培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章培訓(xùn)需求分析

1.明確培訓(xùn)目標(biāo)

在制定培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案之前，首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)。這包括了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、業(yè)務(wù)需求以及員工個(gè)人發(fā)展需求。通過對(duì)這些需求的了解，確定培訓(xùn)的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，例如提升員工的專業(yè)技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

2.收集培訓(xùn)需求信息

-與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解部門員工的培訓(xùn)需求；

-對(duì)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，收集他們對(duì)培訓(xùn)的看法和期望；

-分析企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，找出員工在工作中可能存在的不足；

-參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，確定企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

3.分析培訓(xùn)需求

對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行整理和分析，從以下幾個(gè)方面入手：

-確定培訓(xùn)需求的優(yōu)先級(jí)，區(qū)分緊急和長(zhǎng)期需求；

-分析培訓(xùn)需求與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的關(guān)聯(lián)；

-識(shí)別培訓(xùn)需求的差距，找出需要提升的領(lǐng)域；

-按照培訓(xùn)類型和內(nèi)容進(jìn)行分類，為后續(xù)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

4.制定培訓(xùn)策略

根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，制定培訓(xùn)策略。這包括：

-確定培訓(xùn)的總體方向和重點(diǎn)領(lǐng)域；

-選擇適合的培訓(xùn)方式，如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等；

-制定培訓(xùn)時(shí)間表和預(yù)算；

-確定培訓(xùn)師和培訓(xùn)資源。

5.撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告

將培訓(xùn)需求分析的結(jié)果整理成報(bào)告，內(nèi)容包括：

-培訓(xùn)需求分析的目的和背景；

-培訓(xùn)需求的收集和分析方法；

-培訓(xùn)需求分析的主要發(fā)現(xiàn)；

-培訓(xùn)策略和建議。

第二章培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

確定了培訓(xùn)需求之后，接下來就是設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案了。這個(gè)過程就像是一個(gè)廚師要根據(jù)客人的口味和需求來制定菜單一樣。

1.確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容

根據(jù)需求分析的結(jié)果，我們要確定培訓(xùn)的主題。比如，如果發(fā)現(xiàn)員工在客戶溝通上存在不足，那么培訓(xùn)的主題就可以定為“高效客戶溝通技巧”。接下來，要圍繞這個(gè)主題設(shè)計(jì)具體的內(nèi)容，包括溝通的基本原則、傾聽技巧、表達(dá)技巧、處理客戶投訴等。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)要清晰，要讓員工知道他們將要學(xué)習(xí)什么，以及這些內(nèi)容如何幫助他們提升工作能力。通常，一個(gè)完整的培訓(xùn)課程包括以下幾個(gè)部分：

-開場(chǎng)介紹：介紹培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間安排等；

-知識(shí)講解：通過案例分析、理論講解等方式傳授知識(shí)；

-實(shí)操演練：讓員工通過角色扮演、模擬演練等方式實(shí)踐所學(xué)技能；

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置問答、討論、小組活動(dòng)等，增強(qiáng)參與感和記憶；

-總結(jié)反饋：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行回顧，收集員工的反饋。

3.選擇培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工的實(shí)際情況，選擇最合適的培訓(xùn)方式。比如，對(duì)于技術(shù)操作類的培訓(xùn)，線下實(shí)操可能更為有效；而對(duì)于知識(shí)類的培訓(xùn)，線上課程可能更加方便。

4.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和工具

培訓(xùn)材料和工具是培訓(xùn)過程中不可或缺的，包括PPT、操作手冊(cè)、視頻資料、模擬軟件等。這些材料需要提前準(zhǔn)備，并確保它們的質(zhì)量和適用性。

5.制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃要詳細(xì)，包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)師、預(yù)算等。計(jì)劃要考慮到員工的工作安排，避免影響正常工作。

6.測(cè)試培訓(xùn)方案

在正式實(shí)施之前，可以對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行小范圍的測(cè)試，看看培訓(xùn)內(nèi)容是否合適，流程是否順暢，時(shí)間安排是否合理。

7.調(diào)整和完善

根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和完善，確保在正式培訓(xùn)時(shí)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案是一個(gè)細(xì)致的工作，需要考慮很多實(shí)操細(xì)節(jié)，這樣才能確保培訓(xùn)的有效性。

第三章培訓(xùn)師選擇與準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)好了培訓(xùn)方案，下一步就是挑選合適的培訓(xùn)師了。這就像選一個(gè)好的老師來教課，老師的水平和風(fēng)格直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和興趣。

1.確定培訓(xùn)師資格

首先，得看看培訓(xùn)師有沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力。他們得是對(duì)培訓(xùn)主題有深刻理解的專家，還得懂得怎么把復(fù)雜的知識(shí)用簡(jiǎn)單的方式傳授給員工。

2.選擇培訓(xùn)師類型

培訓(xùn)師可以是公司內(nèi)部的人員，也可以是外聘的專業(yè)講師。內(nèi)部人員更了解公司的情況，但有時(shí)候可能缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技巧；外部講師可能更有經(jīng)驗(yàn)和技巧，但可能需要更高的費(fèi)用。

3.考慮培訓(xùn)師風(fēng)格

培訓(xùn)師的風(fēng)格也很重要。有的員工可能喜歡互動(dòng)性強(qiáng)、幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)師，有的則可能更喜歡嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng)的。要考慮到員工的接受度，選擇合適的培訓(xùn)師。

4.與培訓(xùn)師溝通

確定了培訓(xùn)師之后，要和他們進(jìn)行詳細(xì)的溝通。告訴他們培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、預(yù)期效果等，確保他們能夠按照公司的要求進(jìn)行準(zhǔn)備。

5.培訓(xùn)師備課

培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行備課，準(zhǔn)備PPT、教案、練習(xí)題等教學(xué)材料。這些材料要提前審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、適合培訓(xùn)對(duì)象。

6.培訓(xùn)師試講

為了讓培訓(xùn)師更好地掌握課程，可以安排一次試講。試講可以讓培訓(xùn)師熟悉培訓(xùn)環(huán)境，也可以讓我們看看培訓(xùn)師的實(shí)際表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整。

7.準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備

確定了培訓(xùn)師，還得準(zhǔn)備好培訓(xùn)的場(chǎng)地和設(shè)備。比如投影儀、音響、白板等，這些都要提前檢查，確保培訓(xùn)當(dāng)天一切順利。

8.培訓(xùn)師激勵(lì)

培訓(xùn)師的工作也不容易，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給點(diǎn)激勵(lì)，比如提供餐飲、交通補(bǔ)貼，或者給個(gè)好評(píng)價(jià)，都能提高培訓(xùn)師的工作積極性。

選擇和準(zhǔn)備培訓(xùn)師是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，馬虎不得。要用心去挑選，也要給培訓(xùn)師足夠的準(zhǔn)備時(shí)間，這樣才能保證培訓(xùn)效果。

第四章培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

培訓(xùn)的日子越來越近了，這時(shí)候就要開始做些準(zhǔn)備工作了，確保培訓(xùn)的時(shí)候一切都能順利進(jìn)行。

1.通知員工

得提前通知參加培訓(xùn)的員工，告訴他們培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、需要帶的東西等。這就像是告訴朋友們聚會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，免得他們找不到地方。

2.發(fā)布培訓(xùn)日程

把培訓(xùn)的日程表發(fā)給大家，上面得有每天的具體安排，比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)是哪個(gè)環(huán)節(jié)，這樣員工可以提前做好自己的時(shí)間規(guī)劃。

3.準(zhǔn)備培訓(xùn)資料

提前把培訓(xùn)材料準(zhǔn)備好，不管是打印的還是電子版的，都要確保每個(gè)人都能拿到。就像上課前老師得準(zhǔn)備好教材和教案一樣。

4.安排住宿和交通

如果培訓(xùn)是在外地，還得幫員工安排住宿和交通。這得提前預(yù)訂，免得到時(shí)候找不到地方住或者交通不方便。

5.檢查培訓(xùn)場(chǎng)地

要去培訓(xùn)場(chǎng)地看看，確保場(chǎng)地足夠大，設(shè)備都能正常使用。比如投影儀、電腦、音響等，都要試一試，確保培訓(xùn)的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)故障。

6.準(zhǔn)備餐飲

培訓(xùn)期間員工的餐飲也要提前安排，是提供盒飯還是自助餐，都得提前訂好，免得員工餓著肚子上課。

7.確認(rèn)培訓(xùn)師

要再次和培訓(xùn)師確認(rèn)時(shí)間和內(nèi)容，看看他們有沒有什么特別的要求，比如需要特殊的設(shè)備或者材料。

8.做好應(yīng)急準(zhǔn)備

總有些突發(fā)情況，比如突然下雨或者設(shè)備故障，所以要準(zhǔn)備一些應(yīng)急預(yù)案，比如備用投影儀、雨傘等。

準(zhǔn)備工作做得好，培訓(xùn)的時(shí)候才能順順利利，員工也能更好地投入到學(xué)習(xí)中去。這就跟做飯一樣，食材和工具都準(zhǔn)備好了，做出來的飯才好吃。

第五章培訓(xùn)實(shí)施過程中的管理

培訓(xùn)的日子終于到了，這時(shí)候就要開始忙活起來了，確保培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。

1.確保準(zhǔn)時(shí)開始

培訓(xùn)開始前，得確保每個(gè)人都準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，特別是培訓(xùn)師，得提前到場(chǎng)準(zhǔn)備，就像電影開場(chǎng)前，演員得準(zhǔn)備好上臺(tái)一樣。

2.管理培訓(xùn)秩序

培訓(xùn)過程中，得有專人負(fù)責(zé)維持秩序，確保大家都能專心聽講。有時(shí)候，員工可能有些小動(dòng)作，得及時(shí)提醒，保持培訓(xùn)的專注度。

3.監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度

要時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)的進(jìn)度，看看是否按照計(jì)劃進(jìn)行。如果有環(huán)節(jié)拖延了，得及時(shí)調(diào)整，保證后面的內(nèi)容不會(huì)受到影響。

4.確保培訓(xùn)互動(dòng)

鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提問、討論，讓培訓(xùn)師和員工有更多的互動(dòng)。這就像課堂上老師鼓勵(lì)學(xué)生舉手發(fā)言一樣，能提高學(xué)習(xí)的積極性。

5.收集反饋信息

培訓(xùn)過程中，可以隨時(shí)收集員工的反饋，看看他們對(duì)培訓(xùn)的看法，哪些地方好，哪些地方還需要改進(jìn)。這就像吃飯的時(shí)候問問大家覺得味道如何。

6.管理培訓(xùn)材料

確保每個(gè)人都能拿到培訓(xùn)材料，如果有員工丟失了材料，得有備用的一份，不能讓員工因?yàn)槿鄙俨牧隙绊憣W(xué)習(xí)。

7.照顧特殊需求

有的員工可能有特殊需求，比如飲食上的忌口，或者是身體上的不適，得提前做好準(zhǔn)備，確保這些員工的特殊需求得到滿足。

8.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

培訓(xùn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，比如設(shè)備故障、天氣變化等，得有應(yīng)對(duì)措施，比如備用設(shè)備、臨時(shí)改變培訓(xùn)地點(diǎn)等。

培訓(xùn)實(shí)施過程中的管理很重要，就像導(dǎo)演在拍攝現(xiàn)場(chǎng)一樣，要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利，這樣才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

第六章培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束了，但這并不意味著萬事大吉，我們還得評(píng)估一下培訓(xùn)的效果，看看這次培訓(xùn)是不是真的有用。

1.設(shè)計(jì)評(píng)估問卷

制作一些簡(jiǎn)單的問卷，讓員工填寫，收集他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)方式等的滿意度，還有培訓(xùn)對(duì)他們實(shí)際工作的影響。

2.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些小測(cè)試，看看員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。這就像老師上課后的小測(cè)驗(yàn)，能即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

3.收集反饋意見

鼓勵(lì)員工提出反饋意見，不管是好的還是不好的，都要認(rèn)真聽取。有時(shí)候，員工的一句無心之言可能就能點(diǎn)醒我們。

4.分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)

把收集到的問卷、測(cè)試成績(jī)、反饋意見等數(shù)據(jù)整理一下，看看培訓(xùn)的整體效果如何，哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。

5.與培訓(xùn)師交流

和培訓(xùn)師進(jìn)行交流，聽聽他們對(duì)于培訓(xùn)的看法和建議。培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)豐富，他們的意見往往能給我們提供新的視角。

6.持續(xù)跟蹤效果

培訓(xùn)后的效果不是一成不變的，要持續(xù)跟蹤員工的工作表現(xiàn)，看看培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果如何，有沒有真正提升他們的工作能力。

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

每次培訓(xùn)結(jié)束后，都要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，下一次培訓(xùn)的時(shí)候可以做得更好。

8.改進(jìn)培訓(xùn)方案

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行改進(jìn)?？赡苄枰{(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，或者改變培訓(xùn)方式，確保下一次培訓(xùn)能夠更有效地提升員工能力。

評(píng)估培訓(xùn)效果是培訓(xùn)工作的最后一環(huán)，也是很重要的一環(huán)。只有通過評(píng)估，我們才能知道培訓(xùn)是不是真的有效，才能不斷改進(jìn)，讓培訓(xùn)工作越做越好。

第七章培訓(xùn)后的跟進(jìn)與反饋

培訓(xùn)結(jié)束了，但這不意味著就結(jié)束了，我們還得做好后續(xù)的跟進(jìn)和反饋工作，這樣才能確保培訓(xùn)效果能夠持久。

1.收集培訓(xùn)反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，要盡快收集員工的反饋，可以通過線上問卷、線下訪談等方式進(jìn)行。這就像聚會(huì)結(jié)束后問問大家玩得開不開心，有沒有什么建議。

2.分析反饋結(jié)果

把收集到的反饋信息整理出來，看看大家對(duì)培訓(xùn)的整體滿意度如何，哪些方面做得好，哪些方面還需要改進(jìn)。

3.與員工溝通

根據(jù)反饋結(jié)果，與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通，了解他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用情況，以及培訓(xùn)對(duì)他們的工作帶來了哪些改變。

4.提供持續(xù)學(xué)習(xí)資源

培訓(xùn)結(jié)束后，可以提供一些持續(xù)學(xué)習(xí)的資源，比如在線課程、專業(yè)書籍等，幫助員工鞏固和深化培訓(xùn)內(nèi)容。

5.定期回顧培訓(xùn)效果

過一段時(shí)間后，要回顧一下培訓(xùn)的效果，看看員工是否真的把學(xué)到的知識(shí)和技能用到了工作中。

6.舉辦跟進(jìn)培訓(xùn)

如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不夠理想，或者員工在實(shí)際工作中遇到了新的問題，可以舉辦一些跟進(jìn)培訓(xùn)，幫助員工解決實(shí)際問題。

7.建立培訓(xùn)檔案

為每個(gè)員工建立培訓(xùn)檔案，記錄他們的培訓(xùn)歷程、成績(jī)、反饋等信息，這樣在未來的培訓(xùn)中可以更有針對(duì)性地進(jìn)行規(guī)劃。

8.激勵(lì)員工

對(duì)于在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀或者在應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容上取得明顯成效的員工，給予適當(dāng)?shù)募?lì)，比如表揚(yáng)、獎(jiǎng)金等，這樣可以提高員工的積極性。

培訓(xùn)后的跟進(jìn)與反饋是整個(gè)培訓(xùn)流程中不可或缺的一環(huán)，它幫助我們了解培訓(xùn)的真實(shí)效果，也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)注和支持，從而更好地提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和效率。

第八章培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享

培訓(xùn)結(jié)束后，我們還需要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)，并將這些經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人，讓我們的培訓(xùn)工作能夠不斷改進(jìn)和提升。

1.撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

將培訓(xùn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、遇到的問題、解決的方法、取得的成效等詳細(xì)記錄下來，形成一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

2.內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)

組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，讓參與培訓(xùn)的員工和培訓(xùn)師分享他們的心得體會(huì)，其他部門的人員也可以從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)。

3.制作培訓(xùn)案例集

將培訓(xùn)過程中的一些典型案例整理出來，制作成案例集，供其他員工參考和學(xué)習(xí)，就像是一本培訓(xùn)的“成功秘籍”。

4.優(yōu)化培訓(xùn)流程

根據(jù)培訓(xùn)總結(jié)和反饋，對(duì)培訓(xùn)流程進(jìn)行優(yōu)化，比如調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、優(yōu)化培訓(xùn)材料等，讓培訓(xùn)工作更加高效。

5.建立培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

將培訓(xùn)過程中的資料、課件、案例等整理成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)，就像是一個(gè)在線的培訓(xùn)資源中心。

6.培訓(xùn)師能力提升

對(duì)于培訓(xùn)師，也要進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，提升他們的專業(yè)能力和培訓(xùn)技巧，確保他們能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

7.培訓(xùn)效果跟蹤

在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果，看看員工在實(shí)際工作中是否能夠應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容，以及培訓(xùn)對(duì)他們工作績(jī)效的影響。

8.培訓(xùn)成本分析

對(duì)培訓(xùn)成本進(jìn)行詳細(xì)分析，包括培訓(xùn)師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、材料費(fèi)用等，看看培訓(xùn)投入產(chǎn)出比，為未來的培訓(xùn)預(yù)算提供參考。

第九章培訓(xùn)檔案的管理與維護(hù)

培訓(xùn)工作做得好，還得把培訓(xùn)檔案管理好，這樣才能方便以后查找和參考。

1.建立培訓(xùn)檔案

為每次培訓(xùn)建立一個(gè)檔案，里面包括培訓(xùn)方案、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)師資料、員工反饋、評(píng)估報(bào)告等，就像給每個(gè)員工建立一個(gè)工作檔案一樣。

2.歸檔培訓(xùn)資料

每次培訓(xùn)結(jié)束后，要及時(shí)把培訓(xùn)資料整理好，歸檔到相應(yīng)的檔案里。這就像整理文件柜，方便以后查找。

3.定期更新檔案

培訓(xùn)檔案不是一成不變的，要定期更新，比如添加新的培訓(xùn)資料、更新員工反饋、補(bǔ)充評(píng)估報(bào)告等。

4.檔案存儲(chǔ)安全

培訓(xùn)檔案要存儲(chǔ)在安全的地方，避免丟失或損壞?？梢栽O(shè)置密碼保護(hù)，確保只有授權(quán)人員才能查看和修改檔案。

5.檔案查閱權(quán)限

設(shè)定檔案的查閱權(quán)限，確保只有需要查看檔案的人員才能查看。這就像圖書館的管理一樣，不是所有人都能借閱所有書籍。

6.檔案?jìng)浞?/p>

定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行備份，以防萬一資料丟失或損壞。這就像是電腦數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全。

7.培訓(xùn)檔案清理

隨著時(shí)間的推移，有些培訓(xùn)資料可能不再有用，這時(shí)候就需要進(jìn)行清理，釋放存儲(chǔ)空間，也方便以后查找。

8.檔案借閱記錄

如果有人需要借閱培訓(xùn)檔案，要做好借閱記錄，包括借閱人、借