緒論研究背景在當(dāng)前快速科技進(jìn)步的背景下，高新技術(shù)企業(yè)已成為推動我國經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力。創(chuàng)新力驅(qū)動的這些企業(yè)引領(lǐng)著技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型前沿面對日益激烈的競爭和持續(xù)的成本壓力，企業(yè)亟需實施更高效且精確的成本管控策略，以保障長期的生存與增長。傳統(tǒng)成本控制手段已無法適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的快速發(fā)展，因此，基于價值鏈的創(chuàng)新成本管理模式正日益成為優(yōu)化資源分配、強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的核心策略。價值鏈成本管理強(qiáng)調(diào)全面視角，它促使企業(yè)從戰(zhàn)略高度審視運(yùn)營活動，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售流程和服務(wù)等所有環(huán)節(jié)，進(jìn)行深度成本剖析與優(yōu)化。這種策略促使企業(yè)深入了解成本結(jié)構(gòu)，有效區(qū)分出能創(chuàng)造價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并能識別并消除無效益的非增值部分。對于高科技企業(yè)，價值鏈主要包括研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計、市場戰(zhàn)略等核心部分。成本管控的各個環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的利潤空間和市場競爭地位。價值鏈成本管理有助于企業(yè)精準(zhǔn)定位成本結(jié)構(gòu)，借此制定有效的成本控制策略，確保在競爭環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。高科技企業(yè)普遍具備高風(fēng)險、大規(guī)模投資和高收益特性。成本管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和創(chuàng)新力至關(guān)重要，它直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展前景。因此，對價值鏈成本管理進(jìn)行深入探究與實踐對企業(yè)而言具有關(guān)鍵性。該系統(tǒng)不僅能助力企業(yè)實現(xiàn)成本效益最大化和運(yùn)營效率提升，而且激發(fā)持續(xù)創(chuàng)新，確保其在市場較量中保持領(lǐng)先地位。全球化與信息化的深度融合下，高新技術(shù)企業(yè)所面臨的競爭形勢日益復(fù)雜多變。要在競爭激烈的市場環(huán)境中保持優(yōu)勢，高新技術(shù)企業(yè)務(wù)必持續(xù)創(chuàng)新成本控制策略，優(yōu)化成本管理效能。成本管理研究聚焦于價值鏈，其目標(biāo)即是為了順應(yīng)并滿足上述需求。因此，高新技術(shù)企業(yè)的價值鏈成本管理研究起因于企業(yè)迅猛發(fā)展、市場競爭力提升的需求，以及對創(chuàng)新成本管理模式的迫切需要。深入探究價值鏈成本管理，能助力高新技術(shù)企業(yè)實現(xiàn)成本高效控制與效益提升，從而強(qiáng)化其市場競爭力與創(chuàng)新實力。1.2研究問題根據(jù)已有文獻(xiàn)即理論的支撐，基于價值鏈的成本管理將從內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈兩部分進(jìn)行分析，因此本文所研究的問題將圍繞以下四個方面：首先，針對高新技術(shù)企業(yè)而言，制定并實施基于價值鏈的成本管理策略是一項至關(guān)重要的任務(wù)。鑒于這些企業(yè)所具有的高風(fēng)險、高投入和高回報的特性，其價值鏈貫穿了技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新到市場推廣等一系列關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，探索如何依據(jù)這些環(huán)節(jié)的獨特屬性，設(shè)計出切實可行的成本管理方案，并確保其順利執(zhí)行，以求在成本控制和效益提升方面取得顯著成效，成為了當(dāng)前亟待克服的挑戰(zhàn)。其次，高新技術(shù)企業(yè)如何識別和評估價值鏈中的增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié)也是一個重要問題。在價值鏈中，有些環(huán)節(jié)能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值，而有些環(huán)節(jié)則可能產(chǎn)生不必要的成本。因此，高新技術(shù)企業(yè)需要借助有效的工具和方法，對價值鏈中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析和評估，以找出增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié)，從而制定針對性的成本控制策略。此外，高新技術(shù)企業(yè)如何與供應(yīng)商、合作伙伴等外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效的成本管理協(xié)作也是一個值得研究的問題。在價值鏈中，高新技術(shù)企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴等外部利益相關(guān)者之間存在著緊密的合作關(guān)系。如何通過有效的協(xié)作機(jī)制，共同降低成本、提高效率，實現(xiàn)成本管理的共贏，是高新技術(shù)企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。最后，高新技術(shù)企業(yè)如何借助信息技術(shù)手段提升價值鏈成本管理的效率和效果也是一個重要研究方向。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進(jìn)行成本管理。高新技術(shù)企業(yè)如何利用這些先進(jìn)的技術(shù)手段，對價值鏈成本進(jìn)行實時監(jiān)控、預(yù)測和優(yōu)化，提高成本管理的效率和效果，也是一個值得深入探討的問題。綜上所述，高新技術(shù)企業(yè)基于價值鏈的成本管理研究問題涉及多個方面，包括成本管理策略的制定和實施、增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié)的識別和評估、與外部利益相關(guān)者的協(xié)作以及信息技術(shù)手段的應(yīng)用等。這些問題的研究不僅有助于高新技術(shù)企業(yè)實現(xiàn)成本優(yōu)化和效益提升，還能為企業(yè)的長期發(fā)展提供有力支撐。1.3研究目的與意義1.3.1研究目的本文通過剖析企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和競品對比，揭示成本管理中的瓶頸，我們旨在協(xié)助企業(yè)在維護(hù)自身優(yōu)勢、確保經(jīng)濟(jì)收益的同時，設(shè)計針對性的成本控制策略。這包括優(yōu)化資源分配，以削減價值鏈成本，提升核心競爭力。目標(biāo)是通過剖析示范企業(yè)，為同類企業(yè)提供實用的參考與啟示。1.3.2研究意義（1）理論意義傳統(tǒng)的成本管理只關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)銷售相關(guān)環(huán)節(jié)，忽略了價值鏈各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和影響，這對于處在智能化、大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)來說已經(jīng)不足以滿足其生產(chǎn)經(jīng)營的需要。因此，將價值鏈理論與戰(zhàn)略成本管理理論相融合，通過全面分析和優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)外部價值鏈，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，降低成本費用，增強(qiáng)核心競爭力。目前對于價值鏈戰(zhàn)略成本管理的研究大多為理論研究，應(yīng)用到高新技術(shù)企業(yè)的較少，因此本文以格力電器為案例對象，通過對格力電器成本管理情況的分析，將基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理運(yùn)用到實際案例中，能夠補(bǔ)充和完善相關(guān)理論，提高現(xiàn)有理論的適用性和可靠性，進(jìn)一步拓展和深化對于企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識和理解。（2）現(xiàn)實意義高新技術(shù)企業(yè)是我國實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的骨干力量，對推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有十分重要的戰(zhàn)略地位。為了支持這些企業(yè)的發(fā)展，我國政府提供了一系列的優(yōu)惠政策和措施，使得高新技術(shù)企業(yè)的數(shù)量不斷增加，市場競爭也愈發(fā)激烈。在這種情況下，企業(yè)要想在激烈的競爭中生存并持續(xù)發(fā)展，就必須面對如何提升自身競爭力的問題。有效的成本管理是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一。通過對格力電器價值鏈戰(zhàn)略成本管理的研究，我們可以識別出各價值鏈上的經(jīng)濟(jì)活動中存在的問題，并在價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)降低產(chǎn)品成本。此外，與上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行戰(zhàn)略合作，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步把控成本，建立成本優(yōu)勢，增強(qiáng)市場競爭力，提高利潤率和盈利能力。將價值鏈戰(zhàn)略成本管理相關(guān)理論運(yùn)用到高新技術(shù)企業(yè)當(dāng)中，不僅有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，同時也為我國實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。因此，深入研究并實踐價值鏈戰(zhàn)略成本管理，對于高新技術(shù)企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。2文獻(xiàn)綜述2.1關(guān)于價值鏈的相關(guān)研究1985年，價值鏈概念在Porter（1985）的著作《競爭優(yōu)勢》中被首次提出，他將企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)的基本活動以及其他輔助環(huán)節(jié)的支持性活動，通過對各個環(huán)節(jié)的價值進(jìn)行分析，能夠區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)，找到降低成本、提高效率、增加附加值的方法,波特認(rèn)為商業(yè)價值鏈?zhǔn)且粋€很好的工具，可以用來分析和追蹤一個組織的業(yè)績水準(zhǔn).價值鏈理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過一系列的價值活動為顧客創(chuàng)造價值，這些活動跨越生產(chǎn)、研發(fā)、流通和銷售等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都相互聯(lián)系，其變化會對企業(yè)的價值創(chuàng)造和成本產(chǎn)生影響。我國學(xué)者進(jìn)一步研究和探索了價值鏈的相關(guān)理論，對其含義有了更深入的了解，并從中得出了新的見解。遲曉英和宣國良對價值鏈理論的發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。他們指出，價值鏈理論從最初的線性模式逐漸發(fā)展為交互網(wǎng)絡(luò)式的開放型全球價值鏈網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在價值鏈中的合作與競爭關(guān)系。同時，他們也探討了信息技術(shù)和電子商務(wù)對價值鏈的影響，為企業(yè)適應(yīng)新時代背景下的競爭環(huán)境提供了有益的指導(dǎo)。在對價值鏈的應(yīng)用方面，程明（2020）基于成本動因視角，對公立醫(yī)院價值鏈成本管理進(jìn)行優(yōu)化，提出了具體策略與技術(shù)路徑，證明了價值鏈管理能夠更加高效的利用醫(yī)療資源，同時也推動了醫(yī)院運(yùn)行管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變與升級。2.2關(guān)于成本管理的研究在20世紀(jì)80年代初期，我國的成本管理理論逐漸嶄露頭角，以楊紀(jì)琬（1980）為代表的研究者對此進(jìn)行了深入探討。他首先系統(tǒng)闡述了成本管理的基本職能，涵蓋了如預(yù)測、決策、計劃和控制等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。接著，他獨具洞察力地將研究焦點轉(zhuǎn)向了財務(wù)費用與費用管理領(lǐng)域，為我國企業(yè)的成本控制提供了重要理論指導(dǎo)。在1990年，著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家夏寬云教授對戰(zhàn)略成本管理這一領(lǐng)域進(jìn)行了深度而詳盡的探討和研究。他堅信，戰(zhàn)略成本管理在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢中扮演著至關(guān)重要的角色，因此，應(yīng)當(dāng)被深度融入企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策和管理體系之內(nèi)。夏寬云專家獨創(chuàng)性地構(gòu)建了戰(zhàn)略成本管理的全面體系，涵蓋深度的成本動因剖析、深入的價值鏈探討以及實用的成本規(guī)劃策略，為企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理實踐提供了詳盡的操作手冊。孟小欣（2019）在其研究中，以青島啤酒作為具有代表性的應(yīng)用實例，基于?？四Ｊ剑扇《ㄐ耘c定量分析的雙重策略，深入剖析并針對其戰(zhàn)略成本管理實踐，著重提出了諸如深化戰(zhàn)略定位、優(yōu)化價值鏈結(jié)構(gòu)以及構(gòu)建全面的績效評價體系等實用建議。周敏銳（2022）在現(xiàn)代高星級酒店運(yùn)營中，積極導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理模式，著重剖析企業(yè)價值鏈的優(yōu)化關(guān)鍵點與實施策略。通過深入研究，我們將探討如何結(jié)合企業(yè)獨特的經(jīng)營戰(zhàn)略，提出適應(yīng)新時代背景下的戰(zhàn)略成本管理措施。強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向的重要性，推動經(jīng)營模式的革新，并著重強(qiáng)調(diào)成本管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的深度整合，以提升酒店的競爭力和效率。徐雅琴與李明（2021）深入探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何與成本管理融合，他們特別關(guān)注成本計劃、成本會計、成本控制和績效評估四個關(guān)鍵領(lǐng)域，對在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中制造業(yè)企業(yè)的獨特成本特性進(jìn)行了詳盡剖析，并據(jù)此分享了他們對于制造業(yè)企業(yè)在這樣的新時代下有效實施成本管理的獨特洞察和策略。2.3關(guān)于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理研究價值鏈成本管理這一理論源于20世紀(jì)80年代，其奠基者是享有盛譽(yù)的學(xué)者Johnson和Kaplan，他們率先以獨特的價值鏈視角對成本管理進(jìn)行了深入且開創(chuàng)性的探討。歷經(jīng)歲月沉淀，該理論日益引起廣泛學(xué)術(shù)界的關(guān)注與深入探究，不斷豐富和完善，如今已成為一個多維度、全方位的管理利器。相較于傳統(tǒng)的成本控制手段，價值鏈成本管理具有顯著的優(yōu)勢，它以更大的靈活性強(qiáng)調(diào)對整個業(yè)務(wù)流程的精細(xì)操控，使得企業(yè)在面對市場動態(tài)時能迅速作出響應(yīng)和調(diào)整，以優(yōu)化生產(chǎn)過程。這一功能不僅具備顯著的風(fēng)險管理效益，更能強(qiáng)有力地推動企業(yè)的盈利潛能大幅提升。ShuaiRuan（2020）堅信通過嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致的成本管控策略，能夠有效削減企業(yè)運(yùn)營成本，從而顯著提升其市場競爭力。通過應(yīng)用價值鏈分析方法，我們可以超越傳統(tǒng)成本管理模式，全面審視產(chǎn)品的生命歷程，包括研發(fā)設(shè)計、采購、生產(chǎn)等各階段，有效降低成本，并實現(xiàn)對整個價值鏈的精細(xì)管理，以提升效率和效益。我國在價值鏈戰(zhàn)略成本管理領(lǐng)域的研究雖起步相對較晚，然而，近年來，伴隨我國市場經(jīng)濟(jì)體系的深化與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷，伴隨著企業(yè)管理水平的顯著提升，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對這一議題的關(guān)注度日益增長。劉淑蓮專家深入詳盡地探討了價值鏈成本管理的基石理論與實用策略。她明確表示，當(dāng)前的企業(yè)管理策略聚焦于價值鏈成本控制，即以企業(yè)的全程業(yè)務(wù)流程（價值鏈）作為核心管理對象，通過實施多元化的成本管理手段和創(chuàng)新技術(shù)，精細(xì)化地監(jiān)控并優(yōu)化各環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)。劉淑蓮專家著重指出，價值鏈成本管理在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中扮演著至關(guān)重要的角色，她強(qiáng)調(diào)這種管理策略能夠有效提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并積極推動其實現(xiàn)長期且穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。王秀梅專家深入研究了高新技術(shù)企業(yè)的特性，特別分析了價值鏈成本管理在這些企業(yè)中的實際運(yùn)用與策略。她堅信，對于高新技術(shù)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)全面關(guān)注研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等各方面的成本管理，通過精細(xì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以期在維持質(zhì)量的同時實現(xiàn)整體成本的有效削減和經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升。王秀梅專家不僅提出了詳盡的成本控制措施，而且還精心設(shè)計了一整套創(chuàng)新性的建議，這些都為高技術(shù)企業(yè)的成本優(yōu)化實踐提供了極具價值的參考指南。周箭（2021）以徐工公司為例，作為研究對象，其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，首先從研發(fā)環(huán)節(jié)著手，通過引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，提高了創(chuàng)新效率和產(chǎn)品質(zhì)量。接著，在生產(chǎn)階段，實現(xiàn)了智能制造，顯著降低了生產(chǎn)成本并提升了產(chǎn)能。運(yùn)營方面，數(shù)字化提升了資源優(yōu)化配置能力，減少了浪費。銷售環(huán)節(jié)，借助數(shù)據(jù)分析，徐工能夠精準(zhǔn)定位市場需求，降低庫存成本。最后，服務(wù)上，數(shù)字化服務(wù)模式不僅提高了客戶滿意度，還減少了售后服務(wù)的成本。因此，從這五個關(guān)鍵價值鏈環(huán)節(jié)來看，數(shù)字化對徐工公司的成本管理具有深遠(yuǎn)且重要的影響。2.4文獻(xiàn)評述總而言之，國外學(xué)者對價值鏈和戰(zhàn)略成本管理的研究較早，并將其理論運(yùn)用到實踐中，理論和實踐研究都比較成熟。國內(nèi)對價值鏈和戰(zhàn)略成本管理理論的研究起步稍晚，經(jīng)過眾多學(xué)者的引入和深入研究已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但主要是參考借鑒了國外學(xué)者的研究成果，研究大多集中在大型制造企業(yè)，將價值鏈戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用到高新技術(shù)企業(yè)的研究較少?；诖耍疚倪x取格力電器為研究對象，運(yùn)用價值鏈分析法對其戰(zhàn)略成本管理情況進(jìn)行梳理和分析，希望能夠幫助該公司實現(xiàn)資源最優(yōu)配置，提高核心競爭能力。3研究內(nèi)容與研究方法3.1研究內(nèi)容本文主要從以下幾個方面進(jìn)行研究和論述：第一部分為緒論。本章介紹了選題背景與研究意義，并對國內(nèi)外相關(guān)理論成果進(jìn)行梳理，對研究內(nèi)容和研究方法進(jìn)行了說明。第二部分為相關(guān)理論概述。本章對價值鏈理論，成本管理理論以及二者之間的關(guān)系進(jìn)行了闡述，為后續(xù)的案例分析奠定了理論基礎(chǔ)。第三部分為基于價值鏈的格力電器公司成本管理現(xiàn)狀。本章首先介紹了公司的概況，接著對企業(yè)價值鏈構(gòu)成、成本費用構(gòu)成以及成本管理模式和現(xiàn)在進(jìn)行描述。第四部分為基于價值鏈的格力電器公司成本管理存在的問題。從內(nèi)、外部價值鏈角度分析格力電器公司在成本管理方面存在的問題以及原因。包括研發(fā)費用預(yù)算不足。采購成本超支、成本核算方法落后、生產(chǎn)人員流動性大等問題。第五部分為基于價值鏈的格力電器公司成本管理優(yōu)化方案。首先確立優(yōu)化目標(biāo)和優(yōu)化原則，其次根據(jù)上述分析存在的問題提出具體的優(yōu)化方法，最后提出優(yōu)化方案實施的保障措施。第六部分為研究結(jié)論。對研究結(jié)果進(jìn)行總體敘述并指出本文研究的不足之處。3.2研究方法（1）文獻(xiàn)研究法通過學(xué)校圖書資源以及各類數(shù)據(jù)庫搜集、鑒別、整理了價值鏈與戰(zhàn)略成本管理相關(guān)文獻(xiàn)，了解國內(nèi)外研究動態(tài)，梳理總結(jié)了相關(guān)研究成果，為后續(xù)研究奠定理論基礎(chǔ)。（2）案例分析法本文選取高新技術(shù)企業(yè)格力電器作為研究對象，對其成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其在價值鏈成本管理中存在的問題，并提出行之有效的優(yōu)化建議，也為其他公司實施價值鏈戰(zhàn)略成本管理提供一定的參考和啟示。（3）對比分析法本文以格力電器為研究對象，通過與行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)對比數(shù)據(jù)，剖析該企業(yè)在當(dāng)前市場競爭中存在的問題，并以此給出具體的優(yōu)化建議，希望對行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)有借鑒意義和幫助。4格力電器成本管理現(xiàn)狀4.1企業(yè)概況4.1.1企業(yè)簡介格力電器是一家專注于家電領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，其主要產(chǎn)品包括家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、生活電器等，覆蓋了家電市場的多個細(xì)分領(lǐng)域。公司發(fā)展至今已研發(fā)出多種產(chǎn)品，擁有一支充滿活力和創(chuàng)造力的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊以及多項新型實用專利，建立了現(xiàn)代化精品家電研發(fā)制造基地，具有多條生產(chǎn)組裝線和多臺大型生產(chǎn)設(shè)備。公司的產(chǎn)品通過線上線下相結(jié)合的營銷方式進(jìn)行銷售，同時以客戶需求為起點，生產(chǎn)制造出客戶所需要的產(chǎn)品，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。4.1.2組織架構(gòu)格力電器的組織架構(gòu)是一個層次分明、職能明確、高效協(xié)同的體系，為公司的穩(wěn)健發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新提供了有力保障。首先，格力電器的組織架構(gòu)以董事會為核心，負(fù)責(zé)制定公司的整體戰(zhàn)略和重大決策。董事會下設(shè)監(jiān)事會，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營管理和財務(wù)狀況，確保公司運(yùn)營的合規(guī)性和穩(wěn)健性。其次，格力電器設(shè)有執(zhí)行層，由總裁或總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行董事會制定的戰(zhàn)略和決策，管理公司的日常運(yùn)營。執(zhí)行層下設(shè)多個職能部門，包括市場部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部等。市場部負(fù)責(zé)市場調(diào)研、品牌宣傳和銷售策略制定，確保公司在市場競爭中保持領(lǐng)先地位；研發(fā)部致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品，提升公司的核心競爭力；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造和生產(chǎn)，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和及時交付；財務(wù)部則負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和資金運(yùn)作，為公司的決策提供財務(wù)支持和分析。4.2基于價值鏈的成本管理現(xiàn)狀4.2.1價值鏈構(gòu)成（1）內(nèi)部價值鏈高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展離不開其核心競爭力——通過不斷的研發(fā)活動創(chuàng)造新的價值，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在波特價值鏈模型中，研發(fā)環(huán)節(jié)被視為高新技術(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)活動，因為它直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和增值。以格力電器為例，其內(nèi)部價值鏈涵蓋了研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售以及一系列輔助活動。這些活動共同構(gòu)成了企業(yè)的運(yùn)營閉環(huán)，確保了產(chǎn)品的順利開發(fā)和市場推廣。特別是銷售活動，作為內(nèi)部價值鏈的終點，它承擔(dān)著將產(chǎn)品信息反饋給研發(fā)環(huán)節(jié)的重要任務(wù)。這樣的反饋機(jī)制使得研發(fā)環(huán)節(jié)能夠及時了解市場需求，對產(chǎn)品設(shè)計和改進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使產(chǎn)品更好地滿足消費者的需求?？傊瑢τ诟咝录夹g(shù)企業(yè)而言，內(nèi)部價值鏈的構(gòu)建和優(yōu)化至關(guān)重要。通過有效的價值鏈管理，企業(yè)可以提升自身的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)作為價值鏈中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，更是需要企業(yè)投入更多的精力和資源，以確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。研發(fā)環(huán)節(jié)是內(nèi)部價值鏈的起點。格力電器的研發(fā)環(huán)節(jié)是一個細(xì)致且系統(tǒng)的流程，主要涵蓋市場調(diào)研、需求分析、技術(shù)預(yù)研、方案設(shè)計、原型開發(fā)、樣機(jī)制作、測試評估以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，格力電器會通過市場調(diào)研和需求分析，深入了解消費者需求和市場趨勢，為研發(fā)方向提供決策依據(jù)。接著，研發(fā)團(tuán)隊會進(jìn)行技術(shù)預(yù)研和方案設(shè)計，探索創(chuàng)新點，并規(guī)劃產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)和性能。隨后，進(jìn)入原型開發(fā)和樣機(jī)制作階段，利用先進(jìn)設(shè)備和工具，制作產(chǎn)品樣機(jī)，并進(jìn)行反復(fù)試驗和優(yōu)化。完成樣機(jī)制作后，格力電器會進(jìn)行嚴(yán)格的測試和評估，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。最后，格力電器還會注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品申請專利，保護(hù)技術(shù)成果。除了開發(fā)新產(chǎn)品，格力電器還通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級來提高客戶滿意度，以及優(yōu)化生產(chǎn)工藝的方式來減少原材料損失，提高生產(chǎn)效率。在格力電器的運(yùn)營體系中，采購環(huán)節(jié)作為生產(chǎn)活動的起點，扮演著至關(guān)重要的角色。為了提升采購效率和降低成本，格力電器引入了先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了采購流程的自動化和智能化。這一系統(tǒng)化的管理手段使得公司能夠?qū)崟r掌握物料庫存、供應(yīng)商信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，從而提高了采購的精準(zhǔn)度和效率，同時也有效降低了采購成本。格力電器不僅重視采購過程的效率，還注重對采購數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘。通過對數(shù)據(jù)的細(xì)致研究，公司能夠為采購決策提供科學(xué)、有力的支持，確保每一次采購都能夠為公司帶來最大的價值。在供應(yīng)商管理方面，格力電器采取了一套嚴(yán)格的篩選機(jī)制。公司不僅要求供應(yīng)商提供高質(zhì)量的貨物，還要求他們在合理的價格區(qū)間內(nèi)供貨，以降低原材料的采購成本。格力電器綜合分析供應(yīng)商的品牌價值、產(chǎn)值產(chǎn)量等因素，全面評估供應(yīng)商的綜合實力。為了維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力，格力電器將每種材料的供貨商數(shù)量控制在3家以內(nèi)，并成立了一個專門的篩選小組，負(fù)責(zé)對每個供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)致的評估。這一系列措施不僅為供應(yīng)商創(chuàng)造了一個公平、良性的競爭環(huán)境，也保證了格力電器能夠持續(xù)獲得高質(zhì)量、高性價比的原材料，為公司的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)是從采購原材料到交付成品的過程。格力近年來著力優(yōu)化產(chǎn)品制造體系，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)大幅提升人力資源利用率、降低損耗價值。格力獨創(chuàng)生產(chǎn)管理模式“定額領(lǐng)料--落地反沖”，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上做到精細(xì)化管理。它的主要流程是嚴(yán)格按照訂單內(nèi)容使用原材料的物流中心接到訂單需求，向生產(chǎn)工廠配送物資；MES掃描成品入庫后，反扣所用原料；期間，對生產(chǎn)過程全程采用信息化工具進(jìn)行監(jiān)控，確保了數(shù)據(jù)的可信度。生產(chǎn)結(jié)束后，格力可以將入庫成品和原料消耗的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出成本差異的原因，細(xì)化到各個環(huán)節(jié)的提升，從而對生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制。倉儲環(huán)節(jié)是對各類原材料、設(shè)備等物品的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制。由于公司采購的原材料的種類和數(shù)量均較多，出庫入庫操作頻繁，按照規(guī)定應(yīng)遵循先入先出的原則管理材料。但管理不規(guī)范的現(xiàn)象在實際中屢見不鮮，例如庫存積壓、庫存物的貨位不清等，既對庫存貨物的管理造成了不利影響，同時也降低了出庫作業(yè)的效率。在2022年，格力電器展現(xiàn)出了穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn)，其銷售費用達(dá)到了112.85億元，與前一年相比略有增長，增幅為0.26%。與此同時，公司的凈利潤表現(xiàn)更為亮眼，實現(xiàn)了245.07億元的收益，同比增長了6.26%。這一數(shù)據(jù)表明，格力電器在保持銷售費用的合理控制的同時，成功提高了盈利能力。格力電器的銷售費用主要用于產(chǎn)品安裝、維修服務(wù)以及對客戶的返利活動，這一策略不僅提升了客戶滿意度，而且相較于行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，格力的銷售費用處于較低水平。這種高效的成本控制策略，使得格力能夠在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。格力電器采用了線上與線下相結(jié)合的多元化銷售渠道，線上通過與京東、蘇寧、天貓等主流電商平臺的合作，拓寬了銷售網(wǎng)絡(luò)；線下則通過開設(shè)直營店、專賣店等形式，實現(xiàn)了產(chǎn)品的廣泛覆蓋。這種渠道策略不僅提高了市場占有率，而且通過區(qū)域結(jié)構(gòu)的調(diào)貨方式，有效規(guī)避了惡性競爭和價格戰(zhàn)，同時節(jié)省了大量的銷售人員差旅費和交通費。格力電器在市場營銷策略上展現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，特別是在推出淡季返利促銷模式方面。這一策略巧妙地激勵了經(jīng)銷商在銷售淡季增加訂單量，有效地提升了淡季期間的產(chǎn)品銷量，同時也緩解了旺季期間倉儲和物流的壓力。此外，這種創(chuàng)新的促銷模式進(jìn)一步加強(qiáng)了格力電器對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的控制力，鞏固了與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，構(gòu)建了一個穩(wěn)定且可靠的經(jīng)銷產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的策略不僅為格力電器的短期銷售注入了活力，更為公司的長期穩(wěn)健發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。（2）外部價值鏈格力電器的外部價值鏈主要涉及到與上游供應(yīng)商、下游銷售商以及同行業(yè)競爭者之間的關(guān)系。這些關(guān)系對于格力電器的運(yùn)營和盈利能力具有重要影響。首先，與上游供應(yīng)商的關(guān)系是格力電器外部價值鏈的重要組成部分。格力電器需要確保與供應(yīng)商之間建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系，以保證原材料和零部件的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量可靠。通過與供應(yīng)商緊密合作，格力電器可以更好地控制成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而在市場上獲得競爭優(yōu)勢。其次，下游銷售商也是格力電器外部價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。格力電器需要與經(jīng)銷商、零售商等銷售商建立緊密的合作關(guān)系，共同開拓市場，提高產(chǎn)品的市場份額。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，格力電器可以贏得銷售商的信任和支持，從而建立起穩(wěn)固的銷售渠道。通過對格力電器外部價值鏈的分析，加強(qiáng)對外部價值鏈的管理，能夠加強(qiáng)與供應(yīng)商、客戶的溝通和合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本，拓展銷售渠道，提高效率。4.2.2成本費用構(gòu)成表1反映了格力電器2021—2022年的主要成本構(gòu)成情況，從表中可以看出營業(yè)成本是最主要的成本來源，占到了80%以上的比重，且近兩年來呈現(xiàn)下降趨勢，由2021年的163,521,848,332.24元下降到162,107,253,847.61元。研發(fā)費用近兩年來呈現(xiàn)下降趨勢，2022年研發(fā)費用為6,281,394,430.40元。表1公司成本費用構(gòu)成情況（單位：元）項目名稱2021年2022年營業(yè)成本142,251,638,589.87139,784,387,882.78研發(fā)費用6,296,715,941.036,281,394,430.40銷售費用11,581,735,617.3111,285,451,112.27管理費用4,051,241,003.055,267,999,733.62財務(wù)費用-2,260,201,997.18-2,206,764,591.65稅金及附加1,076,664,461.781,612,243,409.40營業(yè)總成本163,521,848,332.24162,107,253,847.61（1）營業(yè)成本格力電器的營業(yè)成本構(gòu)成涵蓋了三大要素：直接材料、直接人工和制造費用。直接人工部分涉及生產(chǎn)工人的薪酬、津貼及其他補(bǔ)貼。直接材料則包括生產(chǎn)過程中不可或缺的各種原材料、外購半成品以及輔助性材料，例如塑料、銅、鋁、不銹鋼等。而制造費用則包含了生產(chǎn)管理及相關(guān)非直接生產(chǎn)人員的薪資福利、固定資產(chǎn)的折舊、能源和動力消耗、水電費用、業(yè)務(wù)差旅及班車費用、設(shè)備維修成本以及辦公支出等。根據(jù)表2的數(shù)據(jù)分析，直接材料成本在總體營業(yè)成本中占據(jù)最大比例，且在過去兩年中呈現(xiàn)出上升趨勢。這一變化趨勢對于格力電器的成本控制和利潤管理提出了新的挑戰(zhàn)，要求公司在材料采購和庫存管理等方面采取更為高效的策略，以確保成本控制和市場競爭力的平衡。表2公司營業(yè)成本構(gòu)成表（單位：元）項目2021年2022年原材料86,226,905,186.2889,062,003,824.55人工成本4,402,642,502.154,487,688,687.68折舊1,734,054,331.371,963,862,221.35能源708,881,983.14923,522,729.23合計93,072,484,002.9496,437,077,462.81（2）銷售成本格力電器的銷售費用包括安裝維修費、運(yùn)輸及倉儲裝卸費、宣傳推廣費以及其他費用。從表3中可以看出公司近兩年銷售費用呈現(xiàn)下降趨勢，而其維修費用在逐年遞增。表3公司銷售成本構(gòu)成表（單位：元）項目2021年2022年維修費1,913,804,227.532,562,297,091.72其他合計9,667,931,389.7811,581,735,617.318,723,154,020.5511,285,451,112.27（3）管理成本格力電器的管理費用包括管理人員薪酬、物耗、折攤銷以及其他費用。如表4所示，2022年格力電器的管理費用總額為5,267,999,733.62元，相比于2021年有所增加，管理成本總額的比例較去年增長額較多。表4公司管理成本表（單位：元）項目2021年2022年管理費用4,051,241,003.055,267,999,733.62合計4,051,241,003.055,267,999,733.62（4）財務(wù)成本格力電器的財務(wù)費用主要包括利息費用、匯兌損益和手續(xù)費。如表5所示，財務(wù)費用近三年呈下降趨勢主要是由于外匯匯率發(fā)生不利變化，增加了公司的匯兌凈損失。格力電器有一部分海外客戶，需要出口商品，匯率變動以及人民幣政策的變動會對公司的經(jīng)營及財務(wù)狀況產(chǎn)生影響。表5財務(wù)成本構(gòu)成表（單位：元）項目2021年2022年利息費用1,752,112,003.722,836,743,431.08減：利息收入4,242,449,764.064,646,747,718.69匯兌損益99,198,910.38-500,019,034.67手續(xù)費125,651,596.7897,740,063.96設(shè)定受益福利義務(wù)利息5,141,391.005,241,236.00其他143,865.00277,430.67合計-2,260,201,997.18-2,206,764,591.65（5）研發(fā)成本格力電器的研發(fā)成本包括研發(fā)人員薪酬、直接投入費以及其他費用。研發(fā)費用近兩年呈下降趨勢是由于格力電器享受高新技術(shù)企業(yè)及研發(fā)費用加計扣除稅收優(yōu)惠金額逐年增加，2022年超過25億元。表6研發(fā)成本表（單位：元）項目2021年2022年研發(fā)費用6,296,715,941.036,281,394,430.40合計6,296,715,941.036,281,394,430.404.2.3成本管理模式格力電器價值鏈成本管理的大致流程可分為事前成本預(yù)測、事中成本控制和事后成本分析考核。公司在實施成本管理時，是將成本管理的基本工作程序貫穿于整個價值鏈流程當(dāng)中，通過收集分析價值鏈各個環(huán)節(jié)的成本信息，為管理者提供決策和控制所需的成本數(shù)據(jù)。期初，公司管理層通過收集和整理上一年度的歷史成本數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等，結(jié)合公司發(fā)展需要進(jìn)行成本預(yù)測，形成成本預(yù)算。各部門將預(yù)算交給財務(wù)部后，由財務(wù)部判斷是否合理，確認(rèn)合理后交由管理層審核批準(zhǔn)，接下來開始編制成本計劃，發(fā)放資金，進(jìn)行成本控制，格力電器較為注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理，采用低成本的生產(chǎn)策略，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本。月末由財務(wù)部門計算各項成本，匯總成本數(shù)據(jù)，對每個環(huán)節(jié)的成本和收益進(jìn)行核算，并根據(jù)結(jié)果確定每個環(huán)節(jié)中的增值作業(yè)和非增值作業(yè)，明確成本控制方向。之后要進(jìn)行成本分析，需要各部門對成本耗用進(jìn)行分析，并將其于期初預(yù)算進(jìn)行對比，找出差異以及差異產(chǎn)生的原因。成本考核環(huán)節(jié)，以價值鏈中流程組作為考核對象，對于實際成本低于預(yù)算目標(biāo)的個人或部門，實行相應(yīng)的獎勵措施，反之，給予一定處罰。5格力電器戰(zhàn)略成本管理存在的問題及原因分析5.1基于價值鏈的成本管理存在的問題5.1.1內(nèi)部價值鏈（1）營業(yè)成本較高從2019—2022年，格力電器的營業(yè)成本呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，從2019年的72.16%增長到2022年的73.97%，這一變化揭示了公司面臨的成本壓力逐漸增大。格力電器的營業(yè)成本主要由原材料、人工成本、折舊和能源構(gòu)成，其中原材料成本在家電生產(chǎn)中占據(jù)了較大的比重，尤其是銅、鋁、鋼等金屬原材料。作為一個勞動密集型行業(yè)，家電制造業(yè)的成本受到多種因素的影響，包括原材料價格的波動、政策調(diào)整以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。這些因素可能導(dǎo)致水、電、土地、勞動力等生產(chǎn)要素的成本發(fā)生較大波動，從而對公司的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生影響。為了應(yīng)對成本波動帶來的挑戰(zhàn)，格力電器需要采取一系列措施，如推進(jìn)精益生產(chǎn)和提高生產(chǎn)效率，以降低成本。此外，公司還需要根據(jù)市場情況調(diào)整銷售價格，以吸收成本上升的影響。然而，這并非易事，因為價格的調(diào)整可能會影響產(chǎn)品的競爭力，進(jìn)而影響市場份額和銷售收入。因此，如何在控制成本和保持競爭力之間找到平衡，是格力電器面臨的重要挑戰(zhàn)。圖1各年度營業(yè)成本占營業(yè)收入比重趨勢圖單位：%（2）研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新投入不足以格力電器最近三年的財務(wù)報告為例，我們可以發(fā)現(xiàn)以下趨勢：2020年研發(fā)投入約為48億元，占營業(yè)收入的比例為4.46%。2021年研發(fā)投入約為49億元，占營業(yè)收入的比例為4.22%。2022年研發(fā)投入約為48億元，占營業(yè)收入的比例為4.05%。雖然總研發(fā)投入金額上下波動，但總體占比趨勢在下降，且其研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例相對較低。（3）銷售渠道布局不完善在分析格力電器近三年的財報數(shù)據(jù)時，我們可以觀察到其銷售費用中宣傳推廣費用的逐年減少，這一趨勢暗示了格力電器在銷售渠道上的局限性。傳統(tǒng)上，格力電器依賴于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，消費者的購買決策在很大程度上受到電視媒體和實體門店的影響。然而，隨著市場趨勢的變化，銷售渠道的多元化變得日益重要。近年來，整體家裝消費模式的興起為家電行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，家裝市場已經(jīng)成為家電銷售的核心渠道之一。格力電器也意識到了這一點，并在2020年和2022年分別推出了秋季家裝節(jié)和春季家裝節(jié)，試圖在家裝市場中占據(jù)一席之地。盡管格力電器的家裝節(jié)活動為消費者提供了成套家電購買的選擇，但這些活動仍然沒有跳出家電品類的框架，未能真正涉足整體家裝環(huán)節(jié)。與此同時，與格力電器相比，海爾智家和美的在智慧家居市場的探索和發(fā)展更加積極深入。2020年，海爾智家創(chuàng)新推出了全球首個場景品牌—三翼鳥，標(biāo)志著其全面切入智慧家裝領(lǐng)域，且快速擴(kuò)張，全國已開設(shè)了1563家體驗店。美的方面，更加專注于智能化場景的打造和智能設(shè)備的升級，已在全國超過3萬個零售點展示其智能場景和產(chǎn)品，同時建立了550多個EDIS全屋智能服務(wù)網(wǎng)點，向用戶提供一體化的智能家居解決方案及空間改造服務(wù)。這些數(shù)據(jù)表明，與格力電器相比，海爾智家和美的是在家裝市場上更為積極主動，它們不僅提供了更加全面的產(chǎn)品和服務(wù)，還在智慧家裝領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先地位。對于格力電器而言，這意味著在家裝市場的競爭中，它面臨著被競爭對手拉開差距的風(fēng)險，因此需要更加積極地探索和布局家裝市場，以保持競爭力。（4）銷售費用過高，存貨管理有缺陷格力電器在其銷售戰(zhàn)略中投入了大量資金于產(chǎn)品安裝、維護(hù)以及提供銷售回扣等方面。該公司執(zhí)行的淡季回扣營銷手段，意在將存貨的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其經(jīng)銷商，并通過此舉確認(rèn)其收益，旨在促進(jìn)庫存的消化和鼓勵經(jīng)銷商在銷售淡季進(jìn)行進(jìn)貨。然而，這種方法同樣引起了些許問題。尤其是在過去幾年疫情期間，這導(dǎo)致了向經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品未能最終到達(dá)消費者手中，許多經(jīng)銷商因此承擔(dān)了庫存積壓和倉儲成本增加的負(fù)擔(dān)。為了吸引經(jīng)銷商購買，格力必須保證他們的利潤。因此，格力的銷售返利逐年遞增，遠(yuǎn)超市場平均水平。這成為了實現(xiàn)價值鏈成本管理的一大難題。為了清理庫存，格力采取了高額補(bǔ)貼的方式來降低銷售價格。然而，這種做法并不是長久之計。以降低產(chǎn)品利潤的方式來增加銷量，會擾亂已有的市場價格體系，對格力的長期發(fā)展造成不利影響。因此，格力電器需要重新審視其銷售策略，尋找更為合理的解決方案，以平衡經(jīng)銷商的利潤和公司的成本管理。同時，格力還需要關(guān)注市場需求和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，靈活調(diào)整銷售策略，以應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。存貨周轉(zhuǎn)速度下降在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理體系的不斷完善使得成本管理不再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段。企業(yè)開始意識到，合理的庫存管理也是降低成本、提高盈利能力的關(guān)鍵。堆積存貨不僅會產(chǎn)生大量的倉儲費用，還會延長資金周轉(zhuǎn)周期，增加企業(yè)的營運(yùn)風(fēng)險。因此，為了提升盈利能力，許多企業(yè)開始探索實施“零庫存”管理策略。以格力電器為例，根據(jù)其公布的2020年至2022年三年的財報來看，格力電器的存貨周轉(zhuǎn)率一直呈現(xiàn)下降趨勢。這種趨勢可能會對企業(yè)的變現(xiàn)能力產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而影響企業(yè)的短期償債能力。對于格力電器而言，存貨周轉(zhuǎn)率的降低意味著公司面臨著資產(chǎn)減值的風(fēng)險，這無疑給公司的財務(wù)穩(wěn)定性和長期發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。因此，對于格力電器來說，如何有效地管理庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)率，成為了一項重要的任務(wù)。公司需要重新審視其庫存管理策略，尋找有效的手段來優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本，提高資金的使用效率。同時，格力電器還需要關(guān)注市場需求的變化，靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃，以應(yīng)對市場的不確定性，保持企業(yè)的競爭力。通過這些措施，格力電器將能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5.1.2外部價值鏈（1）上游供應(yīng)商選擇方法不完善上游供應(yīng)商價值鏈?zhǔn)峭獠績r值鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商維持深入合作是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。公司所需原材料的供應(yīng)數(shù)量和價格與外部經(jīng)濟(jì)政策和市場環(huán)節(jié)息息相關(guān)，公司要想獲得穩(wěn)定的供應(yīng)鏈就需要強(qiáng)化與上游供應(yīng)商之間的交流合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，同時還能減少協(xié)調(diào)成本。格力電器對于供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)較為單一，公司的采購人員在選擇供應(yīng)商時一般只以原材料的價格、質(zhì)量等一些顯性成本為標(biāo)準(zhǔn)，并且存在一定的慣性思維，即會傾向于選擇之前的合作供應(yīng)商，認(rèn)為之前的合作經(jīng)驗較為穩(wěn)妥，新的供應(yīng)商存在不確定性和風(fēng)險，在供應(yīng)商的選擇問題上缺乏科學(xué)合理的甄選標(biāo)準(zhǔn)。這種只追求短期利益的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)給企業(yè)帶來一些問題，比如質(zhì)量高且價格低的供應(yīng)商往往深受企業(yè)的歡迎，但其收到的訂單量可能會超出其生產(chǎn)或供應(yīng)能力，導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求，延遲交貨影響企業(yè)的生產(chǎn)計劃，可能會導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)或縮短生產(chǎn)時間，增加企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本。且格力電器在線下營銷的過程中，對顧客的回訪并未全面覆蓋，使得顧客滿意度不高。因此，為了能夠提高企業(yè)在市場中的競爭力，還必須要重視并加強(qiáng)顧客滿意度測評體系建設(shè)，從而提升企業(yè)的核心競爭能力。公司目前已與上游幾家原材料供應(yīng)商確立了持久的合作意向，但這種合作關(guān)系并不深入，雙方只有在采購時才會互相溝通交流，缺乏穩(wěn)定性且不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此格力電器應(yīng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，通過分享不同的信息和數(shù)據(jù)，借此提升供應(yīng)鏈的透明度和可見度，從而更好的協(xié)調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng)環(huán)節(jié)，提高企業(yè)效率。（2）下游客戶集中度高下游客戶是企業(yè)的銷售對象和最終使用者，也就是企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的最后接收者。在價值鏈中，下游客戶是整個價值鏈的最后一環(huán)，也是企業(yè)營銷中最重要的環(huán)節(jié)之一。只有具備關(guān)系穩(wěn)定的下游客戶，企業(yè)才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定盈利和獲得持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如表7所示是2020—2022年公司前五大客戶銷售金額占年度銷售額的比例，分別為14.86%、16.25%和15.96%，說明公司的業(yè)務(wù)在很大程度上依賴于少數(shù)幾個客戶，存在較高的業(yè)務(wù)風(fēng)險和市場波動風(fēng)險。依賴少數(shù)幾個客戶會導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)高度集中，一旦其中一個客戶出現(xiàn)問題，企業(yè)的業(yè)務(wù)就會受到較大影響。除此之外，企業(yè)還會存在較高的銷售風(fēng)險與資金壓力，如果企業(yè)不能很好的維持與客戶的關(guān)系，導(dǎo)致客戶流失，會使銷售額大幅下降，并且依靠少數(shù)幾個客戶獲得的訂單產(chǎn)生的現(xiàn)金流可能會不穩(wěn)定，這會給企業(yè)帶來一定的資金壓力，影響企業(yè)的盈利能力。因此公司應(yīng)當(dāng)加大拓展客戶群體，在開拓優(yōu)質(zhì)客戶的同時維持好與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，降低業(yè)務(wù)集中度，提高市場的多樣性，從而降低市場波動風(fēng)險和業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。表72020—2022年公司前五大客戶銷售金額占總銷售額的比例2020年2021年2022年第一名4.64%4.22%4.49%第二名3.00%3.26%3.05%第三名2.66%3.08%3.01%第四名2.54%3.00%2.97%第五名2.02%2.69%2.44%合計14.86%16.25%15.96%（3）企業(yè)對競爭對手的了解不到位隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)必須不僅關(guān)注自身的發(fā)展，還要密切關(guān)注競爭對手的發(fā)展?fàn)顩r。標(biāo)桿法（水平對比法）就是一種比較分析法，是一種將競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)與本企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)對比研究，找出差距并加以改進(jìn)的方法。通過運(yùn)用水平對比法向競爭對手學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的缺陷，從而提升企業(yè)的競爭實力，這是企業(yè)可以采取的策略。由于競爭對手在經(jīng)營活動中所涉及的信息資料屬于公司機(jī)密，不對外公開，因此格力電器難以進(jìn)行定量分析。只能通過對公開資料和開放渠道獲取的信息進(jìn)行定性分析，了解其各作業(yè)環(huán)節(jié)情況，并有針對性地采取措施，以增強(qiáng)企業(yè)自身的成本競爭力。5.2基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理問題的成因分析5.2.1內(nèi)部價值鏈（1）營業(yè)成本較高在原材料成本上，格力電器在生產(chǎn)過程中，需要大量的原材料，如銅、鋼鐵、塑料等。這些原材料的價格波動會直接影響到生產(chǎn)成本。近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)的波動和原材料價格的上漲，格力電器的原材料成本也在不斷增加。其次隨著員工工資和福利的逐年增長，人工成本成為格力電器營業(yè)成本中的重要組成部分。為了保持員工的穩(wěn)定性和提高生產(chǎn)效率，格力電器在員工薪酬方面投入較大。同時，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，格力電器需要投入更多的資金用于購買和維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備。同時，設(shè)備折舊也是營業(yè)成本中的一項重要支出。最后在銷售費用和管理費用上，格力電器在市場推廣、廣告宣傳、渠道建設(shè)以及日常運(yùn)營管理等方面需要投入大量資金，這些費用也是營業(yè)成本的重要組成部分。特別是銷售費用，由于格力電器采用區(qū)域性銷售公司的營銷模式，并在中心和重點城市建立直銷網(wǎng)點，這使得銷售費用大幅增加。以上的成本費用都影響營業(yè)成本的高低。（2）研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新投入不足格力電器作為家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其市場定位主要集中在家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上。這可能導(dǎo)致公司在研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新方面的投入相對有限，因為公司可能更注重現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和成本控制，以維持市場份額和盈利能力。同時，隨著市場競爭的加劇和原材料價格的波動，格力電器可能面臨較大的財務(wù)壓力。為了保持盈利能力和市場份額，公司可能需要在研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新投入和成本控制之間進(jìn)行權(quán)衡。在財務(wù)壓力較大的情況下，公司可能會選擇減少研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新投入，以控制成本。從另一方面說，為了彌補(bǔ)自身研發(fā)能力的不足，格力電器可能更傾向于通過外部合作和技術(shù)引進(jìn)的方式獲取新技術(shù)。這種方式可以在一定程度上降低研發(fā)成本和風(fēng)險，但也可能導(dǎo)致公司在自主研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新方面的投入不足。（3）銷售渠道不完善長期以來，格力電器依賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道進(jìn)行銷售，這種模式在過去為格力帶來了穩(wěn)定的市場份額和收益。然而，隨著市場環(huán)境的變化和消費者購買習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)銷售模式逐漸暴露出局限性。格力在轉(zhuǎn)型過程中，可能受到傳統(tǒng)模式的慣性影響，導(dǎo)致新銷售渠道的拓展步伐緩慢。格力電器在拓展銷售渠道時，未能有效整合各種銷售渠道資源，形成協(xié)同效應(yīng)。例如，線上與線下渠道的沖突、不同渠道之間的價格差異等問題，都可能影響消費者的購買決策，降低銷售渠道的整體效率。同時，隨著國內(nèi)市場的飽和，格力電器需要積極拓展海外市場。然而，由于海外市場環(huán)境、文化背景、消費者需求等方面的差異，格力在拓展新興市場時可能面臨較大的挑戰(zhàn)。這可能導(dǎo)致格力在新興市場的銷售渠道布局不完善，市場份額有限。（4）銷售費用過高，存貨管理有缺陷為了擴(kuò)大市場份額，格力電器可能不斷增設(shè)銷售網(wǎng)點、拓展銷售渠道，并對現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和管理。這些活動需要投入大量的人力、物力和財力，從而導(dǎo)致銷售費用的增加。為了激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，格力電器可能提供了較高的薪酬和豐厚的激勵措施。隨著銷售業(yè)績的提升，銷售人員的薪酬和獎金也會相應(yīng)增加，這也是銷售費用上升的一個重要原因。存貨管理需要依靠完善的信息系統(tǒng)來支持，包括銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)等的實時更新和共享。如果格力電器的信息系統(tǒng)存在缺陷或不完善，可能導(dǎo)致存貨數(shù)據(jù)的失真和滯后，從而影響存貨管理的決策和效果。同時，格力電器的供應(yīng)鏈管理可能存在一定的問題，如供應(yīng)商選擇不當(dāng)、采購計劃不合理、物流配送效率低下等。這些問題可能導(dǎo)致存貨的采購、存儲和配送成本上升，同時影響存貨的及時性和準(zhǔn)確性。（5）存貨周轉(zhuǎn)速度下降首先，市場需求的變化是影響存貨周轉(zhuǎn)速度的重要因素。如果市場需求下降，而格力電器的存貨量未能及時調(diào)整，就會導(dǎo)致存貨積壓，進(jìn)而降低存貨周轉(zhuǎn)速度。其次，格力電器的銷售策略和渠道布局也可能對存貨周轉(zhuǎn)速度產(chǎn)生影響。如果銷售策略不當(dāng)或者銷售渠道不暢通，可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法及時銷售出去，造成存貨積壓。此外，供應(yīng)鏈管理不善也是導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)速度下降的原因之一。供應(yīng)鏈中的采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)如果存在協(xié)調(diào)問題或者效率低下，都會導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)速度降低。最后，庫存管理策略和執(zhí)行情況也是關(guān)鍵因素。如果庫存管理策略不合理或者執(zhí)行不到位，比如庫存量設(shè)置過高、庫存預(yù)警機(jī)制不完善等，都可能導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)速度下降。5.2.2外部價值鏈（1）上游供應(yīng)商選擇方法不完善由于不同小家電所需的原材料不同，因此上游覆蓋企業(yè)較廣，品牌也比較多元化。公司的上游主要包括電子元器件材料、塑料、金屬材料、包裝材料等各類零部件供應(yīng)商，原材料供應(yīng)商眾多，采購任務(wù)繁重，采購人員需要花費大量時間去了解各個供應(yīng)商的情況，實施多樣化的采購策略，但是在人力成本有限的情況下，采購人員可能無法做到全面考慮，只能簡單化或單一化供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。同時一些供應(yīng)商的情況比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)和信息不夠完整或繁多，采購人員在有限的時間和資源下，難以做到全面考慮并制定合適的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。公司為了能更準(zhǔn)確地掌握原材料的市場價格會選擇與供應(yīng)商進(jìn)行短期合作，將重點放在短期原材料價格的盈利上，這種短期眼光會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。只注重短期價格，可能會導(dǎo)致企業(yè)無法持續(xù)地找到可靠的供應(yīng)商，供應(yīng)鏈缺乏穩(wěn)定性，難以進(jìn)行生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品規(guī)模的穩(wěn)定化擴(kuò)展。（2）客戶集中度高的原因公司已經(jīng)與現(xiàn)有客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且在過去一段時間內(nèi)得到了相對穩(wěn)定的訂單和市場支持，然而拓展新的市場、客戶和業(yè)務(wù)往往需要高成本的資金、人力和物力投入，因此公司更加傾向于利用已有的合作伙伴關(guān)系和資源，而減少與新客戶建立合作的風(fēng)險。此外，大部分小家電的技術(shù)門檻較低，需要的專業(yè)技能要求不高，導(dǎo)致行業(yè)壁壘低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭激烈，因此企業(yè)在開拓新客戶上存在一些困難。（3）企業(yè)對競爭對手的了解不到位格力電器可能在市場監(jiān)測和競爭對手分析方面投入的資源不足，或者使用的分析工具和方法不夠先進(jìn)，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確獲取和分析競爭對手的信息。企業(yè)內(nèi)部各部門之間可能存在溝通壁壘，導(dǎo)致關(guān)于競爭對手的信息無法有效共享。此外，如果缺乏跨部門的合作機(jī)制，也可能阻礙對競爭對手的全面了解。同時，格力電器可能過于專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，而忽視了對競爭對手的持續(xù)關(guān)注和研究。這可能導(dǎo)致企業(yè)無法及時察覺競爭對手的策略調(diào)整和市場動態(tài)。6格力電器成本管理優(yōu)化建議6.1基于內(nèi)部價值鏈的成本優(yōu)化建議（1）采購環(huán)節(jié)中加強(qiáng)采購成本的控制對于企業(yè)的經(jīng)營成果而言，加強(qiáng)對采購成本的控制是至關(guān)重要的，如若企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢就必須有效地控制采購成本。采購過程是一項復(fù)雜且繁瑣的工作，涉及多個部門及相關(guān)單位，因此采購過程往往具有一定的風(fēng)險性。如何有效地進(jìn)行采購成本管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)必須面對的一個重要問題。這就要求企業(yè)在進(jìn)行采購成本管理時，不僅需要對成本進(jìn)行有效的管理，還必須對采購人員進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，以確保采購過程的順利進(jìn)行。同時，采購過程中存在著許多不確定因素，如果沒有得到合理的解決，將會嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力。因此，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，有效地管理采購成本已成為一項至關(guān)重要的任務(wù)。在實際采購活動中，采購成本會受到很多因素影響而發(fā)生變動，那就要求格力電器在進(jìn)行采購成本管理時，不僅要對供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，同時還要對采購人員進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理，以確保采購過程的無阻進(jìn)行，從而實現(xiàn)采購成本的有效控制。（2）重視科技研發(fā)通過以上的分析，在當(dāng)前激烈的市場競爭中，格力電器在科技研發(fā)方面的投入顯得不足。雖然企業(yè)的研發(fā)能力不能簡單地與研發(fā)投入成正比，但是研發(fā)投入無疑是提升研發(fā)能力的重要基礎(chǔ)。格力電器需要加大對研發(fā)的投入，以在未來的市場競爭中獲得核心競爭力，從而在行業(yè)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟，成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在“大智移云”的大背景下，格力電器應(yīng)重視科研人員的培養(yǎng)，通過提高科研人員的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)成本全面降低，推動企業(yè)的發(fā)展。科技創(chuàng)新是推動企業(yè)向數(shù)字智能化發(fā)展的不竭動力。只有招聘更多的科技人才，格力電器才能在科技領(lǐng)域取得更大的突破，發(fā)展得更好。格力電器必須要提升科技人員的研發(fā)能力，并對“大智移云”的相關(guān)理論進(jìn)行深入掌握，將大智移云應(yīng)用到整個價值鏈體系中。這將有助于提高企業(yè)的運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時，格力電器還應(yīng)加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)之間的合作，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的形式，引入更多具有創(chuàng)新思維的科技人才。除此之外，格力電器還需要改善科研人員的待遇和獎勵機(jī)制，提高科研人員的積極性和創(chuàng)新能力。通過提供有競爭力的薪酬和良好的工作環(huán)境，留住高科技人才，壯大自身的人才隊伍。這樣，格力電器才能不斷推動產(chǎn)品研發(fā)向數(shù)字智能化方向發(fā)展，實現(xiàn)科技與市場的雙贏。6.2基于外部價值鏈的成本優(yōu)化建議（1）完善上游供應(yīng)商價值鏈管理加強(qiáng)上游供應(yīng)商價值鏈管理的核心任務(wù)是提高供應(yīng)鏈的效率和效益，降低供應(yīng)鏈的成本，提高供應(yīng)鏈的質(zhì)量和穩(wěn)定性。可以利用層次分析法選擇出各物料的最優(yōu)供應(yīng)商，并與之建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而分散風(fēng)險，降低企業(yè)成本。（2）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，價值鏈中的供應(yīng)商與生產(chǎn)制造企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。他們不再僅僅是交易關(guān)系，而是形成了一個利益共同體。因此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變管理重點，從過去側(cè)重內(nèi)部控制轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外協(xié)調(diào)并重，注重供應(yīng)商關(guān)系管理，并與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在這個關(guān)系中，信任成為價值鏈成本管理的基石和雙方合作的基礎(chǔ)。信任的存在可以減少合作問題、協(xié)調(diào)問題和侵占問題的發(fā)生，對價值鏈成本治理具有顯著的治理效果。當(dāng)價值鏈節(jié)點企業(yè)之間缺乏信任時，激勵機(jī)制會失去效用。因此，建立相互信任的關(guān)系對于公司來說至關(guān)重要。同時，信任機(jī)制與激勵機(jī)制之間具有顯著的互補(bǔ)關(guān)系。信任、激勵和價值鏈成本構(gòu)成了價值鏈成本管理的三維模型。這意味著，公司要想與合作伙伴建立成功的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，除了建立信任關(guān)系外，還需要制定合適的激勵策略來保持合作關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。在這個基礎(chǔ)上，公司可以更好地協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，降低成本，提高運(yùn)營效率，從而在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。通過建立相互信任的關(guān)系和制定合適的激勵策略，公司可以與供應(yīng)商共同應(yīng)對市場變化，實現(xiàn)共同發(fā)展，最終實現(xiàn)價值鏈的優(yōu)化和提升整體競爭力。圖2價值鏈成本管理的三維模型戰(zhàn)略伙伴之間的信任度越高，在合作過程中就會更加順暢，能減少不必要的溝通成本和時間浪費，同時高度的信任關(guān)系可以促進(jìn)雙方之間的創(chuàng)新和協(xié)同，從而實現(xiàn)更多的增值效應(yīng)，因為雙方都相信對方會為共同的利益而努力工作，所以在合作中會更加投入和積極，從而創(chuàng)造更多的價值。因此，公司應(yīng)積極與上游供應(yīng)商建立互信關(guān)系。首先，合作雙方應(yīng)該坦誠相待，互相尊重，遵守承諾，避免出現(xiàn)欺詐行為，要共同遵守合作協(xié)議和合同規(guī)定，按時交貨并保證貨物質(zhì)量，并加強(qiáng)對合作細(xì)節(jié)的處理；其次，應(yīng)與合作企業(yè)建立動態(tài)的信息共享反饋機(jī)制，及時傳遞信息和反饋意見。雙方應(yīng)分享關(guān)鍵信息，使企業(yè)間重要生產(chǎn)信息自由流通，讓企業(yè)更好地了解市場需求和供應(yīng)鏈情況，從而更好地規(guī)劃生產(chǎn)計劃，做出正確決策。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的早期參與被證明是一種能夠帶來顯著效益的策略。通過使供應(yīng)商更深入地了解企業(yè)的具體需求和采購計劃，他們能夠更有效地參與到采購活動中來。這種參與不僅有助于縮短供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性，還能顯著降低企業(yè)的庫存水平和管理費用，從而加快資金的周轉(zhuǎn)速度。為了實現(xiàn)這種緊密的合作關(guān)系，建立一個有效的溝通渠道是至關(guān)重要的。通過定期的會議、電話會議、電子郵件交流等方式，企業(yè)可以與供應(yīng)商保持密切的聯(lián)系，共同探討和優(yōu)化合作模式。這種開放和透明的溝通環(huán)境有助于雙方找到互利共贏的合作方式，從而建立起一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在這種互利共贏的合作模