工程監(jiān)理崗位職責(zé)及考核流程規(guī)范一、引言工程監(jiān)理是保障建設(shè)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度及投資控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心職責(zé)是依據(jù)國家法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對工程建設(shè)全過程實(shí)施監(jiān)督管理。為明確監(jiān)理崗位責(zé)任邊界、規(guī)范考核機(jī)制，提升監(jiān)理工作專業(yè)化水平，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各類房屋建筑、市政公用、公路水利等工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)，旨在通過"職責(zé)量化+考核閉環(huán)"體系，推動監(jiān)理工作提質(zhì)增效。二、工程監(jiān)理崗位職責(zé)體系監(jiān)理崗位分為總監(jiān)理工程師（以下簡稱"總監(jiān)"）、專業(yè)監(jiān)理工程師（以下簡稱"專監(jiān)"）、監(jiān)理員三個(gè)層級，實(shí)行"層級負(fù)責(zé)、分工協(xié)作"的責(zé)任體系。（一）總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)總監(jiān)是監(jiān)理機(jī)構(gòu)的第一責(zé)任人，對項(xiàng)目監(jiān)理工作全面負(fù)責(zé)，核心職責(zé)涵蓋"統(tǒng)籌管理、目標(biāo)控制、協(xié)調(diào)溝通"三大板塊：1.統(tǒng)籌管理職責(zé)組織編制《監(jiān)理規(guī)劃》，審批《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》；組建監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，明確崗位分工及考核要求；主持監(jiān)理例會、專題會議，協(xié)調(diào)解決工程重大問題；審核監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德與專業(yè)能力建設(shè)。2.目標(biāo)控制職責(zé)牽頭制定質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制目標(biāo)及實(shí)施方案；審批施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案；監(jiān)督施工單位質(zhì)量保證體系、安全管理體系運(yùn)行情況；審核工程計(jì)量、變更簽證及工程款支付申請；組織分部工程、單位工程預(yù)驗(yàn)收，參與竣工驗(yàn)收。3.協(xié)調(diào)溝通職責(zé)對接業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位及政府監(jiān)管部門，處理各方訴求；定期向業(yè)主提交《監(jiān)理月報(bào)》，匯報(bào)工程進(jìn)展及存在問題；協(xié)調(diào)解決工程索賠、合同爭議等事項(xiàng)，維護(hù)各方合法權(quán)益。（二）專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)專監(jiān)是某一專業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)理責(zé)任人，對所負(fù)責(zé)專業(yè)的監(jiān)理工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，核心職責(zé)聚焦"專業(yè)監(jiān)督、過程管控、資料管理"：1.專業(yè)規(guī)劃與實(shí)施依據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃》編制本專業(yè)《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》；熟悉本專業(yè)工程設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范及合同條款；參與審核施工單位本專業(yè)施工方案、技術(shù)交底。2.施工過程監(jiān)理監(jiān)督施工單位按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范要求施工，檢查進(jìn)場材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量；對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理（如混凝土澆筑、樁基施工）；驗(yàn)收分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批，簽署《分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄》；跟蹤整改施工單位的質(zhì)量問題，驗(yàn)證整改結(jié)果。3.資料與反饋職責(zé)填寫《專業(yè)監(jiān)理日志》，記錄本專業(yè)工程進(jìn)展及問題處理情況；收集、整理本專業(yè)監(jiān)理資料（如施工方案審查記錄、材料檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收記錄）；向總監(jiān)匯報(bào)本專業(yè)工程動態(tài)，提出改進(jìn)建議。（三）監(jiān)理員崗位職責(zé)監(jiān)理員是現(xiàn)場監(jiān)理的直接執(zhí)行者，負(fù)責(zé)具體工序的現(xiàn)場監(jiān)督，核心職責(zé)是"旁站檢查、記錄反饋、配合驗(yàn)收"：1.現(xiàn)場旁站與檢查對指定的關(guān)鍵工序（如鋼筋綁扎、混凝土澆筑）實(shí)施全程旁站；檢查施工單位操作人員的資質(zhì)及施工機(jī)具的運(yùn)行情況；核對進(jìn)場材料的規(guī)格、型號、數(shù)量，見證取樣送檢。2.記錄與反饋填寫《監(jiān)理旁站記錄》《現(xiàn)場檢查記錄》，如實(shí)記錄施工過程及問題；發(fā)現(xiàn)施工違規(guī)行為或質(zhì)量安全隱患，及時(shí)制止并向?qū)１O(jiān)匯報(bào)；協(xié)助專監(jiān)收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，整理原始記錄。3.配合驗(yàn)收職責(zé)參與分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批驗(yàn)收，協(xié)助核對驗(yàn)收資料；配合專監(jiān)完成工程計(jì)量、變更簽證的現(xiàn)場核實(shí)工作；完成總監(jiān)或?qū)１O(jiān)交辦的其他現(xiàn)場任務(wù)。三、工程監(jiān)理考核流程規(guī)范考核是監(jiān)理工作質(zhì)量的"晴雨表"，需遵循"客觀公正、量化可測、獎(jiǎng)懲結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)"原則，建立"指標(biāo)量化+流程閉環(huán)"的考核體系。（一）考核原則1.客觀公正：以實(shí)際工作成果及數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀臆斷；2.量化可測：將崗位職責(zé)轉(zhuǎn)化為可量化的考核指標(biāo)（如"旁站到位率""日志填寫準(zhǔn)確率"）；3.獎(jiǎng)懲結(jié)合：考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、崗位晉升、培訓(xùn)機(jī)會掛鉤；4.持續(xù)改進(jìn)：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，推動監(jiān)理工作流程優(yōu)化。（二）考核內(nèi)容與指標(biāo)考核內(nèi)容對應(yīng)崗位職責(zé)，分為通用指標(biāo)（適用于所有崗位）與崗位專用指標(biāo)（按層級劃分）：**考核維度****通用指標(biāo)****總監(jiān)專用指標(biāo)****專監(jiān)專用指標(biāo)****監(jiān)理員專用指標(biāo)**工作質(zhì)量任務(wù)完成率、問題整改率監(jiān)理規(guī)劃編制質(zhì)量、業(yè)主滿意度監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制及時(shí)性、施工方案審查合格率旁站到位率、監(jiān)理日志填寫準(zhǔn)確率工作效率響應(yīng)及時(shí)性、任務(wù)完成周期會議決議落實(shí)率、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率現(xiàn)場問題處理及時(shí)率、資料歸檔及時(shí)性問題上報(bào)及時(shí)率、見證取樣準(zhǔn)確率職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作決策能力、協(xié)調(diào)能力專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力責(zé)任心、執(zhí)行力（三）考核周期與流程考核分為月度考核（日常工作評價(jià)）、季度考核（階段目標(biāo)評估）、年度考核（綜合績效評定）三個(gè)周期，流程如下：1.月度考核（每月開展）步驟1：個(gè)人自評（每月25日前）：員工填寫《月度工作自評表》，提交工作小結(jié)、任務(wù)完成清單及存在問題；步驟2：部門審核（每月28日前）：專監(jiān)/總監(jiān)對下屬自評內(nèi)容進(jìn)行核對，評價(jià)工作質(zhì)量與效率；步驟3：機(jī)構(gòu)評定（每月30日前）：監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人結(jié)合部門意見、業(yè)主反饋及現(xiàn)場檢查結(jié)果，給出最終考核等級（優(yōu)秀/合格/不合格）；步驟4：結(jié)果反饋（次月1日前）：向員工發(fā)放《考核結(jié)果通知書》，告知得分、等級及改進(jìn)建議；步驟5：整改跟蹤（次月10日前）：對考核不合格員工，督促制定整改計(jì)劃并跟蹤落實(shí)情況。2.季度考核（每季度末開展）以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)，增加階段目標(biāo)完成情況（如季度質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)）評價(jià)；組織業(yè)主滿意度調(diào)查（占比20%），收集業(yè)主對監(jiān)理工作的反饋；召開季度考核總結(jié)會，表彰優(yōu)秀員工，分析共性問題。3.年度考核（每年12月開展）綜合全年月度、季度考核結(jié)果（占比60%）、年度工作成果（占比20%）、民主評議（占比20%）進(jìn)行評定；年度考核等級分為"優(yōu)秀""良好""合格""不合格"，作為崗位晉升、薪酬調(diào)整的主要依據(jù)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展、薪酬福利直接掛鉤，具體應(yīng)用如下：1.績效獎(jiǎng)金：優(yōu)秀員工發(fā)放1.2倍基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，良好員工發(fā)放1.0倍，合格員工發(fā)放0.8倍，不合格員工不發(fā)放；2.崗位晉升：年度考核優(yōu)秀的員工優(yōu)先推薦晉升（如監(jiān)理員→專監(jiān)、專監(jiān)→總監(jiān)助理）；3.培訓(xùn)機(jī)會：針對考核中暴露的能力短板，組織專項(xiàng)培訓(xùn)（如專業(yè)技能、溝通技巧）；4.整改與淘汰：連續(xù)2次月度考核不合格的員工，進(jìn)行談話提醒；連續(xù)3次不合格的，調(diào)整崗位或解除勞動合同。四、實(shí)施保障措施（一）制度保障制定《工程監(jiān)理崗位職責(zé)手冊》《監(jiān)理考核管理辦法》，明確職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立《監(jiān)理工作臺賬》，記錄員工工作成果及考核數(shù)據(jù)，確?？己丝勺匪?。（二）培訓(xùn)保障定期組織專業(yè)培訓(xùn)（如新版規(guī)范解讀、BIM技術(shù)應(yīng)用）、職業(yè)道德培訓(xùn)（如廉潔自律教育）；鼓勵(lì)員工參加注冊監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師等職業(yè)資格考試，提升專業(yè)能力。（三）技術(shù)保障推廣使用監(jiān)理信息管理系統(tǒng)（如監(jiān)理日志自動生成、現(xiàn)場問題閉環(huán)跟蹤），提高工作效率；采用BIM技術(shù)進(jìn)行可視