第1篇一、前言隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。為了提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，制定一套科學(xué)、合理的目標(biāo)管理方案至關(guān)重要。本方案旨在明確醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持新發(fā)展理念，緊緊圍繞人民群眾健康需求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理，推動(dòng)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。三、發(fā)展目標(biāo)1.總體目標(biāo)（1）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：以患者為中心，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，使患者滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。（2）保障醫(yī)療安全：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。（3）提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力：加大科技創(chuàng)新力度，提高醫(yī)院品牌影響力，使醫(yī)院在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.具體目標(biāo)（1）業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)1）門(mén)診量：逐年增長(zhǎng)，力爭(zhēng)達(dá)到年度目標(biāo)。2）住院病人：逐年增長(zhǎng)，力爭(zhēng)達(dá)到年度目標(biāo)。3）醫(yī)療收入：逐年增長(zhǎng)，力爭(zhēng)達(dá)到年度目標(biāo)。4）科研經(jīng)費(fèi)：逐年增長(zhǎng)，力爭(zhēng)達(dá)到年度目標(biāo)。（2）服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)1）患者滿(mǎn)意度：達(dá)到90%以上。2）醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3）醫(yī)療安全指標(biāo)：降低醫(yī)療事故發(fā)生率。（3）人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)1）引進(jìn)高層次人才：每年引進(jìn)一定數(shù)量的高層次人才。2）培養(yǎng)骨干人才：加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有骨干人才的培養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)。3）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)：優(yōu)化醫(yī)院人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高人才整體素質(zhì)。（4）醫(yī)院管理水平目標(biāo)1）醫(yī)院信息化建設(shè)：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化、智能化管理。2）醫(yī)院文化建設(shè)：培育具有醫(yī)院特色的企業(yè)文化。3）醫(yī)院內(nèi)部管理：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高工作效率。四、實(shí)施措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立醫(yī)院目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院目標(biāo)管理的組織實(shí)施和監(jiān)督考核。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。2.制定實(shí)施方案根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，制定具體實(shí)施方案，明確各部門(mén)、各崗位的目標(biāo)和任務(wù)。3.分解目標(biāo)任務(wù)將醫(yī)院總體目標(biāo)分解為各部門(mén)、各崗位的具體目標(biāo)，確保目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。4.加強(qiáng)考核評(píng)估建立健全醫(yī)院目標(biāo)管理考核評(píng)估體系，定期對(duì)各部門(mén)、各崗位的目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核評(píng)估。5.強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)較好的部門(mén)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成目標(biāo)任務(wù)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)充分利用各種宣傳渠道，加強(qiáng)醫(yī)院目標(biāo)管理的宣傳引導(dǎo)，提高全員目標(biāo)意識(shí)。五、保障措施1.加強(qiáng)組織保障成立醫(yī)院目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院目標(biāo)管理工作。2.加強(qiáng)制度保障建立健全醫(yī)院目標(biāo)管理制度，確保目標(biāo)管理的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。3.加強(qiáng)資金保障加大對(duì)醫(yī)院目標(biāo)管理工作的資金投入，確保目標(biāo)管理工作順利開(kāi)展。4.加強(qiáng)人才保障加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院目標(biāo)管理工作提供人才支持。六、總結(jié)本方案旨在明確醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理，醫(yī)院將不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第2篇一、前言隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，其管理水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益。為了適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)療改革的要求，提高醫(yī)院整體管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，特制定本目標(biāo)管理方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持“以人為本、以患者為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以目標(biāo)管理為手段，全面提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。三、目標(biāo)管理原則1.目標(biāo)明確原則：醫(yī)院目標(biāo)應(yīng)具有明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)限性。2.層級(jí)管理原則：醫(yī)院目標(biāo)應(yīng)分為戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，形成層級(jí)管理體系。3.績(jī)效導(dǎo)向原則：以績(jī)效為導(dǎo)向，將目標(biāo)與績(jī)效考核相結(jié)合，激發(fā)員工積極性。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷優(yōu)化目標(biāo)管理流程，提高目標(biāo)管理效果。四、目標(biāo)管理體系1.戰(zhàn)略目標(biāo)（1）提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造知名品牌醫(yī)院。（2）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（3）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。（4）深化醫(yī)改，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。2.部門(mén)目標(biāo)（1）醫(yī)療質(zhì)量管理：提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療差錯(cuò)率。（2）護(hù)理質(zhì)量管理：提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。（3）醫(yī)技質(zhì)量管理：提高醫(yī)技水平，確保醫(yī)療質(zhì)量。（4）后勤保障：優(yōu)化后勤服務(wù)，提高工作效率。3.個(gè)人目標(biāo)（1）提升自身業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。（3）積極參與醫(yī)院改革，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五、目標(biāo)管理實(shí)施步驟1.制定目標(biāo)（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。（2）各部門(mén)根據(jù)部門(mén)目標(biāo)，制定具體工作計(jì)劃。（3）個(gè)人根據(jù)個(gè)人目標(biāo)，制定個(gè)人工作計(jì)劃。2.目標(biāo)分解（1）將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)和月度目標(biāo)。（2）將部門(mén)目標(biāo)分解為具體工作目標(biāo)和考核指標(biāo)。（3）將個(gè)人目標(biāo)分解為日常工作目標(biāo)和考核指標(biāo)。3.目標(biāo)實(shí)施（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。（2）開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。（3）優(yōu)化工作流程，提高工作效率。（4）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保目標(biāo)實(shí)施。4.目標(biāo)考核（1）建立績(jī)效考核體系，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。（2）定期召開(kāi)目標(biāo)管理會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。（3）對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5.目標(biāo)調(diào)整（1）根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)。（2）對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。六、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的組織實(shí)施。2.完善目標(biāo)管理體系，明確目標(biāo)責(zé)任，確保目標(biāo)落實(shí)。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工目標(biāo)意識(shí)和管理能力。4.建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性。5.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保目標(biāo)管理取得實(shí)效。七、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以下預(yù)期效果：1.提高醫(yī)院整體管理水平，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)。2.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。3.增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造知名品牌醫(yī)院。4.實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。八、結(jié)語(yǔ)本目標(biāo)管理方案旨在提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院全體員工應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案，共同努力，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷提高的患者需求。為了提高醫(yī)院的整體管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，制定一套科學(xué)、合理的目標(biāo)管理方案顯得尤為重要。本方案旨在明確醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化目標(biāo)分解，制定相應(yīng)的實(shí)施措施，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。二、方案目標(biāo)1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：以患者為中心，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，確?；颊邼M(mǎn)意度達(dá)到90%以上。2.提升醫(yī)院管理水平：優(yōu)化醫(yī)院管理流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化。3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。4.促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展：優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)院綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。5.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)：培育具有醫(yī)院特色的醫(yī)院文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。三、目標(biāo)分解1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（1）優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短患者等候時(shí)間，提高就診效率。（2）提升醫(yī)療技術(shù)水平：開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（3）加強(qiáng)醫(yī)患溝通：提高醫(yī)務(wù)人員溝通能力，增強(qiáng)患者滿(mǎn)意度。2.提升醫(yī)院管理水平（1）優(yōu)化管理流程：簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。（2）加強(qiáng)成本控制：降低運(yùn)營(yíng)成本，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。（3）加強(qiáng)信息化建設(shè)：提高醫(yī)院信息化水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化。3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)（1）加強(qiáng)人才培養(yǎng)：開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。（2）優(yōu)化人才引進(jìn)：引進(jìn)高層次人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。（3）加強(qiáng)人才激勵(lì)：建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。4.促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展（1）優(yōu)化資源配置：合理配置醫(yī)療資源，提高資源利用率。（2）拓展醫(yī)療市場(chǎng)：拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，提高醫(yī)院綜合實(shí)力。（3）加強(qiáng)醫(yī)院合作：與國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，提升醫(yī)院品牌影響力。5.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)（1）培育醫(yī)院精神：弘揚(yáng)醫(yī)院精神，增強(qiáng)員工凝聚力。（2）開(kāi)展文化活動(dòng)：舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)，豐富員工文化生活。（3）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)：提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，樹(shù)立良好形象。四、實(shí)施措施1.制定實(shí)施計(jì)劃（1）明確目標(biāo)責(zé)任：將目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)、科室和個(gè)人，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。（2）制定實(shí)施方案：針對(duì)每個(gè)目標(biāo)，制定具體的實(shí)施方案，明確工作內(nèi)容、方法和步驟。2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)（1）成立目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查目標(biāo)管理工作。（2）明確各部門(mén)職責(zé)：各部門(mén)要積極配合，共同推進(jìn)目標(biāo)管理工作。3.強(qiáng)化考核評(píng)估（1）建立考核指標(biāo)體系：制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，確保考核的公正性、客觀(guān)性。（2）定期開(kāi)展考核：對(duì)各部門(mén)、科室和個(gè)人進(jìn)行定期考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)（1）開(kāi)展宣傳教育：通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、開(kāi)展講座等形式，提高員工對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)。（2）營(yíng)造良好氛圍：通過(guò)宣傳先進(jìn)典型、表彰優(yōu)秀個(gè)人，激發(fā)員工積極性。五、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施本方案，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)以下效果：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高，患者滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。2.醫(yī)院管理