2025年社會工作師職業(yè)資格考試試題及答案一、社會工作綜合能力（中級）試題及答案解析單項選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)65歲以上老年人占比達(dá)28%，其中獨(dú)居老人占老年人口的35%。社會工作者小王在入戶訪談中發(fā)現(xiàn)，部分獨(dú)居老人因子女長期在外務(wù)工，存在“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”的生活狀態(tài)，情感支持缺失明顯。根據(jù)人類行為與社會環(huán)境理論，小王應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注影響這些老人行為的（）。A.生物因素B.心理因素C.社會因素D.文化因素答案：C解析：人類行為與社會環(huán)境理論強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境對個體行為的影響。獨(dú)居老人的情感支持缺失主要源于家庭結(jié)構(gòu)變化（子女外出務(wù)工）、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱等社會因素，因此應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注社會因素。2.服務(wù)對象張某因創(chuàng)業(yè)失敗負(fù)債百萬，近期出現(xiàn)失眠、情緒低落、自我否定等癥狀，向社會工作者求助。社會工作者小李運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)時，首先應(yīng)（）。A.與張某建立信任關(guān)系B.分析張某的社會支持系統(tǒng)C.確定張某的危機(jī)階段D.幫助張某制定還款計劃答案：A解析：危機(jī)介入模式的首要步驟是迅速與服務(wù)對象建立信任關(guān)系，因為危機(jī)狀態(tài)下服務(wù)對象可能處于高度緊張或封閉狀態(tài)，信任關(guān)系是后續(xù)介入的基礎(chǔ)。3.某學(xué)校社會工作者為高一新生開展“適應(yīng)新環(huán)境”小組，通過角色扮演、情景模擬等方式幫助學(xué)生學(xué)習(xí)人際溝通技巧。該小組的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，激發(fā)個人潛能，促進(jìn)個人成長?！斑m應(yīng)新環(huán)境”小組通過互動幫助學(xué)生提升溝通能力，屬于成長小組。4.社區(qū)工作者在某老舊小區(qū)推動“共建共享花園”項目時，發(fā)現(xiàn)部分居民認(rèn)為“種菜比種花實(shí)用”，另一部分居民希望“增加休閑座椅”。社會工作者組織居民代表召開協(xié)商會議，引導(dǎo)大家討論“花園的核心功能”，最終達(dá)成“兼顧實(shí)用與休閑”的共識。這體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式的（）特點(diǎn)。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自主能力的提升C.重視居民的參與D.關(guān)注社區(qū)共同性問題答案：C解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與，通過居民之間的協(xié)商解決社區(qū)問題。案例中社會工作者組織居民討論并達(dá)成共識，體現(xiàn)了對居民參與的重視。5.社會工作者在設(shè)計問卷調(diào)查時，為了解服務(wù)對象的“經(jīng)濟(jì)壓力”，設(shè)計了問題：“您是否經(jīng)常因收入不足而無法支付必要開支？”該問題的主要缺陷是（）。A.問題帶有傾向性B.問題概念抽象C.問題表述模糊D.問題涉及隱私答案：C解析：“經(jīng)?！笔悄：硎觯疵鞔_時間范圍（如“每月幾次”），可能導(dǎo)致回答偏差，因此缺陷是表述模糊。多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作者在個案管理中需扮演的角色包括（）。A.資源鏈接者B.政策倡導(dǎo)者C.服務(wù)協(xié)調(diào)者D.情緒支持者E.行政管理者答案：ACD解析：個案管理的核心是協(xié)調(diào)資源和服務(wù)，社會工作者需扮演資源鏈接者（整合資源）、服務(wù)協(xié)調(diào)者（統(tǒng)籌服務(wù)）、情緒支持者（關(guān)注服務(wù)對象心理）的角色。政策倡導(dǎo)者通常是社區(qū)工作或宏觀實(shí)務(wù)中的角色，行政管理者不屬于個案管理核心角色。2.下列關(guān)于小組工作中“小組動力”的說法，正確的有（）。A.小組動力包括小組規(guī)范、溝通模式等要素B.小組動力是影響小組發(fā)展的各種內(nèi)部因素的總和C.小組初期的動力特征是成員間信任度低、互動較少D.小組中期的動力特征是成員競爭與沖突明顯E.小組后期的動力特征是成員依賴工作者解決問題答案：ABCD解析：小組動力指小組內(nèi)部影響成員互動和小組發(fā)展的各種因素，包括規(guī)范、溝通、角色等（A正確）。初期成員陌生，信任度低（C正確）；中期因權(quán)力爭奪出現(xiàn)競爭沖突（D正確）；后期成員應(yīng)走向自主，而非依賴工作者（E錯誤）。案例分析題（共2題，每題20分）案例1：服務(wù)對象王某，男，42歲，因交通肇事罪服刑5年，3個月前刑滿釋放。妻子在其服刑期間提出離婚，現(xiàn)獨(dú)自撫養(yǎng)12歲女兒。王某文化程度低（初中畢業(yè)），無穩(wěn)定工作，靠打零工維持生計。近期，女兒因同學(xué)嘲笑“爸爸坐過牢”出現(xiàn)逃學(xué)、情緒暴躁等問題；王某因求職屢遭拒絕，產(chǎn)生“活著沒意義”的念頭，向社會工作者求助。問題：結(jié)合矯正社會工作理論，設(shè)計針對王某的介入策略。答案：1.心理與情緒支持：運(yùn)用認(rèn)知行為理論，幫助王某修正“因犯罪被標(biāo)簽化”的不合理認(rèn)知，緩解自責(zé)與絕望情緒；通過個案會談建立信任關(guān)系，傾聽其服刑經(jīng)歷及當(dāng)前困境，提供情緒疏導(dǎo)。2.家庭關(guān)系修復(fù)：開展家庭治療，協(xié)助王某與女兒溝通，引導(dǎo)女兒理解父親的改變；聯(lián)系學(xué)校社會工作者，聯(lián)合教師、同學(xué)開展“接納與包容”主題活動，減少女兒的社會歧視壓力。3.就業(yè)支持：鏈接社區(qū)就業(yè)服務(wù)中心資源，針對王某文化水平低的特點(diǎn)，提供技能培訓(xùn)（如保潔、物流分揀）；協(xié)調(diào)企業(yè)參與“刑滿釋放人員就業(yè)支持計劃”，消除用人單位偏見，協(xié)助簽訂短期勞動合同。4.社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：動員社區(qū)志愿者定期探訪，提供生活幫扶（如臨時照顧女兒）；加入“新生互助小組”，通過同伴教育分享成功就業(yè)案例，增強(qiáng)王某的社會歸屬感。案例2：某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來務(wù)工人員占比60%，存在“社區(qū)認(rèn)同感低、公共空間利用率低、鄰里互動少”等問題。社會工作者計劃開展“鄰聚里”社區(qū)營造項目，目標(biāo)是提升居民參與度，構(gòu)建和諧社區(qū)。問題：結(jié)合社區(qū)工作方法，設(shè)計該項目的具體實(shí)施步驟。答案：1.需求調(diào)研階段：通過問卷調(diào)查（覆蓋不同年齡、職業(yè)群體）、焦點(diǎn)小組訪談（選取外來務(wù)工者、本地居民代表），了解居民對公共空間的使用需求（如增設(shè)兒童游樂區(qū)、便民菜市場）、參與社區(qū)活動的障礙（如工作時間不固定）。2.組織動員階段：成立“鄰聚里”居民自治理事會，吸納熱心居民、社區(qū)商戶代表參與；開展“社區(qū)微心愿”征集活動（如“我想有個晾衣區(qū)”“希望每月有免費(fèi)理發(fā)”），將心愿轉(zhuǎn)化為項目子活動，激發(fā)參與動力。3.活動實(shí)施階段：-每月舉辦“鄰里共享日”：設(shè)置舊物置換區(qū)、手工體驗區(qū)、美食分享區(qū)，鼓勵外來務(wù)工家庭與本地家庭共同參與；-組建“社區(qū)護(hù)衛(wèi)隊”：由年輕務(wù)工者擔(dān)任夜間巡邏志愿者，本地退休居民擔(dān)任樓棟信息員，增強(qiáng)安全歸屬感；-打造“流動議事亭”：在早餐攤、快遞點(diǎn)等居民聚集場所設(shè)置流動討論點(diǎn)，收集日常問題（如垃圾清運(yùn)不及時），現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。4.能力建設(shè)階段：開展“社區(qū)領(lǐng)袖工作坊”，培訓(xùn)居民骨干的溝通技巧、項目管理能力；支持自治理事會申請社區(qū)公益基金，自主策劃小型項目（如暑期兒童托管班），提升社區(qū)自治能力。二、社會工作實(shí)務(wù)（中級）試題及答案解析方案設(shè)計題（共1題，30分）背景：某縣是留守兒童集中地區(qū)，全縣12-15歲留守兒童約8000人，其中60%與祖父母共同生活，30%單獨(dú)居?。ǜ改妇谕鈩?wù)工）。調(diào)查顯示，留守兒童存在“學(xué)業(yè)成績偏差、情感表達(dá)障礙、網(wǎng)絡(luò)依賴”等問題，部分兒童因缺乏監(jiān)護(hù)出現(xiàn)夜不歸宿、參與校園暴力等行為。任務(wù)：請以“守護(hù)成長·筑夢未來”為主題，設(shè)計一份針對12-15歲留守兒童的服務(wù)方案，要求包含背景分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、評估方法。答案：一、背景分析本縣留守兒童數(shù)量大、監(jiān)護(hù)缺失問題突出，主要面臨三方面困境：1.學(xué)業(yè)支持不足：祖父母文化水平低（70%為小學(xué)及以下），無法輔導(dǎo)作業(yè)；2.情感需求未滿足：與父母溝通頻率低（僅40%每周通話），缺乏親情陪伴；3.行為偏差風(fēng)險高：部分兒童因無人監(jiān)管沉迷網(wǎng)絡(luò)（日均上網(wǎng)超4小時占25%），甚至出現(xiàn)越軌行為。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（3個月）：建立10個“留守兒童成長驛站”，覆蓋80%的留守兒童聚居村；2.中期目標(biāo)（6個月）：80%的服務(wù)對象學(xué)業(yè)成績提升10%以上，網(wǎng)絡(luò)使用時間降至日均2小時以內(nèi)；3.長期目標(biāo)（1年）：構(gòu)建“家庭-學(xué)校-社區(qū)”三位一體支持網(wǎng)絡(luò)，降低留守兒童行為偏差發(fā)生率30%。三、服務(wù)內(nèi)容1.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)：招募大學(xué)生志愿者、退休教師組建“學(xué)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)”，在成長驛站開展課后作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法講座；針對數(shù)學(xué)、語文薄弱科目開設(shè)“周末提升班”。2.情感陪伴服務(wù)：-開展“親子云互動”項目：為留守兒童家庭配備視頻通話設(shè)備，每月組織“云端家長會”，指導(dǎo)父母學(xué)習(xí)親子溝通技巧；-成立“心晴小隊”：由社會工作者帶領(lǐng)，通過沙盤游戲、繪畫治療等方式，幫助兒童表達(dá)內(nèi)心情緒。3.行為矯正服務(wù)：-對網(wǎng)絡(luò)依賴兒童實(shí)施“時間管理計劃”：簽訂行為契約，用閱讀、體育活動替代部分上網(wǎng)時間，完成目標(biāo)可兌換文具獎勵；-針對有暴力傾向的兒童開展“情緒管理工作坊”：通過角色扮演學(xué)習(xí)沖突解決方法。4.社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：-推動學(xué)校成立“留守兒童關(guān)愛辦公室”，配備專職心理教師；-動員社區(qū)超市、衛(wèi)生室等商戶成為“愛心聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，為兒童提供臨時求助服務(wù)。四、實(shí)施步驟1.籌備階段（第1-2月）：完成成長驛站選址（優(yōu)先村小學(xué)、村委會），招募并培訓(xùn)志愿者50名，與移動公司合作安裝視頻設(shè)備。2.試點(diǎn)階段（第3-4月）：選取2個留守兒童最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展試點(diǎn)，收集服務(wù)對象反饋，調(diào)整學(xué)業(yè)輔導(dǎo)課程難度和活動形式。3.推廣階段（第5-10月）：在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪開服務(wù)，每月召開督導(dǎo)會議，解決驛站運(yùn)營中的場地、資金問題。4.總結(jié)階段（第11-12月）：整理服務(wù)案例，形成《留守兒童服務(wù)手冊》，向教育部門提交政策建議（如增加農(nóng)村學(xué)校心理教師編制）。五、評估方法1.過程評估：通過觀察記錄（志愿者服務(wù)時長、兒童參與率）、訪談（兒童、志愿者的滿意度）評估服務(wù)執(zhí)行情況；2.結(jié)果評估：對比服務(wù)前后兒童的學(xué)業(yè)成績（學(xué)校成績單）、網(wǎng)絡(luò)使用時間（兒童自我報告+手機(jī)使用記錄）、行為偏差次數(shù)（班主任記錄）；3.影響評估：采用問卷調(diào)查（覆蓋10%的服務(wù)對象家庭），了解父母對兒童變化的感知，評估社會支持網(wǎng)絡(luò)的有效性。三、社會工作法規(guī)與政策（中級）試題及答案解析單項選擇題（每題1分，共10題）1.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，下列情形中，屬于“嚴(yán)重不良行為”的是（）。A.小強(qiáng)（14歲）多次辱罵同班同學(xué)B.小美（13歲）參與盜竊電動車C.小剛（15歲）吸食少量毒品D.小樂（12歲）經(jīng)常夜不歸宿答案：C解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，吸食、注射毒品屬于嚴(yán)重不良行為；辱罵同學(xué)（不良行為）、盜竊（若未達(dá)刑事年齡則為不良行為）、夜不歸宿（不良行為）。2.某企業(yè)職工李某（女）懷孕7個月，因工作需要，企業(yè)安排其每日加班2小時。根據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，企業(yè)的做法（）。A.合法，懷孕7個月以上可根據(jù)工作需要安排加班B.不合法，懷孕7個月以上不得安排加班C.合法，加班時間未超過每日3小時的限制D.不合法，需經(jīng)李某本人書面同意方可加班答案：B解析：《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》明確，對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動。案例分析題（共1題，20分）案例：村民張某（68歲），無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人，一直由村委會提供臨時救助。2024年10月，張某因突發(fā)腦梗死住院，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2.8萬元，出院后需長期服用降壓藥（每月300元）。張某向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府申請?zhí)乩藛T供養(yǎng)，工作人員以“張某有侄子（35歲，在縣城打工，年收入6萬元）”為由，認(rèn)為其有贍養(yǎng)人，不予批準(zhǔn)。問題：根據(jù)《特困人員認(rèn)定辦法》，分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的做法是否合法，并說明理由；若張某符合條件，應(yīng)如何申請?zhí)乩ЧB(yǎng)？答案：1.合法性分析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做法不合法。根據(jù)《特困人員認(rèn)定辦法》，“無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人”或“義務(wù)人無履行義務(wù)能力”是認(rèn)定特困人員的條件之一。張某的侄子屬于第二順序贍養(yǎng)義務(wù)人（《民法典》規(guī)定，孫子女、外孫子女在祖父母、外祖父母的子女無力贍養(yǎng)時才需承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)），而張某的子女若已死亡或無贍養(yǎng)能力，侄子才可能成為義務(wù)人。案例未提及張某有子女，且侄子年收入6萬元（縣城打工），若其需撫養(yǎng)自己的子女或父母，可能不具備完全履行義務(wù)的能力。因此