被護衛(wèi)對象并排行走答案：B解析：隨身護衛(wèi)中，保安員應(yīng)保持1-2米的側(cè)后位，既便于觀察周圍環(huán)境，又能在危險發(fā)生時快速反應(yīng)保護目標(biāo)，同時避免因距離過近造成被護衛(wèi)對象不適。12.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的是（）。A.保安服務(wù)合同必須采用書面形式B.客戶單位可隨時單方解除合同C.合同中可約定保安員承擔(dān)客戶單位全部安全責(zé)任D.合同內(nèi)容無需明確服務(wù)區(qū)域和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項。合同必須采用書面形式，客戶單位不得隨意單方解除，且保安服務(wù)不承擔(dān)“全部安全責(zé)任”（安全責(zé)任由多方共同承擔(dān)）。13.某保安員在值勤中拾得乘客遺失的手機，正確的處理方式是（）。A.暫時保管，在崗位上張貼失物招領(lǐng)B.自行聯(lián)系手機通訊錄中的聯(lián)系人C.交給公安機關(guān)或受委托的保管單位D.等待失主詢問時索要報酬答案：C解析：《民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人，或送交公安等有關(guān)部門。保安員作為職務(wù)行為，應(yīng)將拾得物品移交公安機關(guān)或客戶單位指定的保管部門，不得自行聯(lián)系或索要報酬。14.某超市保安員懷疑顧客盜竊商品，正確的處理流程是（）。A.帶至辦公室搜身檢查B.要求顧客打開隨身包自行翻找C.監(jiān)控其行為并報告公安機關(guān)D.扣留顧客直至承認(rèn)盜竊答案：C解析：保安員無搜查權(quán)和扣留權(quán)。懷疑盜竊時，應(yīng)持續(xù)監(jiān)控（避免接觸引發(fā)沖突），同時報告公安機關(guān)，由警方依法處理。15.依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，保安員在突發(fā)事件中應(yīng)履行的義務(wù)不包括（）。A.參與應(yīng)急救援B.如實報告事件信息C.組織群眾開展自救D.服從統(tǒng)一指揮答案：C解析：《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，基層組織和單位應(yīng)組織群眾開展自救，但保安員的職責(zé)是協(xié)助參與，而非主導(dǎo)組織。保安員的義務(wù)包括參與救援、報告信息、服從指揮。16.某工地保安員夜間巡查時，發(fā)現(xiàn)兩名工人酒后斗毆，其中一人持鋼管。此時保安員應(yīng)（）。A.立即上前奪下鋼管B.用防暴叉控制持械者C.退至安全區(qū)域撥打110D.大聲喝止并呼叫其他保安支援答案：D解析：面對持械斗毆，保安員應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，同時采取有效制止措施。大聲喝止可震懾雙方，呼叫支援形成人數(shù)優(yōu)勢，再視情況使用防護器械（如防暴叉）控制，不可單獨冒險奪械。17.下列屬于保安員職業(yè)道德“文明服務(wù)”要求的是（）。A.對違反規(guī)定的人員惡語相向B.服務(wù)中使用“請”“您”等禮貌用語C.泄露客戶單位未公開的經(jīng)營信息D.因私人恩怨故意刁難業(yè)主答案：B解析：文明服務(wù)要求保安員語言規(guī)范、態(tài)度溫和，使用禮貌用語。其他選項均違反職業(yè)道德（惡語相向、泄露隱私、故意刁難）。18.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.嘗試自行打開電梯門救人B.安撫被困人員情緒并聯(lián)系電梯維保單位C.用工具強行撬動電梯縫隙D.記錄事件時間后離開現(xiàn)場答案：B解析：電梯困人時，非專業(yè)人員不得擅自開啟電梯門（可能導(dǎo)致墜落或卡人）。保安員應(yīng)首先安撫被困者（避免因恐慌引發(fā)二次傷害），同時聯(lián)系電梯維保單位或消防部門專業(yè)救援。19.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在值勤中毆打他人的，可能面臨的處罰是（）。A.警告B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留D.吊銷保安員證并終身禁業(yè)答案：B解析：《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定，毆打他人或故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款；情節(jié)較輕的（如未造成嚴(yán)重傷害），處5日以下拘留或500元以下罰款。保安員毆打他人屬于情節(jié)較輕的，可能面臨此處罰。20.某企業(yè)保安員在檢查訪客車輛時，發(fā)現(xiàn)后備箱裝有疑似爆炸物的可疑裝置，正確的處置是（）。A.立即打開后備箱查看B.引導(dǎo)車輛至空曠區(qū)域并疏散人員C.自行拆除可疑裝置D.告知訪客“你的東西有問題，趕緊拿走”答案：B解析：發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物時，保安員應(yīng)立即引導(dǎo)車輛遠(yuǎn)離人群密集區(qū)（如入口、辦公樓），疏散周邊人員至安全距離（通常50米以上），同時報告公安機關(guān)，禁止自行觸碰或處理。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員的權(quán)利包括（）。A.拒絕執(zhí)行違法指令B.獲得勞動報酬和保險C.查驗出入人員證件D.對違法犯罪行為進行偵查答案：AB解析：保安員的權(quán)利包括：獲得勞動報酬、享受保險；接受培訓(xùn)；拒絕執(zhí)行違法指令。查驗證件需客戶單位授權(quán)（屬于職責(zé)而非法定權(quán)利）；偵查權(quán)屬于公安機關(guān)，保安員無此權(quán)利。2.下列屬于保安服務(wù)中“秩序維護”職責(zé)的有（）。A.引導(dǎo)停車場車輛有序停放B.制止商場內(nèi)的大聲喧嘩行為C.調(diào)解業(yè)主間的財產(chǎn)糾紛D.監(jiān)控重點區(qū)域的人員流動答案：ABD解析：秩序維護包括引導(dǎo)交通、監(jiān)控人流、制止擾亂公共秩序的行為（如大聲喧嘩）。調(diào)解糾紛超出保安員職責(zé)范圍（屬民事調(diào)解，需專業(yè)人員）。3.某酒店保安員在前臺值勤時，發(fā)現(xiàn)一名入住客人行為異常（頻繁張望、攜帶大背包），應(yīng)采取的措施有（）。A.密切觀察其行動軌跡B.直接上前盤問“你背包里裝了什么”C.記錄其外貌特征和房間號D.報告前臺主管并通知公安機關(guān)答案：ACD解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安員應(yīng)觀察記錄（不打草驚蛇），報告主管并報警，由警方處理。直接盤問可能引發(fā)沖突或打草驚蛇，需謹(jǐn)慎。4.依據(jù)《消防法》，保安員在消防檢查中應(yīng)重點查看的內(nèi)容包括（）。A.滅火器壓力是否正常B.安全出口是否被遮擋C.消防控制室值班記錄是否完整D.員工是否掌握滅火器使用方法答案：ABC解析：消防檢查的重點是設(shè)施狀態(tài)（滅火器壓力）、通道暢通（安全出口）、值班記錄（消防控制室）。員工培訓(xùn)屬于單位消防安全責(zé)任，非保安員檢查范圍。5.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，禁止的行為有（）。A.中途擅自改變路線B.與無關(guān)人員閑聊C.關(guān)閉押運車輛監(jiān)控設(shè)備D.穿便服執(zhí)行押運答案：ABCD解析：押運任務(wù)需嚴(yán)格遵守流程，禁止擅自改變路線、分散注意力（閑聊）、關(guān)閉監(jiān)控（影響記錄）、未著制服（降低辨識度）。6.某學(xué)校保安員在放學(xué)時段維護秩序時，應(yīng)特別關(guān)注的安全風(fēng)險有（）。A.家長車輛亂停堵塞消防通道B.社會人員混入接孩子隊伍C.學(xué)生在路邊追逐打鬧D.校園周邊流動攤販?zhǔn)圪u過期食品答案：ABCD解析：學(xué)校周邊安全需關(guān)注交通秩序（車輛堵塞）、人員混雜（社會人員）、學(xué)生行為（追逐打鬧）、食品安全（流動攤販）等多方面風(fēng)險。7.下列關(guān)于保安服務(wù)中“登記制度”的表述，正確的有（）。A.登記內(nèi)容應(yīng)包括訪客姓名、身份證號、訪問對象B.登記信息需妥善保管，不得泄露C.對拒絕登記的人員應(yīng)禁止進入D.登記表格可隨意丟棄答案：ABC解析：登記制度要求信息完整（姓名、證件、訪問對象）、保密（不得泄露）、對拒絕登記者有權(quán)限制進入。登記表格屬客戶單位信息，需按規(guī)定保存或銷毀，不可隨意丟棄。8.保安員在值勤中遇到精神障礙患者滋事，正確的處置方法有（）。A.保持冷靜，避免刺激患者B.聯(lián)系其家屬或社區(qū)工作人員C.直接使用約束帶控制患者D.報告公安機關(guān)協(xié)助處理答案：ABD解析：對待精神障礙患者，應(yīng)避免刺激（冷靜溝通），聯(lián)系家屬或社區(qū)（專業(yè)人員），報警協(xié)助。非專業(yè)人員不得擅自使用約束帶（可能造成傷害）。9.依據(jù)《民法典》，保安員在服務(wù)中侵犯他人隱私權(quán)的行為包括（）。A.未經(jīng)允許查看客戶手機通話記錄B.在公共區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭C.泄露客戶單位員工的工資信息D.記錄訪客的車牌號碼答案：AC解析：隱私權(quán)保護包括個人信息（通話記錄、工資信息）。公共區(qū)域監(jiān)控（如商場、小區(qū)）屬合理安全措施；記錄車牌（用于管理）不侵犯隱私。10.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安員應(yīng)采取的應(yīng)急處置步驟包括（）。A.立即啟動一鍵報警裝置B.利用周圍障礙物遮擋保護自己C.大聲呼喊提醒周圍人員撤離D.持防暴器械正面與持刀者對抗答案：ABC解析：持刀傷人事件中，保安員應(yīng)優(yōu)先報警、疏散人員、自我保護。正面對抗需專業(yè)能力（如特警），普通保安員應(yīng)避免直接沖突。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員在客戶單位授權(quán)下，可以對可疑人員進行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由的行為，保安員無此權(quán)利，即使客戶單位授權(quán)也不可實施。2.保安服務(wù)公司可以將承接的保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包。3.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊，可暫時扣留其財物等待警方處理。（）答案：×解析：扣留財物屬于行政強制措施，保安員無權(quán)實施，應(yīng)報告警方后由警方處理。4.客戶單位可以要求保安員參與追索債務(wù)等非保安服務(wù)活動。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.保安員在消防演練中應(yīng)指導(dǎo)客戶單位員工正確使用滅火器。（）答案：√解析：保安員具備基礎(chǔ)消防知識，可協(xié)助客戶單位進行消防培訓(xùn)，指導(dǎo)滅火器使用。6.保安員值勤時可以著便裝，但需佩戴保安標(biāo)志。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。7.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，可直接將犬只驅(qū)離小區(qū)。（）答案：×解析：飼養(yǎng)寵物的管理屬物業(yè)管理范疇，保安員應(yīng)報告物業(yè)或相關(guān)部門（如城管），不可自行處理。8.保安員在執(zhí)行任務(wù)中因緊急避險造成他人財產(chǎn)損失的，無需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√解析：《民法典》第一百八十二條規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任；危險由自然原因引起的，緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任。9.保安員可以在多個保安服務(wù)公司同時任職。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得同時在兩個以上保安服務(wù)公司任職。10.某商場保安員在閉店后發(fā)現(xiàn)未鎖的收銀臺，可自行打開檢查并保管現(xiàn)金。（）答案：×解析：保安員無權(quán)限擅自處理客戶單位財物，應(yīng)報告主管并共同清點、封存，避免瓜田李下。四、情景分析題（共2題，每題20分，共40分）情景一：商場突發(fā)火災(zāi)處置某日15時，某商場三層服裝區(qū)因電路短路引發(fā)火災(zāi)，煙霧迅速擴散，部分顧客因恐慌擁堵在樓梯間。當(dāng)班保安員張某、李某正在一層值勤。問題1：張某、李某應(yīng)首先采取哪些措施？（8分）答案：（1）立即通過對講機呼叫監(jiān)控中心確認(rèn)火災(zāi)位置，啟動手動火災(zāi)報警按鈕；（2）利用附近廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指令：“各位顧客請注意，三層發(fā)生火情，請不要恐慌，沿安全出口指示燈有序向一層疏散”；（3）前往樓梯間引導(dǎo)擁堵人群，優(yōu)先幫助老人、兒童通過，避免踩踏；（4）檢查消防通道是否暢通，移除阻礙物。問題2：若火災(zāi)初期（未蔓延），保安員應(yīng)如何參與滅火？（6分）答案：（1）確認(rèn)自身安全（無有毒氣體、無爆炸風(fēng)險）；（2）使用附近的干粉滅火器或消防栓滅火，遵循“提、拔、握、壓”步驟（提起滅火器、拔掉保險銷、握住噴管前