物業(yè)職員面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理的主要目的是：

A.盈利

B.提供服務(wù)

C.維護(hù)社區(qū)秩序

D.增加就業(yè)機(jī)會

答案：B

2.物業(yè)管理公司通常不負(fù)責(zé)以下哪項服務(wù)？

A.清潔服務(wù)

B.安全巡邏

C.綠化養(yǎng)護(hù)

D.房屋銷售

答案：D

3.物業(yè)管理中的“四?！辈话ㄒ韵履捻棧?/p>

A.保安

B.保潔

C.保綠

D.保稅

答案：D

4.物業(yè)管理中的“三防”指的是：

A.防火、防盜、防事故

B.防水、防電、防事故

C.防火、防水、防盜

D.防電、防盜、防事故

答案：A

5.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的主要職責(zé)不包括：

A.選舉業(yè)主委員會

B.制定和修改業(yè)主公約

C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和解聘

D.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤分配

答案：D

6.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括：

A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同

B.組織業(yè)主大會

C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤分配

D.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系

答案：C

7.物業(yè)管理中，業(yè)主的權(quán)利不包括：

A.選舉權(quán)和被選舉權(quán)

B.監(jiān)督權(quán)

C.決定權(quán)

D.管理權(quán)

答案：D

8.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的召開需要滿足以下哪個條件？

A.業(yè)主人數(shù)過半

B.業(yè)主代表過半

C.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半

D.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過三分之二

答案：C

9.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的決議需要滿足以下哪個條件才能生效？

A.業(yè)主人數(shù)過半同意

B.業(yè)主代表過半同意

C.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半同意

D.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過三分之二同意

答案：C

10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的任期通常是：

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：

A.房屋及設(shè)施設(shè)備的管理

B.環(huán)境衛(wèi)生的管理

C.綠化管理

D.社區(qū)文化活動的組織

答案：ABCD

2.物業(yè)管理中，業(yè)主的權(quán)利包括：

A.選舉權(quán)和被選舉權(quán)

B.監(jiān)督權(quán)

C.知情權(quán)

D.決定權(quán)

答案：ABCD

3.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的職責(zé)包括：

A.選舉業(yè)主委員會

B.制定和修改業(yè)主公約

C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和解聘

D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同

答案：ABCD

4.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)包括：

A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同

B.組織業(yè)主大會

C.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系

D.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤分配

答案：ABC

5.物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)包括：

A.提供物業(yè)服務(wù)

B.維護(hù)物業(yè)安全

C.保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益

D.收取物業(yè)費(fèi)

答案：ABC

6.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的召開需要滿足以下哪些條件？

A.業(yè)主人數(shù)過半

B.業(yè)主代表過半

C.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半

D.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過三分之二

答案：C

7.物業(yè)管理中，業(yè)主大會的決議需要滿足以下哪些條件才能生效？

A.業(yè)主人數(shù)過半同意

B.業(yè)主代表過半同意

C.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半同意

D.業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過三分之二同意

答案：C

8.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的任期通常是：

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

答案：C

9.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人員應(yīng)當(dāng)具備以下哪些條件？

A.是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主

B.具有完全民事行為能力

C.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)

D.能夠履行業(yè)主委員會成員的職責(zé)

答案：ABCD

10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括：

A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同

B.組織業(yè)主大會

C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤分配

D.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系

答案：C

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理公司的主要任務(wù)是盈利。（錯誤）

2.物業(yè)管理中的“四?！卑ū０病⒈?、保綠和保稅。（錯誤）

3.物業(yè)管理中的“三防”指的是防火、防盜、防事故。（正確）

4.業(yè)主大會的召開需要業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半。（正確）

5.業(yè)主大會的決議需要業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過三分之二同意才能生效。（錯誤）

6.業(yè)主委員會的任期通常是五年。（錯誤）

7.業(yè)主委員會的組成人員必須是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。（正確）

8.業(yè)主委員會的職責(zé)包括決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤分配。（錯誤）

9.業(yè)主的權(quán)利包括選舉權(quán)和被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和決定權(quán)。（正確）

10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)是提供物業(yè)服務(wù)、維護(hù)物業(yè)安全和保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。（正確）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述物業(yè)管理的基本職責(zé)。

答案：物業(yè)管理的基本職責(zé)包括對房屋及設(shè)施設(shè)備的管理、環(huán)境衛(wèi)生的管理、綠化管理以及社區(qū)文化活動的組織等。

2.描述業(yè)主大會的召開條件。

答案：業(yè)主大會的召開需要滿足業(yè)主人數(shù)和代表人數(shù)均過半的條件。

3.說明業(yè)主委員會的組成人員應(yīng)具備哪些條件。

答案：業(yè)主委員會的組成人員應(yīng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，具有完全民事行為能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，并能夠履行業(yè)主委員會成員的職責(zé)。

4.闡述物業(yè)管理中業(yè)主的權(quán)利。

答案：物業(yè)管理中業(yè)主的權(quán)利包括選舉權(quán)和被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和決定權(quán)等。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論物業(yè)管理中業(yè)主大會和業(yè)主委員會的關(guān)系。

答案：業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自治組織，負(fù)責(zé)選舉業(yè)主委員會成員，并監(jiān)督其工作。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理事務(wù)的決策和執(zhí)行。

2.討論物業(yè)管理中業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。

答案：業(yè)主的權(quán)利包括選舉權(quán)和被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和決定權(quán)等。業(yè)主的義務(wù)包括遵守業(yè)主公約、按時繳納物業(yè)費(fèi)、維護(hù)物業(yè)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等。

3.討論物業(yè)管理中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色和責(zé)任。

答案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是提供物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其角色是為業(yè)主提供物