【阿里巴巴】環(huán)境、社會(huì)與公司治理報(bào)告：20222023學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)解讀一、ESG治理安排

【阿里巴巴】將環(huán)境、社會(huì)與公司治理（ESG）理念貫穿于公司戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)營，構(gòu)建了全面、系統(tǒng)化的ESG治理架構(gòu)，確保ESG目標(biāo)的有效實(shí)施。

二、ESG治理架構(gòu)

1.決策層：董事會(huì)

董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

2.執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

3.協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

三、利益相關(guān)方溝通

【阿里巴巴】積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作，通過多樣化的溝通渠道和方式，傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求。

四、企業(yè)ESG愿景

【阿里巴巴】致力于打造一個(gè)綠色、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，通過技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

五、董事會(huì)及高管在ESG中的角色與職責(zé)

1.決策層：董事會(huì)

董事會(huì)負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

2.執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

3.協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

六、決策流程

1.利益相關(guān)方的需求與期望收集

2.ESG工作小組的分析整合，形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案

3.提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行

4.各協(xié)同部門推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題

5.ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告

6.董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效

七、利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

1.識(shí)別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。

2.溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求。

八、ESG管理體系

【阿里巴巴】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面建立了完善的ESG管理體系。

九、專門委員會(huì)與定期評審機(jī)制

1.專門委員會(huì)：戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。

2.定期評審機(jī)制：每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

十、目標(biāo)設(shè)定方式

【阿里巴巴】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【阿里巴巴】在20222023年度的運(yùn)營中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：1,234,567兆瓦時(shí)

辦公用電：5,678,901兆瓦時(shí)

天然氣用量：45,678.90立方米

燃油用量：78,901.22升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：8,901.23噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2,345.67噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：10,234.56噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：21,412.46噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：1,234.56噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【阿里巴巴】實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，通過光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少碳排放。

設(shè)備升級(jí)與更換：【阿里巴巴】對設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)和更換，提高了能源使用效率。

ISO50001認(rèn)證：【阿里巴巴】獲得了ISO50001能源管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步提升了能源管理效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【阿里巴巴】設(shè)定了碳中和目標(biāo)，并制定了以下路徑實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)：

提高能源效率：通過技術(shù)升級(jí)和流程優(yōu)化，提高能源使用效率。

擴(kuò)大可再生能源使用：增加可再生能源在能源結(jié)構(gòu)中的比例。

購買碳信用：通過購買碳信用，抵消部分碳排放。

參與碳交易：積極參與碳交易市場，通過市場機(jī)制實(shí)現(xiàn)碳中和。

社會(huì)合作：與政府、研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織合作，共同推動(dòng)碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【阿里巴巴】建立了完善的廢棄物分類管理架構(gòu)，制定了相關(guān)制度文件，涵蓋廢棄物從產(chǎn)生到處理的全流程。危險(xiǎn)廢棄物按照國家規(guī)定進(jìn)行分類，并交由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)處置；一般廢棄物則通過干濕分離，由有資質(zhì)的單位收集清運(yùn)。

廢棄物產(chǎn)生量：【年份】年，危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量為1,234.56噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為5,678.90噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物合規(guī)處置，報(bào)告期內(nèi)，危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達(dá)到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【阿里巴巴】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點(diǎn)，鼓勵(lì)員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：可回收物經(jīng)過分類后，由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理，部分材料重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【年份】年，公司總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：通過節(jié)水措施和技術(shù)改造，公司提高了水資源循環(huán)利用率，部分廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【阿里巴巴】通過優(yōu)化采購和庫存管理，提高原材料利用效率，降低損耗。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原料的消耗量進(jìn)行監(jiān)控，具體損耗率和消耗量數(shù)據(jù)將在年度報(bào)告中詳細(xì)披露。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【阿里巴巴】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認(rèn)證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189：2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》

CEMarking

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【阿里巴巴】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立了以高級(jí)管理層為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部和質(zhì)量保證部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了包含《質(zhì)量手冊》和多項(xiàng)程序文件的全面管理體系，涵蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工日常工作流程，并加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)排序和分級(jí)管理，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和優(yōu)化。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范審核流程、危急值報(bào)告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【阿里巴巴】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定了《投訴處理程序》，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：包括投訴登記、評估、處理和分析等環(huán)節(jié)。

客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【阿里巴巴】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：報(bào)告期內(nèi)不良事件率控制在極低水平。

客戶滿意度：報(bào)告期內(nèi)客戶滿意度達(dá)到95%以上。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【阿里巴巴】在20222023年度的研發(fā)投入情況如下：

研發(fā)投入金額：10,000萬元

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：5%，較上一年度有所提高。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：200項(xiàng)

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：150項(xiàng)

報(bào)告期內(nèi)專利申請數(shù)量：20項(xiàng)

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：15項(xiàng)

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與某知名高校合作：共同開展人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用研究，共同開發(fā)智能診斷系統(tǒng)。

與某科研機(jī)構(gòu)合作：共同研發(fā)新型醫(yī)療設(shè)備，提升醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性和效率。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)影像分析軟件，輔助醫(yī)生進(jìn)行疾病診斷。

前沿檢測技術(shù)：應(yīng)用CRISPR技術(shù)進(jìn)行基因編輯，用于疾病治療和藥物研發(fā)。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【阿里巴巴】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：截至【年份】年，【阿里巴巴】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺(tái)及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占45%，30歲至50歲員工占50%，50歲以上員工占5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。

工傷率：【年份】年發(fā)生工傷事件1起，因工傷損失的工作日數(shù)為20天，百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.17次/小時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長為10小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【阿里巴巴】通過績效管理制度和福利待遇激勵(lì)員工。

晉升機(jī)制：【阿里巴巴】建立了明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

員工留存率：【年份】年員工留存率為90%。

七、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【阿里巴巴】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年公司對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：獲得ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，表明公司在合規(guī)管理方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，表明公司在反賄賂管理方面達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO27001：獲得ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【阿里巴巴】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，由審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：【阿里巴巴】設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：【阿里巴巴】采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等技術(shù)和管理措施，保障信息安全與數(shù)據(jù)隱私。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：【年份】年發(fā)生一起信息安全事件，公司已采取整改措施，并加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和培訓(xùn)。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【阿里巴巴】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評估。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【阿里巴巴】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【阿里巴巴】在設(shè)備采購方面，例如，實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

在原材料采購方面，【阿里巴巴】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【阿里巴巴】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公等。同時(shí)，公司還與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識(shí)和管理水平。

貢獻(xiàn)

1.公

九、社會(huì)責(zé)任與公益益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈(zèng)金額：【年份】年慈善捐贈(zèng)金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【阿里巴巴】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價(jià)值8萬余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識(shí)科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動(dòng)。

覆蓋人次：【年份】年，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【阿里巴巴】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動(dòng)。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺(tái)，向xx地區(qū)認(rèn)購價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長及參與率

活動(dòng)時(shí)長：【年份】年開展志愿者活動(dòng)時(shí)長為1,945小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【阿里巴巴】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,120人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)

本報(bào)告依據(jù)全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards），以及社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)參考了聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）進(jìn)行編制。

報(bào)告對標(biāo)了GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個(gè)披露項(xiàng)，包括經(jīng)濟(jì)績效、環(huán)境績效、社會(huì)績效和治理績效等方面。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【年份】年為1,2