家用電器進(jìn)銷存軟件定制服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_________________________乙方（服務(wù)方）：_________________________第一章定義與解釋1.1定義在本合同中，以下術(shù)語的定義1.1.1“軟件”指乙方根據(jù)甲方的要求開發(fā)的、包含特定功能的家用電器進(jìn)銷存管理軟件。1.1.2“服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件定制、安裝、調(diào)試、維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持。1.1.3“系統(tǒng)”指由軟件和硬件組成的整體，用于實(shí)現(xiàn)家用電器進(jìn)銷存管理的完整系統(tǒng)。1.1.4“合同期限”指本合同生效起至約定的終止日期止的時(shí)間段。1.1.5“保密信息”指甲方在合同期間提供給乙方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或任何其他非公開信息。1.2解釋本合同中如對(duì)本合同條款的任何解釋發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)以本合同及附件中的解釋為準(zhǔn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1軟件定制2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明書，開發(fā)滿足甲方要求的家用電器進(jìn)銷存管理軟件。2.1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和交付工作。2.2系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.2.1乙方應(yīng)提供必要的安裝指導(dǎo)，協(xié)助甲方完成軟件的安裝。2.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)試軟件，保證其正常運(yùn)行。2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.3.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，保證其穩(wěn)定性和安全性。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。3.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。3.2軟件交付3.2.1乙方應(yīng)在完成軟件開發(fā)和測(cè)試后，將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。3.2.2軟件交付后，乙方應(yīng)提供必要的使用說明和操作手冊(cè)。第四章驗(yàn)收與質(zhì)量保證4.1驗(yàn)收4.1.1甲方應(yīng)在乙方交付軟件后進(jìn)行驗(yàn)收。4.1.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于軟件的功能、功能、兼容性等。4.2質(zhì)量保證4.2.1乙方保證所交付的軟件符合合同約定。4.2.2在合同期限內(nèi)，如軟件出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。第五章費(fèi)用與支付5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.1雙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度、工作量等因素，協(xié)商確定軟件開發(fā)費(fèi)用。5.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行約定。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1乙方為甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，由雙方在合同中明確約定。5.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行約定。5.3支付違約責(zé)任5.3.1如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。5.3.2如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。第六章用戶培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用軟件。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、高級(jí)功能以及常見問題解答。6.2培訓(xùn)方式6.2.1培訓(xùn)可采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行。6.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、軟件操作手冊(cè)和培訓(xùn)課件。6.3培訓(xùn)時(shí)間6.3.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.3.2乙方應(yīng)在合同約定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)工作。6.4培訓(xùn)效果6.4.1甲方操作人員應(yīng)在培訓(xùn)后能夠獨(dú)立操作軟件。6.4.2乙方應(yīng)跟蹤培訓(xùn)效果，并針對(duì)培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1軟件的所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。7.2保密條款7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及保密信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3使用限制7.3.1甲方不得未經(jīng)乙方同意，將軟件用于除合同約定的用途以外的其他目的。7.3.2甲方不得擅自復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或分發(fā)軟件。第八章系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。8.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行。8.2系統(tǒng)更新8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行必要的更新。8.2.2系統(tǒng)更新應(yīng)在保證不影響軟件穩(wěn)定性和安全性的前提下進(jìn)行。8.3更新通知8.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)或更新前，提前通知甲方。8.3.2甲方應(yīng)在接到通知后，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或更新。第九章維護(hù)與保障9.1維護(hù)服務(wù)9.1.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)為甲方提供維護(hù)服務(wù)。9.1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。9.2保障措施9.2.1乙方應(yīng)保證軟件在正常使用條件下穩(wěn)定運(yùn)行。9.2.2乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的問題和需求。9.3故障處理9.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障診斷和處理。9.3.2故障處理時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.3終止通知10.3.1一方要求解除或終止合同時(shí)應(yīng)提前書面通知對(duì)方。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)盡快完成相關(guān)事宜的處理。第十一章合同生效與修改11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同修改11.2.1如雙方需對(duì)本合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同條款。第十二章合同解除與終止條件12.1合同解除條件12.1.1如發(fā)生下列情況之一，甲方有權(quán)解除合同：12.1.1.1乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成軟件開發(fā)和交付；12.1.1.2乙方提供的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；12.1.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息。12.2合同終止條件12.2.1如發(fā)生下列情況之一，合同可終止：12.2.1.1合同期限屆滿；12.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十三章合同終止后的處理13.1軟件交付13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供軟件服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)將軟件的及相關(guān)文檔交付給甲方。13.2付款結(jié)算13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行付款結(jié)算。13.2.2如有未付款項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3損害賠償13.3.1因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。13.3.2損害賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定。甲方（委托方）：______