2025全國(guó)保安員資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的法定職責(zé)？A.維護(hù)公共秩序B.查驗(yàn)出入人員證件C.對(duì)違法嫌疑人實(shí)施拘留D.保護(hù)發(fā)生案件的現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人，因此“對(duì)違法嫌疑人實(shí)施拘留”超出法定職責(zé)范圍。2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處理流程是？A.立即上前奪刀并控制該顧客B.保持安全距離，報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.大聲呵斥該顧客并要求其交出刀具D.記錄該顧客特征后繼續(xù)巡邏答案：B解析：保安員發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)避免直接沖突，優(yōu)先保障自身安全，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并聯(lián)系警方，由專(zhuān)業(yè)執(zhí)法人員處理。3.火災(zāi)初期階段（0-15分鐘）的最佳應(yīng)對(duì)措施是？A.等待消防人員救援B.利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器撲滅初期火源C.立即乘坐電梯撤離D.用濕毛巾捂住口鼻向濃煙方向逃生答案：B解析：火災(zāi)初期火勢(shì)較小，利用滅火器或消防栓撲滅是最有效的控制手段；電梯可能因斷電停運(yùn)，濃煙方向?yàn)槲ｋU(xiǎn)區(qū)域，均不可取。4.某小區(qū)夜間發(fā)生盜竊案，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)周邊5米范圍B.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)C.記錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的腳印、工具等痕跡D.自行清理現(xiàn)場(chǎng)散落的物品答案：D解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的核心是保持痕跡物證的原始狀態(tài)，保安員無(wú)權(quán)清理或移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，需等待警方勘查。5.人員密集場(chǎng)所（如車(chē)站）巡邏時(shí)，重點(diǎn)觀察的異常情況不包括？A.行為詭異、反復(fù)徘徊的人員B.遺落的無(wú)主包裹C.正常排隊(duì)購(gòu)票的乘客D.攜帶超長(zhǎng)、超重物品的人員答案：C解析：正常排隊(duì)屬于合理行為，其他選項(xiàng)均可能涉及安全隱患，需重點(diǎn)關(guān)注。6.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞無(wú)法按時(shí)到達(dá)，正確的處理方式是？A.棄車(chē)?yán)@行B.立即報(bào)告主管部門(mén)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.要求其他車(chē)輛讓行D.自行改變押運(yùn)路線答案：B解析：押運(yùn)任務(wù)需嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，遇突發(fā)情況應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告并按預(yù)案處理，不得擅自改變路線或棄車(chē)。7.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范？A.誠(chéng)實(shí)守信B.見(jiàn)義勇為C.保守秘密D.超越權(quán)限答案：D解析：保安員應(yīng)在法定權(quán)限內(nèi)履行職責(zé)，“超越權(quán)限”違背職業(yè)道德。8.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為？A.15:2B.30:2C.5:1D.10:1答案：B解析：根據(jù)最新急救指南，成人心肺復(fù)蘇的按壓與呼吸比例為30:2。9.某幼兒園保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)，正確的處置流程是？A.徒手與該男子搏斗B.關(guān)閉大門(mén)并啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置C.放其進(jìn)入后跟蹤觀察D.要求其出示身份證后放行答案：B解析：幼兒園屬于敏感場(chǎng)所，遇強(qiáng)行闖入應(yīng)優(yōu)先確保內(nèi)部安全，關(guān)閉大門(mén)并觸發(fā)報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系警方。10.保安服務(wù)中使用的橡膠棍屬于？A.管制器械B.約束性裝備C.預(yù)防性裝備D.致命性武器答案：C解析：橡膠棍是保安員用于防范、制止違法犯罪行為的預(yù)防性裝備，非管制或致命武器。11.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安員資格證的有效期為？A.3年B.5年C.長(zhǎng)期有效D.10年答案：C解析：保安員資格證經(jīng)考試合格后長(zhǎng)期有效，無(wú)需定期換證。12.某大廈發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)B.安撫被困人員情緒并詢(xún)問(wèn)人數(shù)、位置C.聯(lián)系電梯維修人員并報(bào)告上級(jí)D.切斷電梯電源答案：B解析：困人事件中，安撫被困者避免恐慌是首要任務(wù)，隨后聯(lián)系專(zhuān)業(yè)救援。13.下列哪項(xiàng)不屬于安全檢查的“四查”內(nèi)容？A.查證件B.查物品C.查人員身份D.查天氣答案：D解析：安全檢查通常包括查證件、查物品、查人員身份、查攜帶物品，天氣不屬于檢查范圍。14.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，應(yīng)首先？A.大聲喝止并追趕B.記錄盜竊者特征C.確保自身安全并報(bào)告警方D.攔截盜竊者并搜身答案：C解析：保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，遇違法犯罪應(yīng)優(yōu)先保障自身安全，及時(shí)報(bào)警并提供線索。15.雷雨天氣執(zhí)行戶(hù)外巡邏任務(wù)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是？A.遠(yuǎn)離大樹(shù)、電線桿B.關(guān)閉手機(jī)等電子設(shè)備C.站在高處觀察周?chē)鶧.避免接觸金屬欄桿答案：C解析：高處易遭雷擊，應(yīng)選擇低洼、干燥處避險(xiǎn)。16.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒受傷事件，保安員應(yīng)首先？A.拍照取證并聯(lián)系商場(chǎng)客服B.查看傷者情況并呼叫120C.詢(xún)問(wèn)目擊者事發(fā)經(jīng)過(guò)D.清理現(xiàn)場(chǎng)障礙物答案：B解析：人員受傷時(shí)，優(yōu)先救助傷員是基本原則。17.保安服務(wù)合同中未明確約定的服務(wù)內(nèi)容，保安員應(yīng)？A.拒絕執(zhí)行B.自行決定是否執(zhí)行C.請(qǐng)示客戶(hù)單位后執(zhí)行D.強(qiáng)制要求客戶(hù)補(bǔ)充協(xié)議答案：C解析：超出合同范圍的服務(wù)需經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)，避免權(quán)責(zé)不清。18.下列哪項(xiàng)屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.查驗(yàn)出入車(chē)輛證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查C.限制他人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：限制他人人身自由屬于違法行為，保安員無(wú)權(quán)實(shí)施。19.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，值班保安員應(yīng)？A.立即撥打119B.前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情C.啟動(dòng)自動(dòng)滅火系統(tǒng)D.通知所有人員疏散答案：B解析：需先確認(rèn)報(bào)警真實(shí)性（誤報(bào)可能），再采取后續(xù)措施。20.人員密集場(chǎng)所發(fā)生擁擠踩踏事故時(shí)，保安員的正確引導(dǎo)方式是？A.指揮人群向狹窄通道疏散B.大聲喊“不要?jiǎng)印狈€(wěn)定情緒C.引導(dǎo)人群沿墻根有序撤離D.推擠前方人員加快速度答案：C解析：沿墻根撤離可避免被擠倒，是安全的引導(dǎo)方式。21.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)守護(hù)目標(biāo)附近有不明液體泄漏，應(yīng)首先？A.用手觸摸判斷性質(zhì)B.立即遠(yuǎn)離并報(bào)告C.用工具清理泄漏物D.拍照發(fā)至工作群答案：B解析：不明液體可能有毒或易燃，需保持安全距離并報(bào)告專(zhuān)業(yè)人員處理。22.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本素質(zhì)要求？A.身體健康，無(wú)犯罪記錄B.具備初中以上學(xué)歷C.掌握格斗技巧D.熟悉安全防范知識(shí)答案：C解析：保安員需具備基本防衛(wèi)能力，但“掌握格斗技巧”非強(qiáng)制要求。23.某小區(qū)業(yè)主因停車(chē)問(wèn)題與保安員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安員正確的處理方式是？A.與其爭(zhēng)吵并威脅報(bào)警B.耐心傾聽(tīng)訴求并引導(dǎo)至物業(yè)辦公室協(xié)商C.強(qiáng)行將業(yè)主帶離現(xiàn)場(chǎng)D.記錄業(yè)主信息后不予理睬答案：B解析：糾紛處理需保持冷靜，引導(dǎo)至專(zhuān)業(yè)部門(mén)解決。24.保安押運(yùn)途中遇持刀搶劫，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)？A.押運(yùn)物品B.自身安全C.同事安全D.報(bào)警設(shè)備答案：A解析：押運(yùn)任務(wù)的核心是保護(hù)財(cái)物安全，但需在確保人身安全的前提下。25.下列哪項(xiàng)屬于緊急報(bào)警裝置的正確使用方法？A.按下后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.持續(xù)按壓至警方接通C.按下后無(wú)需說(shuō)明情況D.僅在重大事件時(shí)使用答案：B解析：需確保報(bào)警信息完整，持續(xù)按壓可避免誤觸中斷。26.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)？A.放任其進(jìn)入B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并報(bào)告場(chǎng)所負(fù)責(zé)人C.強(qiáng)行帶離D.記錄后上報(bào)公安機(jī)關(guān)答案：B解析：未成年人進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所違反《未成年人保護(hù)法》，需聯(lián)系監(jiān)護(hù)人和場(chǎng)所管理方。27.高溫天氣執(zhí)行戶(hù)外巡邏任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)防范？A.中暑B.凍傷C.觸電D.溺水答案：A解析：高溫環(huán)境下中暑是主要風(fēng)險(xiǎn)。28.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)被撬，正確的處理流程是？A.進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)查看損失B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系警方C.自行修復(fù)窗戶(hù)D.通知倉(cāng)庫(kù)管理員處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊跡象應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方勘查。29.下列哪項(xiàng)屬于保安員的裝備使用原則？A.隨意使用裝備威懾他人B.裝備僅在緊急情況下使用C.可以外借裝備給他人D.無(wú)需檢查裝備狀態(tài)答案：B解析：裝備需嚴(yán)格按規(guī)定使用，僅在必要時(shí)啟用。30.保安員在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)單位的商業(yè)秘密應(yīng)？A.隨意向他人透露B.僅在工作需要時(shí)知悉C.主動(dòng)收集并上報(bào)D.與同行交流討論答案：B解析：保守秘密是職業(yè)道德要求，僅限工作必要范圍知悉。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括？A.依法檢查B.文明檢查C.全面檢查D.區(qū)別對(duì)待答案：ABC解析：安全檢查需依法、文明、全面，不得因身份、外貌區(qū)別對(duì)待。2.下列屬于保安員應(yīng)急處置能力要求的有？A.會(huì)報(bào)警B.會(huì)使用消防器材C.會(huì)組織疏散D.會(huì)現(xiàn)場(chǎng)急救答案：ABCD解析：應(yīng)急處置需具備報(bào)警、使用器材、疏散、急救等綜合能力。3.人員密集場(chǎng)所的安全隱患通常包括？A.消防通道堵塞B.應(yīng)急照明失效C.監(jiān)控設(shè)備正常D.安全標(biāo)識(shí)清晰答案：AB解析：消防通道堵塞、應(yīng)急照明失效直接威脅人員安全，屬于隱患。4.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)重點(diǎn)觀察的特征有？A.外貌特征（身高、衣著）B.行為特征（徘徊、窺視）C.語(yǔ)言特征（口音、內(nèi)容）D.攜帶物品特征（包裹、工具）答案：ABCD解析：外貌、行為、語(yǔ)言、攜帶物品均是判斷可疑性的依據(jù)。5.下列屬于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的保安服務(wù)內(nèi)容的有？A.門(mén)衛(wèi)、巡邏B.隨身護(hù)衛(wèi)C.安全技術(shù)防范D.秩序維護(hù)答案：ABCD解析：條例明確保安服務(wù)包括門(mén)衛(wèi)、巡邏、護(hù)衛(wèi)、技術(shù)防范、秩序維護(hù)等。6.火災(zāi)逃生時(shí)，正確的做法有？A.用濕毛巾捂住口鼻B.低姿沿疏散指示標(biāo)志逃生C.乘坐電梯快速撤離D.跳樓逃生答案：AB解析：濕毛巾捂口鼻可過(guò)濾煙霧，低姿避免吸入有毒氣體，電梯和跳樓不可取。7.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括？A.依法處理B.公平公正C.及時(shí)化解D.激化矛盾答案：ABC解析：處理糾紛需依法、公平、及時(shí)，避免激化矛盾。8.下列屬于保安服務(wù)中禁止使用的裝備有？A.槍支B.辣椒噴霧C.手銬D.橡膠棍答案：AC解析：槍支、手銬屬于管制器械，保安員不得使用；辣椒噴霧、橡膠棍為合法裝備。9.保安員在值勤中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括？A.不遲到早退B.不泄露客戶(hù)隱私C.不參與賭博D.不擅自離崗答案：ABCD解析：紀(jì)律涵蓋考勤、保密、行為規(guī)范、崗位責(zé)任等方面。10.某超市發(fā)生顧客財(cái)物被盜事件，保安員應(yīng)配合警方完成的工作有？A.提供監(jiān)控錄像B.指認(rèn)可疑人員C.描述事發(fā)經(jīng)過(guò)D.參與案件審理答案：ABC解析：保安員需配合提供證據(jù)和線索，但無(wú)參與案件審理的權(quán)限。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)。（×）解析：保安服務(wù)需在合同約定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。2.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（×）解析：搜身屬于侵犯人身權(quán)利，保安員無(wú)此權(quán)限。3.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，表示壓力正?？梢允褂?。（×）解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝后使用。4.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)立即制止并扭送公安機(jī)關(guān)。（×）解析：應(yīng)在確保安全的前提下制止，無(wú)強(qiáng)制扭送權(quán)。5.人員密集場(chǎng)所的保安員應(yīng)熟悉至少2條以上疏散通道。（√）解析：熟悉多條疏散通道是應(yīng)急疏散的基本要求。6.保安員可以接受客戶(hù)單位的額外財(cái)物獎(jiǎng)勵(lì)。（×）解析：不得私自接受財(cái)物，避免利益沖突。7.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電照射可疑人員眼睛以制服對(duì)方。（×）解析：強(qiáng)光照射可能造成傷害，屬不當(dāng)行為。8.保安服務(wù)合同終止后，保安員無(wú)需繼續(xù)保守客戶(hù)單位秘密。（×）解析：保密義務(wù)不因合同終止而消失。9.保安員在值勤中突發(fā)疾病，應(yīng)自行離開(kāi)崗位就醫(yī)。（×）解析：需報(bào)告上級(jí)并安排替崗后再離開(kāi)。10.地震發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員躲在窗戶(hù)附近的堅(jiān)固物體下。（×）解析：窗戶(hù)附近易被玻璃砸傷，應(yīng)躲在承重墻角落或桌下。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某商場(chǎng)下午15:00突發(fā)火災(zāi)，煙霧從三層童裝區(qū)蔓延至公共走廊，部分顧客因恐慌擁擠在電梯口。作為在場(chǎng)保安員，應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：1.立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫消防控制室，報(bào)告火災(zāi)位置（三層童裝區(qū)）、火勢(shì)（煙霧蔓延）、人員情況（電梯口擁擠）。2.啟動(dòng)就近手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，觸發(fā)商場(chǎng)消防警報(bào)系統(tǒng)。3.前往電梯口引導(dǎo)顧客：“請(qǐng)不要乘坐電梯！沿左側(cè)樓梯向下撤離，用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿！”同時(shí)用手勢(shì)指引安全出口方向（如“往這邊走，出口在一樓東側(cè)”）。4.檢查疏散通道是否暢通，移開(kāi)阻礙物（如掉落的貨架、雜物），確保人員快速通過(guò)。5.協(xié)助行動(dòng)不便的顧客（如老人、兒童）撤離，必要時(shí)背扶或攙扶。6.到達(dá)安全區(qū)域后，清點(diǎn)本區(qū)域疏散人數(shù)，向指揮中心報(bào)告“三層已疏散完畢，無(wú)滯留人員”。7.配合隨后到達(dá)的消防人員，提供商場(chǎng)平面圖、火勢(shì)發(fā)展信息，協(xié)助劃定警戒區(qū)，防止無(wú)關(guān)人員返回。情景二：某小區(qū)夜間23:00，保安員巡邏至3號(hào)樓單元門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子正用工具撬單元門(mén)鎖，形跡可疑。此時(shí)應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.保持安全距離（約3-5米），避免正面沖突，觀察男子是否攜帶兇器（如刀具、鐵棍）。2.立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫值班班長(zhǎng)：“3號(hào)樓單元門(mén)發(fā)現(xiàn)可疑人員撬鎖，請(qǐng)求支援并