自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁(yè)，共2頁(yè)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)《廣告與軟文營(yíng)銷》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能2、關(guān)于促銷組合策略，在節(jié)假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望？（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員積分3、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)。以下哪種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式風(fēng)險(xiǎn)最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場(chǎng)專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進(jìn)入4、在品牌建設(shè)方面，品牌形象和品牌定位對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著重要影響。對(duì)于一個(gè)新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標(biāo)客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和獨(dú)特設(shè)計(jì)B.定位為大眾時(shí)尚品牌，注重性價(jià)比和流行元素C.定位為環(huán)?？沙掷m(xù)品牌，突出環(huán)保材料和生產(chǎn)過程D.定位為個(gè)性化定制品牌，滿足消費(fèi)者的特殊需求5、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)定位偏差，以下關(guān)于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準(zhǔn)確的是（）A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場(chǎng)份額D.及時(shí)調(diào)整定位可避免損失6、關(guān)于營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道7、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售不佳，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料8、消費(fèi)者行為研究對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略具有重要意義。在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中，以下哪個(gè)階段通常是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策9、對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的方法，若要深入了解消費(fèi)者對(duì)某款新飲料的口味偏好和購(gòu)買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實(shí)、詳細(xì)的信息？（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法10、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以下關(guān)于成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加產(chǎn)品特色B.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)C.降低價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.保持高促銷水平11、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)來確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況D.變動(dòng)成本定價(jià)法只考慮變動(dòng)成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格12、在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略D.以上方法都很重要13、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，德爾菲法是一種基于專家意見的預(yù)測(cè)方法。以下關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測(cè)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測(cè)結(jié)果14、在制定產(chǎn)品策略時(shí)，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對(duì)于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種策略是最合適的？（）A.加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品B.降低價(jià)格，擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn)，準(zhǔn)備退出市場(chǎng)15、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售情況存在差異，為了找出原因，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下哪個(gè)問題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費(fèi)者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎樣？二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的品牌信任建立過程和影響因素，企業(yè)如何增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任？2、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌信任的建立方法及重要性，如何贏得客戶的品牌信任。3、（本題5分）隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視，探討企業(yè)如何打造全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)，包括售前、售中、售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在全球化的背景下，企業(yè)面臨著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。請(qǐng)深入論述企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略。2、（本題5分）深入研究智能家居產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略，包括產(chǎn)品演示、體驗(yàn)店建設(shè)、線上線下整合營(yíng)銷和用戶教育等方面。3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略，包括渠道選擇、管理與優(yōu)化等方面。4、（本題5分）全面論述智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和營(yíng)銷創(chuàng)新，如智能手表、手環(huán)等產(chǎn)品如何通過差異化營(yíng)銷滿足用戶需求。5、（本題5分）論述營(yíng)銷效果評(píng)估的指標(biāo)體系和方法，分析企業(yè)如何通過科學(xué)的評(píng)估來衡量營(yíng)銷活動(dòng)的成效，并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家連鎖酒店集團(tuán)，旗下部分門店入住率較低。分析其在酒店選址、品牌定位、服務(wù)特色、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面存在的問題，并提供提高入住率的營(yíng)銷方案。2、（本題10分）某化妝品公司推出一款針對(duì)年輕女性的新品牌，初期市場(chǎng)反應(yīng)不佳。研究該品牌在產(chǎn)品概念、包裝設(shè)計(jì)、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)以及與消費(fèi)者溝通方面