求職必備：事業(yè)編招聘面試題及答案深度解析本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、綜合分析題1.閱讀以下材料，回答問題：某市近年來大力推進(jìn)城市綠化，取得了顯著成效。但是，也出現(xiàn)了一些問題，比如部分綠化項(xiàng)目過于追求形式，忽視了植物的生長規(guī)律，導(dǎo)致綠化效果不佳；還有一些綠化項(xiàng)目缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致后期維護(hù)成本較高。請結(jié)合以上材料，談?wù)勀銓Τ鞘芯G化工作的看法。2.閱讀以下材料，回答問題：近年來，我國政府大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，取得了顯著成效。但是，也出現(xiàn)了一些問題，比如有些政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)不好，有些政務(wù)服務(wù)的線上辦理流程不夠簡化，還有些政務(wù)服務(wù)的線上線下銜接不暢。請結(jié)合以上材料，談?wù)勀銓Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的看法。3.閱讀以下材料，回答問題：某地政府為了提高行政效率，推行了“一站式服務(wù)”模式。但是，也出現(xiàn)了一些問題，比如有些部門之間協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致“一站式服務(wù)”流于形式；還有些部門為了追求效率，忽視了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致群眾滿意度不高。請結(jié)合以上材料，談?wù)勀銓Α耙徽臼椒?wù)”模式的看法。4.閱讀以下材料，回答問題：近年來，我國政府大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，取得了顯著成效。但是，也出現(xiàn)了一些問題，比如有些地方為了追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視了環(huán)境保護(hù)，導(dǎo)致環(huán)境污染問題依然突出；還有些地方為了保護(hù)環(huán)境，忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致群眾生活水平提高緩慢。請結(jié)合以上材料，談?wù)勀銓ι鷳B(tài)文明建設(shè)工作的看法。5.閱讀以下材料，回答問題：某地政府為了提高公共服務(wù)水平，推行了“網(wǎng)格化管理”模式。但是，也出現(xiàn)了一些問題，比如有些網(wǎng)格員責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致一些問題得不到及時(shí)解決；還有些網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力不足，導(dǎo)致一些問題得不到有效解決。請結(jié)合以上材料，談?wù)勀銓Α熬W(wǎng)格化管理”模式的看法。二、組織管理題1.你單位計(jì)劃舉辦一場關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的講座，請你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？2.你單位組織了一次下鄉(xiāng)扶貧活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，請你負(fù)責(zé)總結(jié)，你會(huì)怎么總結(jié)？3.你單位計(jì)劃開展一項(xiàng)關(guān)于提高群眾滿意度的調(diào)查活動(dòng)，請你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？4.你單位組織了一次關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的培訓(xùn)，請你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？5.你單位計(jì)劃開展一項(xiàng)關(guān)于提高行政效率的改革活動(dòng)，請你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？三、應(yīng)急應(yīng)變題1.你在上班期間接到群眾舉報(bào)，反映你單位某工作人員存在違紀(jì)行為，你會(huì)怎么處理？2.你在上班期間接到領(lǐng)導(dǎo)通知，要求你立即趕赴某地參加緊急會(huì)議，你會(huì)怎么處理？3.你在上班期間接到群眾投訴，反映你單位某項(xiàng)服務(wù)存在問題，你會(huì)怎么處理？4.你在上班期間接到同事求助，反映其遇到工作難題，你會(huì)怎么處理？5.你在上班期間接到群眾舉報(bào)，反映你單位某項(xiàng)政策執(zhí)行不到位，你會(huì)怎么處理？四、人際關(guān)系題1.你和同事在工作中產(chǎn)生了矛盾，你會(huì)怎么處理？2.你和領(lǐng)導(dǎo)在工作中產(chǎn)生了分歧，你會(huì)怎么處理？3.你和下屬在工作中產(chǎn)生了矛盾，你會(huì)怎么處理？4.你和群眾在工作中產(chǎn)生了矛盾，你會(huì)怎么處理？5.你在單位中人際關(guān)系較差，你會(huì)怎么改善？五、自我認(rèn)知題1.你認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)是什么？請結(jié)合實(shí)例說明。2.你認(rèn)為你的缺點(diǎn)是什么？你打算如何改進(jìn)？3.你為什么選擇報(bào)考事業(yè)單位？4.你認(rèn)為你適合從事什么樣的工作？5.你如何看待壓力？你如何應(yīng)對壓力？六、公文寫作題1.根據(jù)以下材料，起草一份關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳活動(dòng)的通知。2.根據(jù)以下材料，起草一份關(guān)于提高群眾滿意度的調(diào)查問卷。3.根據(jù)以下材料，起草一份關(guān)于“網(wǎng)格化管理”工作總結(jié)的報(bào)告。4.根據(jù)以下材料，起草一份關(guān)于開展生態(tài)文明建設(shè)的倡議書。5.根據(jù)以下材料，起草一份關(guān)于提高行政效率的實(shí)施方案。答案及解析一、綜合分析題1.答案：城市綠化工作是一項(xiàng)重要的民生工程，也是生態(tài)文明建設(shè)的重要組成部分。城市綠化工作不僅能夠改善城市環(huán)境，提高城市品質(zhì)，還能夠?yàn)槭忻裉峁└嗟男蓍e場所，提高市民的生活質(zhì)量。在城市綠化工作中，我們要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、注重實(shí)效的原則。要充分考慮植物的生長規(guī)律，選擇適合當(dāng)?shù)貧夂蚝屯寥罈l件的植物，確保綠化效果持久、美觀。同時(shí)，要注重綠化項(xiàng)目的長遠(yuǎn)規(guī)劃，充分考慮后期的維護(hù)成本，避免出現(xiàn)“前綠后衰”的現(xiàn)象。在城市綠化工作中，我們還要加強(qiáng)科技支撐，推廣先進(jìn)的綠化技術(shù)和理念。要積極引進(jìn)和培育新品種，提高綠化植物的適應(yīng)性和抗病性。同時(shí)，要利用現(xiàn)代科技手段，加強(qiáng)對綠化項(xiàng)目的監(jiān)測和管理，提高綠化工作的效率和質(zhì)量。解析：本題考察考生對城市綠化工作的理解。考生要能夠從材料中提取關(guān)鍵信息，并結(jié)合自己的知識(shí)儲(chǔ)備，對城市綠化工作進(jìn)行深入分析?？忌軌蛑赋龀鞘芯G化工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。2.答案：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，也是提高政府服務(wù)效能的重要途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能夠簡化辦事流程，提高辦事效率，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中，我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的滿意度作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，簡化線上辦理流程，提高辦事效率。要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的線上線下銜接，確保線上線下服務(wù)一致。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中，我們還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平。要建立完善的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為群眾提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。解析：本題考察考生對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的理解。考生要能夠從材料中提取關(guān)鍵信息，并結(jié)合自己的知識(shí)儲(chǔ)備，對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)行深入分析?？忌軌蛑赋觥盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。3.答案：“一站式服務(wù)”是提高行政效率的重要舉措，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要手段?！耙徽臼椒?wù)”能夠簡化辦事流程，提高辦事效率，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。在“一站式服務(wù)”模式中，我們要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。要建立完善的服務(wù)流程，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率。要加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。在“一站式服務(wù)”模式中，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量，把群眾的滿意度作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)解決群眾反映的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。解析：本題考察考生對“一站式服務(wù)”模式的理解?？忌軌驈牟牧现刑崛￡P(guān)鍵信息，并結(jié)合自己的知識(shí)儲(chǔ)備，對“一站式服務(wù)”模式工作進(jìn)行深入分析?？忌軌蛑赋觥耙徽臼椒?wù)”模式中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。4.答案：生態(tài)文明建設(shè)是關(guān)系中華民族永續(xù)發(fā)展的根本大計(jì)，也是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要保障。生態(tài)文明建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同努力。在生態(tài)文明建設(shè)工作中，我們要堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面和全過程。要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，提高資源利用效率。要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和修復(fù)，改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人民群眾提供良好的生態(tài)環(huán)境。在生態(tài)文明建設(shè)工作中，我們還要加強(qiáng)宣傳教育，提高全社會(huì)的生態(tài)文明意識(shí)。要倡導(dǎo)綠色生活方式，鼓勵(lì)群眾參與生態(tài)文明建設(shè)，形成全社會(huì)共同推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍。解析：本題考察考生對生態(tài)文明建設(shè)工作的理解?？忌軌驈牟牧现刑崛￡P(guān)鍵信息，并結(jié)合自己的知識(shí)儲(chǔ)備，對生態(tài)文明建設(shè)工作進(jìn)行深入分析?？忌軌蛑赋錾鷳B(tài)文明建設(shè)工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。5.答案：“網(wǎng)格化管理”是推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新的重要舉措，也是提高公共服務(wù)水平的重要途徑。“網(wǎng)格化管理”能夠?qū)⒎?wù)資源下沉到基層，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。在“網(wǎng)格化管理”模式中，我們要加強(qiáng)網(wǎng)格員的隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和服務(wù)水平。要加強(qiáng)對網(wǎng)格員的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。要建立完善的管理制度，加強(qiáng)對網(wǎng)格員的考核和監(jiān)督。在“網(wǎng)格化管理”模式中，我們還要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。要建立完善的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的信息化、智能化。要加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解群眾的需求，為群眾提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。解析：本題考察考生對“網(wǎng)格化管理”模式的理解?？忌軌驈牟牧现刑崛￡P(guān)鍵信息，并結(jié)合自己的知識(shí)儲(chǔ)備，對“網(wǎng)格化管理”模式工作進(jìn)行深入分析?？忌軌蛑赋觥熬W(wǎng)格化管理”模式中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。二、組織管理題1.答案：如果由我負(fù)責(zé)組織一場關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的講座，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：（1）確定講座的主題和內(nèi)容。我會(huì)根據(jù)當(dāng)前生態(tài)文明建設(shè)的重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)問題，確定講座的主題和內(nèi)容。例如，可以圍繞“碳達(dá)峰、碳中和”、“生物多樣性保護(hù)”、“綠色發(fā)展”等主題展開。（2）邀請講座嘉賓。我會(huì)根據(jù)講座的主題和內(nèi)容，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者擔(dān)任講座嘉賓。例如，可以邀請生態(tài)環(huán)境部的官員、知名大學(xué)的教授、環(huán)保企業(yè)的代表等擔(dān)任講座嘉賓。（3）確定講座的時(shí)間和地點(diǎn)。我會(huì)根據(jù)單位的實(shí)際情況和群眾的參與需求，確定講座的時(shí)間和地點(diǎn)。例如，可以選擇周末或者節(jié)假日舉辦講座，選擇單位的多功能廳或者社區(qū)的會(huì)議室作為講座地點(diǎn)。（4）宣傳和報(bào)名。我會(huì)通過單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等多種渠道宣傳講座信息，并開放報(bào)名通道，方便群眾報(bào)名參加。（5）布置會(huì)場。我會(huì)提前布置會(huì)場，準(zhǔn)備好音響、投影儀等設(shè)備，并安排專人負(fù)責(zé)會(huì)場的秩序維護(hù)和后勤保障。（6）組織講座。我會(huì)安排講座嘉賓進(jìn)行講座，并組織群眾進(jìn)行互動(dòng)交流。講座結(jié)束后，我會(huì)收集群眾的意見和建議，并對講座進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。（7）總結(jié)和評(píng)估。我會(huì)對講座進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并形成書面報(bào)告，為今后的工作提供參考。解析：本題考察考生的組織管理能力?？忌軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞?，將組織管理活動(dòng)分解成若干個(gè)步驟，并詳細(xì)說明每個(gè)步驟的具體內(nèi)容?？忌軌蝮w現(xiàn)出自己的組織協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力。2.答案：如果由我負(fù)責(zé)總結(jié)一次下鄉(xiāng)扶貧活動(dòng)，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：（1）收集資料。我會(huì)收集活動(dòng)中產(chǎn)生的各種資料，包括活動(dòng)方案、活動(dòng)記錄、照片、視頻等。（2）整理資料。我會(huì)對收集到的資料進(jìn)行整理，按照時(shí)間順序或者主題進(jìn)行分類。（3）撰寫總結(jié)報(bào)告。我會(huì)根據(jù)整理好的資料，撰寫總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括活動(dòng)的背景、目的、過程、成效、存在的問題和改進(jìn)措施等。（4）匯報(bào)總結(jié)報(bào)告。我會(huì)將總結(jié)報(bào)告匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。（5）存檔資料。我會(huì)將總結(jié)報(bào)告和活動(dòng)中產(chǎn)生的其他資料進(jìn)行存檔，以備今后查閱。解析：本題考察考生的總結(jié)能力?？忌軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞?，將總結(jié)活動(dòng)分解成若干個(gè)步驟，并詳細(xì)說明每個(gè)步驟的具體內(nèi)容?？忌軌蝮w現(xiàn)出自己的文字表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力。3.答案：如果由我負(fù)責(zé)組織一項(xiàng)關(guān)于提高群眾滿意度的調(diào)查活動(dòng)，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：（1）確定調(diào)查主題和內(nèi)容。我會(huì)根據(jù)單位的實(shí)際情況和群眾的需求，確定調(diào)查的主題和內(nèi)容。例如，可以圍繞“辦事效率”、“服務(wù)質(zhì)量”、“服務(wù)態(tài)度”等方面展開。（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。我會(huì)根據(jù)調(diào)查的主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷的內(nèi)容要簡潔明了，問題要具有針對性，選項(xiàng)要全面客觀。（3）確定調(diào)查對象和方式。我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的，確定調(diào)查對象和調(diào)查方式。例如，可以選擇群眾代表、辦事群眾、企業(yè)代表等作為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等方式進(jìn)行調(diào)查。（4）宣傳和動(dòng)員。我會(huì)通過單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等多種渠道宣傳調(diào)查信息，并動(dòng)員群眾積極參與調(diào)查。（5）組織實(shí)施調(diào)查。我會(huì)按照預(yù)定的方案組織實(shí)施調(diào)查，并確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。（6）分析調(diào)查結(jié)果。我會(huì)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并形成書面報(bào)告，為今后改進(jìn)工作提供參考。（7）反饋調(diào)查結(jié)果。我會(huì)將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)部門，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。解析：本題考察考生的組織管理能力和調(diào)查能力?？忌軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞?，將組織管理活動(dòng)分解成若干個(gè)步驟，并詳細(xì)說明每個(gè)步驟的具體內(nèi)容?？忌軌蝮w現(xiàn)出自己的計(jì)劃執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)分析能力。4.答案：如果由我負(fù)責(zé)組織一次關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的培訓(xùn)，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：（1）確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容。我會(huì)根據(jù)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展趨勢和工作重點(diǎn)，確定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容。例如，可以圍繞“政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的操作”、“政務(wù)數(shù)據(jù)的共享”、“政務(wù)服務(wù)的智能化”等方面展開。（2）邀請培訓(xùn)講師。我會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者或者業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師。（3）確定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。我會(huì)根據(jù)單位的實(shí)際情況和參訓(xùn)人員的需求，確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)。例如，可以選擇周末或者節(jié)假日舉辦培訓(xùn)，選擇單位的多功能廳或者培訓(xùn)中心的會(huì)議室作為培訓(xùn)地點(diǎn)。（4）宣傳和報(bào)名。我會(huì)通過單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等多種渠道宣傳培訓(xùn)信息，并開放報(bào)名通道，方便參訓(xùn)人員報(bào)名參加。（5）布置會(huì)場。我會(huì)提前布置會(huì)場，準(zhǔn)備好音響、投影儀等設(shè)備，并安排專人負(fù)責(zé)會(huì)場的秩序維護(hù)和后勤保障。（6）組織實(shí)施培訓(xùn)。我會(huì)安排培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)，并組織參訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)交流。培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)進(jìn)行考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。（7）總結(jié)和評(píng)估。我會(huì)對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并形成書面報(bào)告，為今后的工作提供參考。解析：本題考察考生的組織管理能力。考生要能夠按照一定的邏輯順序，將組織管理活動(dòng)分解成若干個(gè)步驟，并詳細(xì)說明每個(gè)步驟的具體內(nèi)容?？忌軌蝮w現(xiàn)出自己的計(jì)劃執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力。5.答案：如果由我負(fù)責(zé)組織一項(xiàng)關(guān)于提高行政效率的改革活動(dòng)，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：（1）確定改革目標(biāo)和方向。我會(huì)根據(jù)單位的實(shí)際情況和上級(jí)的要求，確定改革的目標(biāo)和方向。例如，可以圍繞“簡化辦事流程”、“提高辦事效率”、“優(yōu)化服務(wù)模式”等方面展開。（2）制定改革方案。我會(huì)根據(jù)改革的目標(biāo)和方向，制定改革方案。改革方案的內(nèi)容包括改革的內(nèi)容、步驟、措施、時(shí)間安排等。（3）宣傳和動(dòng)員。我會(huì)通過單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等多種渠道宣傳改革信息，并動(dòng)員單位工作人員積極參與改革。（4）組織實(shí)施改革。我會(huì)按照預(yù)定的方案組織實(shí)施改革，并確保改革的順利進(jìn)行。（5）監(jiān)督和評(píng)估。我會(huì)對改革進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保改革取得實(shí)效。（6）總結(jié)和推廣。我會(huì)對改革進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并形成書面報(bào)告，將改革的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行推廣。解析：本題考察考生的組織管理能力和改革創(chuàng)新能力?？忌軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞?，將組織管理活動(dòng)分解成若干個(gè)步驟，并詳細(xì)說明每個(gè)步驟的具體內(nèi)容?？忌軌蝮w現(xiàn)出自己的計(jì)劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和改革創(chuàng)新能力。三、應(yīng)急應(yīng)變題1.答案：如果在上班期間接到群眾舉報(bào)，反映我單位某工作人員存在違紀(jì)行為，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行處理：（1）認(rèn)真聽取群眾的舉報(bào)。我會(huì)耐心聽取