2024年克拉瑪依社區(qū)工作者考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確選項）1.2024年1月，克拉瑪依市人民政府印發(fā)《關于深化新時代社區(qū)治理工作的實施意見》，明確提出“十四五”末社區(qū)工作者專業(yè)化比例要達到（）以上。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)8周歲以上未成年人單獨實施的以下行為中，有效的是（）。A.花費500元購買游戲皮膚B.接受叔叔贈與的1000元紅包C.與鄰居簽訂房屋租賃合同D.放棄繼承祖父的房產(chǎn)答案：B（解析：限制民事行為能力人可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或與其年齡、智力相適應的民事法律行為，接受贈與屬于純獲利益行為）3.克拉瑪依某社區(qū)推行“油城紅管家”服務模式，其核心是（）。A.強化物業(yè)企業(yè)主導作用B.推動黨員、志愿者、居民共同參與C.引入第三方專業(yè)機構運營D.由街道辦事處直接管理社區(qū)事務答案：B（解析：克拉瑪依2024年社區(qū)治理重點強調(diào)多元主體參與，“油城紅管家”以黨員為引領，整合志愿者、居民力量）4.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務需求調(diào)研時，最科學的方法是（）。A.隨機發(fā)放50份問卷B.召開10人居民代表座談會C.入戶訪談30戶典型家庭+線上問卷覆蓋200人D.參考街道提供的歷史數(shù)據(jù)答案：C（解析：混合研究方法（定量+定性）能更全面反映需求）5.某社區(qū)獨居老人張奶奶因高血壓突發(fā)住院，社區(qū)工作者應首先（）。A.聯(lián)系其子女告知情況B.協(xié)助辦理住院手續(xù)C.對接社區(qū)衛(wèi)生服務中心跟進D.在居民群發(fā)起捐款倡議答案：A（解析：緊急情況下優(yōu)先聯(lián)系法定贍養(yǎng)人，保障信息暢通）6.克拉瑪依市2024年社區(qū)治理“五個一”工程中，“一套數(shù)字治理平臺”指的是（）。A.整合公安、民政、社保等部門數(shù)據(jù)的綜合服務系統(tǒng)B.僅用于社區(qū)內(nèi)部事務管理的OA系統(tǒng)C.面向居民的微信公眾號D.物業(yè)繳費專用APP答案：A（解析：克拉瑪依2024年政府工作報告明確提出構建跨部門數(shù)據(jù)共享的社區(qū)數(shù)字治理平臺）7.社區(qū)居民王某因寵物犬未牽繩咬傷兒童，引發(fā)鄰里矛盾。社區(qū)工作者處理該問題的法律依據(jù)是（）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國動物防疫法》C.《新疆維吾爾自治區(qū)養(yǎng)犬管理條例》D.《克拉瑪依市文明行為促進條例》答案：C（解析：地方性法規(guī)對養(yǎng)犬管理有具體規(guī)定）8.社區(qū)開展“民族團結進步示范戶”評選，應重點考察（）。A.家庭經(jīng)濟收入水平B.參與社區(qū)活動次數(shù)C.不同民族成員間交往交流交融情況D.家庭成員是否為黨員答案：C（解析：民族團結進步創(chuàng)建核心是促進各民族交往交流交融）9.某社區(qū)擬開展“石油記憶”社區(qū)文化節(jié)，最能體現(xiàn)克拉瑪依特色的活動是（）。A.傳統(tǒng)手工藝展B.油田老照片展+石油工人故事會C.親子讀書會D.社區(qū)籃球賽答案：B（解析：克拉瑪依作為石油城市，石油文化是核心特色）10.社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時，錯誤的做法是（）。A.保持中立立場B.當場評判對錯C.引導雙方換位思考D.記錄調(diào)解過程答案：B（解析：調(diào)解應注重引導而非評判，避免激化矛盾）11.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年。A.2B.3C.5D.4答案：C12.社區(qū)“議事協(xié)商會議”的參與主體不包括（）。A.社區(qū)黨組織書記B.物業(yè)企業(yè)負責人C.街道包聯(lián)干部D.轄區(qū)流動商販答案：D（解析：議事協(xié)商主體為社區(qū)治理相關方，流動商販非固定參與主體）13.社區(qū)工作者為失業(yè)居民提供就業(yè)服務時，首要步驟是（）。A.發(fā)布招聘信息B.開展職業(yè)技能培訓C.了解失業(yè)原因及就業(yè)意愿D.對接企業(yè)用工需求答案：C（解析：需求評估是服務開展的基礎）14.克拉瑪依某社區(qū)因油田家屬區(qū)改造，部分居民對補償方案不滿，擬組織集體上訪。社區(qū)工作者應首先（）。A.聯(lián)系公安部門阻止B.召開居民聽證會解釋政策C.在社區(qū)微信群發(fā)布警示信息D.向上級部門報告答案：B（解析：優(yōu)先通過協(xié)商渠道化解矛盾）15.社區(qū)心理健康服務中，對有嚴重抑郁傾向的居民，正確的處理方式是（）。A.安排社區(qū)志愿者定期陪伴B.建議到專業(yè)精神衛(wèi)生機構就診C.在居民群呼吁關注D.組織集體心理講座答案：B（解析：嚴重心理問題需專業(yè)機構介入）16.社區(qū)“兒童之家”的主要服務功能不包括（）。A.課后托管B.親子活動C.兒童心理咨詢D.學科補習答案：D（解析：社區(qū)兒童服務側重素質(zhì)教育，學科補習不屬于基本服務）17.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，應重點保密的信息是（）。A.居民參與社區(qū)活動記錄B.低保家庭收入證明C.社區(qū)志愿者名單D.社區(qū)社會組織登記信息答案：B（解析：涉及個人隱私的經(jīng)濟狀況需嚴格保密）18.克拉瑪依市2024年重點推進的“智慧社區(qū)”建設中，不包括（）。A.智能門禁系統(tǒng)B.垃圾分類智能監(jiān)測C.社區(qū)食堂智能點餐D.居民家庭攝像頭全覆蓋答案：D（解析：涉及居民隱私，不會強制安裝家庭攝像頭）19.社區(qū)組織居民參與垃圾分類宣傳活動，最有效的動員方式是（）。A.在公告欄貼通知B.電話通知樓長C.入戶邀請并說明活動意義D.在微信群發(fā)消息答案：C（解析：面對面溝通動員效果最佳）20.社區(qū)工作者的職業(yè)道德核心是（）。A.高效完成任務B.維護自身權益C.服務居民、奉獻社區(qū)D.服從上級安排答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.克拉瑪依社區(qū)工作者應掌握的專業(yè)能力包括（）。A.群眾工作能力B.矛盾調(diào)解能力C.信息化應用能力D.石油勘探技術答案：ABC2.社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的職責包括（）。A.領導居民委員會工作B.統(tǒng)籌轄區(qū)資源C.直接決定社區(qū)所有事務D.監(jiān)督社區(qū)工作者履職答案：ABD（解析：黨組織發(fā)揮領導核心作用，而非直接決定所有事務）3.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·春節(jié)”活動，可設計的內(nèi)容有（）。A.寫春聯(lián)送居民B.組織老年人文藝匯演C.開展防詐騙知識講座D.為困難家庭送年貨答案：ABCD4.社區(qū)公共服務設施包括（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務站B.居民自住房屋C.社區(qū)文化活動室D.小區(qū)健身器材答案：ACD5.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化階段的職責有（）。A.監(jiān)測重點人群健康狀況B.宣傳疫苗接種政策C.強制居民進行核酸檢測D.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源進社區(qū)答案：ABD（解析：“強制”不符合當前政策）6.克拉瑪依社區(qū)治理中“多元共治”的主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.駐區(qū)企業(yè)D.社會組織答案：ABCD7.社區(qū)居民公約的制定程序包括（）。A.社區(qū)黨組織提議B.居民會議討論通過C.街道辦事處備案D.全體居民簽字確認答案：ABC（解析：居民會議通過即可，無需全體簽字）8.社區(qū)工作者與居民建立信任關系的方法有（）。A.主動走訪了解需求B.及時回應居民訴求C.承諾超出能力范圍的事項D.公開工作流程和進展答案：ABD9.社區(qū)養(yǎng)老服務可包括（）。A.日間照料B.上門送餐C.健康管理D.代際互助答案：ABCD10.社區(qū)突發(fā)事件應急處置原則包括（）。A.生命優(yōu)先B.快速反應C.信息公開D.自行處理不上報答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)簽訂合同。（）答案：×（需以社區(qū)居委會名義）2.社區(qū)內(nèi)宗教活動場所的管理由社區(qū)工作者直接負責。（）答案：×（由宗教團體和場所管理組織負責）3.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織。（）答案：√4.社區(qū)工作者可以泄露居民個人信息以協(xié)助調(diào)查案件。（）答案：×（需依法依規(guī)，非經(jīng)授權不得泄露）5.社區(qū)社會組織必須經(jīng)過民政部門登記才能開展活動。（）答案：×（未登記的社區(qū)社會組織可在社區(qū)備案后活動）6.社區(qū)志愿服務時長可以作為評選“文明家庭”的參考依據(jù)。（）答案：√7.社區(qū)公共空間改造方案只需社區(qū)工作者討論決定。（）答案：×（需居民參與協(xié)商）8.克拉瑪依社區(qū)可以結合石油文化打造特色社區(qū)品牌。（）答案：√9.社區(qū)工作者在調(diào)解矛盾時，應偏袒弱勢一方以體現(xiàn)公平。（）答案：×（應保持中立）10.社區(qū)年度工作計劃應經(jīng)居民會議討論通過后實施。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：克拉瑪依區(qū)天山路社區(qū)是典型的油田老家屬區(qū)，常住居民1200戶，其中60歲以上老人占45%，空巢老人占18%。近期，社區(qū)接到多起投訴：7號樓2單元電梯頻繁故障，最長一次停運3天；部分老人反映社區(qū)活動中心象棋室被年輕人占用打牌；3號樓102室居民因樓下商鋪裝修噪音問題與店主發(fā)生肢體沖突。社區(qū)工作者小王剛入職1個月，面對這些問題感到無從下手。問題：1.請分析該社區(qū)存在的主要問題。（5分）2.如果你是社區(qū)工作者，應如何處理上述問題？（10分）答案：1.主要問題：（1）老舊小區(qū)設施老化（電梯故障）；（2）公共空間使用矛盾（活動中心功能沖突）；（3）鄰里/商居矛盾（裝修噪音引發(fā)沖突）；（4）新入職工作者經(jīng)驗不足，應對能力待提升。2.處理措施：（1）電梯問題：①聯(lián)系物業(yè)核實故障原因，督促24小時內(nèi)完成維修并公示進度；②協(xié)調(diào)街道申請老舊小區(qū)改造資金，納入下年度電梯更新計劃；③建立電梯日常巡檢臺賬，由物業(yè)、業(yè)委會、居民代表共同監(jiān)督。（2）活動中心使用矛盾：①召開居民協(xié)商會，明確象棋室開放時間（如上午為老年人專用，下午面向全體）；②增設年輕人活動區(qū)域（如乒乓球室），分流需求；③制定《社區(qū)公共空間使用公約》，由居民共同遵守。（3）裝修噪音沖突：①第一時間介入，制止肢體沖突，聯(lián)系社區(qū)民警、調(diào)解員到場；②核實裝修時間（是否在8:00-12:00、14:00-18:00規(guī)定時段外施工）；③組織雙方協(xié)商，要求店主調(diào)整施工時間并采取降噪措施，給予受影響居民適當補償；④后續(xù)跟蹤走訪，確保矛盾不復發(fā)。（4）提升自身能力：①向社區(qū)書記、老同事學習應急處置流程；②參加街道組織的“社區(qū)矛盾調(diào)解”“老舊小區(qū)管理”專題培訓；③建立居民需求臺賬，定期入戶走訪，提前發(fā)現(xiàn)問題隱患。案例二：克拉瑪依市白堿灘區(qū)中興社區(qū)計劃在2024年7月舉辦“石油精神代代傳”主題活動，目標是增強居民對石油文化的認同感，促進青少年傳承石油精神?；顒訑M邀請油田退休老工人、社區(qū)青少年、轄區(qū)石油企業(yè)代表參與。問題：1.請設計活動的具體環(huán)節(jié)（至少4個）。（8分）2.列出需要重點注意的事項（至少3項）。（7分）答案：1.活動環(huán)節(jié)設計：（1）“石油記憶”展覽：展示老工人的工作筆記、工服、榮譽證書、油田開發(fā)老照片，搭配語音講解（由老工人錄制）。（2）“講述我的石油故事”分享會：邀請3-5位退休老工人講述參與油田會戰(zhàn)的經(jīng)歷（如“克拉瑪依第一口油井”“冬季鉆井攻堅”等故事）。（3）“小小石油工程師”體驗活動：青少年分組使用模型學習油田開采流程，用黏土制作“油井”模型，老工人現(xiàn)場指導。（4）“石油精神”簽名承諾儀式：全體參與者在“弘揚石油精神，爭做時代傳人”橫幅上簽名，青少年代表宣讀《傳承石油精神倡議書》。2.重點注意事項：（1）安全保障：展覽物品多為老工人私人物品，需提前登記造冊，活動中安排專人看管；體驗活動使用黏土等材料需符合兒童安全標準。（2）互動性設計：避免單向宣講，設置問答環(huán)節(jié)（如“克拉瑪依油田哪一年發(fā)現(xiàn)？”），答對者贈送石油主題紀念品（如小油滴徽章）。（3）宣傳推廣：活動前通過社區(qū)公眾號、居民群、學校通知宣傳，邀請本地媒體報道，擴大社會影響；活動后制作短視頻（老工人講述片段+青少年體驗畫面）在抖音等平臺傳播。（4）需求匹配：提前調(diào)研青少年興趣點（如是否對科技元素感興趣），在體驗活動中增加“智能油田”等現(xiàn)代石油技術介紹，避免內(nèi)容過于陳舊。五、公文寫作題（共20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：克拉瑪依市烏爾禾區(qū)龍脊路社區(qū)擬于2024年9月20日（星期五）上午10:00在社區(qū)廣場開展“民族團結一家親·趣味運動會”，活動內(nèi)容包括“同心擊鼓”“民族美食制作”“團結接力跑”等，要求以家庭為單位報名（2-4人/組），限報30組，報名截止時間為9月15日，報名方式為到社區(qū)103室登記或撥打0990-698XXXX電話報名。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容