養(yǎng)老院保安知識要求培訓課件20XX匯報人：XX目錄01養(yǎng)老院保安職責02養(yǎng)老院安全風險03養(yǎng)老院人員管理04養(yǎng)老院設施安全05養(yǎng)老院保安培訓內(nèi)容06養(yǎng)老院保安考核標準養(yǎng)老院保安職責PART01保障院區(qū)安全定期巡邏，監(jiān)控院區(qū)內(nèi)外安全，確保無異常情況。巡邏監(jiān)控培訓保安掌握緊急事件應對流程，如火災、醫(yī)療緊急情況等。緊急應對監(jiān)控設施操作掌握監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等設備的基本操作。監(jiān)控設備使用發(fā)現(xiàn)監(jiān)控異常，如人員闖入、老人摔倒，立即上報并采取應急措施。異常情況處理應急處置流程遇火災等緊急情況時，迅速組織老人疏散至安全地帶。緊急疏散遇突發(fā)事件立即報警，并與警方、消防等協(xié)作處理。報警協(xié)作對突發(fā)疾病的老人進行初步急救，并及時聯(lián)系醫(yī)療人員。急救措施010203養(yǎng)老院安全風險PART02常見安全隱患老人行動不便，地面濕滑或照明不足易致跌倒。跌倒風險老人可能誤食過期食品或不適合自身健康的食物。誤食風險認知障礙老人易迷路，需加強監(jiān)控和看護。走失風險防范措施與建議設置無障礙通道，定期檢修防滑地面環(huán)境安全改善加強護理員急救知識培訓人員專業(yè)培訓定期檢修醫(yī)療器械，確保安全使用醫(yī)療設備維護應對突發(fā)事件01緊急疏散演練定期組織老人進行緊急疏散演練，確保他們知曉逃生路線。02急救技能培訓對保安進行急救技能培訓，以應對老人突發(fā)疾病或摔倒等緊急情況。養(yǎng)老院人員管理PART03訪客登記制度登記流程明確訪客登記步驟，包括信息錄入、證件核對等。安全管理強調(diào)訪客登記對養(yǎng)老院安全的重要性，防止不明人員進入。員工出入管理01身份核驗制度員工進出需核驗身份，確保人員合法合規(guī)。02訪客登記流程訪客需登記信息，員工陪同進出，保障院內(nèi)安全。老人安全監(jiān)護緊急響應機制建立緊急呼叫系統(tǒng)，培訓保安快速響應老人突發(fā)狀況。日常巡查制度定期巡查老人房間及公共區(qū)域，確保無安全隱患。0102養(yǎng)老院設施安全PART04安全設施檢查定期檢查滅火器、煙霧報警器等，確保功能正常。消防設備檢查確保監(jiān)控攝像頭清晰，錄像存儲正常，無死角覆蓋關鍵區(qū)域。監(jiān)控設備維護緊急疏散通道確保緊急疏散通道標識明顯，易于老人和工作人員識別。通道標識清晰通道設計需考慮輪椅等無障礙通行，確保緊急情況下所有人都能迅速撤離。無障礙設計防火防盜措施定期檢查消防器材，確保煙霧報警器、滅火器等設備完好可用。防火設施檢查01加強夜間及重點時段巡邏，安裝監(jiān)控設備，確保養(yǎng)老院財物及老人安全。防盜安全巡邏02養(yǎng)老院保安培訓內(nèi)容PART05基本安全知識掌握火災預防、初期滅火及疏散逃生知識。消防安全了解日常安全巡查要點，確保無安全隱患。日常巡查學習心肺復蘇、止血包扎等基本急救技能。急救技能010203服務禮儀培訓培訓保安使用文明禮貌用語，尊重老人，提升溝通親和力。禮貌用語01教授保安正確的行為舉止，如禮貌問候、攙扶老人等，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。行為規(guī)范02溝通技巧提升培訓保安使用禮貌用語，尊重老人，營造溫馨溝通氛圍。語言禮貌規(guī)范教導保安耐心傾聽老人需求，不打斷，展現(xiàn)同理心。耐心傾聽技巧養(yǎng)老院保安考核標準PART06定期安全檢查定期進行安全隱患排查，及時上報并處理潛在安全問題。隱患排查定期檢查監(jiān)控、消防等設施，確保運行正常無損壞。設施完好性應急演練評估處理流程準確性考核保安對應急處理流程的熟悉度及執(zhí)行準確性。反應速度評估評估保安在緊急情況下響應速度，確保迅速到位。0102服務態(tài)度考核01