2025年試題國(guó)家保安員資格考試試題庫(kù)+答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)中應(yīng)履行的義務(wù)？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位商業(yè)秘密C.對(duì)違法犯罪行為立即實(shí)施拘留D.執(zhí)行保安服務(wù)管理制度答案：C解析：保安員無(wú)限制人身自由或?qū)嵤┚辛舻臋?quán)力，對(duì)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)報(bào)警并協(xié)助處理。依據(jù)《條例》第二十九條，保安員義務(wù)包括遵守法律、保守秘密、執(zhí)行制度等。2.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員小張?jiān)诳刂葡右扇藭r(shí)，使用橡膠棍擊打其腿部致其倒地。此行為的合法性關(guān)鍵在于：A.嫌疑人是否持有兇器B.擊打部位是否屬于必要限度C.小張是否取得客戶單位授權(quán)D.事件發(fā)生時(shí)是否有其他目擊者答案：B解析：保安員使用防衛(wèi)器械需符合“必要限度”原則。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條，保安員制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)在必要限度內(nèi)使用器械，擊打非致命部位（如腿部）通常被視為合理，若過度擊打頭部等可能構(gòu)成過當(dāng)。3.下列關(guān)于消防控制室值班要求的表述，錯(cuò)誤的是：A.實(shí)行24小時(shí)專人值班B.每班不少于2人C.值班人員應(yīng)持有初級(jí)建（構(gòu)）筑物消防員證D.接到火災(zāi)報(bào)警后，值班人員可自行決定是否啟動(dòng)消防設(shè)施答案：D解析：消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警后，需立即確認(rèn)火情，啟動(dòng)應(yīng)急程序，聯(lián)動(dòng)消防設(shè)施，不可自行決定是否啟動(dòng)。依據(jù)《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010），值班人員需持證上崗，每班不少于2人，24小時(shí)值班。4.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關(guān)車窗且車內(nèi)有貴重物品，正確的處理流程是：A.立即進(jìn)入車內(nèi)取走物品并交物業(yè)保管B.用警戒帶封鎖車輛周圍并聯(lián)系車主C.拍照記錄后離開，次日告知物業(yè)D.守候在車輛旁直至車主返回答案：B解析：保安員無(wú)權(quán)限擅自接觸他人財(cái)物。正確做法是設(shè)置警戒防止物品丟失，同時(shí)通過物業(yè)聯(lián)系車主（如車牌查詢聯(lián)系方式）。守候雖可行，但可能影響其他區(qū)域巡邏，封鎖現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系車主更符合規(guī)范。5.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？A.護(hù)衛(wèi)對(duì)象行程泄露B.周邊環(huán)境突發(fā)群體聚集C.護(hù)衛(wèi)人員裝備不足D.護(hù)衛(wèi)對(duì)象個(gè)人財(cái)物保管答案：D解析：隨身護(hù)衛(wèi)的核心是保障人身安全，個(gè)人財(cái)物保管非主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（除非合同特別約定）。行程泄露可能導(dǎo)致襲擊，群體聚集可能引發(fā)擁擠踩踏，裝備不足影響應(yīng)急處置，均為主要風(fēng)險(xiǎn)。6.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)首先：A.強(qiáng)行帶離檢查區(qū)域B.報(bào)告上級(jí)并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.記錄其體貌特征后放行D.告知拒絕檢查的法律后果答案：D解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員應(yīng)先告知義務(wù)（如“根據(jù)規(guī)定，進(jìn)入本區(qū)域需接受安全檢查，拒絕可能影響您的通行”），若仍不配合，再報(bào)告上級(jí)或報(bào)警。強(qiáng)行帶離屬越權(quán)行為。7.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，現(xiàn)場(chǎng)遺留嫌疑人腳印。保安員到達(dá)后應(yīng)首要采取的措施是：A.用粉筆標(biāo)注腳印位置B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入C.提取腳印作為證據(jù)D.立即追趕可能逃離的嫌疑人答案：B解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)完整性是關(guān)鍵，封鎖現(xiàn)場(chǎng)可防止證據(jù)被破壞。標(biāo)注腳印需專業(yè)工具，保安員無(wú)取證權(quán)，追趕嫌疑人可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)破壞或自身危險(xiǎn)，故首要措施是封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警。8.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的是：A.合同必須明確服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用B.個(gè)人可與保安公司簽訂私人護(hù)衛(wèi)合同C.合同中可約定保安員對(duì)客戶損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任D.合同到期后自動(dòng)終止，無(wú)需續(xù)簽答案：A解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)合同需明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等條款（第二十一條）。個(gè)人可簽訂私人護(hù)衛(wèi)合同（如家庭護(hù)衛(wèi)），但B選項(xiàng)表述不嚴(yán)謹(jǐn)（需保安公司資質(zhì)）；保安員非故意或重大過失不承擔(dān)全部賠償；合同到期需續(xù)簽或終止確認(rèn)，故A正確。9.暴雨天氣中，保安員在地下車庫(kù)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)積水超過10厘米，應(yīng)立即：A.用沙袋封堵車庫(kù)入口B.啟動(dòng)排水泵并檢查電路安全C.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移地下車庫(kù)車輛D.報(bào)告物業(yè)啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案答案：D解析：地下車庫(kù)積水超10厘米屬緊急情況，保安員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如防汛預(yù)案），由專業(yè)人員操作排水設(shè)備，通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛是預(yù)案中的具體措施之一，故首要步驟是報(bào)告啟動(dòng)預(yù)案。10.某學(xué)校保安員在放學(xué)時(shí)段維持秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子頻繁拍攝學(xué)生，正確的處理是：A.上前要求其刪除照片并交出手機(jī)B.記錄其外貌特征后放行C.詢問拍攝目的并聯(lián)系校保衛(wèi)處D.直接將其扭送公安機(jī)關(guān)答案：C解析：保安員需先核實(shí)情況（詢問目的），若涉及非法拍攝（如未成年人隱私），再聯(lián)系保衛(wèi)處或報(bào)警。無(wú)權(quán)強(qiáng)制刪除手機(jī)內(nèi)容或扭送（扭送需現(xiàn)行犯罪且符合法定條件）。---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)）1.保安員在服務(wù)中禁止實(shí)施的行為包括：A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.侮辱、毆打他人C.扣押、沒收他人證件、財(cái)物D.參與追索債務(wù)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員實(shí)施限制人身自由、搜查、侮辱毆打、扣押財(cái)物、參與債務(wù)追索等行為。2.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”內(nèi)容的有：A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作B.入侵報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)C.門禁系統(tǒng)管理D.消防器材檢查答案：ABC解析：安全技術(shù)防范主要指利用技術(shù)手段（如監(jiān)控、報(bào)警、門禁）實(shí)施防范；消防器材檢查屬消防管理，雖與安全相關(guān)，但歸類于消防業(yè)務(wù)而非技術(shù)防范。3.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)協(xié)助開展的應(yīng)急措施包括：A.引導(dǎo)顧客從最近的電梯撤離B.利用滅火器撲滅初期火災(zāi)C.關(guān)閉防火卷簾分隔火勢(shì)D.用濕毛巾捂住口鼻組織疏散答案：BCD解析：火災(zāi)時(shí)禁止使用電梯（可能斷電困人），應(yīng)引導(dǎo)走疏散樓梯；初期火災(zāi)可使用滅火器；關(guān)閉防火卷簾是防火分隔措施；濕毛巾捂口鼻可防煙，均為正確措施。4.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)前，需熟悉的內(nèi)容包括：A.活動(dòng)流程及重點(diǎn)區(qū)域B.應(yīng)急疏散通道位置C.參與人員名單及身份D.消防設(shè)施和報(bào)警裝置位置答案：ABD解析：大型活動(dòng)安保需熟悉活動(dòng)流程、重點(diǎn)區(qū)域（如舞臺(tái)、入口）、疏散通道、消防設(shè)施位置；參與人員名單通常由主辦方掌握，保安員無(wú)需全部熟悉（除非特別指定）。5.下列關(guān)于保安員職業(yè)道德的表述，正確的有：A.誠(chéng)實(shí)守信是基本要求B.可因客戶要求隱瞞其違法行為C.需保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私D.遇到危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全答案：AC解析：職業(yè)道德要求誠(chéng)實(shí)守信、保護(hù)隱私；隱瞞違法行為違反法律；保安員遇危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)在能力范圍內(nèi)采取措施，而非優(yōu)先自保（如遇火災(zāi)需引導(dǎo)疏散）。6.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：A.核對(duì)證件照片與持證人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.詢問持證人訪問目的D.登記證件號(hào)碼及聯(lián)系方式答案：ABCD解析：查驗(yàn)證件需核對(duì)人證一致、有效期，詢問目的（確認(rèn)合理性），登記信息（留存記錄），均為規(guī)范操作。7.某小區(qū)發(fā)生電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)：A.立即切斷充電區(qū)域電源B.用干粉滅火器撲滅電氣火災(zāi)C.疏散周圍車輛和人員D.記錄火災(zāi)損失金額答案：ABC解析：電氣火災(zāi)需先斷電，使用干粉滅火器（適用電氣火災(zāi)），疏散人員車輛；損失金額由專業(yè)人員評(píng)估，保安員無(wú)需記錄。8.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的有：A.服務(wù)內(nèi)容和范圍B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.違約責(zé)任D.保安員的婚姻狀況答案：ABC解析：合同需明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等（《民法典》合同編及《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定）；保安員個(gè)人隱私（如婚姻狀況）非必備條款。9.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容包括：A.門窗是否關(guān)閉上鎖B.照明設(shè)施是否完好C.消防通道是否暢通D.公共區(qū)域是否有可疑人員答案：ABCD解析：夜間巡邏需檢查門窗封閉（防侵入）、照明（防隱患）、消防通道（防堵塞）、可疑人員（防作案），均為重點(diǎn)。10.下列關(guān)于保安裝備使用的表述，正確的有：A.橡膠棍僅可用于制止違法犯罪行為B.對(duì)講機(jī)應(yīng)定期檢查電量和信號(hào)C.防刺服需在可能接觸兇器時(shí)穿著D.強(qiáng)光手電可用于夜間搜索和警示答案：ABCD解析：橡膠棍屬約束性器械，僅限制止違法犯罪；對(duì)講機(jī)需維護(hù)確保通訊；防刺服用于防護(hù)；強(qiáng)光手電可搜索和警示（如照射嫌疑人眼睛制止其行動(dòng)），均正確。---三、判斷題（每題1分，共20題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員上崗前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，但無(wú)需取得保安員證。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，保安員需經(jīng)考試合格取得保安員證方可上崗。2.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）解析：條例允許保安公司開展個(gè)人隨身護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)（如高端客戶私人護(hù)衛(wèi)）。3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并移至安全區(qū)域。（×）解析：可疑物品可能是爆炸物或危險(xiǎn)品，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，不可擅自移動(dòng)。4.客戶單位要求保安員參與處理勞動(dòng)糾紛，保安員有權(quán)拒絕。（√）解析：條例禁止保安員參與非職責(zé)范圍內(nèi)的糾紛（如勞動(dòng)糾紛屬民事爭(zhēng)議，非保安服務(wù)內(nèi)容）。5.消防控制室值班人員可以在值班期間短暫離開崗位用餐。（×）解析：消防控制室需24小時(shí)專人值班，每班不少于2人，不得脫崗。6.保安員在服務(wù)中造成他人損害的，由保安從業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.保安服務(wù)中可以使用電子圍欄等帶有電擊功能的防護(hù)設(shè)備。（×）解析：電擊設(shè)備屬限制使用器械，保安員不得擅自使用，需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)且符合規(guī)定。8.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，可要求持證人說出身份證號(hào)碼以核實(shí)真?zhèn)巍＃ā蹋┙馕觯和ㄟ^詢問號(hào)碼與證件信息比對(duì)，是查驗(yàn)身份證的輔助手段（需注意保護(hù)隱私）。9.大型活動(dòng)安保中，保安員可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整疏散通道標(biāo)識(shí)。（×）解析：疏散通道標(biāo)識(shí)需符合消防規(guī)范，保安員無(wú)權(quán)擅自調(diào)整，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤應(yīng)報(bào)告消防部門。10.保安員在緊急情況下可以使用客戶單位的車輛執(zhí)行任務(wù)。（×）解析：使用客戶車輛需經(jīng)授權(quán)，緊急情況需先取得同意或事后報(bào)備，不可擅自使用。---四、情景分析題（每題10分，共2題）情景一：某超市營(yíng)業(yè)時(shí)間突遇強(qiáng)降雨，屋頂漏水導(dǎo)致生鮮區(qū)地面濕滑，一名顧客滑倒受傷?，F(xiàn)場(chǎng)保安員小李的處置流程是否正確？請(qǐng)說明理由并給出正確步驟。小李的處置：1.立即扶起受傷顧客，詢問傷情；2.用超市購(gòu)物車推顧客至休息區(qū)；3.聯(lián)系超市經(jīng)理報(bào)告情況；4.用拖把清理地面水漬。答案：小李的處置存在兩處錯(cuò)誤：（1）步驟2錯(cuò)誤：顧客滑倒后可能存在骨折等情況，隨意移動(dòng)可能加重傷害，應(yīng)先檢查是否有肢體變形、劇烈疼痛等，若無(wú)明顯外傷再攙扶，不可用購(gòu)物車推送（無(wú)固定裝置易二次傷害）。（2）步驟4順序錯(cuò)誤：應(yīng)先設(shè)置警戒（如放置“小心地滑”標(biāo)識(shí)）防止更多人滑倒，再清理水漬。正確步驟：①立即上前查看顧客傷情，詢問“是否有疼痛？能否活動(dòng)？”，若顧客無(wú)法站立或訴劇烈疼痛，保持其體位并禁止移動(dòng)；②呼叫同事設(shè)置警戒帶或放置警示牌，隔離濕滑區(qū)域；③聯(lián)系超市急救員（若有）或撥打120，同時(shí)報(bào)告經(jīng)理；④待顧客送醫(yī)后，清理水漬并檢查屋頂漏水點(diǎn)，記錄事件經(jīng)過（時(shí)間、地點(diǎn)、顧客特征、處理措施）。情景二：某小區(qū)保安員小王夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名陌生男子在單元樓前徘徊，其中一人手持工具包，另一人頻繁查看手機(jī)。小王上前詢問，對(duì)方稱“找朋友”但無(wú)法說出具體房號(hào)。此時(shí)小王應(yīng)如何處理？需注意哪些法律要點(diǎn)？答案：處理步驟：1.保持安全距離（1-2米），表明身份：“您好，我是小區(qū)保安員，請(qǐng)問您找哪位朋友？幾棟幾單元？我可以幫您聯(lián)系?！?.觀察對(duì)方反應(yīng)：若支支吾吾、回避問題，進(jìn)一步詢問：“是否需要我聯(lián)系物業(yè)前臺(tái)查詢住戶信息？”3.若仍無(wú)法提供有效信息，告知：“根據(jù)小區(qū)管理規(guī)定，外來(lái)人員需登記并由業(yè)主確認(rèn)后進(jìn)