疫情防護(hù)知識(shí)員工培訓(xùn)方案模板一、方案背景當(dāng)前全球疫情仍處于常態(tài)化防控階段，病毒變異株（如奧密克戎）具有傳播速度快、隱匿性強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)作為人員密集型場(chǎng)所（如生產(chǎn)車間、辦公區(qū)、食堂等），是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》等法律法規(guī)要求，強(qiáng)化員工疫情防控意識(shí)，提升個(gè)人防護(hù)技能，防范企業(yè)內(nèi)部聚集性疫情發(fā)生，保障員工生命健康安全及企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本培訓(xùn)方案。二、培訓(xùn)目標(biāo)1.認(rèn)知目標(biāo)：?jiǎn)T工全面掌握新型冠狀病毒的生物學(xué)特性（如傳染源、傳播途徑、易感人群）、疫情防控最新政策（如當(dāng)?shù)睾怂釞z測(cè)要求、健康碼管理）及企業(yè)內(nèi)部防控制度（如請(qǐng)假報(bào)備、場(chǎng)所消毒流程）。2.技能目標(biāo)：?jiǎn)T工熟練掌握個(gè)人防護(hù)操作（如口罩正確佩戴、七步洗手法、消毒用品使用）、崗位特定防護(hù)技能（如食堂人員食品處理防護(hù)、客服人員溝通防護(hù)）及應(yīng)急處置流程（如發(fā)熱癥狀處理、密接報(bào)告）。3.意識(shí)目標(biāo)：增強(qiáng)員工“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)配合企業(yè)防控措施（如健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)），形成“群防群控”的良好氛圍。三、培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)全體員工，按崗位分類實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)：一線生產(chǎn)員工：重點(diǎn)培訓(xùn)車間防護(hù)（如通風(fēng)管理、設(shè)備消毒）、個(gè)人防護(hù)（如口罩佩戴、手衛(wèi)生）及應(yīng)急撤離流程。后勤服務(wù)員工（食堂、保潔、安保）：重點(diǎn)培訓(xùn)食品加工防護(hù)（如食材溯源、操作規(guī)范）、環(huán)境消毒（如高頻接觸物體表面消毒方法）、外來(lái)人員管理（如健康碼查驗(yàn)、登記）。行政辦公員工：重點(diǎn)培訓(xùn)辦公區(qū)防控（如會(huì)議管理、快遞處理）、遠(yuǎn)程辦公流程及健康監(jiān)測(cè)（如每日體溫申報(bào)）。管理人員：重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急處置統(tǒng)籌（如聚集性疫情應(yīng)對(duì)、員工安撫）、政策解讀及團(tuán)隊(duì)防控責(zé)任落實(shí)。四、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）基礎(chǔ)理論模塊（占比30%）1.新型冠狀病毒知識(shí)：病毒特性（如不耐熱、對(duì)消毒劑敏感）、傳播途徑（如經(jīng)呼吸道飛沫、密切接觸、氣溶膠傳播）、易感人群（如老年人、有基礎(chǔ)疾病者）。2.疫情防控政策：當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部最新要求（如核酸檢測(cè)頻次、健康碼管理）、企業(yè)內(nèi)部防控制度（如請(qǐng)假報(bào)備流程、外來(lái)人員登記）。3.健康監(jiān)測(cè)知識(shí)：發(fā)熱、干咳、乏力等新冠癥狀識(shí)別，體溫測(cè)量方法（如水銀體溫計(jì)、電子體溫計(jì)的正確使用），健康碼、行程碼的查詢及異常處理。（二）個(gè)人防護(hù)技能模塊（占比40%）1.口罩佩戴：類型選擇：普通員工佩戴醫(yī)用外科口罩，接觸外來(lái)人員的員工（如安保、客服）佩戴N95/KN95口罩。正確方法：戴口罩前洗手，口罩覆蓋口鼻及下巴，鼻梁條貼合面部，避免觸碰口罩外側(cè)；更換頻率：每4小時(shí)更換一次，污染或潮濕后立即更換。存放方式：未使用的口罩置于干燥通風(fēng)處，使用后的口罩放入醫(yī)療廢物垃圾袋（或指定收集容器）。2.手衛(wèi)生：清潔指征：接觸公共物品后、進(jìn)食前、如廁后、接觸呼吸道分泌物后。七步洗手法：內(nèi)（掌心對(duì)掌心）、外（掌心對(duì)手背）、夾（掌心對(duì)掌心十指交叉）、弓（十指彎曲緊扣）、大（拇指繞圈）、立（指尖對(duì)掌心）、腕（手腕旋轉(zhuǎn)），每步至少15秒。消毒方法：無(wú)流動(dòng)水時(shí)使用含酒精（75%）的免洗消毒液，搓揉至干燥。3.社交距離與環(huán)境防護(hù)：保持1米以上社交距離，避免扎堆聚集（如食堂分餐、車間工位間隔）?？人曰虼驀娞鐣r(shí)用紙巾捂住口鼻，避免對(duì)著他人；紙巾丟棄至垃圾桶，立即洗手。（三）崗位特定防護(hù)模塊（占比20%）1.生產(chǎn)車間：每日通風(fēng)2-3次，每次30分鐘以上（寒冷天氣可縮短時(shí)間但增加頻次）。設(shè)備表面（如操作臺(tái)面、工具）用含氯消毒液（500mg/L）擦拭，每日至少1次；公共區(qū)域（如樓梯、衛(wèi)生間）用消毒液噴灑，每日2次。員工上崗前測(cè)量體溫，體溫異常（≥37.3℃）者不得進(jìn)入車間，需居家健康監(jiān)測(cè)并報(bào)告。2.食堂：食材來(lái)源可追溯，避免采購(gòu)生冷食品（如進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称沸璨轵?yàn)“四證”：檢驗(yàn)檢疫證明、核酸檢測(cè)報(bào)告、消毒證明、追溯碼）。加工過(guò)程生熟分開，餐具用高溫消毒（100℃煮沸15分鐘）或消毒柜消毒；食堂就餐采用分餐制（如盒飯、間隔就坐），避免面對(duì)面用餐。食堂工作人員每日上崗前測(cè)量體溫，佩戴N95口罩及一次性手套，操作過(guò)程中避免用手接觸面部。3.辦公區(qū)域：會(huì)議盡量采用線上形式，線下會(huì)議控制人數(shù)（≤10人），時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)，全程佩戴口罩，會(huì)議結(jié)束后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行消毒?？爝f、外賣需放在指定區(qū)域，接收時(shí)佩戴手套，對(duì)外包裝進(jìn)行消毒（用含氯消毒液或酒精棉片），取件后立即洗手。辦公設(shè)備（如電腦、電話、打印機(jī)）每日用酒精棉片擦拭1次，避免共用個(gè)人物品（如筆、水杯）。（四）應(yīng)急處置模塊（占比10%）1.員工發(fā)熱處理流程：立即停止工作，佩戴N95口罩，前往企業(yè)臨時(shí)隔離點(diǎn)（設(shè)置要求：通風(fēng)良好、獨(dú)立空間、有門可關(guān)閉，配備消毒液、口罩、體溫計(jì)）。報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)疫情防控小組，聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)（撥打120或指定發(fā)熱門診電話），告知行程及接觸史。配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測(cè)及流調(diào)，期間不得接觸其他員工；若核酸檢測(cè)陽(yáng)性，按要求進(jìn)行隔離治療，企業(yè)對(duì)其活動(dòng)軌跡進(jìn)行排查，對(duì)相關(guān)區(qū)域消毒。2.密接/次密接人員處置：?jiǎn)T工接到流調(diào)通知后，立即向企業(yè)報(bào)告，停止工作并居家健康監(jiān)測(cè)（或集中隔離）。企業(yè)疫情防控小組立即排查密接人員的活動(dòng)軌跡（如涉及車間、辦公室），對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行終末消毒（用含氯消毒液1000mg/L擦拭或噴灑）。向當(dāng)?shù)丶部刂行膱?bào)備，配合流調(diào)工作，及時(shí)通知其他員工做好個(gè)人防護(hù)。（五）政策與制度解讀模塊（占比10%）當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣撸喝缃】荡a黃碼/紅碼的處理（黃碼需居家健康監(jiān)測(cè)并進(jìn)行核酸檢測(cè)，紅碼需集中隔離）、疫苗接種要求（如加強(qiáng)針接種時(shí)間、禁忌證）。企業(yè)內(nèi)部制度：如請(qǐng)假報(bào)備流程（出差需提前申請(qǐng)，返回后報(bào)備行程）、核酸檢測(cè)頻次（如每周1次全員檢測(cè)）、獎(jiǎng)懲制度（如遵守防控要求的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，違反規(guī)定的員工給予批評(píng)教育或考核）。五、培訓(xùn)實(shí)施流程（一）培訓(xùn)形式采用“線上+線下”結(jié)合、“理論+實(shí)操”并重的方式，兼顧效率與效果：1.線上培訓(xùn)：平臺(tái)：企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)系統(tǒng)（如釘釘、企業(yè)微信）、直播平臺(tái)（如騰訊會(huì)議、抖音直播）。內(nèi)容：基礎(chǔ)理論模塊（如病毒知識(shí)、政策解讀）、視頻教程（如口罩佩戴、七步洗手法演示）。要求：?jiǎn)T工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成線上課程學(xué)習(xí)（如3天內(nèi)），并通過(guò)線上考試（如選擇題、判斷題）。2.線下培訓(xùn)：形式：分批次、分崗位培訓(xùn)（每批次不超過(guò)50人，間隔就坐，佩戴口罩）。內(nèi)容：實(shí)操技能模塊（如口罩佩戴演練、手衛(wèi)生考核）、崗位特定防護(hù)（如食堂人員食品處理流程演示）、應(yīng)急處置演練（如發(fā)熱員工隔離流程模擬）。要求：講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，員工逐一操作，確保掌握技能。3.專項(xiàng)演練：每季度組織一次全流程應(yīng)急演練（如聚集性疫情處置、臨時(shí)隔離點(diǎn)使用），模擬場(chǎng)景包括：?jiǎn)T工發(fā)熱、密接人員排查、場(chǎng)所消毒等。演練后召開總結(jié)會(huì)，分析存在問(wèn)題，優(yōu)化應(yīng)急流程。（二）培訓(xùn)時(shí)間安排階段時(shí)間內(nèi)容責(zé)任部門準(zhǔn)備階段培訓(xùn)前1周制定培訓(xùn)計(jì)劃、準(zhǔn)備物資（口罩、消毒液、體溫計(jì)）、邀請(qǐng)講師（疾控中心專家、企業(yè)內(nèi)部講師）人力資源部、安全管理部線上學(xué)習(xí)第1-3天基礎(chǔ)理論模塊學(xué)習(xí)、線上考試人力資源部線下培訓(xùn)第4-5天實(shí)操技能模塊、崗位特定防護(hù)培訓(xùn)各部門負(fù)責(zé)人專項(xiàng)演練第6天應(yīng)急處置演練、總結(jié)會(huì)安全管理部、人力資源部復(fù)訓(xùn)階段每季度1次更新培訓(xùn)內(nèi)容（如政策變化、病毒變異）、鞏固技能人力資源部（三）培訓(xùn)師資1.外部講師：邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶部刂行膶＜?、醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染科醫(yī)生，講解最新疫情防控知識(shí)、應(yīng)急處置流程。2.內(nèi)部講師：企業(yè)安全管理部負(fù)責(zé)人（講解企業(yè)內(nèi)部防控制度、應(yīng)急流程）、各部門負(fù)責(zé)人（講解崗位特定防護(hù)技能）、優(yōu)秀員工（分享個(gè)人防護(hù)經(jīng)驗(yàn)）。六、培訓(xùn)評(píng)估與考核（一）評(píng)估指標(biāo)評(píng)估維度指標(biāo)說(shuō)明占比理論考核線上考試（選擇題、判斷題），考查基礎(chǔ)理論知識(shí)、政策解讀40%實(shí)操考核現(xiàn)場(chǎng)操作（如口罩佩戴、七步洗手法、應(yīng)急處置流程），講師評(píng)分40%日常行為觀察培訓(xùn)后1個(gè)月內(nèi)，通過(guò)監(jiān)控、部門負(fù)責(zé)人反饋，考查員工日常防護(hù)行為（如是否佩戴口罩、遵守社交距離、按時(shí)健康監(jiān)測(cè)）20%（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀（得分≥90分）：給予精神獎(jiǎng)勵(lì)（如通報(bào)表?yè)P(yáng)）或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、禮品）。2.合格（得分≥70分）：頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，可正常上崗。3.不合格（得分＜70分）：重新參加培訓(xùn)（線上+線下），直至考核合格；若兩次考核不合格，影響當(dāng)月績(jī)效（如扣減績(jī)效工資）。七、保障措施（一）組織保障成立疫情防護(hù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)總經(jīng)理任組長(zhǎng)，人力資源部、安全管理部負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作（如計(jì)劃制定、師資邀請(qǐng)、物資準(zhǔn)備），確保培訓(xùn)落地。（二）物資保障準(zhǔn)備培訓(xùn)所需物資：防護(hù)物資：口罩（醫(yī)用外科口罩、N95口罩）、消毒液（含氯消毒液、75%酒精）、體溫計(jì)（電子體溫計(jì)、水銀體溫計(jì)）。培訓(xùn)物資：投影儀、直播設(shè)備、演示道具（如口罩模型、洗手池模型）、考試試卷。（三）技術(shù)保障線上培訓(xùn)平臺(tái)：確保企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)系統(tǒng)、直播平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提前進(jìn)行測(cè)試（如網(wǎng)絡(luò)速度、設(shè)備兼容性）。視頻教程：制作高質(zhì)量的實(shí)操視頻（如口罩佩戴、七步洗手法），便于員工反復(fù)觀看學(xué)習(xí)。（四）制度保障1.制定《疫情防護(hù)培訓(xùn)考核制度》，明確培訓(xùn)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施。2.將培訓(xùn)結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤（如優(yōu)秀員工優(yōu)先考慮晉升、不合格員工不得參與評(píng)優(yōu)）。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況（如線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、考試成績(jī)、實(shí)操考核結(jié)果），便于追溯。八、注意事項(xiàng)1.培訓(xùn)內(nèi)容更新：根據(jù)疫情形勢(shì)變化（如病毒變異、政策調(diào)整），及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容（如新增奧密克戎變異株防護(hù)知識(shí)、調(diào)整核酸檢測(cè)頻次要求）。2.特殊員工關(guān)懷：對(duì)老年員工、殘障員工，采用一對(duì)一指導(dǎo)方式，確保掌握防護(hù)技能；對(duì)異地員工，通過(guò)線上培訓(xùn)+遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式，保障培訓(xùn)覆蓋。3.