2025年新版保安員考試試題庫(kù)附及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員在執(zhí)行武裝守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域出現(xiàn)無關(guān)人員強(qiáng)行闖入，正確的處置流程是：A.立即使用武器警告B.先口頭制止并報(bào)告客戶單位C.直接控制當(dāng)事人送公安機(jī)關(guān)D.記錄信息后繼續(xù)巡邏答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取非強(qiáng)制手段，口頭制止無效后再升級(jí)處置措施，不得擅自使用武器或限制他人人身自由，因此正確流程是先口頭制止并報(bào)告。2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童在自動(dòng)扶梯逆向奔跑，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.大聲呵斥并拽住其手臂B.按下緊急停止按鈕后引導(dǎo)離開C.聯(lián)系其家長(zhǎng)到場(chǎng)教育D.記錄情況后繼續(xù)巡邏答案：B解析：自動(dòng)扶梯逆向奔跑存在高墜風(fēng)險(xiǎn)，保安員應(yīng)立即按下緊急停止按鈕（符合《電梯使用安全規(guī)范》），確保兒童安全后再聯(lián)系家長(zhǎng)或進(jìn)行教育，直接呵斥可能引發(fā)兒童恐慌，記錄不處理屬于失職。3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.私自為客戶追討債務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定，保安員禁止限制人身自由、侮辱毆打、參與追債等行為，但在客戶授權(quán)或法律允許范圍內(nèi)查驗(yàn)證件（如單位內(nèi)部管理需要）是合法職責(zé)。4.某小區(qū)發(fā)生入室盜竊，保安員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，錯(cuò)誤的做法是：A.封鎖現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口B.用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)全貌C.移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遺留的工具D.等待公安機(jī)關(guān)勘查答案：C解析：保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的核心是不破壞原始痕跡，移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遺留工具會(huì)破壞證據(jù)，正確做法是封鎖現(xiàn)場(chǎng)、記錄初步情況并配合警方。5.高層建筑火災(zāi)中，保安員引導(dǎo)人員疏散時(shí)，錯(cuò)誤的指引是：A.提醒用濕毛巾捂住口鼻B.指示乘坐消防電梯C.告知沿疏散指示標(biāo)志低姿前行D.勸阻返回取貴重物品答案：B解析：火災(zāi)時(shí)普通電梯可能斷電或因高溫變形，消防電梯需優(yōu)先供消防人員使用，引導(dǎo)疏散應(yīng)走防煙樓梯間。6.某醉酒男子在小區(qū)門口辱罵他人并試圖推搡，保安員控制其行為時(shí)，正確的約束部位是：A.反鎖雙臂至背后B.按壓頸部限制呼吸C.抓住手腕向側(cè)上方提拉D.用膝蓋頂住腰部下壓答案：C解析：合法約束應(yīng)避免造成人身傷害，抓住手腕向側(cè)上方提拉（符合《保安員防衛(wèi)與控制》教材中的“鎖腕控制法”）既能限制行動(dòng)又不易受傷，反鎖雙臂可能過度用力，按壓頸部或膝蓋頂腰可能構(gòu)成傷害。7.關(guān)于智能監(jiān)控系統(tǒng)操作，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的異常情況是：A.攝像頭角度偏移5度B.存儲(chǔ)硬盤剩余空間15%C.夜間紅外補(bǔ)光燈閃爍D.畫面出現(xiàn)持續(xù)噪點(diǎn)答案：D解析：持續(xù)噪點(diǎn)可能是線路故障或設(shè)備被干擾，可能導(dǎo)致監(jiān)控失效；攝像頭角度輕微偏移可調(diào)整，硬盤剩余空間15%需預(yù)警但非緊急，紅外補(bǔ)光燈閃爍是正常工作狀態(tài)。8.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長(zhǎng)時(shí)間逗留并拍攝學(xué)生，正確的處置是：A.上前要求刪除照片并檢查手機(jī)B.記錄其外貌特征后放行C.詢問其身份及拍攝目的D.直接扭送公安機(jī)關(guān)答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員有權(quán)詢問可疑人員，無搜查或限制自由權(quán)，應(yīng)先詢問核實(shí)，若拒絕配合或存在違法嫌疑再報(bào)告警方。9.下列哪項(xiàng)符合保安員職業(yè)道德要求？A.將客戶單位內(nèi)部會(huì)議內(nèi)容告知親友B.發(fā)現(xiàn)同事私藏客戶遺失物品未上報(bào)C.為熟客提供超出職責(zé)范圍的“便利”D.在緊急情況下優(yōu)先保護(hù)他人生命安全答案：D解析：職業(yè)道德核心包括保護(hù)安全、保守秘密、公正履職，優(yōu)先保護(hù)他人生命符合“安全第一”原則，其他選項(xiàng)涉及泄密、包庇、越權(quán)。10.防汛期間，小區(qū)地下車庫(kù)進(jìn)水，保安員應(yīng)首先：A.轉(zhuǎn)移車庫(kù)內(nèi)車輛B.關(guān)閉車庫(kù)電源總閘C.設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)D.啟動(dòng)排水泵答案：B解析：地下車庫(kù)進(jìn)水時(shí)，電路短路風(fēng)險(xiǎn)極高，首先關(guān)閉電源總閘（符合《電氣安全規(guī)程》）可避免觸電事故，再進(jìn)行排水、轉(zhuǎn)移車輛等操作。11.某企業(yè)保安員在檢查出入車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨車貨物超高且未捆綁，正確處理是：A.登記后放行并記錄B.要求駕駛員重新捆綁并調(diào)整高度C.直接扣留車輛等待處理D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)后允許進(jìn)入答案：B解析：貨物超高未捆綁存在運(yùn)輸安全隱患，保安員應(yīng)依據(jù)客戶單位規(guī)定要求整改，無扣留權(quán)，需督促駕駛員自行處理。12.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為：A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B解析：根據(jù)2023版《中國(guó)心肺復(fù)蘇專家共識(shí)》，成人心肺復(fù)蘇按壓與呼吸比為30:2，兒童可調(diào)整為15:2，但通用標(biāo)準(zhǔn)為30:2。13.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)觀眾席出現(xiàn)擁擠踩踏跡象，首要措施是：A.用擴(kuò)音器引導(dǎo)向兩側(cè)疏散B.沖入選民群中強(qiáng)行分開C.關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)照明制造警示D.報(bào)告指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案答案：A解析：擁擠踩踏初期，引導(dǎo)人群向兩側(cè)分散（避免單向擁擠）可快速緩解壓力，報(bào)告和啟動(dòng)預(yù)案是同步措施，但現(xiàn)場(chǎng)處置需先控制局勢(shì)。14.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容？A.服務(wù)范圍B.保安員性別要求C.服務(wù)期限D(zhuǎn).違約責(zé)任答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)合同需明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等，但不得包含性別、身高歧視性條款（除非特殊崗位有法定要求）。15.某超市保安員發(fā)現(xiàn)顧客盜竊價(jià)值800元商品，正確處理是：A.要求顧客賠償2倍金額私了B.限制其離開并報(bào)警C.沒收商品后批評(píng)教育D.公開其照片警示他人答案：B解析：盜竊金額未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn)（一般2000元），但屬于治安案件，保安員可依法暫時(shí)限制其離開（需在合理時(shí)間內(nèi)）并報(bào)警，不得私自處罰、沒收或公開他人信息。16.冬季巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)戶外消防栓凍裂漏水，保安員應(yīng)：A.用熱水澆淋解凍B.關(guān)閉附近閥門并報(bào)告C.用布包裹防凍D.繼續(xù)巡邏待白天處理答案：B解析：消防栓凍裂需立即控制水源，關(guān)閉附近閥門防止漏水?dāng)U大，熱水澆淋可能導(dǎo)致再次凍結(jié)或損壞設(shè)備，包裹防凍是預(yù)防措施，非應(yīng)急處理。17.關(guān)于對(duì)講機(jī)使用規(guī)范，錯(cuò)誤的是：A.通話結(jié)束說“完畢”B.用方言傳遞敏感信息C.保持頻道暢通不閑聊D.音量調(diào)至清晰可聞答案：B解析：使用方言可能導(dǎo)致信息誤傳，敏感信息（如警情）需用普通話清晰表述，其他選項(xiàng)符合通訊規(guī)范。18.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安員發(fā)生肢體沖突，保安員正確的應(yīng)對(duì)是：A.用橡膠棍擊打?qū)Ψ叫⊥菳.后退保持安全距離并報(bào)警C.抓住對(duì)方衣領(lǐng)推搡D.辱罵對(duì)方激怒其停止攻擊答案：B解析：面對(duì)肢體沖突，保安員應(yīng)避免激化矛盾，后退保持安全距離（符合“安全防衛(wèi)”原則）并報(bào)警，使用器械或推搡可能升級(jí)為互毆，辱罵屬于不當(dāng)行為。19.下列哪項(xiàng)屬于保安員的法定職責(zé)？A.參與客戶單位經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解B.對(duì)出入人員進(jìn)行安全檢查C.保管客戶個(gè)人貴重物品D.調(diào)查員工內(nèi)部盜竊事件答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員可在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，其他選項(xiàng)超出職責(zé)（調(diào)解糾紛、調(diào)查案件屬公權(quán)力，保管物品需單獨(dú)約定）。20.雷電天氣時(shí)，保安員在戶外巡邏應(yīng)避免：A.遠(yuǎn)離大樹、電線桿B.關(guān)閉手機(jī)等電子設(shè)備C.站在空曠高地D.進(jìn)入無防雷設(shè)施的棚屋答案：C解析：空曠高地易遭雷擊，其他選項(xiàng)均為正確避雷措施。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)觀察的異常情況包括：A.目標(biāo)區(qū)域光線突然變暗B.設(shè)備發(fā)出異常聲響C.無關(guān)人員反復(fù)徘徊D.天氣由晴轉(zhuǎn)雨答案：ABC解析：異常情況指可能威脅安全的跡象，光線、聲響、人員異常均需關(guān)注，天氣變化屬自然現(xiàn)象，除非引發(fā)次生風(fēng)險(xiǎn)（如暴雨導(dǎo)致漏電）。2.下列屬于保安員禁止泄露的信息有：A.客戶單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B.監(jiān)控系統(tǒng)密碼C.同事個(gè)人聯(lián)系方式D.每日巡邏路線答案：ABD解析：客戶單位敏感信息（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）、安保系統(tǒng)核心信息（監(jiān)控密碼）、巡邏路線（可能被不法分子利用）均需保密，同事個(gè)人信息屬隱私但非“禁止泄露”的安保相關(guān)信息。3.處理電梯困人事件時(shí)，保安員應(yīng)：A.安撫乘客情緒B.強(qiáng)行撬門救人C.聯(lián)系電梯維保人員D.告知乘客自行扒門答案：AC解析：強(qiáng)行撬門或自行扒門可能導(dǎo)致墜梯，正確做法是安撫乘客、聯(lián)系專業(yè)人員救援。4.大型活動(dòng)安保中，“三查”制度通常指：A.查人員身份B.查攜帶物品C.查車輛證件D.查場(chǎng)地設(shè)施答案：ABC解析：“三查”一般指人員、物品、車輛檢查，場(chǎng)地設(shè)施檢查屬前期準(zhǔn)備。5.下列符合保安員著裝規(guī)范的有：A.佩戴保安標(biāo)志清晰整齊B.制服與便裝混搭穿著C.季節(jié)更換時(shí)統(tǒng)一換裝D.工牌佩戴在左胸位置答案：ACD解析：制服需規(guī)范穿著，不得與便裝混搭，其他選項(xiàng)符合《保安服裝管理規(guī)定》。6.遇到持刀歹徒行兇，保安員可使用的合法防衛(wèi)器械有：A.防暴鋼叉B.辣椒噴霧C.木棍D.槍支答案：AB解析：保安員僅能使用經(jīng)批準(zhǔn)的防衛(wèi)器械（如鋼叉、辣椒噴霧），木棍屬自制工具，槍支需武裝守護(hù)特批，普通保安員無配備權(quán)。7.消防“四個(gè)能力”包括：A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD解析：“四個(gè)能力”是消防安全重點(diǎn)單位的必備要求，涵蓋檢查、撲救、疏散、培訓(xùn)四方面。8.保安員在巡邏時(shí)需攜帶的裝備通常有：A.對(duì)講機(jī)B.強(qiáng)光手電C.急救包D.執(zhí)法記錄儀答案：ABCD解析：根據(jù)崗位需求，巡邏裝備一般包括通訊、照明、急救、記錄設(shè)備。9.下列屬于治安隱患的有：A.商鋪未關(guān)閉卷簾門B.樓道堆積易燃雜物C.監(jiān)控?cái)z像頭覆蓋盲區(qū)D.保安室配備滅火器答案：ABC解析：未關(guān)門、易燃物堆積、監(jiān)控盲區(qū)均可能引發(fā)治安或火災(zāi)事故，配備滅火器是安全措施。10.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則有：A.保持中立B.偏袒弱勢(shì)方C.避免肢體接觸D.記錄全過程答案：ACD解析：糾紛處理需中立，避免偏袒，同時(shí)避免肢體接觸防止沖突升級(jí)，記錄有助于后續(xù)處理。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與民間債務(wù)催收。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確禁止保安員參與追討債務(wù)。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具移開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√解析：條例允許保安公司開展個(gè)人隨身護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)。4.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇黑暗角落隱蔽觀察。（）答案：×解析：應(yīng)保持視線清晰，避免進(jìn)入無照明區(qū)域，防止遭遇襲擊。5.客戶單位發(fā)生刑事案件，保安員可以自行調(diào)查取證。（）答案：×解析：調(diào)查取證屬公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合。6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正常。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓。7.保安員在非工作時(shí)間可以穿著制服外出。（）答案：×解析：制服僅限執(zhí)行任務(wù)時(shí)穿著，非工作時(shí)間不得穿著。8.遇到精神障礙患者失控，保安員應(yīng)立即使用約束帶控制。（）答案：×解析：需先聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或警方，避免不當(dāng)約束引發(fā)傷害。9.快遞員進(jìn)入小區(qū)需登記，保安員可以要求其出示身份證。（）答案：√解析：在客戶單位授權(quán)下，保安員有權(quán)要求登記并查驗(yàn)有效證件。10.火災(zāi)逃生時(shí)，若通道被煙封鎖，應(yīng)退回房間關(guān)閉門窗等待救援。（）答案：√解析：無法逃生時(shí)，關(guān)閉門窗阻隔煙霧、發(fā)出求救信號(hào)是正確做法。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童在電梯口哭泣，聲稱與家長(zhǎng)走失。張某查看監(jiān)控后確認(rèn)兒童家長(zhǎng)在3樓女裝區(qū)，但未聯(lián)系上。此時(shí)，一名自稱是兒童姑姑的女子要求帶走孩子，張某應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：1.核實(shí)身份：要求“姑姑”出示身份證，并與兒童核對(duì)親屬信息（如姓名、家長(zhǎng)電話）；2.聯(lián)系家長(zhǎng)：通過監(jiān)控找到家長(zhǎng)后，用對(duì)講機(jī)聯(lián)系確認(rèn)是否委托他人接孩子；3.安全交接：若身份核實(shí)無誤且家長(zhǎng)確認(rèn)，陪同“姑姑”與家長(zhǎng)匯合后再交接；4.記錄備案