行風(fēng)監(jiān)督協(xié)議書鑒于甲乙雙方在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，為提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范行業(yè)行為、維護(hù)市場秩序，本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下行風(fēng)監(jiān)督協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在通過建立有效的行風(fēng)監(jiān)督機制，促進(jìn)甲乙雙方在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，共同提升行業(yè)整體服務(wù)水平，保障消費者合法權(quán)益，營造公平、公正、透明的市場環(huán)境。二、適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在業(yè)務(wù)往來過程中涉及的所有服務(wù)行為，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等方面。2.甲方應(yīng)積極配合乙方，共同維護(hù)市場秩序，抵制不正當(dāng)競爭行為。3.甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，并將評估結(jié)果書面反饋給乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方在監(jiān)督過程中客觀公正，不得干擾乙方的正常經(jīng)營秩序。2.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)行為的合法性。3.乙方應(yīng)積極配合甲方，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。四、監(jiān)督機制（一）建立行風(fēng)監(jiān)督小組甲乙雙方共同成立行風(fēng)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督本協(xié)議的執(zhí)行情況。監(jiān)督小組成員由雙方各指定一名代表組成，負(fù)責(zé)定期召開會議，討論行風(fēng)監(jiān)督事宜。（二）設(shè)立監(jiān)督電話甲乙雙方共同設(shè)立監(jiān)督電話，用于接收消費者對服務(wù)行為的投訴。監(jiān)督電話應(yīng)保持24小時暢通，確保消費者能夠及時反映問題。（三）定期交流與反饋甲乙雙方應(yīng)定期召開行風(fēng)監(jiān)督會議，交流服務(wù)經(jīng)驗，共同研究解決服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。同時，應(yīng)定期向?qū)Ψ椒答伔?wù)質(zhì)量評估結(jié)果，共同提升服務(wù)水平。五、違約責(zé)任（一）若甲方在監(jiān)督過程中存在不公正行為，干擾乙方正常經(jīng)營秩序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）若乙方在服務(wù)過程中存在違法違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后如需續(xù)簽，雙方應(yīng)提前____個月協(xié)商續(xù)簽事宜。八、其他事項（一）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方：（蓋章）法定代表人：（簽字）日期