銀行公司綠化服務(wù)管理規(guī)章

一、總則本銀行公司始終秉持“客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、回饋社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，深知良好的綠化環(huán)境對(duì)于提升客戶體驗(yàn)、展現(xiàn)企業(yè)形象以及營(yíng)造舒適工作氛圍的重要性。為加強(qiáng)銀行公司的綠化服務(wù)管理，充分發(fā)揮綠化在美化環(huán)境、提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面的作用，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本銀行公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)章。本規(guī)章旨在通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、高效的綠化服務(wù)管理，打造綠色、和諧、宜人的銀行辦公及營(yíng)業(yè)環(huán)境，同時(shí)體現(xiàn)銀行公司對(duì)安全生產(chǎn)、人文關(guān)懷的重視，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本規(guī)章適用于銀行公司全體員工以及為銀行公司提供綠化服務(wù)的相關(guān)單位和個(gè)人。同時(shí)，對(duì)于進(jìn)入銀行公司辦公及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的客戶，在享受綠化環(huán)境帶來(lái)的舒適體驗(yàn)時(shí)，也應(yīng)遵守本規(guī)章中涉及公共秩序和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.管理委員會(huì)：成立以行政主管為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的綠化服務(wù)管理委員會(huì)。管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定綠化服務(wù)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策以及協(xié)調(diào)各部門在綠化服務(wù)管理中的工作。2.行政部門：作為綠化服務(wù)管理的核心部門，負(fù)責(zé)綠化服務(wù)的整體規(guī)劃、預(yù)算編制、供應(yīng)商選擇與管理、日常綠化工作的監(jiān)督與考核等工作。確保綠化工作符合銀行公司的整體形象和經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)扁平化管理的高效性，及時(shí)協(xié)調(diào)解決綠化工作中出現(xiàn)的問題。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)綠化服務(wù)相關(guān)資金的預(yù)算審核、費(fèi)用支付以及成本控制。根據(jù)綠化服務(wù)管理的需求，合理安排資金，確保綠化工作的順利開展，同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)綠化項(xiàng)目的投入產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)估和分析。4.安全保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的安全管理，制定安全生產(chǎn)措施，防止因綠化工作引發(fā)的安全事故。在綠化施工和日常養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)關(guān)注綠化環(huán)境對(duì)銀行公司安全防范的影響，確保不出現(xiàn)安全隱患。5.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本區(qū)域綠化工作的具體落實(shí)，配合行政部門開展日常綠化養(yǎng)護(hù)工作，監(jiān)督員工愛護(hù)綠化環(huán)境，及時(shí)反饋綠化工作中存在的問題，同時(shí)體現(xiàn)對(duì)員工的人文關(guān)懷，鼓勵(lì)員工積極參與綠化維護(hù)。四、管理內(nèi)容與流程1.綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)-根據(jù)銀行公司的整體布局、建筑風(fēng)格以及企業(yè)文化，由行政部門組織專業(yè)的綠化設(shè)計(jì)單位進(jìn)行綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方案應(yīng)充分考慮銀行公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，體現(xiàn)客戶至上的理念，營(yíng)造舒適、美觀、具有文化氛圍的綠化環(huán)境。-在設(shè)計(jì)過(guò)程中，廣泛征求各部門和員工的意見，結(jié)合安全生產(chǎn)要求，確保綠化布局不影響銀行公司的正常運(yùn)營(yíng)和安全防范。同時(shí)，注重綠化的社會(huì)效益，選擇適合本地生長(zhǎng)、環(huán)保節(jié)能的植物品種，減少對(duì)環(huán)境的影響。2.綠化項(xiàng)目招標(biāo)與供應(yīng)商選擇-行政部門根據(jù)綠化規(guī)劃和預(yù)算，制定綠化項(xiàng)目招標(biāo)方案。招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按照銀行公司的采購(gòu)管理制度進(jìn)行，遵循公平、公正、公開的原則，吸引具有良好信譽(yù)和專業(yè)資質(zhì)的綠化服務(wù)供應(yīng)商參與投標(biāo)。-對(duì)參與投標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，包括其過(guò)往業(yè)績(jī)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面。選擇能夠提供優(yōu)質(zhì)綠化服務(wù)、符合銀行公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的供應(yīng)商作為合作伙伴，確保綠化工作的質(zhì)量和效果。3.綠化養(yǎng)護(hù)與管理-與綠化服務(wù)供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的綠化養(yǎng)護(hù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)按照合同要求，定期對(duì)銀行公司的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。-行政部門建立綠化養(yǎng)護(hù)巡查制度，定期對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知供應(yīng)商整改，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，綠化環(huán)境整潔美觀。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與綠化監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷和全員參與的理念。4.綠化設(shè)施維護(hù)與更新-定期對(duì)綠化設(shè)施，如花壇、花架、灌溉系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全、完好。對(duì)于損壞的綠化設(shè)施，及時(shí)安排維修或更新，保障綠化工作的正常開展。-在綠化設(shè)施的更新過(guò)程中，注重節(jié)能環(huán)保，選用新型、高效的綠化設(shè)施，提高綠化工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)體現(xiàn)銀行公司的創(chuàng)新發(fā)展理念。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：?jiǎn)T工有權(quán)享受優(yōu)美、舒適的綠化環(huán)境，對(duì)綠化服務(wù)管理工作提出合理的意見和建議。在參與綠化活動(dòng)時(shí)，獲得必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。-義務(wù)：?jiǎn)T工有義務(wù)愛護(hù)綠化植物和設(shè)施，不得隨意破壞或踐踏。積極參與銀行公司組織的綠化維護(hù)活動(dòng)，如植樹、澆水等，共同營(yíng)造良好的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：客戶有權(quán)在銀行公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所享受綠化環(huán)境帶來(lái)的舒適體驗(yàn)，對(duì)綠化環(huán)境的質(zhì)量和安全性提出合理的要求。-義務(wù)：客戶應(yīng)遵守銀行公司的相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)綠化植物和設(shè)施，不得在綠化區(qū)域內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等，共同維護(hù)綠化環(huán)境的整潔和美觀。3.綠化服務(wù)供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：按照合同約定獲取綠化服務(wù)費(fèi)用，在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求銀行公司提供必要的協(xié)助和支持。-義務(wù)：嚴(yán)格按照合同要求提供優(yōu)質(zhì)的綠化服務(wù)，確保綠化工作的質(zhì)量和效果。遵守銀行公司的相關(guān)規(guī)章制度，保障綠化工作過(guò)程中的安全生產(chǎn)，接受銀行公司的監(jiān)督和考核。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-行政部門作為綠化服務(wù)管理的監(jiān)督主體，建立日常巡查和定期檢查相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。日常巡查由行政部門安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促供應(yīng)商整改。-定期檢查由綠化服務(wù)管理委員會(huì)組織，每季度進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括綠化植物的生長(zhǎng)情況、綠化設(shè)施的完好程度、綠化養(yǎng)護(hù)工作的執(zhí)行情況等。同時(shí)，廣泛收集員工和客戶對(duì)綠化環(huán)境的意見和建議，作為監(jiān)督考核的重要依據(jù)。2.考核機(jī)制-制定詳細(xì)的綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，從綠化質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全生產(chǎn)等方面對(duì)綠化服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與服務(wù)費(fèi)用掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的供應(yīng)商，按照合同約定進(jìn)行處罰直至解除合同。-對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及辦公區(qū)域的綠化管理工作進(jìn)行考核，將綠化工作納入績(jī)效考核體系?？己私Y(jié)果作為部門和員工績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)之一，激勵(lì)各部門和員工積極參與綠化服務(wù)管理工作，共同提升銀行公司的綠化環(huán)境質(zhì)量。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由綠化服務(wù)管理委