2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力每日一練試卷B卷含答案一、單選題（每題1分，共35分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)科學(xué)學(xué)科答案：D。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象聯(lián)結(jié)起來，通過這種互動(dòng)來幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。它不是單純的理論學(xué)科，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，所以D表述錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)都是對(duì)社會(huì)工作特點(diǎn)的正確描述。2.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（）。A.孤兒B.殘疾人C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.全體社會(huì)成員答案：D。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的困難群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。孤兒、殘疾人、因失業(yè)而淪為生存困難者屬于社會(huì)工作傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，即基本對(duì)象，而全體社會(huì)成員是擴(kuò)大對(duì)象，所以選D。3.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。A.社會(huì)決定性B.個(gè)人適應(yīng)性C.人在環(huán)境中D.社會(huì)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重答案：C?！叭嗽诃h(huán)境中”的理論視角強(qiáng)調(diào)將服務(wù)對(duì)象放在其生活的環(huán)境中去考察，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身的問題，也要關(guān)注其所處環(huán)境對(duì)其產(chǎn)生的影響。社會(huì)工作者既重視個(gè)人原因又重視社會(huì)原因，體現(xiàn)的就是“人在環(huán)境中”的分析視角，所以選C。4.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商問題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，如本題中解決大排檔噪聲、油煙、垃圾等糾紛問題，會(huì)議結(jié)束時(shí)未達(dá)成一致解決方案，說明任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)居民之間的了解和合作等，本題中雙方加深了了解并同意繼續(xù)磋商，說明實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)，所以選C。5.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯治服務(wù)答案：C。學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。本題中社會(huì)工作者小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生及其家庭開展工作，通過與家長溝通來調(diào)整學(xué)生的偏差行為，屬于學(xué)校社會(huì)工作的范疇，所以選C。6.社會(huì)工作者小孫在接觸居民時(shí)，一位居民抱怨政府，他馬上打斷居民的話，進(jìn)行政策解釋。小孫的做法違背了（）技巧。A.聆聽B.體諒C.分享感受D.澄清答案：A。聆聽是要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解其感受。小孫在居民抱怨政府時(shí)馬上打斷居民的話進(jìn)行政策解釋，沒有認(rèn)真聆聽居民的表達(dá)，違背了聆聽技巧，所以選A。7.社會(huì)工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會(huì)。小李的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價(jià)值C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案：B。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)接納、尊重、個(gè)別化等。小李雖然心里害怕、抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但依然繼續(xù)為其提供服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作者接納服務(wù)對(duì)象的專業(yè)價(jià)值，所以選B。8.社會(huì)工作者在制訂個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是（）。A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議答案：C。個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象的基本情況；服務(wù)對(duì)象希望解決的問題；工作計(jì)劃的目標(biāo)；服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；服務(wù)開展的期限；聯(lián)系方式。A選項(xiàng)促使求助者成為服務(wù)對(duì)象是接案階段的工作；B選項(xiàng)對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估是預(yù)估階段的工作；D選項(xiàng)與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議不是服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容。所以選C。9.社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對(duì)象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是（）。A.勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B.告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C.找王某丈夫談話，對(duì)其警告D.向王某丈夫單位反映情況，對(duì)其施壓答案：B。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不能替服務(wù)對(duì)象做決定，A選項(xiàng)勸導(dǎo)王某離婚不合適。C選項(xiàng)找王某丈夫談話警告以及D選項(xiàng)向其單位反映情況施壓，可能會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重的后果，也不符合專業(yè)的介入方式。而告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)，讓王某有更多的選擇和保障，是比較合適的做法，所以選B。10.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈(zèng)送，表示感謝B.接受贈(zèng)送，轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送，結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送，表示感謝答案：A。社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系，接受服務(wù)對(duì)象的優(yōu)惠券可能會(huì)影響專業(yè)關(guān)系的客觀性和公正性。所以小趙應(yīng)該婉拒贈(zèng)送并表示感謝，選A。11.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，經(jīng)常會(huì)用“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎？”這屬于引領(lǐng)性技巧中的（）。A.專注B.對(duì)焦C.澄清D.摘要答案：C。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。題干中社會(huì)工作者通過重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話并詢問是否理解正確，來澄清服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，屬于澄清技巧，所以選C。12.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧B.具有專業(yè)的工作程序C.服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)答案：C。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人，也可以是家庭，C選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。個(gè)案工作需要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，有專業(yè)的工作程序，以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)，A、B、D選項(xiàng)描述正確。13.在個(gè)案工作中，收集完了服務(wù)對(duì)象的資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是（）。A.制訂服務(wù)計(jì)劃B.簽訂工作協(xié)議C.開展服務(wù)D.確定服務(wù)對(duì)象問題的成因答案：A。在個(gè)案工作中，收集資料和評(píng)估問題之后，接下來的重點(diǎn)工作就是制訂服務(wù)計(jì)劃，為后續(xù)的服務(wù)開展提供方向和指引，所以選A。14.小組工作是由不同階段組成的動(dòng)態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于準(zhǔn)備階段的是（）。A.商定小組契約B.處理抗拒行為C.制定小組規(guī)范D.招募遴選組員答案：D。小組工作準(zhǔn)備階段的工作包括：組員的招募及遴選；確定工作目標(biāo)；制定工作計(jì)劃；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；小組的規(guī)模與工作時(shí)間；活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。A選項(xiàng)商定小組契約和C選項(xiàng)制定小組規(guī)范是小組開始階段的工作；B選項(xiàng)處理抗拒行為是小組中期轉(zhuǎn)折階段的工作。所以選D。15.某社區(qū)為了更好地服務(wù)于老年人，組織一些有閑暇時(shí)間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的角度看，上述做法旨在建立（）。A.直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C.間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)答案：A。直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是指以志愿者為主組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本題中由有閑暇時(shí)間、身體健康的居民成立居家養(yǎng)老互助合作社，為高齡老人提供服務(wù)，屬于直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所以選A。16.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，其中積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理C.分享感受D.體諒答案：B。同理是指社會(huì)工作者能夠體會(huì)服務(wù)對(duì)象的感受，能夠感同身受，從服務(wù)對(duì)象的角度去理解他們的內(nèi)心世界。題干中描述的社區(qū)工作者跨越各種差異去理解居民內(nèi)心世界，感覺到居民的感覺，符合同理技巧的要求，所以選B。17.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商問題。在會(huì)議過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.以專業(yè)權(quán)威身份主導(dǎo)會(huì)議，讓雙方都服從B.盡量讓雙方自己提出解決方案C.協(xié)調(diào)雙方意見，讓雙方都做出讓步D.對(duì)雙方的意見都進(jìn)行批評(píng)，指出錯(cuò)誤答案：B。在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)尊重居民的自決權(quán)，盡量讓居民自己提出解決方案，激發(fā)居民的參與和自主能力。A選項(xiàng)以專業(yè)權(quán)威身份主導(dǎo)會(huì)議違背了居民自決原則；C選項(xiàng)協(xié)調(diào)雙方意見讓雙方做出讓步，可能會(huì)忽視居民自身的意愿；D選項(xiàng)對(duì)雙方意見進(jìn)行批評(píng)指出錯(cuò)誤不利于建立良好的溝通氛圍。所以選B。18.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)，一個(gè)話題可以從寒暄開始，將話題逐步引向深入，在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，下列不屬于維持對(duì)話的技巧的是（）。A.聆聽B.同理C.分享感受D.提供建議答案：D。維持對(duì)話的技巧包括聆聽、同理、分享感受、澄清、對(duì)焦等。提供建議不屬于維持對(duì)話的技巧，它更傾向于在對(duì)話之后給予一定的指導(dǎo)或意見，所以選D。19.社會(huì)工作者在社區(qū)組織了一個(gè)“周末小組”，他希望通過這個(gè)小組的活動(dòng)，能讓組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己。這種小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B。成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展。題干中社會(huì)工作者組織的“周末小組”目的是讓組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，符合成長小組的特點(diǎn)，所以選B。20.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持C.邀請(qǐng)專業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)D.幫助組員發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)個(gè)人的成長與發(fā)展答案：D。成長小組的核心在于幫助組員發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)個(gè)人的成長與發(fā)展，這是成長小組最顯著的特征。A選項(xiàng)通過放松訓(xùn)練緩解緊張情緒不是成長小組的核心特征；B選項(xiàng)通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)互相理解和支持是支持小組的特點(diǎn)；C選項(xiàng)邀請(qǐng)專業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)是教育小組的常見做法。所以選D。21.小組工作開始階段，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好的工作是（）。A.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)B.嚴(yán)格控制小組進(jìn)程C.領(lǐng)導(dǎo)小組互動(dòng)D.處理抗拒行為答案：A。小組工作開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的首要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，建立初步的信任關(guān)系，所以選A。B選項(xiàng)嚴(yán)格控制小組進(jìn)程在開始階段不合適，應(yīng)給予組員一定的自由和空間；C選項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組互動(dòng)不是開始階段的重點(diǎn)；D選項(xiàng)處理抗拒行為是小組中期轉(zhuǎn)折階段的工作。22.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始。這時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)答案：B。小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系走向親密化，但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)、沖突等問題。此時(shí)社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是處理小組沖突，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，所以選B。A選項(xiàng)增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感是開始階段的工作；C選項(xiàng)形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)是后期成熟階段的工作；D選項(xiàng)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)在不同階段都有涉及，但不是中期轉(zhuǎn)折階段的重點(diǎn)。23.小組工作后期成熟階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不包括（）。A.維持小組的良好互動(dòng)B.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知C.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)D.協(xié)助組員解決問題答案：D。小組工作后期成熟階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括維持小組的良好互動(dòng)、協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知、協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)等。協(xié)助組員解決問題貫穿于小組工作的各個(gè)階段，不是后期成熟階段特有的任務(wù)，所以選D。24.某社區(qū)地處郊區(qū)，流動(dòng)人口較多。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻因?yàn)樾『⒌慕甜B(yǎng)問題經(jīng)常爭(zhēng)吵，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬接下來要做的工作應(yīng)是（）。A.確定目標(biāo)和制定計(jì)劃B.界定問題和評(píng)估需求C.尋求社會(huì)資源D.設(shè)計(jì)完整的項(xiàng)目方案答案：B。在策劃服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，首先要界定問題，明確服務(wù)對(duì)象面臨的問題是什么，然后評(píng)估需求，了解服務(wù)對(duì)象的具體需求。題干中社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)夫妻因小孩教養(yǎng)問題爭(zhēng)吵，接下來應(yīng)該進(jìn)一步界定這個(gè)問題，并評(píng)估相關(guān)家庭的需求，所以選B。25.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。A.營利性組織B.企業(yè)C.非營利組織D.學(xué)校答案：C。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是非營利組織，它的宗旨是為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而不是以營利為目的。A選項(xiàng)營利性組織不符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)；B選項(xiàng)企業(yè)是以營利為主要目的；D選項(xiàng)學(xué)校是教育機(jī)構(gòu)，與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念有所不同。所以選C。26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源不包括（）。A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.股票投資答案：D。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。股票投資具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要的資金來源方式，所以選D。27.某社會(huì)工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)書B.請(qǐng)示報(bào)告C.工作計(jì)劃D.特別事件活動(dòng)方案答案：A。項(xiàng)目申請(qǐng)書是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向政府、基金會(huì)等申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助時(shí)需要提交的文件，通常需要寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。題干中中心向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助并準(zhǔn)備的這份材料符合項(xiàng)目申請(qǐng)書的要求，所以選A。28.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，下列以自我為中心的動(dòng)機(jī)的是（）。A.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念B.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任C.對(duì)社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變D.想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)答案：D。以自我為中心的動(dòng)機(jī)往往是從自身的利益和需求出發(fā)。想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)是為了滿足自身的發(fā)展需求，屬于以自我為中心的動(dòng)機(jī)。A選項(xiàng)基于宗教信仰為人服務(wù)、B選項(xiàng)想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任、C選項(xiàng)對(duì)社會(huì)不滿想謀求改變，都更側(cè)重于服務(wù)他人和社會(huì)，屬于以利他為中心的動(dòng)機(jī)，所以選D。29.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是（）。A.弱勢(shì)群體的問題B.社區(qū)的發(fā)展C.社會(huì)組織的管理D.社會(huì)政策的制定答案：A。社會(huì)工作研究是社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，其核心對(duì)象是弱勢(shì)群體的問題，通過研究來改善弱勢(shì)群體的生活狀況，促進(jìn)社會(huì)公平正義，所以選A。30.下列關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的個(gè)別性與特殊性B.定性研究注重研究問題的普遍性與代表性C.定量研究主要采用歸納推理的方法D.定性研究主要采用演繹推理的方法答案：C。定量研究主要采用演繹推理，通過收集和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)，注重研究問題的普遍性與代表性；定性研究主要采用歸納推理，從具體的觀察和訪談中歸納出一般性的結(jié)論，注重研究問題的個(gè)別性與特殊性。所以A、B、D選項(xiàng)錯(cuò)誤，C選項(xiàng)正確。31.下列不屬于問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息B.能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料，節(jié)省資源C.資料處理相對(duì)容易并便于比較分析D.能有效控制調(diào)查員的行為答案：D。問卷調(diào)查雖然有統(tǒng)一的問卷和訪問要求，但很難完全有效控制調(diào)查員的行為，調(diào)查員可能會(huì)出現(xiàn)提問方式不當(dāng)、誘導(dǎo)被調(diào)查者等問題。A選項(xiàng)采用匿名訪問有利于獲得真實(shí)信息、B選項(xiàng)能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料節(jié)省資源、C選項(xiàng)資料處理相對(duì)容易并便于比較分析都是問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)，所以選D。32.某社會(huì)工作者要開展主題為某個(gè)山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況的研究，社會(huì)工作者進(jìn)入到山村開展參與式觀察。下列社會(huì)工作者觀察記錄的內(nèi)容，和研究主題無關(guān)的是（）。A.山村男方娶親的程序B.觀察過程中的感受和思考C.山區(qū)樹木的品種D.山村家家戶戶使用的農(nóng)具答案：C。研究主題是山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況，A選項(xiàng)山村男方娶親的程序?qū)儆趥鹘y(tǒng)文化的婚姻習(xí)俗方面；B選項(xiàng)觀察過程中的感受和思考有助于對(duì)傳統(tǒng)文化的理解和分析；D選項(xiàng)山村家家戶戶使用的農(nóng)具可能反映出當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)生產(chǎn)文化。而山區(qū)樹木的品種與傳統(tǒng)文化保留狀況無關(guān)，所以選C。33.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。A.直接影響B(tài).非理性信念辯論C.集中焦點(diǎn)D.現(xiàn)實(shí)情況反思答案：A。直接影響是指社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見，對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生影響，促使其做出改變。題干中小王直接勸服務(wù)對(duì)象把酒戒了，體現(xiàn)了直接影響的服務(wù)技巧，所以選A。34.在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好。”社會(huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露答案：C。積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言后，及時(shí)給予回應(yīng)，表達(dá)對(duì)組員的理解和支持。題干中社會(huì)工作者對(duì)組員訴說的經(jīng)歷表示理解，并表達(dá)了如果自己經(jīng)歷這些事的感受，體現(xiàn)了積極回應(yīng)的技巧，所以選C。35.某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長開會(huì)，討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過程中，大家就一些細(xì)節(jié)問題爭(zhēng)論不休。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.總結(jié)會(huì)議內(nèi)容，表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)B.復(fù)述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見C.運(yùn)用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上D.延長會(huì)議時(shí)間，讓每位參會(huì)人員充分發(fā)言答案：C。當(dāng)會(huì)議討論出現(xiàn)偏離主題、爭(zhēng)論不休等情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上，確保會(huì)議能夠圍繞核心議題進(jìn)行。A選項(xiàng)總結(jié)會(huì)議內(nèi)容表明立場(chǎng)在此時(shí)不合適；B選項(xiàng)復(fù)述發(fā)言者想法不能解決討論偏離主題的問題；D選項(xiàng)延長會(huì)議時(shí)間可能會(huì)使情況更加混亂。所以選C。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)B.社會(huì)工作是社區(qū)居民自我服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)C.社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正D.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不只是個(gè)人，還包括家庭、群體和社區(qū)E.社會(huì)工作專業(yè)助人方法的產(chǎn)生源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累答案：ACDE。社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)，A正確。社會(huì)工作不是社區(qū)居民自我服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，它是由專業(yè)的社會(huì)工作者提供的服務(wù)，B錯(cuò)誤。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正，C正確。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)等，D正確。社會(huì)工作專業(yè)助人方法是在實(shí)踐中不斷積累和發(fā)展起來的，E正確。2.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步答案：ABCD。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步是社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能，E選項(xiàng)不符合題意，所以選ABCD。3.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服各種困難，完成助人使命B.能夠從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐C.能夠使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本D.能夠幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨窫.能夠使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者答案：ABE。社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括：從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服各種困難，完成助人使命；從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐；有助于促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長；能使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者。C選項(xiàng)使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本與價(jià)值觀無關(guān)；D選項(xiàng)幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨钢饕揽繉I(yè)知識(shí)和方法，而非價(jià)值觀，所以選ABE。4.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括：尊重受助者利益；嚴(yán)守受助者秘密；公平服務(wù)大眾；重視同僚工作；恪守公私界限；維護(hù)社會(huì)正義；信守機(jī)構(gòu)政策；充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為；增進(jìn)公共福利；共同執(zhí)行守則。C選項(xiàng)約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，應(yīng)該是約束不當(dāng)行為，所以選ABDE。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.聆聽B.同理C.體諒D.分享感受E.提供建議答案：ABCD。維持對(duì)話的技巧包括聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、對(duì)焦等。提供建議不屬于維持對(duì)話的技巧，它更側(cè)重于在對(duì)話之后給予一定的指導(dǎo)，所以選ABCD。6.個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法包括（）。A.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rB.由社會(huì)工作者本人評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rC.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rD.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩rE.由一同工作的志愿者評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r答案：ACD。個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法有：由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。B選項(xiàng)社會(huì)工作者本人評(píng)估可能存在主觀性；E選項(xiàng)一同工作的志愿者不一定具備專業(yè)的評(píng)估能力，所以選ACD。7.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.活動(dòng)所需的座位安排C.活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)間安排D.活動(dòng)所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施答案：ABE。小組工作準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇、活動(dòng)所需的座位安排、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施等。C選項(xiàng)活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)間安排屬于時(shí)間方面的準(zhǔn)備；D選項(xiàng)活動(dòng)所需的人員安排不屬于物質(zhì)準(zhǔn)備范疇，所以選ABE。8.小組工作的開始階段，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵(lì)者C.組織者D.仲裁者E.教育者答案：ABC。小組工作開始階段，社會(huì)工作者需要扮演領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者的角色，引導(dǎo)小組的形成，鼓勵(lì)組員參與，組織各項(xiàng)活動(dòng)。仲裁者通常是在小組出現(xiàn)沖突時(shí)才需要發(fā)揮的角色，開始階段一般不會(huì)有明顯沖突；教育者角色在小組的不同階段都可能存在，但不是開始階段的主要角色，所以選ABC。9.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，對(duì)此的正確理解有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力B.實(shí)質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要C.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民要參與問題的改善或解決D.過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)答案：ACDE。地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，是因?yàn)樗匾曁嵘用竦哪芰?，?qiáng)調(diào)居民要參與問題的改善或解決，過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。但這并不意味著實(shí)質(zhì)問題的改善或解決不重要，B選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ACDE。10.社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，評(píng)估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測(cè)分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會(huì)指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法答案：ACDE。社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，評(píng)估需要的主要方法有參與性方法、社區(qū)調(diào)查方法、社會(huì)指標(biāo)方法、服務(wù)使用情況方法等。預(yù)測(cè)分析方法不屬于評(píng)估需要的主要方法，所以選ACDE。11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。A.它是非營利的B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任C.它的主要功能是提供福利服務(wù)D.它具有營利性E.它的從業(yè)人員以志愿者為主答案：ABC。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)包括：它是非營利的；一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；它的主要功能是提供福利服務(wù)。D選項(xiàng)它具有營利性與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性質(zhì)相悖；E選項(xiàng)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員以專業(yè)社會(huì)工作者為主，而非志愿者，所以選ABC。12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有（）。A.政府資助B.生產(chǎn)經(jīng)營C.民間捐助D.商業(yè)交易E.中介服務(wù)答案：ACD。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。B選項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要的資金獲取方式；E選項(xiàng)中介服務(wù)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)常見的資金來源類型，所以選ACD。13.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)多種多樣，既有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他為中心的動(dòng)機(jī)。下列屬于以利他為中心動(dòng)機(jī)的有（）。A.希望幫助別人，希望世界變好B.能表現(xiàn)和證明自己的成就C.有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能D.受親人、朋友、老師的影響而參與服務(wù)E.出于宗教信仰，為了行善積德答案：ADE。以利他為中心的動(dòng)機(jī)往往是從他人和社會(huì)的利益出發(fā)。A選項(xiàng)希望幫助別人，希望世界變好；D選項(xiàng)受親人、朋友、老師的影響而參與服務(wù)；E選項(xiàng)出于宗教信仰，為了行善積德，都體現(xiàn)了利他的動(dòng)機(jī)。B選項(xiàng)能表現(xiàn)和證明自己的成就、C選項(xiàng)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能，是以自我為中心的動(dòng)機(jī)，所以選ADE。14.社會(huì)工作研究的特性有（）。A.以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象B.注重采用社會(huì)工作視角C.體現(xiàn)社會(huì)工作倫理D.研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對(duì)象的整體福利E.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的特性包括：以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象；注重采用社會(huì)工作視角；體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對(duì)象的整體福利；研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者，所以選ABCDE。15.定量研究的準(zhǔn)備階段的工作包括（）。A.確定研究問題B.建立研究假設(shè)C.進(jìn)行研究設(shè)計(jì)D.對(duì)資料進(jìn)行編碼E.收集資料答案：ABC。定量研究準(zhǔn)備階段的工作包括確定研究問題、建立研究假設(shè)、進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。D選項(xiàng)對(duì)資料進(jìn)行編碼是資料分析階段的工作；E選項(xiàng)收集資料是研究實(shí)施階段的工作，所以選ABC。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）1.案例：某老舊小區(qū)由于配套設(shè)施陳舊、環(huán)境臟亂差等問題，居民的生活質(zhì)量受到了很大影響。社區(qū)居民多次向社區(qū)居委會(huì)反映問題，但一直沒有得到有效解決。社會(huì)工作者小李介入該社區(qū)后，通過與居民的溝通和交流，了解到居民對(duì)改善小區(qū)環(huán)境的愿望非常強(qiáng)烈。于是，小李決定組織社區(qū)居民開展社區(qū)環(huán)境改善行動(dòng)。問題：（1）請(qǐng)分析該社區(qū)存在的主要問題。（2）針對(duì)這些問題，社會(huì)工作者小李可以采取哪些介入策略？答案：（1）該社區(qū)存在的主要問題包括：-配套設(shè)施陳舊：老舊小區(qū)的配套設(shè)施如水電管道、道路、綠化等可能存在老化、損壞等問題，影響居民的正常生活。-環(huán)境臟亂差：小區(qū)內(nèi)可能存在垃圾堆積、衛(wèi)生死角、亂停車等現(xiàn)象，導(dǎo)致居住環(huán)境不佳。-問題解決機(jī)制不暢：居民多次向社區(qū)居委會(huì)反映問題，但一直沒有得到有效解決，說明社區(qū)的問題解決機(jī)制存在缺陷，未能及時(shí)回應(yīng)居民的需求。-居民參與度低：從問題長期得不到解決可以推測(cè)，居民在社區(qū)事務(wù)中的參與度可能較低，缺乏有效的渠道和方式參與社區(qū)環(huán)境改善。（2）針對(duì)這些問題，社會(huì)工作者小李可以采取以下介入策略：-社區(qū)教育與宣傳：通過開展社區(qū)講座、宣傳欄、社區(qū)活動(dòng)等形式，向居民宣傳社區(qū)環(huán)境改善的重要性，提高居民的環(huán)保意識(shí)和參與意識(shí)，激發(fā)居民參與社區(qū)環(huán)境改善行動(dòng)的積極性。-建立溝通機(jī)制：與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)等相關(guān)部門建立良好的溝通渠道，定期召開聯(lián)席會(huì)議，反映居民的需求和問題，共同商討解決方案。同時(shí)，搭建居民之間的溝通平臺(tái)，促進(jìn)居民之間的交流與合作。-組織居民參與：成立社區(qū)環(huán)境改善小組，招募志愿者，組織居