2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理知識試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置）1.物業(yè)管理服務(wù)的基本原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.服務(wù)至上B.公平公正C.業(yè)主自治D.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先2.在物業(yè)管理中，"前期物業(yè)管理"通常指的是什么階段的服務(wù)？（）A.物業(yè)建成后交付使用前B.物業(yè)建成交付使用后C.物業(yè)租賃期間D.物業(yè)改造期間3.業(yè)主大會的籌備組由誰負(fù)責(zé)組建？（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.開發(fā)建設(shè)單位D.業(yè)主代表4.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，以下說法正確的是？（）A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)C.由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)D.由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同負(fù)責(zé)5.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念？（）A.節(jié)能減排B.環(huán)境保護(hù)C.高效運(yùn)營D.高成本維護(hù)6.在物業(yè)管理中，"物業(yè)承接查驗(yàn)"主要目的是什么？（）A.確認(rèn)物業(yè)質(zhì)量B.明確管理責(zé)任C.收取管理費(fèi)D.解決業(yè)主投訴7.業(yè)主委員會的成員人數(shù)一般要求是多少人？（）A.3人以上5人以下B.5人以上7人以下C.7人以上9人以下D.9人以上11人以下8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)？（）A.業(yè)主要求B.物業(yè)管理合同約定C.政府規(guī)定D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.在物業(yè)管理中，"業(yè)主公約"的主要作用是什么？（）A.規(guī)范業(yè)主行為B.規(guī)定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容C.設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.約束物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.物業(yè)管理中的"風(fēng)險(xiǎn)管理制度"主要包括哪些內(nèi)容？（）A.安全防范措施B.應(yīng)急預(yù)案C.財(cái)務(wù)管理制度D.以上都是11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴？（）A.及時(shí)響應(yīng)并解決B.視情況而定C.推卸責(zé)任D.等待政府介入12.在物業(yè)管理中，"物業(yè)維修資金"的主要用途是什么？（）A.日常維護(hù)B.大修工程C.管理費(fèi)支出D.業(yè)主福利13.物業(yè)管理中的"智能化管理"主要是指什么？（）A.使用高科技設(shè)備提升管理效率B.增加管理成本C.減少人力投入D.提高業(yè)主滿意度14.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何召開會議？（）A.隨機(jī)召開B.每月至少一次C.根據(jù)需要召開D.每季度至少一次15.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)費(fèi)的計(jì)算方式，以下說法正確的是？（）A.按面積計(jì)算B.按使用性質(zhì)計(jì)算C.按實(shí)際使用情況計(jì)算D.以上都是16.在物業(yè)管理中，"物業(yè)管理區(qū)域"的劃分主要依據(jù)是什么？（）A.地理位置相近B.規(guī)模大小C.業(yè)主需求D.政府規(guī)定17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估？（）A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查B.聽取業(yè)主意見C.自我評估D.以上都是18.業(yè)主大會的表決機(jī)制通常是怎樣的？（）A.少數(shù)服從多數(shù)B.全體一致同意C.每個業(yè)主一票D.按產(chǎn)權(quán)比例表決19.物業(yè)管理中的"公共收益"主要是指什么？（）A.物業(yè)費(fèi)收入B.公共區(qū)域經(jīng)營收入C.維修資金D.政府補(bǔ)貼20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)安全隱患？（）A.及時(shí)整改并報(bào)告B.視情況而定C.推卸責(zé)任D.等待業(yè)主舉報(bào)21.在物業(yè)管理中，"業(yè)主代表"的主要職責(zé)是什么？（）A.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通B.決定物業(yè)重大事項(xiàng)C.收取物業(yè)費(fèi)D.管理物業(yè)維修資金22.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)的期限，以下說法正確的是？（）A.無固定期限B.由業(yè)主大會決定C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定D.由開發(fā)建設(shè)單位決定23.物業(yè)管理中的"應(yīng)急管理"主要包括哪些內(nèi)容？（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.定期演練C.應(yīng)急物資準(zhǔn)備D.以上都是24.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的合理訴求？（）A.積極協(xié)調(diào)解決B.視情況而定C.推卸責(zé)任D.等待政府介入25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行物業(yè)檔案管理？（）A.建立完善的檔案系統(tǒng)B.定期更新檔案C.確保檔案安全D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個或兩個以上符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置）1.物業(yè)管理服務(wù)的基本原則包括哪些？（）A.服務(wù)至上B.公平公正C.業(yè)主自治D.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先2.在物業(yè)管理中，前期物業(yè)管理的主要工作有哪些？（）A.物業(yè)承接查驗(yàn)B.制定管理方案C.招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主公約制定3.業(yè)主大會的籌備組需要履行哪些職責(zé)？（）A.召集業(yè)主大會會議B.籌備會議文件C.確定會議議程D.宣布會議結(jié)果4.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，以下哪些說法是正確的？（）A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)C.由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)D.由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同負(fù)責(zé)5.物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念主要包括哪些內(nèi)容？（）A.節(jié)能減排B.環(huán)境保護(hù)C.高效運(yùn)營D.高成本維護(hù)6.在物業(yè)管理中，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括哪些？（）A.物業(yè)質(zhì)量確認(rèn)B.管理責(zé)任明確C.收取管理費(fèi)D.解決業(yè)主投訴7.業(yè)主委員會的成員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？（）A.具有完全民事行為能力B.認(rèn)真履行職責(zé)C.無犯罪記錄D.具備一定的管理能力8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照哪些標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)？（）A.業(yè)主要求B.物業(yè)管理合同約定C.政府規(guī)定D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.在物業(yè)管理中，"業(yè)主公約"的主要作用是什么？（）A.規(guī)范業(yè)主行為B.規(guī)定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容C.設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.約束物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.物業(yè)管理中的"風(fēng)險(xiǎn)管理制度"主要包括哪些內(nèi)容？（）A.安全防范措施B.應(yīng)急預(yù)案C.財(cái)務(wù)管理制度D.以上都是11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴？（）A.及時(shí)響應(yīng)并解決B.視情況而定C.推卸責(zé)任D.等待政府介入12.在物業(yè)管理中，"物業(yè)維修資金"的主要用途是什么？（）A.日常維護(hù)B.大修工程C.管理費(fèi)支出D.業(yè)主福利13.物業(yè)管理中的"智能化管理"主要是指什么？（）A.使用高科技設(shè)備提升管理效率B.增加管理成本C.減少人力投入D.提高業(yè)主滿意度14.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何召開會議？（）A.隨機(jī)召開B.每月至少一次C.根據(jù)需要召開D.每季度至少一次15.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)費(fèi)的計(jì)算方式，以下哪些說法是正確的？（）A.按面積計(jì)算B.按使用性質(zhì)計(jì)算C.按實(shí)際使用情況計(jì)算D.以上都是三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)填涂在答題卡相應(yīng)位置，正確的填涂“A”，錯誤的填涂“B”）1.物業(yè)管理服務(wù)的基本原則是服務(wù)至上，因此可以完全滿足業(yè)主的所有要求。（）A.正確B.錯誤2.在物業(yè)管理中，前期物業(yè)管理通常指的是物業(yè)建成后交付使用前階段的服務(wù)。（）A.正確B.錯誤3.業(yè)主大會的籌備組由街道辦事處的或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建。（）A.正確B.錯誤4.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，通常由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（）A.正確B.錯誤5.物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念強(qiáng)調(diào)高成本維護(hù)，以提升物業(yè)價(jià)值。（）A.正確B.錯誤6.在物業(yè)管理中，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要目的是確認(rèn)物業(yè)質(zhì)量，確保安全使用。（）A.正確B.錯誤7.業(yè)主委員會的成員人數(shù)一般要求是3人以上5人以下。（）A.正確B.錯誤8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，無需考慮業(yè)主的具體需求。（）A.正確B.錯誤9.物業(yè)管理中的"業(yè)主公約"的主要作用是規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)公共秩序。（）A.正確B.錯誤10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴？應(yīng)該積極協(xié)調(diào)解決，而不是推卸責(zé)任。（）A.正確B.錯誤四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置）1.簡述物業(yè)管理服務(wù)的基本原則及其重要性。2.在物業(yè)管理中，前期物業(yè)管理的主要工作有哪些？為什么這些工作重要？3.業(yè)主委員會的主要職責(zé)是什么？如何確保業(yè)主委員會的有效運(yùn)作？4.物業(yè)管理中的"風(fēng)險(xiǎn)管理制度"主要包括哪些內(nèi)容？為什么這些內(nèi)容對物業(yè)管理至關(guān)重要？5.在物業(yè)管理中，如何處理業(yè)主的投訴？請?jiān)敿?xì)說明處理投訴的步驟和方法。五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念的具體實(shí)踐及其對環(huán)境保護(hù)和社區(qū)發(fā)展的積極影響。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估？請?jiān)敿?xì)說明評估的方法和步驟，并分析評估結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：物業(yè)管理服務(wù)的基本原則包括服務(wù)至上、公平公正、業(yè)主自治，但經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先不是其基本原則，而是企業(yè)在經(jīng)營中需要考慮的因素。2.A解析：前期物業(yè)管理指的是物業(yè)建成后交付使用前階段的服務(wù)，主要目的是確保物業(yè)順利交付并進(jìn)入正常使用狀態(tài)。3.B解析：業(yè)主大會的籌備組通常由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建，這是為了確?；I備工作的順利進(jìn)行和業(yè)主利益的代表。4.B解析：物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。5.D解析：物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和高效運(yùn)營，但高成本維護(hù)不是其核心內(nèi)容。6.B解析：物業(yè)承接查驗(yàn)的主要目的是明確管理責(zé)任，確保物業(yè)順利交接并進(jìn)入正常使用狀態(tài)。7.A解析：業(yè)主委員會的成員人數(shù)一般要求是3人以上5人以下，這是為了確保委員會能夠有效運(yùn)作并代表廣大業(yè)主的利益。8.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理合同約定提供服務(wù)，這是雙方權(quán)利和義務(wù)的體現(xiàn)。9.A解析：業(yè)主公約的主要作用是規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)公共秩序，確保社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。10.D解析：物業(yè)管理中的"風(fēng)險(xiǎn)管理制度"主要包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案和財(cái)務(wù)管理制度，這些都是確保物業(yè)安全和正常運(yùn)行的重要保障。11.A解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的投訴，這是其應(yīng)盡的義務(wù)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。12.B解析：物業(yè)維修資金的主要用途是大修工程，這是為了確保物業(yè)的長期安全和正常運(yùn)行。13.A解析：物業(yè)管理中的"智能化管理"主要是指使用高科技設(shè)備提升管理效率，這是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要發(fā)展方向。14.C解析：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要召開會議，這是為了及時(shí)處理業(yè)主的訴求和社區(qū)的日常事務(wù)。15.D解析：物業(yè)費(fèi)的計(jì)算方式可以按面積、使用性質(zhì)或?qū)嶋H使用情況計(jì)算，具體方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。16.A解析：物業(yè)管理區(qū)域的劃分主要依據(jù)地理位置相近，這是為了便于管理和服務(wù)的統(tǒng)一性。17.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、聽取業(yè)主意見和自我評估，這些都是確保服務(wù)質(zhì)量的重要手段。18.D解析：業(yè)主大會的表決機(jī)制通常是按產(chǎn)權(quán)比例表決，這是為了確保每個業(yè)主的權(quán)益得到充分體現(xiàn)。19.B解析：公共收益主要是指公共區(qū)域經(jīng)營收入，這是業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)用于社區(qū)的公共事務(wù)。20.A解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并報(bào)告物業(yè)安全隱患，這是其應(yīng)盡的義務(wù)，也是確保業(yè)主安全的重要措施。21.A解析：業(yè)主代表的主要職責(zé)是代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通，確保業(yè)主的利益得到維護(hù)。22.B解析：物業(yè)管理合同的期限由業(yè)主大會決定，這是為了確保合同能夠符合廣大業(yè)主的利益。23.D解析：物業(yè)管理中的"應(yīng)急管理"主要包括制定應(yīng)急預(yù)案、定期演練和應(yīng)急物資準(zhǔn)備，這些都是確保社區(qū)安全的重要保障。24.A解析：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主的合理訴求，這是其應(yīng)盡的義務(wù)，也是確保社區(qū)和諧的重要措施。25.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的檔案系統(tǒng)、定期更新檔案并確保檔案安全，這些都是確保物業(yè)管理規(guī)范化的必要條件。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.A、B、C解析：物業(yè)管理服務(wù)的基本原則包括服務(wù)至上、公平公正和業(yè)主自治，經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先不是其基本原則。2.A、B、D解析：前期物業(yè)管理的主要工作包括物業(yè)承接查驗(yàn)、制定管理方案和業(yè)主公約制定，這些工作對于物業(yè)的順利交付和正常運(yùn)行至關(guān)重要。3.A、B、C解析：業(yè)主大會的籌備組需要履行召集業(yè)主大會會議、籌備會議文件和確定會議議程的職責(zé)，這些都是確保會議順利進(jìn)行的重要保障。4.B、D解析：物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同負(fù)責(zé)的說法不準(zhǔn)確。5.A、B、C解析：物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和高效運(yùn)營，高成本維護(hù)不是其核心內(nèi)容。6.A、B解析：物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括物業(yè)質(zhì)量確認(rèn)和管理責(zé)任明確，解決業(yè)主投訴不是其主要目的。7.A、C、D解析：業(yè)主委員會的成員應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力、無犯罪記錄和具備一定的管理能力，認(rèn)真履行職責(zé)是其基本要求。8.B、C、D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理合同約定、政府規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)也要考慮業(yè)主的具體需求。9.A、D解析：業(yè)主公約的主要作用是規(guī)范業(yè)主行為和約束物業(yè)服務(wù)企業(yè)，設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是其主要內(nèi)容。10.A、B、C解析：物業(yè)管理中的"風(fēng)險(xiǎn)管理制度"主要包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案和財(cái)務(wù)管理制度，這些都是確保物業(yè)安全和正常運(yùn)行的重要保障。11.A、C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的投訴，積極協(xié)調(diào)解決而不是推卸責(zé)任。12.A、B解析：物業(yè)維修資金的主要用途是日常維護(hù)和大修工程，業(yè)主福利不是其主要用途。13.A、C、D解析：物業(yè)管理中的"智能化管理"主要是指使用高科技設(shè)備提升管理效率、減少人力投入和提高業(yè)主滿意度。14.B、C解析：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要召開會議，但每月至少一次是常見的要求。15.A、B、C解析：物業(yè)費(fèi)的計(jì)算方式可以按面積、使用性質(zhì)或?qū)嶋H使用情況計(jì)算，具體方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。三、判斷題答案及解析1.B解析：物業(yè)管理服務(wù)的基本原則是服務(wù)至上，但這并不意味著可以完全滿足業(yè)主的所有要求，而是在合理范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.A解析：前期物業(yè)管理確實(shí)指的是物業(yè)建成后交付使用前階段的服務(wù)，這是為了確保物業(yè)順利交付并進(jìn)入正常使用狀態(tài)。3.B解析：業(yè)主大會的籌備組通常由街道辦事處的或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建，這是為了確?；I備工作的順利進(jìn)行和業(yè)主利益的代表。4.B解析：物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，業(yè)主自行負(fù)責(zé)的說法不準(zhǔn)確。5.B解析：物業(yè)管理中的"綠色物業(yè)管理"理念強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和高效運(yùn)營，高成本維護(hù)不是其核心內(nèi)容。6.A解析：物業(yè)承接查驗(yàn)的主要目的是確認(rèn)物業(yè)質(zhì)量，確保安全使用，這是確保物業(yè)順利交接和正常運(yùn)行的重要保障。7.A解析：業(yè)主委員會的成員人數(shù)一般要求是3人以上5人以下，這是為了確保委員會能夠有效運(yùn)作并代表廣大業(yè)主的利益。8.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)也要考慮業(yè)主的具體需求，而不是無需考慮。9.A解析：業(yè)主公約的主要作用是規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)公共秩序，確保社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。10.A解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主的投訴，這是其應(yīng)盡的義務(wù)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。四、簡答題答案及解析1.物業(yè)管理服務(wù)的基本原則包括服務(wù)至上、公平公正、業(yè)主自治，這些原則的重要性在于確保物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。服務(wù)至上意味著要為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公平公正意味著要對待所有業(yè)主一視同仁，業(yè)主自治意味著要尊重業(yè)主的民主權(quán)利。2.前期物業(yè)管理的主要工作包括物業(yè)承接查驗(yàn)、制定管理方案和業(yè)主公約制定。這些工作的重要性在于確保物業(yè)順利交付并進(jìn)入正常使用狀態(tài)，為后續(xù)的物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)。物業(yè)承接查驗(yàn)