人力資源專員崗位職責說明書一、崗位基本信息崗位名稱：人力資源專員所屬部門：人力資源部直接上級：人力資源主管崗位級別：專員級定員：1-2人（根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整）工作地點：企業(yè)總部辦公室工作環(huán)境：標準辦公環(huán)境，朝九晚五，偶因招聘、培訓等工作需要加班。二、崗位職責人力資源專員是人力資源管理體系的執(zhí)行層核心角色，負責六大模塊（招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系、人事運營）的具體落地與支持工作，確保人力資源流程規(guī)范、高效運行。以下為具體職責：（一）招聘配置管理1.需求對接：協(xié)同業(yè)務部門梳理招聘需求，明確崗位任職資格、薪酬范圍及到崗時間，形成《招聘需求表》。2.渠道管理：維護現(xiàn)有招聘渠道（如招聘網(wǎng)站、校園合作、內(nèi)推系統(tǒng)），拓展新渠道（如行業(yè)論壇、第三方獵頭），優(yōu)化渠道投入產(chǎn)出比。3.簡歷篩選與面試：根據(jù)崗位要求篩選簡歷，邀約候選人面試；組織初試（如結(jié)構(gòu)化面試、技能測試），記錄面試評價；協(xié)助業(yè)務部門完成復試，反饋候選人情況。4.入職與試用期管理：辦理新員工入職手續(xù)（如簽訂勞動合同、錄入人事系統(tǒng)、發(fā)放入職資料）；跟蹤試用期員工表現(xiàn)（如每周溝通、月度考核），協(xié)助部門完成轉(zhuǎn)正評估。（二）培訓開發(fā)管理1.需求調(diào)研：通過問卷、訪談等方式收集員工培訓需求（如崗位技能、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化），結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標形成《培訓需求分析報告》。2.培訓實施：協(xié)助制定年度/季度培訓計劃，組織內(nèi)部培訓（如新人入職培訓、崗位技能提升培訓）和外部培訓（如行業(yè)研討會、考證輔導）；負責培訓場地布置、教材印刷、講師對接等后勤工作。3.效果評估：通過考試、問卷、工作績效變化等方式評估培訓效果，形成《培訓效果評估報告》；整理培訓資料（如課件、視頻、學員手冊），建立培訓檔案。（三）薪酬福利管理1.薪資核算：核對員工考勤數(shù)據(jù)（如遲到、請假、加班），計算月度薪資（如基本工資、績效工資、補貼、獎金）；確保薪資核算準確，符合《勞動合同法》及企業(yè)薪酬制度要求。2.福利管理：負責員工福利的執(zhí)行與優(yōu)化（如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢）；解答員工關于薪酬福利的疑問，處理福利發(fā)放中的異常情況（如社保補繳、公積金轉(zhuǎn)移）。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：統(tǒng)計薪酬福利數(shù)據(jù)（如月度薪資總額、福利支出占比），制作《薪酬福利報表》，為薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。（四）績效管理1.方案執(zhí)行：協(xié)助落實企業(yè)績效管理體系（如目標管理法、關鍵績效指標KPI），指導部門制定員工績效計劃（如年度目標分解、季度考核指標）；收集績效數(shù)據(jù)（如工作完成情況、部門評價），確?？己肆鞒桃?guī)范。2.反饋與改進：協(xié)助部門完成績效評估（如評分、排名），組織績效反饋會議（如主管與員工溝通績效結(jié)果、制定改進計劃）；整理績效申訴，協(xié)調(diào)解決爭議。（五）員工關系管理1.合同管理：負責勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更與解除工作，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)（如試用期約定、競業(yè)限制、保密條款）；建立勞動合同臺賬，跟蹤合同到期情況。2.糾紛處理：處理員工投訴與勞動爭議（如工資糾紛、社保問題、解除勞動合同爭議），協(xié)助人力資源主管與員工協(xié)商解決，必要時聯(lián)系律師提供法律支持。3.員工關懷：組織員工活動（如生日會、團隊建設、節(jié)日福利），關注員工情緒與需求（如離職訪談、困難員工幫扶），提升員工歸屬感。（六）人事運營支持1.檔案管理：負責員工人事檔案的收集、整理與歸檔（如學歷證書、勞動合同、考核記錄、獎懲文件），確保檔案完整、規(guī)范；辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)（如入職時調(diào)檔、離職時轉(zhuǎn)檔）。2.系統(tǒng)維護：維護人事管理系統(tǒng)（如SAP、釘釘人事模塊），及時更新員工信息（如崗位變動、聯(lián)系方式、薪酬調(diào)整）；確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確，支持人力資源分析。3.報表與分析：制作各類人事報表（如員工結(jié)構(gòu)分析表、離職率報表、招聘成本報表），為人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持（如人員編制調(diào)整、薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化）。三、任職要求（一）學歷與專業(yè)大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先；持有人力資源管理師（四級）證書者優(yōu)先。（二）經(jīng)驗要求應屆生：可接受，需具備人力資源實習經(jīng)驗（如招聘、培訓助理）；社會招聘：1-2年人力資源相關工作經(jīng)驗，熟悉至少2個模塊（如招聘、薪酬）的操作流程。（三）知識與技能1.專業(yè)知識：掌握人力資源六大模塊基礎理論，熟悉《勞動合同法》《社會保險法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關法律法規(guī)；2.工具技能：熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel函數(shù)，如VLOOKUP、SUMIF、數(shù)據(jù)透視表）；熟悉人事管理系統(tǒng)（如釘釘、金蝶HR）者優(yōu)先；3.語言技能：具備良好的書面表達能力（如撰寫通知、報表、分析報告）和口頭溝通能力（如面試、培訓、員工溝通）。（四）素質(zhì)與能力細心嚴謹：具備較強的細節(jié)把控能力（如薪資核算、檔案管理），避免數(shù)據(jù)錯誤；溝通協(xié)調(diào)：能有效對接業(yè)務部門、員工及外部機構(gòu)（如社保中心、招聘網(wǎng)站），解決跨部門問題；抗壓能力：能應對多任務處理（如同時推進招聘、培訓、薪酬核算），在deadline前完成工作；保密意識：嚴格遵守企業(yè)保密制度，不泄露員工隱私（如薪酬、檔案信息）；團隊合作：能配合人力資源團隊完成項目（如年度招聘計劃、企業(yè)文化活動），主動承擔工作任務。四、工作權(quán)限1.建議權(quán)：對招聘渠道、培訓課程、薪酬福利方案提出優(yōu)化建議；2.執(zhí)行權(quán)：有權(quán)執(zhí)行招聘、培訓、薪酬核算等具體工作；3.協(xié)調(diào)權(quán)：有權(quán)協(xié)調(diào)業(yè)務部門配合人力資源工作（如面試、培訓）；4.反饋權(quán)：有權(quán)向主管反饋員工需求、流程問題及改進建議。五、考核指標指標類型具體指標目標值量化指標招聘及時率≥95%（按需求到崗時間計算）量化指標薪酬核算準確率≥99%（無計算錯誤）量化指標培訓計劃完成率≥90%（按年度計劃執(zhí)行）量化指標員工投訴處理率100%（接到投訴后2個工作日內(nèi)響應，5個工作日內(nèi)解決）量化指標人事檔案歸檔率100%（當月檔案當月歸檔）定性指標業(yè)務部門滿意度≥4.5分（滿分5分，季度調(diào)研）定性指標團隊協(xié)作評價主管評分≥4分（滿分5分，年度考核）六、職業(yè)發(fā)展路徑縱向晉升：人力資源專員→人力資源主管→人力資源經(jīng)理→人力資源總監(jiān)（需積累3-5年經(jīng)驗，提升管理能力與戰(zhàn)略思維）；橫向轉(zhuǎn)崗：可轉(zhuǎn)向人力資源其他模塊（如從招聘專員轉(zhuǎn)培訓專員、薪酬專員），或轉(zhuǎn)崗至業(yè)務部門（如行政、運營）從事支持性工作；專業(yè)深化：可專注于某一模塊成為專家（如招聘專家、薪酬專家），或考取高級人力資源管理師、心理咨詢師等證書提升專業(yè)度。七、其他說明1.本崗位職責說明書為企業(yè)人力資源管理的正式文件，如需調(diào)整需經(jīng)人力資源部負責人審批；2.員工需嚴格遵守崗位職責與企業(yè)制度，如有違反將按